Klacht: bezorger niet gekome

op 27 december 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

zou een pakketje krijgen van dhl in duitsland er stond dat t pakket in de bestel bus was geladen, hele dag thuis gebleven niks gehoord staat e bij dat ze me gemist hebben en volgende werkdag nog een x proberen maar heb dan ook niks gehoord en geen briefje in de brieven bus en veder geen tijd ook hoe laat het zou komen.

Gewenste Oplossing:

als k duidelijk weet wanneer me bestelling komt en gewoon bij de buren word bezord en daar gwn een briefje van krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 27 december 2017 om 16:47 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. Volgens mijn gegevens is uw zending op 22 december niet geleverd omdat er niemand thuis is aangetroffen. De zending is volgende dag alsnog bij u geleverd. Indien u het niet heeft ontvangen wil ik u adviseren dit te melden bij de afzender. Zij kunnen als opdrachtgever van DHL ons vragen dit verder voor u na te kijken.

Excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Miranda
DHL Parcel

Alle klachten die gemeld zijn door vince van der lee