Klacht: bezorger

op 03 juli 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Geachte,
Vandaag is de bezorger langs geweest een Surinaams hindoestaans. Nou ik heb de deur open gemaakt en niemand kwam boven. via de deur telefoon zei hij niks. ik ging van boven kijken. ik zei meneer ik heb de deur open gemaakt ,. nou hij ging te keer ,wat denk je dat ik tot boven ga brengen!!

hij zei ik ben niet verplicht. ik zei nou uw collega een Marokkaanse man(heel aardig) hij ging altijd tot boven de 3de verdieping brengen.
hij zei jaa daarom is hij ontslagen. dit is mijn bezorg buurt. nou deze jongen is echt niet aardig. zonder iets te zeggen geeft hij grove woorden.

Gewenste Oplossing:

het zou fijn zijn als de service goed was. net als van PostNL

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door DPD in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat DPD een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DPD

Heeft op 05 juli 2019 om 14:36 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag Wanita,

Bedankt voor het bericht.
Vervelend om te vernemen dat de chauffeur zich niet naar behoren heeft gedragen. Zou je via één van onze social media kanalen een privé bericht kunnen sturen met daarin jouw 14-cijferige pakketnummer? Op die manier kan ik de klacht in behandeling nemen en zet ik deze door naar het depot.

Met vriendelijke groet,
DPD Customer Service

Alle klachten die gemeld zijn door W.N