KLACHT.nlBestVIPgames klantenservice & klachten

Onrechtmatig lidmaatschap

Wed, 01 May 2019 14:09:07 +0000

Zonder dat ik toestemming heb gegeven is er op een of andere manier een abonnement afgesloten voor mij waarbij er wekelijks 7,50 is afgeschreven waarbij ik na meerdere keren een te hoog afschrift van mijn Vodafone abonnement kreeg en er achter kwam dat er klaarblijkelijk een abonnement bij best VIP games liep. Er is nu in totaal 11 x 7,50 afgeschreven. Ik moet rond komen van een kleine uitkering dus zou nooit zo'n actie starten. Ik had graag de onterechte betalingen terug gezien.

Wil het stop zetten

Fri, 14 Dec 2018 20:13:50 +0000

Blijven € 7.50 per week van mijn rekening halen 2x Vodafone gebeld rekening geblokkeerd maar geld word toch van mijn bundel genomen

Onterecht afschrijvingen

Thu, 25 Oct 2018 08:03:57 +0000

Er wordt wekelijks 7.50 afgeschreven voor een van die ik niet ben aangegaan. Kan op geen enkele manier contact krijgen met dit bedrijf

Ongewenst abonnement

Thu, 21 Dec 2017 19:50:52 +0000

Elke maand controleer ik mijn bankafschriften van mijn mobiel. De maand november was ineens 25 euro boven mijn normale abonnementskosten afgeschreven. Nadat ik contact had gehad met de klantenservice van Vodafone vertelde ze mij ook nog eens dat mijn rekening van december al klaar stond met een bedrag van €50,- boven op mijn eigen abonnement. Daarna ben ik ook nog naar de winkel geweest om te achterhalen waar deze kosten vandaan kwamen. In de winkel kwamen we er achter dat dit van ''Best VIP games'' kwam. Vervolgens heeft de Vodafone-medewerker de sms-dienst geblokkeerd. In totaal is er 10x €7,50 afgeschreven via mijn Vodafone abonnement. Ik heb hier nooit in toegestemd en weet ook niet hoe ik aan dit abonnement ben gekomen. Het gaat om het abonnement ‘Best VIP Games’ van aanbieder Inter Inventory Company Limited die in totaal €75,- onterecht hebben afgeschreven.

Ongevraagd abbonement

Sun, 26 Nov 2017 06:50:14 +0000

Op 2-11 ontvang ik een sms dat ik een abbonement heb afgesloten voor 7.50 in de week. Contact gehad met Vodafone en laten blokkeren. Op 07-11 krijg ik een sms dat mijn abbonement is verlengd. Weer contact met Vodafone en wederom laten blokkeren. Op 11-11 en op 18-11 het zelfde verhaal. Ten eerste heb ik nooit iets afgesloten en ten tweede nergens getekend voor dit abbonement, sterker nog, nog nooit op die site gekeken. En wat blijkt nu word er bij mijn vodafone abbonement 30 euro extra ingehouden voor dit abbonement.

Er worden ten onrechte abonnementen van derden op mijn telefoonrekening geplaatst.

Wed, 15 Nov 2017 12:03:23 +0000

Tot mijn grote verbazing wordt er op mijn mobiele telefoonrekeningen 7,50 euro per week in kosten gebracht onder de post “kosten bij derde”. Ik heb Vodafone gevraagd dit abonnement te stoppen en het geld terug te storten. Vodafone heeft het abonnement stopgezet, maar nu staat er toch weer een nieuw bedrag van 7,50. Ook dit is weer stopgezet. Vandaag heb ik een telefonisch gesprek gehad met een medewerker van Vodafone. Hij zei dat ze hier 'niets aan kunnen doen'. Het gaat om het abonnement ‘VIP Games Weekly’ van aanbieder Inter Inventory Company Limited Zelf heb ik niet ingestemd met dit abonnement en wordt er dus onterecht kosten in rekening gebracht. Het abonnement is voor de tweede keer stopgezet, maar ik verwacht dat ik volgende week weer aangemeld ben.

Zgd abonnement BestVIPgames heb ik niet afgesloten.

Wed, 08 Nov 2017 18:26:20 +0000

DE KLACHT Ik krijg al 4 weken lang elke donderdag een sms van Vodafone dat ik een abonnement zou hebben bij BestVIPgames a €7,50 per week. Ik heb geen abonnement afgesloten en hier ook geen behoefte aan. Ik heb meerdere malen contact gehad met vodafone en samen via payinfo.nl dit abonnement gestopt en geblokkeerd. Toch krijg ik de donderdag erna weer eenzelfde sms en staan er in mijn overzicht bij vodafone "kosten buiten de bundel: €7,50". Vodafone is mij al aantal x tegemoet gekomen door de kosten voor eigen rekening te nemen, wat fijn is.