Mijn Klacht:

In augustus een topper besteld, levering duurde kleine8 weken. Eindelijk de topper was thuis, maar van verkeerde maat. I.p.v. 180x200cm kregen wij topper van 200x200cm. Deze gemeld voor retour, binnen een maand vervangende topper ontvangen met kapotte zipper. Desbetreffende meteen met bezorgers teruggestuurd en restitutie aangevraagd. Op dit moment wachten wij al bijna twee maanden op de restitutie.
Bellen met de klantenservice levert niks op. En wij krijgen steeds e-mails dat BeterBed de topper zou komen ophalen, terwijl er niks meer op te halen valt.

Gewenste Oplossing:

Zo snel mogelijk geld terug krijgen.