Klacht: Bezorgen.

op 04 oktober 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Dit is nu al de zoveelste keer dat mijn pakket niet bezorgd word terwijl ik gewoon thuis ben! Er staat bij track and trace dat de bewoners niet thuis zijn terwijl dat niet waar is! De bezorger heeft waarschijnlijk gewoon geen zin gehad. Er ligt namelijk ook weer geen briefje in de brievenbus dat hij langs is geweest en wanneer dan de afleverdatum is! Word zo langzamerhand gek van DHL! Het is zelfs al zo erg dat als ik zie dat het via DHL verstuurd Word ik er liever niet bestel!

Gewenste Oplossing:

Als DHL gewoon hun afspraken nakomen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 04 oktober 2017 om 13:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedendag,

Vervelend om te horen dat u dit zo heeft moeten ervaren! Bedankt voor het melden van uw klacht. Op deze manier kunnen wij onze dienstverlening verbeteren. Ik zal een officiële klacht voor u indienen. Onze collega’s op het depot zullen de betrokken bezorger hier op aanspreken en intern passende maatregelen nemen om herhaling te voorkomen.
Onze oprechte excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Mike Joosten

Alle klachten die gemeld zijn door Joycest