Klacht: BEZORGING

op 12 juni 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

WACHT AL 2 DAGEN OP MIJN BESTELLING. ZOU VANDAAG TUSSEN
11.00 EN 1500 BEZORGD WORDEN. NOG NIETS BINNEN. VR GR C. VAN ZANEN
MAANSTRAAT5 1033 VAN AMSTERDAM

Gewenste Oplossing:

BEN NOG NIET TEVREDEN.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 12 juni 2017 om 13:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,
Bedankt voor uw bericht.
Ik zie dat we inderdaad 9 juni de eerste leverpoging hadden voor uw pakket. Hoewel de bezorger optijd was vertrokken heeft hij onderweg meer vertraging gehad dan we konden inplannen en hierdoor is uw pakket ruim te laat gekomen. Hiervoor wil ik mijn excuses aanbieden maar ik hoop wel dat de dieren inmiddels van hun brokjes genieten.
Met vriendelijke groet,
Lea
DHL Parcel Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door BROKJES ZOOPLUS