KLACHT.nlBetersport B.V. klantenservice & klachten

KOOP HIER NIET!!!

E.A. — Tue, 15 Apr 2025 17:26:43 +0000

KOOP HIER NIET! Ze lokken je met een cashback actie. Vervolgens staat nergens op de website uitgelegd hoe dit werkt. Als je de klantenservice mailt met de vraag wat je moet doen krijg je te horen dat je het na 1 maand kunt verwachten. 1 maand gaat voorbij, geen cashback. 2 maanden, gaan voorbij, geen cashback. Als je dan wéér de klantenservice mailt zeggen ze doodleuk dat je een formulier had moeten invullen - dat nu natuurlijk niet meer op de site staat - en je nu te laat bent omdat de actie verlopen is. Ja, zo kan ik het ook! Overigens was de spinning fiets die ik besteld had incompleet geleverd, dus al met al een hele slechte ervaring. Ik raad iedereen af hier ooit nog iets te kopen!!!

Geestelijk incapabel personeel Beter Sport

KeijmanSpek — Fri, 24 Jan 2025 09:01:01 +0000

Geen oplossing van bestaand probleem. Krijgt nog 1 kans, ben benieuwd

Ik voel me belazerd

Trees Beugelsdijk-Peterse — Mon, 02 Jan 2023 11:11:41 +0000

Op black friday koop ik een voucher voor een fitbike1 bij beter sport het bestellen koste een week. Nu is hij opeens ook bij ah 20€ goedkoper,ik voel me belazerd ah stuurd me nu naar beter sport groet Trees

Geen enkele reactie (FB, email, telefoon) ivm bestelling die niet wordt geleverd (reeds betaald)

Shoumdhavebeen — Mon, 24 Jan 2022 16:31:39 +0000

ik heb op 31/12/2021 de tacx skyliner met levertermijn 3 tot 5 dagen. Nu merk ik op hun site dat de levertermijn onbekend is. Heb hierover duidelijkheid gevraagd of deze uberhaupt nog geleverd wordt, anders dient deze bestelling te worden geannulleerd met terugbetaling van het overgeschreven bedrag. Ik heb reeds meerdere malen gemaild, berichten via Messenger gestuurd en gebeld (nooit bereikbaar) en krijg nu gedurende 3 weken enkel de reactie: Het is op dit moment ontzettend druk bij onze klantenservice.

Bestelling niet geleverd

Daatje11 — Sun, 23 Jan 2022 22:14:25 +0000

Op 8 januari een loopband besteld. Volgens de website 3-5 werkdagen levertijd. Nu 23 januari en mijn bestelling nog steeds niet ontvangen. Bedrijf is niet te bereiken via de mail, telefoon. Messenger. Alleen een reactie gekregen op mijn negatieve review op Google. Het is druk en ze komen bij me terug. Bij de tracklist can de vervoerder is her pakket al 3 x manco gemeld. Dat is druk is, kan zijn, maar dan heb je als bedrijf toch nog wel het fatsoen om bereikbaar te zijn. En ik ben niet de enige. Het regent klachten over dit bedrijf.

Levering loopband die niet voldoet aan specificaties

Lauran Geus — Thu, 13 Jan 2022 19:38:36 +0000

Voor 1000 euro een loopband gekocht bij beter sports. Deze zou volgens de specificaties en foto’s koppelbaar zijn aan diverse fitnessapps. Niks is echter hiervan waar. Niet een van de app werkt. Dit kan altijd gebeuren, daarom contact opgenomen met het bedrijf. Zijn onbereikbaar en ook op diverse gestuurde mails reageren ze niet. Erg onbeschoft en gewoonweg geen service na levering van een inferieur product. Kan ik de koop laten ontbinden?

Bestelling wordt niet geleverd

dave de wit — Wed, 12 Jan 2022 16:39:25 +0000

Mijn bestelling, 1313831233 bij Betersport BV via Bol.Com zou tussen 6 en 10-1-2022 worden geleverd. Betreft een loopband Loopband - Focus Fitness Jet 7 iPlus - incl. Tablethouder en Bluetooth - Inklapbaar/Opklapbaar - Fitnessapparaat - 1-18 km/u - 36 Trainingsprogramma's - Hardloopband voor thuis Bij de bestelling stond dat hij op voorraad was. Ik zit al meerdere dagen te wachten en komt niets. Enkel een melding van Bol.com dat uiterlijk maandag het pakket wordt bezorgd. Vervolgens kreeg ik gisteren een mail met een nogal ruime invulling: Hallo D de Wit, Onze partner neemt binnenkort contact met je op om een bezorgafspraak te maken. Het is nu inmiddels woensdag avond! Ik vind dit geen manier van werken. Heb wel 849,- betaald en krijg steeds meer het gevoel dat ik naar mijn loopband en centen kan fluiten. Dat kan toch niet waar zijn?? Ik hoor graag uiterlijk morgen van u waar mijn loopband is en ga er vanuit dat dit netjes en snel wordt afgehandeld. Groeten, Dave de Wit Laning 1 3202 JC Spijkenisse 0653764484

Fabrieksfout apparaat

Maya2020 — Thu, 15 Oct 2020 13:36:04 +0000

Ik heb afgelopen maandag mijn bestelling ontvangen en ik heb het apparaat in alle enthousiasme meteen gemonteerd (5 uur over gedaan). Het apparaat blijkt een fabrieksfout te hebben (de hendel kan niet gemonteerd worden met als gevolg dat het zitje niet vastgezet kan worden). Ik heb sindsdien al een aantal keer gebeld, gemaild, formulier ingevuld, foto’s doorgestuurd en gisteravond een klacht ingediend, want we zijn nu 4 dagen verder en het apparaat staat in de weg, want hij kan pas op de gewenste plek als hij gebruiksklaar is. Nu kan ik er niks mee!! Betersport heeft het uitgezet aan de “fabrikant” en ook die laat niks van zich horen. Ik wil het apparaat niet meer, maar kan hem (Volgens de retourvoorwaarden) ook niet meer kosteloos retourneren omdat hij “gemonteerd” is en uit de verpakking. De verpakking heb ik ook al weggegooid, want ik had er geen plek voor en ik heb het apparaat niet gekocht met de intentie hem te retourneren.

Weigert retour op te halen

10011 — Thu, 23 Jul 2020 16:42:38 +0000

Betersport geeft op de website aan dat retouren vanaf 20kg thuis opgehaald kunnen worden. Echter reageert Betersport dat mijn product via een pakketpunt moet. Ik kan zelf door een blessure het product niet bij een pakketpunt brengen en Betersport reageert simpelweg niet meer op mijn mails.

logistiek /levering/proces

anoe — Thu, 09 Jul 2020 14:10:50 +0000

Hoi hebben vanuit bedrijf Betersport B.V. . te Maasbreeseweg 27 in Panningen een trampoline besteld . De Salta First Class 499 euro Per 27-04 besteld, vanwege mogelijk corona crisis pas 07-07 geleverd.. Geen tussentijds contact en konden ook het bedrijf tevens niet bellen voor navraag, bedrijf niet bereikbaar.. Hadden er al bijna geen vertrouwen meer in en gevoel dat de trampoline niet meer werd geleverd. Vervolgens is op 07-07 het pakket geleverd zonder dat we op de hoogte zijn gebracht door de koerier . Wij zijn toevallig op de hoogte gebracht door onze buren die aangaven dat er tot hun verbazing 3 grote pakketten lagen op de oprit. Dit had eenieder ook mee kunnen nemen !! De reden van onze klacht is dus dat we echt heel erg teleurgesteld zijn in uw bedrijf . We snappen uiteraard dat wegens een coronacrisis er vertragingen kunnen zijn en problemen kunnen ontstaan. Hier hebben we ook alle begrip voor. Waar ik geen begrip voor heb is dat we niet zijn ingelicht omtrent status levering en duur en dat we niet in contact kunnen komen als we bellen met uw bedrijf. Daarnaast is de druppel dat de koerier zo nalatig is geweest om de trampoline zomaar ergens neer te leggen en niemand in te lichten. Dit had verstrekkende gevolgen kunnen hebben. Het is een pakket van 499 euro en dat betalen we met vertrouwen in een bedrijf. graag spoedig contact en een tegemoetkoming /oplossing . U kan mij bereiken op het nummer 06-15943289 mijn partner is te bereiken op het nummer 06-38400570