KLACHT.nlBesured klantenservice & klachten

Besured heeft mij gedumpt bij VGZ waar ik flink achteruit ben gegaan

A.M. Azizi — Wed, 11 May 2022 08:57:43 +0000

Ik ben jaren klant geweest bij Besured en vanaf vorig jaar ben ik bij VGZ gedumpt waar ik nu 146,- euro betaal en flink achteruit ben gegaan wat zorg betreft. Wat een slechte afhandeling richting een trouwe klant. Mijn rekening is hetzelfde gebleven, maar mijn Zorg is flink achteruit gegaan.

Vergoeding

Rn7 — Mon, 06 Dec 2021 10:08:25 +0000

9 september moest mijn verstandkiezen eruit worden getrokken (boven en beneden). Ik heb besured 2 keer gebeld 1 dag voor de operatie en de dag zelf om er zeker voor te zijn dat het me geen geld zou kosten omdat ik momenteel diep in de schulden zit. Er werd mij 2x duidelijk verteld meneer omdat u het bij de kaakchirurg doet zal het volledig vergoed worden. Ik vraag nog voor de zekerheid, word het ook niet van mijn eigen risico gehouden? Nee meneer het wordt VOLLEDIG vergoed. 2 maanden later een factuur van 365 euro. Na velen mails en bewijs dat er is gebeld word mij verteld dat ze het gesprek niet terug kunnen vinden. Hoe erg kunnen jullie liegen tegen jullie klanten. Dit is gewoon belachelijk en niet eerlijk. Ik sta zwaar in de schulden en dan komt dit er ook nog is bij.

Extra geld Incaseren

Tue, 18 Sep 2018 10:45:55 +0000

Ik heb een maand niet op tijd betaald. En toen krijg ik €40 eruo extra kosten en na dat ik alles betaald heb krijg ik vandaag vactuur van €17,50 ook extra kosten

opgelicht kan niet opzeggen

Sun, 15 Apr 2018 18:14:28 +0000

hebben in 2017 geen brief verzonden van hogere tarieven. Komen met verhaal: is in Bulk verzonden naar de klanten via een ander bedrijf, met met een heel andere naam, en email adres. Geven geen bewijs dat de tarieven zijn verzonden. De SKGZ onze klacht ingedient, heeft mij gebeld, maar die konden ook niets doen. Ze melden he wat vervelend, wat wilt u dan dat wij nog doen.

youtube advertenties

Sat, 13 Jan 2018 10:57:13 +0000

Besured adverteert op Youtube - maar op zo'n agressieve wijze dat ik nu iedereen adviseer zich niet bij Besured in te schrijven. De reclame (het gaat over relaties beëindigen) wordt al wekenlang bijna elke 3 minuten als onderbrekingsreclame gespeeld, en altijd aan het begin van ELK youtube programma dat ik wil bekijken. Ik zie nauwelijks andere reclames (ik kijk er bijna naar uit om andere te zien!) en ik wil dat ze er mee ophouden.

Late uitbetaling declaratie

Wed, 29 May 2013 08:53:49 +0000

Op 10 april 2013 ben ik naar de tandarts geweest. Meteen nadat ik de factuur (van ruim 460 euro) ontving diende ik een declaratie in. Ik vroeg of ze het bedrag direct naar de tandarts wilden overmaken. Toen ik na een maand (10 mei) een herinnering van de tandarts kreeg belde ik naar Besured en zeiden ze dat de declaratie nog niet rond was. Terwijl ze op de website vermelden dat het ongeveer tien werkdagen duurt: https://www.besured.nl/veelgestelde_vragen/declaraties/faq/109-hoe-snel-worden-rekeningen-betaald De medewerker zei dat ik het bedrag maar alvast zelf moest betalen, omdat ze de declaratie naar mij zouden overmaken. Ze zouden namelijk niet het hele bedrag vergoeden, maar ongeveer de helft. Toen ik vorige week, 22 mei, nog niets had gehoord belde ik weer, waarna ze me vertelden dat het bedrag van 300 euro diezelfde dag nog overgemaakt zou worden. Toen heb ik voor de zekerheid maar alvast de 460 euro naar de tandarts overgeboekt. Nu, een week later, heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Weer gebeld, toen zei de medewerker dat het bedrag wel naar de tandarts is overgeboekt, dus dat er nu een dubbele betaling is gedaan. Gelukkig beloofde de medewerker zelf naar de tandarts te bellen en dan mij, hopelijk betaalt de tandarts het bedrag rechtstreeks naar mij, want anders moet ik zeker weer twee weken wachten. Word hier een beetje moe van, want ik heb het niet zo breed. Mijn klacht: Ik heb nog steeds helemaal niets gehoord, via e-mail of telefoon. Ik moet steeds zelf bellen. Hoe kun je als zorgverzekering voor studenten en jonge ondernemers zo onbetrouwbaar zijn over zoveel geld? Juist voor ons zijn deze bedragen veel te hoog om zelf voor te schieten. Het gaat hier wel over mijn gezondheid!