KLACHT.nlBeverly Hills Salon klantenservice & klachten

Weer niet goed luisteren en stomme dingen opschrijven

Fri, 20 Feb 2015 23:37:59 +0000

Mevr. Leandrawoud U heeft heel wat goede dingen geschreven over de kwaliteit van de kapster. Maar wat u niet goed had gedaan was dat u de adviezen niet had gevolgd. Wat u kreeg was geen wasbeurt. U had een heel intensieve behandeling gekregen. U moest de producten kopen die met die behandeling gaat. Maar zoals velen het doet zij gaan hun eigen producten kopen bij de tuinen of een of ander winkel en denken dat het ook goed zal lukken. U heeft het goed mis. Wanneer u iets schrijft moet u ook bij zeggen dat u het advies niet had gevolgd en zo vermijd je de Beauty salon de schuld te geven. Wees eerlijk met uzelf en als u dacht dat het advies verkeerd was, dan had u moeten bellen. Wij staan altijd klaar om u te helpen. Mensen willen naar een beauty salon gaan, maar zijn niet bereidt om te betalen. Iemand moet de schuld krijgen. Een fijne gemeenschap waarin wij leven.

Het is niet het resultaat wat beloofd is

Fri, 10 Oct 2014 08:50:21 +0000

Ik ben alleen maar teleurgesteld, de kapster Cynthia is een schat van een mens met onwijze kennis van zaken. Ze is lief en geeft goed advies. Over het nabehandelen als je het thuis wast etc. en mijn haar zag er top uit, smooth glanzend en goed behandeld. alle produkten gekocht zoals aanbevolen (sulfaatvrij en zonder sodium chloride zout, speciaal naar de Tuinen gereden) en ook pas na 3 dagen gewassen. Helaas, na het wassen en fohnen was alles bijna al weg. Nu na de 2e wasbeurt is het alsof ik nooit geweest ben. Het is idd een heerlijke veredelde wasbeurt geweest, jammer want je kan zeggen het komt "maar" via Vakantieveiling maar daar worden goeie dingen geveild. en als ik nu terugga mag ik voor 45 euro de behandeling komen doen. Maar dat is het echt niet waard. Sorry, ik vind het heel spijtig voor de lieve Cynthia maar zonde van mijn tijd geweest. Wel een heel gezellig uurtje gehad...

Deceptie van oneerlijk klanten

Wed, 03 Sep 2014 13:24:24 +0000

Ik wil graag reageren over de oneerlijkheid van klacht op 27 augustus 2014 over Beverly Hills Salon. ten eerste moeten wij de regels kennen in de kapperswereld. Uw nicht hoor te handelen naar wat van haar verwacht wordt, daarvoor wordt zij betaald. Als je bij een andere baas werkt hoor je je werk te doen en niet je werkgever door de zeik te halen. In alles wat je doet moet keuzes maken en ook bij het kopen van een product. Uw nicht heeft u vertelt, maar al een hele tijd werkt uw nicht niet meer. U moet zelf ondervinden of daar niet goed gewerkt wordt. Ik heb ook net zoals u een paar euro's betaald, maar ik moet u zeggen dat ik heel goed werd behandeld en ingelicht en trouwens alles staat op vakantie-veilingen. Dus u bent op de hoogte. Er gelogen door uw nicht, want dat is niet gezegd, maar ik krijg het idee doordat uw nicht daar niet meer werkt het bedrijf zwart wil maken. De bon is geldig drie maanden en binnen een week een afspraak moet maken dat betekent dat je binnen die drie maanden kan komen. Luister mevrouw dit is allemaal lariekoek dat uw nicht zegt dat mensen worden afgeroffeld, want uw nicht heeft zelf daar gewerkt waardoor al deze klachten zijn gekomen. Er wordt tijd dat u eerlijk moet worden en niet als een gek achter je nicht gaan, want je weet niet of dat de waarheid is. Iedereen werkt voor zijn of haar geld. Als u denkt dat uw nicht voor een paar euro's die u betaald hebt haar salaris betaald kan krijgen dan heeft u het mis. Dus hou nu op door anderen op te jutten. Ik had ook mijn haar laten doen voor die paar euro's, maar ik had een geweldige behandeling gekregen, maar niet van je nicht, want zij werkt daar al heel lang niet meer. U zegt alles is duur, maar alles is duur voor iedereen en ook voor deze Beauty Salon. Het is geen malafide bedrijf zoals die mevrouw beweerde. Zij moet een keertje eerlijk zijn en samen met haar nicht. Als je bij bijenkorf iets koopt en u vindt het duur, dan ga je ook niet zeuren, je loopt gewoon weg, maar omdat dit een klein bedrijf is zoeken wij iets om over te zeiken. . Nergens krijg je in Nederland een keratine behandeling voor een paar euro's. A.U.B/ mensen luister niet naar de oneerlijkheid van die klacht van 27 augustus, maar zelf langs dat is mijn advies. U wordt daar goed opgevangen en u krijgt ook goed advies. Beverly Hills Salon heeft niets te verbergen

vakantieveilingklanten worden gedupeerd

Wed, 27 Aug 2014 13:24:39 +0000

Haloo allemaal, Ik kom hier even met een serieuze reactie die ik van mijn nicht(medewerker van Beverly Hills Salon Rotterdam) heb. Ik wilde gaan bieden op de site van Vakantieveilingen om voor heel weinig een behandeling in de bovengenoemde salon te verkrijgen. Als mijn nicht het zou uitvoeren voor me dan zou ik alleen de spullen halen bij de winkel, maar via vakantieveiling zou ik voor heel weinig dus bijna niks betalen en met de producten van de salon mijn haar gedaan krijgen Mijn nicht drukte me op het hart dit NIET te doen. Zij hebben nadrukkelijke opdrachten gekregen om de zo minder mogelijk de klanten van deze veiling in te boeken. Kijk maar naar de inboek agenda op hun site(maak eerst een account aan om dit in te zien) Staat in de beschrijving van vakantieveiling dat de bon 3 maanden geldig is en dat je binnen een week na winnen van de veiling moet boeken maar, de agenda is maar tot media september open voor de veel duurdere behandelingen. En ze krijgen ook nog een opdrachten om zo duur mogelijke producten te adviseren zodat de klant deze ook nog een koopt. Mijn nicht werkt daar nog omdat ze nog niets anders heeft kunnen vinden en is druk bezig op zoek naar iets ander. Ze moet immer voor haar maandelijkse uitgaven geld neertellen. Zij heeft passie voor haar en het doet pijn te zien hoe mensen geld afgeroffeld worden. Ik ga nu echt niet meer zoals van plan via vakantieveiling noch via de zaak zelf. Ik koop dan de producten zelf en laat mijn nicht het maar uitvoeren. Ps AUB mensen kom niet met opmerkingen van dat ik voor weinig een luxe behandeling wil..Alles is duurder en ik ben niet de enige die via een goedkoop manier eerlijk iets wil kopen/betalen.

niet online kunnen reserveren. geld moeten betalen voor een waardebon, die niet uitgeprint kan worden

Sun, 23 Mar 2014 18:00:31 +0000

voor een keratinebehandeling moest ik binnen een week reserveren. ik heb op 2 verschillende dagen proberen te reserveren. dit lukte niet. ik ben vervolgens naar de zaak gereden. met moeite heeft men een reservering ter plekke willen maken. on de volgende klacht betreft het niet kunnen uitprinten van een waardebon, omdat het systeem haperde. op de dag van de behandeling ben ik naar de zaak gegaan en legde ik uit dat ik de waardebon niet kon uitprinten. men zei dat men niet kon behandelen. men verwees mij naar een copieshop. maaar ook daar lukte het printen niet wanwege het vastlopen van het computersystee. toen ik terugkwam vertelde men mij dat ik toch behandeld kon worden, maar moet ik voor de waardebon € 7,50 betalen. terwijl ik betlaingsgegevens en waardebond gegevens heb doorgegeven en op mijn mobiel liet zien. toen ik klaaar was en ik had betaald vroeg ik om een bon. die kreeg ik niet. ik moest wachten op de leidinggevende. na een paar minuten wachgten ben ik weggegaan. vanwege werkafspraken kan ik niet de hle dag wegblijven. Deze wijze van handelen vind ik onterecht en niet kantvriendelijk. de behandeling zelf en de service tijdens de behandeling was prima in orde.

Beverlyhillssalon.nl in Amsterdam, doe het niet!

Fri, 24 Jan 2014 15:03:11 +0000

Veel misleidende kosten wat je achteraf pas te horen krijgt! Onbeschoft personeel. Oplichting in mijn ogen!! Bespaar hoofdpijn en ga hier niet naartoe!

Onbeschoft en asociale voorwaarden "No Show" die niet op de site staan, maar achteraf in de mail worden meegedeeld

Fri, 10 Jan 2014 12:38:56 +0000

Via Vakantieveilingen had ik een bod uitgebracht en gewonnen voor een Argan olie treatment. Dit was op 20/12/2013. Ik kwam erachter het systeem accepteerde mijn reservering gewoon, ik heb de salon gebeld. Op onvriendelijk, onbeschofte wijze werd aan de telefoon gezegd dat ik niet welkom ben op 17/01/14, vanwege de geldigheid van slechts 20 dagen. Hoewel er ook nog eens feestdagen tussen vallen, dat de salon dicht was. Daar willen ze hooguit 2 dagen bij optellen voor 2eKerst en Nieuwjaar, niet meer dan 22 dagen. Omdat de voucher zogenaamd vervallen zou zijn, terwijl boeken wel mogelijk was voor 17/01, wil ik mijn afspraak afzeggen. Nee zeggen ze, dat kan niet en wijzigen kan niet. Ook zou ik 25 euro moeten betalen als ik niet verschijn op de afspraak, zoals in de voorwaarden zou staan, maar dat heeft er niet gestaan. Bij het inboeken van de afspraak heeft hier niets over gestaan. Pas na het maken van de afspraak, dus niet vooraf, werd in de mail op slinkse wijze erin gezet dat het no show beleid 25 euro is. Bij de veiling heeft dit niet gestaan. Ik heb al voor de voucher betaald + kosten. De behandeling Argan treatment is daarmee al betaald. Waar het om gaat is dat bij de veiling en de afspraak pagina niet gestaan heeft dat je bovenop de voucher kosten ook nog 25 euro moet betalen als je niet komt. Op slinkse wijze zetten in de bevestigingsmail dat je 25 euro moet betalen als je niet komt. Ik heb de voorwaarden vooraf niet kunnen lezen. Zie de afspraak pagina op: http://www.beverlyhillssalon.nl/afspraak-maken/ Juridisch klopt dit niet. Als je op de link http://www.beverlyhillssalon.nl/vakantieveiling-regels/ kijkt, staat hier niets over hun 25 euro beleid. Dit is de link van de betreffende veiling: https://www.vakantieveilingen.nl/archive/auction/8563377.html ,waar gelinkt wordt naar de voorwaarden van de salon: http://www.beverlyhillssalon.nl/catalog/ Ik heb al de voucher + kosten betaald. VV zei: "Na het maken van de reservering heb je de voorwaarden ontvangen van deze salon". Ik heb de voorwaarden niet gekregen vóórdat ik de afspraak in het systeem klikte en oké klikte voor de voorwaarden. Achteraf dan in de mail zetten, dat ruikt naar oplichting. Beverly Hills salon weigert mij, de bon zou niet meer geldig zijn. Dus komen heeft geen eens zin, afzeggen kan ook niet eens. Hoe ik te woord ben gestaan, zo onbeschoft en nog werd uitgescholden ook, geeft me al geen zin om naar de salon te gaan. Dat ze op we wachten is dus onzin. Er zit een fout in hun systeem dat ik wel kon reserveren op 17/01. Vervolgens bel ik de salon en ze zeggen doodleuk dat ik niet welkom ben met een bon die al vervallen zou zijn. U lijkt mij niet te begrijpen in deze. De medewerkster en de bedrijfsleider/eigenaresse die ik sprak waren zo onvriendelijk, onbeschoft en onbeleefd aan de telefoon. Dan hadden ze hun systeem maar zo moeten maken dat ik de datum niet kan selecteren. Maar dan niet vervolgens aan de telefoon zeggen dat je niet kan wijzigen, niet kan annuleren en altijd 25 euro moet betalen. Graag een reactie. De salon wil niet tot een oplossing komen

Uitstekende behandeling beverly hills salon rotterdam

Wed, 16 Oct 2013 11:28:59 +0000

Ik zag eerst klacht en wou eerst niet gaan maar ben toch geweest en ik ben hartstikke blij dat ik niet naar deze onzin klachten heb geluisterd. Mijn haren zijn zo goed verzorgd en geweldig advies. Ik las over zogenaamde dermatoloog ik heb zelfs met mijn eigen ogen de papieren gezien en zijn zelfs erkend om klinisch behandelingen te doen. Ik vind het heel raar dat klacht.nl geen onderzoek doet voor dat iemand onzin hierop praat. Ik zag op Beverly hills salon alleen maar goede berichten. zie http://www.beverlyhillssalon.nl/wp-content/uploads/2013/10/Beverlyhillssalon-.pdf

nep keratine behandeling

Wed, 02 Oct 2013 15:48:46 +0000

Beverly Hills salon in Rotterdam doet het voorkomen of je een echte keratine behandeling wint op vakantie veilingen en zogenaamd 3 maanden met pluisloos haar rond loopt. Niets is minder waar die man daar hij noemt zichzelf ook nog dermatoloog te belachelijk voor worden.

24 karaat

Fri, 30 Aug 2013 22:57:36 +0000

Ik las net een klacht over 24 karaat en ik kom daar maanden bij salon. zeer goede uitleg gekregen altijd goed behandelt. Ben Blij voor de salon dat goed loop zelfs een dermatoloog werkt in het salon voor hoofdhuid behandeling waar heb je dat in een kapsalon. Iedereen zeer vriendelijk. Volgens mij is het echt gebrek van lezen ik kom elke 2 weken me haren doen 24 karaat en echt blij mee.