KLACHT.nlBetter Looks klantenservice & klachten

Werkt niet en spoorloos verdwenen

Marnederlof — Sat, 02 May 2020 22:47:56 +0000

Ik heb een laser apparaat gekocht, ipl. Mooie praatjes en dacht gok het een keer. Na een aantal weken gebruikt te hebben geen resultaat. Gemaild en uitgelegd geen resultaat, geen reactie. Later nogmaals gemaild en weer geen reactie. Voor de 3e keer gemaild, via Facebookinstagram contact proberen te leggen, weer geen reactie. Ik wil m’n geld terug zoals ze beweren. Maar van een spoorloos bedrijf geld terug halen wordt lastig denk ik.

Föhnborstel

nin2020 — Sun, 01 Mar 2020 19:36:10 +0000

Zoals vele anderen heb ik een föhnborstel besteld na 2 x gebruik was die kapot heb 50 euro betaald, tot op heden geen oplossing geboden.

Apparaat werkt niet

Angry bitch — Thu, 30 Jan 2020 21:51:49 +0000

Ik heb recentelijk een ontharings laser remover bij jullie gekocht. Heb die nu 1x gebruikt en nu doet die het niet meer. Ik wil een nieuwe of mijn geld terug

Borstel föhn 3 in 1

DCB — Thu, 09 Jan 2020 23:47:42 +0000

Ik heb ook n borstelfohn gekocht bij Betterlooks.nl. Deze was naar 2 wkn stuk en heb ze direct een mail gestuurd. Ik kreeg dit terug op 15 december 2019: Beste , Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat je borstel kapot is. We gaan je restitueren. De borstel hoef je niet te retourneren. Met vriendelijke groet, Team Novasskin Ik heb mijn geld nog niet terug en ik krijg geen reacties op mijn mail met mijn vraag wanneer ze dit gaan terug storten!

retour

marleenporiau — Fri, 27 Dec 2019 14:39:47 +0000

Heb 3 maanden geleden per ongeluk 2 keer product van nat haar naar een adembenemende look gekocht. Op 1510 één retour gestuurd (verpakking zelfs niet geopend) bewijs van retour gestuurd met track code post mail naar betterlooks gestuurd Op 2111 mail gestuurd naar betterlooks met de vraag waar mijn terugbetaling blijft! (geen antwoord) Op 2911 op FB bericht geschreven op site betterlooks (geen antwoord) Staat geen telefoonnummer op site!! Je kan niemand contacteren!

oplichterij

Mevrouw Fokkens — Mon, 02 Dec 2019 16:25:26 +0000

Ik heb een product gekocht bij Better Looks en was in de veronderstelling dat zij zelf dit product leveren. Nergens op de site staat dat ze de producten bij AliExpress kopen en vervolgens doorzenden naar de klant. Ik heb € 50,- voor een product betaald wat voor ongeveer $ 15,- op de website van AliExpress te koop is. Er van uitgaande dat Better Looks beter kwaliteit levert, heb ik voor hen gekozen. Ik kreeg het pakketje 14 dagen té laat en de verwarring ontstond toen ik een ophaalbericht van het pakketje van AliExpress ontving i.p.v. van Better Looks. In het contact dat ik heb gehad met Better Looks over de té late levering hebben zij niets gezegd over levering door AliExpress. Ze mailde mij dat het pakket al af was geleverd én opgehaald. Maar toen ik vroeg of het pakket van ALiExpress was, gaven ze niet meer thuis. Dáár had ik nml wel een ophaalbericht van gekregen. Niet wetende dat dit mijn product van Better Looks was. Ik heb mijn product opgehaald (wat dat hadden ze ook niet goed) en bleek inderdaad geleverd door Ali Express (wat op het etiket stond, en ook het oorspronkelijke aankoopbedrag van $15,-) Ik voel me opgelicht en slecht geïnformeerd.

Föhn na 3 x kapot

Swenneke — Fri, 29 Nov 2019 10:13:55 +0000

Een fohn-borstel gekocht en na 3 keer gebruik, doorgebrand, kapot. Geen enkel contact meer te krijgen met better looks

Föhn borstel

Ashley.kleisma — Wed, 27 Nov 2019 16:23:11 +0000

Een aantal weken geleden heb ik mijn föhn borstel binnen gehad. Het was een superfijn product, maar helaas na 3x gebruikt te hebben is hij gewoon kapot. Contact opgenomen met betterlooks en zij hebben verteld of ik tevreden zou zijn als ik een nieuwe föhn borstel opgestuurd zou krijgen. Ik reageerde met ja natuurlijk en stuurde mijn adresgegevens. Ik heb daarna niks meer van ze gehoord en ik heb ook nog een paar e-mails gestuurd daarna maar nergens een reactie op. Super asociaal!

Product niet ontvangen

LR4691 — Tue, 26 Nov 2019 09:24:52 +0000

Besteld 26 oktober en nog steeds niet ontvangen. Track en tracé info blijft op 80% . Volgens log zou het geleverd zijn

Opgelicht

Bezorgde koper — Mon, 18 Nov 2019 16:12:50 +0000

Op insta had ik gezien dat het vandaag alleen 50% korting was op de laser ontharing machine paar weken terug . Dus dacht lijkt me leuk om te hebben. De site zag een oké uit en had eens verder opgezocht of er klachten waren over deze site maar dit zag ik nog niet tot nu hier op klacht.nl.... Ik heb 100 euro betaald en het is nog altijd niet geleverd. Is dit dan een site waar ze mensen oplichten? Kan iemand mij zeggen hoe je u geld terug krijgt?

Bestelling niet ontvangen

Leilatm — Fri, 15 Nov 2019 14:19:11 +0000

op 30 oktober besteld, levertijd zou één week zijn. 4 november kreeg ik een mail dat mijn bestelling onderweg zou zijn. Verwachte levertijd tussen 8 nov en 14 nov (bijzonder tijdvak maar oké). Inmiddels 15 november en niks ontvangen, levertijd is weer met een week opgeschoven en geen gehoor via contactformulier.

Oplichting

Manak — Mon, 11 Nov 2019 10:38:51 +0000

Bestelling geplaatst op 24-10. Product wordt niet geleverd. Wel track and trace link en de voortgangsbalk blijft op 80% staan. Levertijd wordt steeds opgeschoven. Geen reacties op mijn mailscontactformulier. Oplichting. Aangifte gedaan bij politie.

Bestelling

CWN71 — Thu, 07 Nov 2019 16:12:50 +0000

Ik heb 27 oktober een bestelling geplaatst en mijn bestelling zal tussen 4 en 10 november arriveren. Maar ik heb paar keer een vraag gestuurd en ik krijg geen antwoord. Als ik op track en trace kijk staat de balk continu op hetzelfde waar mijn bestelling is. Ik vertrouw het niet omdat ik geen antwoord op mijn vragen krijg. Ik ben gaan zoeken en ik kom deze klachten tegen en nu vertrouw ik het helemaal niet meer. Ik wacht het nog af tot 10 november maar mijn vraag is welke actie ik moet ondernemen als ik mijn bestelling niet krijg.

Product niet ontvangen

Kelly maas — Thu, 07 Nov 2019 08:15:36 +0000

Op 16 oktober 2019 een fohn borstel besteld. Ook betaald maar tot op heden nog steeds niks binnen. Al een paar keer gemaild maar krijg geen gehoor. Vreemd wel want toen ik een vraag over het product had omdat ik het wou kopen werd er binnen een uur gereageerd. Ben bang dat ik opgelicht ben. Zo jammer dit.

Geen fohn borstel ontvangen

Fohnborstel — Thu, 07 Nov 2019 07:53:19 +0000

Ik heb een maand geleden de fohnborstel besteld en betaald, en krijg het bericht dat ze het niet konde leveren en het adres niet klopte maar woon daar gewoon, weet verder ook niet waar de borstel gebleven is heb ook geem briefje in de bus gehad dus raar verhaal

Bestelling fohn borstel

Elke V — Tue, 29 Oct 2019 09:34:10 +0000

Op 910'19 een föhnborstel besteld en betaald. Levertijd was 10 dagen. Nog steeds niet ontvangen. De track en trace blijft aangeven dat de levering vertraagd is.

Bestelling nog steeds niet binnen

Essie83@live.nl — Sat, 26 Oct 2019 19:14:50 +0000

Ik heb een fohnborstel besteld terwaarde van 50 euro en die heb ik na 4 weken nog niet gekregen. Mijn mails worden ook niet beantwoord.

Geld gestort artikel niet gekregen

Anneke_vb15 — Thu, 24 Oct 2019 05:46:37 +0000

Ik heb op 19 september een product besteld en betaald en ging binnen 14 dagen geleverd worden. Ik heb het product nog niet gekregen. Ik heb al een mail gestuurd maar geen antwoord gekregen.

Bestelde product werkt niet.

Latifa el — Sat, 12 Oct 2019 21:20:38 +0000

Ik zou graag een retour willen doen maar er wordt niet gereageerd op mijn mail voor verdere inlichtingen.

Niet ontvangen artikel maar wel betaald

Wed, 25 Sep 2019 13:36:58 +0000

Mijn Klacht: Ik heb op 6 september 2019 en bestelling gedaan via www.betterlooks.nl met bestellingnummer 1291 en betaald. Het zou binnen 7 tot 14 werkdagen geleverd worden . Na 18 dagen kan je contact opnemen als de bestelling er nog niet is. Ik heb al 5 berichten gestuurd via mail en facebook en krijg geen antwoord. Een telefoon nummer hebben ze niet. Ik heb wel een mail dat de bestelling word bezorgt en heb een track en trace code welke niet werkt.