Klacht: Betalingen zonder dat ik het weet

op 29 augustus 2016 over MCDS in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Vanaf 28 mei 2016 werd er wekelijks geld van mijn rekening gehaald. Dit ben ik per toeval achter gekomen. Er kwam gisteren een bericht van payinfo op mijn telefoon binnen dat ik betalingen verricht. Ik begrijp er niets van.
Wanneer ik verder zoek kan ik zien dat ik een abonnement schijn te hebben bij games4mobi.
Ik doe alleen WordFeud en hoef daar niet voor te betalen.
Er is 13 keer 5 euro van mijn rekening gehaald.
Wanneer ik de helpdesk aanbieder customercare@mcds.an wil mailen dan krijg ik mijn mails terug.
Ik heb hun via google gezocht en kom u tegen. Ik hoop zo dat u mij kunt helpen. Ik hoor graag hoe dit opgelost gaat worden.

Met vriendelijke groet,

Doris Sybesma

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag € 65,00 teruggestort is op mijn rekening.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar MCDS over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door MCDS in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Doris sybesma