Klacht: Bezorg code werkt niet

op 17 juli 2017 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vandaag bezorger gemist bezorg code omtvangen maar die werkt niet

Gewenste Oplossing:

Als de code geaccepteerd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - Deze klacht is zojuist door DHL in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 dagen geleden - We hebben bericht ontvangen dat DHL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

DHL

Heeft op 17 juli 2017 om 13:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Goedemiddag,

Bedankt voor uw bericht. U geeft aan dat de bezorger gemist code niet heeft gewerkt. Het spijt me dat het niet gelukt is om uw leverinstructies door te geven. Het is achteraf lastig te bepalen wat er precies mis is gegaan. Hoewel onze website uitgebreid getest is op alle soorten devices, kan het soms voorkomen dat er een fout optreedt bij gebruik van smartphones of tablets. Indien u dit probleem ervaart, adviseer ik u om het te proberen op een laptop of vaste computer.

Ook kan het probleem soms ontstaan bij een piekmoment op de website. U kunt het dan op een later tijdstip nogmaals proberen.

Met vriendelijke groet,

Chrissy
DHL Parcel
Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door Germain6