KLACHT.nlBesties On Tour klantenservice & klachten

Geen reactie op mail

Daan maton — Wed, 20 Mar 2024 18:24:13 +0000

Retourneren niet mogelijk, kleding die ik heb ontvangen lijkt niet eens een beetje op het plaatje. Allemaal kleding van Ali express

retourkosten voor ongevraagd ontvangen pakket

HildeI — Fri, 24 Nov 2023 15:39:57 +0000

Op 8 juli heb ik een pak genaamd Kenza Ombre set groen-blauw-paars besteld en € 40,45 betaald. Ik heb een pak ontvangen. Dit pak wilde ik niet hebben, dus wilde ik het terugsturen. Dit pak was overigens niet de juiste kleur (dit was roze-paars; dat heb ik meteen maar doorgegeven bij de retourmelding, om eventuele vragen of onduidelijkheden te voorkomen). Ik heb aangegeven dat ik het pak niet wil hebben en dat ik mijn geld terug wil. Ik heb het pak teruggestuurd en daar € 8,95 voor betaald. Op 26 juli is door Besties toegezegd dat ik mijn geld terug zou krijgen. Tot zover is er niets aan de hand. Tot mijn verbazing echter lag er bij mijn thuiskomst na vakantie een pakket van Besties voor mij. Met een Kenza ombre pak in groen-blauw-paars. Daar heb ik niet om gevraagd! Dat wil ik ook niet hebben! En tot mijn verbazing bleek dat ik het bedrag van € 40,45 nog niet op mijn rekening had staan. Daarop heb ik bij Besties on Tour aangegeven: Ik wil niet de dupe worden van de foutieve zending van Besties. Ik wil daar dus niet de verzendkosten voor betalen. Ik begrijp dat ik het pakket niet kosteloos kan retourneren; ik vind het daarom prima om het pakket op jullie kosten terug te sturen, dat kost € 8,95. Het is immers niet mijn fout dat ik dat tweede pakket ontving. En dan betalen jullie mij de verzendkosten plus het aankoopbedrag, dus € 40,45 plus € 8,95 € 49,40. Na heel lang heen en weer mailen met Besties on Tour (ik heb alle smoesjes wel gehoord), kreeg ik uiteindelijk € 40,45 teruggestort. Maar die € 8,95 verzendkosten voor het retourneren van een pakket waar ik niet om gevraagd heb ... daar kan ik naar fluiten. Het gaat me nu niet om de hoogte van het bedrag. Maar om het principe. Dit bedrijf traineert de boel. En is nu ook niet meer vindbaar via de website (?)

Geen product ,ook geen geld terug

Ronvanmeijgaarden@casema.nl — Tue, 10 Oct 2023 10:16:00 +0000

2 producten ontvangen van zeer slechte kwaliteit en geen labels van de maten. Derde artikel (het duurste) nooit gekregen, was uitverkocht. Ik nam keuze geld terug, maar tot nu toe niets meer dan smoesjes, (bestond niet meer.,hoofdkantoor en nog meer bla bla) dit duurt al vier maanden

geen product wel betaald

27111975 — Sun, 10 Sep 2023 20:11:38 +0000

Geen produkt geen geld terug

Nooit geleverd en niet zoals beschreven

Gerriet Schuttevaar — Wed, 30 Aug 2023 07:34:25 +0000

Bestel hier nooit!! artikel is niet zoals beschreven . Of word niet geleverd . Contact met besties on tour om het probleem op te lossen of in ieder geval je geld terug te krijgen is niet mogelijk superslecht

NOOIT BESTELLEN HIER

xjeanine@ — Tue, 29 Aug 2023 10:04:26 +0000

Item geretourneerd en nooit geld terug ontvangen. Nooit bestellen op deze site!!!! Heel veel mails hierover gestuurd en ze vragen om track en trace bewijzen. Aantal keren naar ze gestuurd maar nog geen geld terug. Item kwam overigens gewoon van aliexpress af en het dubbele vragen

Retouren

Roosbarelds — Thu, 03 Aug 2023 06:38:55 +0000

Ik had een jumpsuit besteld bij besties on tour voor een feestje, verzending duurde zo lang dat het pas na het feestje binnen kwam. Super slechte kwaliteit en te laat. Ik probeerde hem te retourneren maar hun gingen daar eigenlijk niet mee akkoord. Ze gaven mij allemaal opties kwa korting op mijn volgende bestelling maar daar ging ik niet mee akkoord want wou daar natuurlijk nooit meer iets bestellen. Na heel veel mails heen en weer, gaf zij aan dat het retour termijn was verstreken en dat ze niks meer voor mij konden betekenen. Ik heb in elke mail aangegeven dat ik het wil retourneren en mijn geld terug wil. Wat een verschrikkelijke service. Nooit iets bestellen!!!

misleiding

Paniqueje — Wed, 02 Aug 2023 15:47:29 +0000

ze gebruiken een Nederlands website adres, beschrijven een retourprocedure die ze niet nakomen, verkopen ontzettend slechte kwaliteit spullen en negeren je vraag mbt retourzending en bombarderen je vervolgens met allemaal opties die je, na 10 keer aangeven dat je geen andere opties wilt dan retourzenden van de slechte producten. telefonisch niet bereikbaar. De helft van de zending nooit aangekomen/ontvangen Nooit meer!

oplichting

marikedejong@hotmail.com — Mon, 31 Jul 2023 07:31:46 +0000

Misleiding Dure huispakken maar prut kwaliteit en 3 maten kleiner dan de bestelde maat. Vervolgens gekozen voor terugsturen naar China, kost ook 30 euro. Maar uit principe kwestie hoef ik hun rotzooi niet. Vervolgens komt het pakket terug vanwege ontbrekende douane papieren terwijl ik die volgens Besties niet nodig had. Uiteindelijk ben ik 100 euro kwijt voor 2 hele lelijke goedkope huispakken, wat een oplichting!

Jurk totaal onherkenbaar

Djerra — Sun, 23 Jul 2023 08:20:29 +0000

Ik heb een jurk besteld en ontvangen. De jurk lijkt totaal niet op de foto. Hele andere kleuren en vorm. Ik heb gevraagd of ik ‘m mag retourneren maar ik krijg geen reactie en heb nu moeten betalen. Totale oplichterij!

Retourzending

MonikaG — Thu, 20 Jul 2023 18:49:59 +0000

Deze webshop verkopen producten uit China alles is van Alliexpres. Heb iets van hun besteld en ik kreeg hele andere artikel, en ze gebruiken dezelfde foto’s van Alliexpres. En vragen ze meer geld natuurlijk! Nu heb ik deze artikel retour gestuurd, maar ze accepteren mijn retour niet. Mensen doen jullie dat nooit maar echt nooit iets kopen van Besties On Tour!!!

Ik kan het niet retourneren

Renske_05 — Tue, 18 Jul 2023 14:33:46 +0000

Ik heb laatst 4 surfsuits bij Besties On Tour besteld. Twee daarvan waren in goede staat en ik wou er eentje van deze twee ivm de goede maat houden en de andere twee zagen er niet uit, dus ik wou er drie in totaal terugsturen. Nu krijg ik tehoren dat ik deze producten niet mag retourneren ivm hygiëne. Dit vind ik niet normaal, ik heb maar twee producten aangehad en alleen gepast met ondergoed aan. Ik heb een retourlabel gekocht en 160 euro betaald voor de bestelling. Ik ben nu voor één goedkoop surfsuitje 168 euro kwijt. Ik vind het belachelijk en het staat niet eens goed aangegeven bij hun retourinformatie. Ik ben zeer ontevreden over dit bedrijf!!

Aan het lijntje houden

Rianne t. — Sat, 15 Jul 2023 08:37:47 +0000

Een leuke tas besteld met als mededeling “vandaag verzonden” na 4 weken nog steeds niets ontvangen. In de tussentijd gemaild dat ik de bestelling wilde annuleren, dit ging niet want de bestelling lag zogenaamd al bij de vervoerder. Dit probleem bij Klarna gemeld, kreeg ik een mail van Besties om de klacht in te trekken bij Klarna anders konden ze mij niet verder helpen. Dit gedaan onder voorwaarde dat het snel opgelost zou worden. Zojuist een mail ontvangen dat de tas niet op voorraad blijkt te zijn, ik kan wel een andere uitzoeken of annuleren. Dit laatste heb ik bij deze gedaan, nu afwachten of ze het waar maken. Ze liegen alles aan elkaar. Vreemd dat de tas eerst bij de vervoerder ligt en dan opeens niet op voorraad. Mensen bestel hier niet!!

Aliexpress troep

elisedb — Wed, 12 Jul 2023 13:09:03 +0000

Weken moeten wachten op mijn bestelling en toen het er eindelijk was zat het verparkt in een standaard aliexpress zak. De kwaliteit van het product was onacceptabel, ook vielen de steentjes er zo af. Ik ben al weken aan het mailen maar krijg geen reactie. Gelukkig heb ik via klarna betaald dus zijn hun nu aan het bemiddelen maar wat ik via hun te horen kreeg is dat de website ook amper/tot nooit op klarna reageert

Pakket kwijtgeraakt en aankoopbedrag niet retour

Joyce vd G — Fri, 07 Jul 2023 15:24:16 +0000

Geen aankopen doen bij Bestiesontour! Mijn pakket is nooit aangekomen en aangezien het feest waarvoor ik de kleding besteld had al lang geweest is, gevraagd of ik het aankoopbedrag retour kan ontvangen. Dat is niet mogelijk en ze sturen het artikel opnieuw! En dat terwijl ik meermaals heb aangegeven, het niet meer nodig te hebben (het feest was 2 maanden geleden). Dus nu wordt het opnieuw verstuurd en kan ik het daarna retourneren. Echt hele vreemde gang van zaken!! Ik koop er nooit meet!

Dropshipping

PKMP — Thu, 06 Jul 2023 12:19:35 +0000

Kleding komt niet overeen met de foto. Levertijd meer dan 28 dagen, niet tevreden met de kwaliteit

Verkeerd ontvangen product

Annemarie 12334 — Wed, 05 Jul 2023 13:59:15 +0000

Ik heb een product besteld maar niet het juiste gekregen. Totaal anders en willen nu dat ik de verzendkosten betaal en het product! Weken aan het mailen maar krijg steeds dezelfde mail. Ik het echt oplichting en ben weken bezig maar krijg geen antwoord

10 juni schoenen besteld. Ontvang tussendoor meldingen dat pakket is onderweg. 12 juni zending is onderwg en daarna stilte!Dus aanbeveling NIET BESTELLEN

Peter Martin Busch — Sun, 02 Jul 2023 09:59:19 +0000

zie boven

Valse beloften

mvfbuffart@hotmail.com — Wed, 28 Jun 2023 21:12:17 +0000

Al vrij snel ging de rits stuk van winter jas. Ze zouden een nieuwe opsturen. Ze doen en zeggen maar wat en houden je aan het lijntje met hun mailtjes. Na 3-4 maanden verder te zijn, nog niets..geen geld terug, geen andere jas of tegemoetkoming in de kosten om rits te laten repareren. Flut bedrijf.

Dubbel geld afgeschreven

MaureenZand — Sat, 10 Jun 2023 18:40:42 +0000

Ik heb een product besteld en het bedrag is twee keer van mijn rekening afgeschreven. Ik heb meerdere malen contact gelegd met Besties on tour. Ik moest afschriften aanleveren waarop te zien is dat het twee keer is afgeschreven. Besties blijft toch nog zeggen dat dit niet zo is en dat ik contact op moet nemen met de Rabobank. Dat heb ik gedaan en de Rabobank ziet dat het bedrag twee keer bij Besties is binnen gekomen, maar alsnog blijft Besties weigeren het geld terug te storten.

bestelde item na 6 weken nog niet ontvangen

cindy notenboom — Thu, 08 Jun 2023 06:05:19 +0000

Vandaag 6 weken na bestelling mijn bestelde item nog steeds niet ontvangen. Herhaaldelijk contact gehad met Besties on tour, kreeg wel reactie. Eerst dat het heel vervelend was maar er aan kwam, toen lag het aan de vervoerder en de laatste reactie op dat ik mijn geld retour wil en mocht het artikel nog komen dat ik het retour stuur ,alleen dat dat helaas niet mogelijk is. Ik had een sjaal besteld, is nu dik juni.... Ik bestel echt nooit meer iets bij Besties on tour

China shipping zonder terug te betalen

Kelly Franken — Sun, 04 Jun 2023 11:48:46 +0000

Dit bedrijf is een phishing company! Ze laten artikelen vanuit China komen die dus totaal niet eens lijken op de afbeeldingen. Vervolgens wil je het retourneren want ze doen het dan wel weer via Klarna. Maar dan werkt het contactformulier niet op hun website, zodat je de retour niet kan aanmelden. Daarna meerdere keren zowel mails als telefoontjes gepleegd en voicemail ingesproken. Maar wat denk je nul gehoor. Zelf retour aangemaakt aangezien de kosten daarvan zoiezo voor mijzelf waren. Brief in desbetreffende pakketje gedaan met uitleg en bestel nummer alles. Deze ook via mails naar hun laten zien wat ik gedaan had. Wat denk je nog steeds geen gehoor, ben toen via Klarna vast contact op gaan nemen dat ik het niet vertrouwde en het artikel ook uit China komt dus de kwaliteit intens slecht was, en die lieten te weten nog even af te wachten. Vervolgens nemen hun dusdanig wel contact met het bedrijf op om hun geld toekomend te krijgen. zelfs na alle bewijs van contact te willen krijgen met hun en geen gehoor te krijgen gaan ze wel via Klarna het zo spelen om geld te ontvangen. Zeer slecht bedrijf!!!!

Slecht!

Martosoewiknjo — Thu, 01 Jun 2023 09:52:28 +0000

Ik heb een artikel besteld wat op de website staat als:Dit item is op voorraad! Vandaag besteld morgen verzonden''. Artikel komt uit China, heb er dus uiteindelijk twee weken op gewacht. Wil ik het artikel de volgende dag retourneren, krijg ik een mail terug dat dit niet meer mogelijk is, terwijl er duidelijk door hun wordt vermeld dat retourneren mogelijk is binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling! Verder krijg ik geen reacties meer! ZOU HIER DUS NOOIT MEER BESTELLEN!

Jas besteld, geen mogelijkheid om te retouren

Zayneb — Sun, 28 May 2023 08:21:38 +0000

Ik heb in januari een jas besteld bij Besties in Tour en kreeg toen een retouradres. De site heeft niet vermeld dat de spullen uit China komen en weer retour gaat naar China. Daarnaast is de kwaliteit bagger en de jas anders dan afgebeeld op de website. Ik heb maanden contact gehad over het retour van de jas. Ik zou me geld pas krijgen als de jas is aangekomen in China. Ik heb 25 euro verzendkosten betaald en de jas is na maanden afgelopen week weer bij mijn terug aangekomen!! Ik ben ontzettend boos en kan niet tegen onrecht!! Zij doen hier niets tegen en blijven consumenten belazeren en voorliegen!

Pakketje niet aangekomen

Elisa Bilak — Fri, 26 May 2023 07:41:56 +0000

Ik had het pakketje besteld op 7 mei en het zou al lang geleden aankomen, er kwamen ook mails dat het bijna aankomst, maar het pakketje is nog steeds niet aangekomen

Te laat gereageerd

Hermine M — Wed, 24 May 2023 06:36:55 +0000

Ik had een retourmelding gedaan , krijg ik een veel te late reactie en wordt er gezegd dat de retourtermijn verstreken is , zo bizar. Wat een slecht bedrijf !!!

Retourkosten berekend voor niet ontvangen pakket

Patricia Berendsen — Tue, 23 May 2023 13:51:31 +0000

18 maart het pakket besteld en idd wat er hier ook al een aantal melden staat er nu bestellen morgen ontvangen. Ik heb via klarna de betaling achteraf gedaan zodat ik mijn geld niet kwijt zou zijn. Op een gegeven moment ook een melding gedaan bij klarna dat het nog steeds niet binnen was. Hij staat op de site nog steeds als onderweg Staat er ineens dat mijn bedrag gewijzigd is naar dan €35 naar €15. Dat was het retourbedrag. Ik zou het pakket geweigerd hebben of niet hebben afgehaald bij het postkantoor. Wordt met de dag gekker. Ik had besties on tour al een mail gestuurd waar het pakket bleef en kreeg iets waarbij het al een week of 3 ergens op hetzelfde adres zou staan. En zo ineens kan je kosten voor het retourneren betalen. Iets klopt er hier echt niet

Komt afspraak niet na

Brenda Ter welle — Tue, 23 May 2023 11:45:32 +0000

Bestelling was afgezegd, hebben ze toch verstuurd. Deze retour gestuurd naar retouradres, proberen mij voor minder geld dit aan te bieden via mail, nu willen ze toch betaling zien terwijl het retour is gegaan

Krijg geen reactie op retour zending

WendyRomeyn — Tue, 23 May 2023 09:33:38 +0000

Ik heb onlangs een blouse besteld. Toen deze binnenkwam zag ik direct dat het vanuit China gekomen is en de maatvoering klopte totaal niet met de verwachting. Het artikel is geretourneerd en ook is het contact formulier ingevuld. Hierop krijg ik geen reactie. Nadat ik een mail gestuurd heb met de vraag hoe de afhandeling verder zou gaan kreeg ik als reactie dat ze m'n retourzending niet hebben ontvangen. Ik heb bevestiging ontvangen vanuit dhl en het pakket is op het juiste adres afgeleverd. Vind het een onprettige situatie.

niet ontvangen pakket

titan — Mon, 22 May 2023 11:39:25 +0000

Ik bestelde 25/04 een outfit voor een feestje in dezelfde week omdat er op de website stond (levering na 1 dag) De levering kwam op 04/05 pas ... Althans als je de pakketleverancier zou kunnen geloven. Nergens is pakket te bespeuren. Na een aantal mails naar besties kreeg ik gewoon de gegevens van de pakketleverancier en moet ik zelf mijn plan trekken. Ik betaalde vooraf, dus vermoedelijk centen kwijt ... Ik zou er niet meer bestellen. Website ziet er netjes uit, maar hun service helemaal niet. Geen aanrader

Na 4 weken nog niks ontvangen

Trees Tak — Mon, 22 May 2023 10:32:54 +0000

Mijn moeder heeft opgezwollen voeten en wilde ruime sandalen. Ik dacht die bestel je va internet. 4 weken geleden besteld en betaald en nog niks ontvangen... Alweer een oplichterij site

Geen reactie

Yanis — Mon, 15 May 2023 06:53:40 +0000

Ik heb een zending retour gestuurd op 19-4 met gls bevestigt door hun besties in tour heeft dit ook bevestigd maar niet doorgegeven aan klarna dus zou ik de zending moeten betalen klarna gebeld die zeggen dat besties dit moet doorgeven de rekening slaapt nu nog 1.5 week heb al 10 mails gestuurd en gebeld en ik krijg geen reactie van hun ik had dit toch graag opgelost BESTIES16489 dit is het bestelnummer ik hoop dat ik door jullie geholpen wordt Mvg Joze Olders

Dropshipping, kwaliteit om te janken

Rianne van de Ven — Sun, 14 May 2023 21:45:02 +0000

Die verkopen aliexpress spul via een website waarvoor je 15 keer zoveel betaald met de slechtste China polyester ever....gewoon schandalig. Terugsturen is te veel moeite met die achterlijke return policy dus ja laat maar zitten, maar het zijn een stel criminelen eerste klas!

Slechte kwaliteit/lange levering

Emma Hoekstra — Fri, 12 May 2023 21:12:52 +0000

Jasje Bestelt voor 60 euro. Veel te klein en super slechte kwaliteit. De levering duurde ook enorm lang. Meerdere keren geprobeert te bellen, maar geen gehoor. Als ik zo verder lees lijkt het erop dat terugsturen van het pakketje kan, maar mensen het geld niet terugkrijgen...

Verkeerde levering, slechte kwaliteit en GEEN geld terug

Natascha Valbracht — Fri, 12 May 2023 12:25:04 +0000

Product besteld bij Besties On Tour. Verkeerde levering, slechte kwaliteit en vervolgens niemand bereikbaar via de telefoon en geen reacties op mailberichten die ik verzonden heb.

Bestelling annuleren

Marian Landman — Fri, 12 May 2023 10:04:34 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ze en mijn zus ook, zij heeft het inmiddels ontvangen maar het lijkt totaal niet op wat we besteld hadden. Vele malen gemailt en gebeld geen reactie van hun kant uit en mijn geld is weg.

Geen reactie bij klacht

Nele Vermeulen — Mon, 08 May 2023 15:46:55 +0000

Verkeerde maat geleverd. Dit aangegeven via mail. Hierop reageerden ze nog, reactie duurde wel meer dan 1 week dat ik een foto/video moest maken van het product waar duidelijk op stond dat de verkeerde maat geleverd was. Hen op geattendeerd dat ik sowieso 14 dagen herroepingsrecht heb en het product wil terugsturen. Foto gemaild naar Besties on Tour, geen reactie op gekregen na herhaaldelijk te mailen. Telefoonnummer gebeld met de melding medewerkers zijn in gesprek en de verbinding wordt verbroken. Heel vervelend! Bestel nooit meer bij deze site.

Niks ontvangen

Mayki — Mon, 08 May 2023 14:23:20 +0000

Na 9 dagen wachten nog niks Binnen heb alles betaald al 117.45 mailen bellen geen antwoord niks! Ik ga hier een advocaat op zetten echt bizar dit!! Mvg van den Dries

geen geld terug

Hennie Zijda — Tue, 25 Apr 2023 14:59:41 +0000

schoenen geleverd, passen niet dus retrourformulier gevraagd, al vier keer gevraagd maar geen reactie, wat nu

Geen reactie na retour verzoek

An1987 — Fri, 21 Apr 2023 16:39:13 +0000

Na 1 reactie te hebben ontvangen op mijn retour verzoek met allemaal ruil opties, toch verzocht om de retourgegevens door te geven en mij het geld ter te sturen. Geen reactie meer ontvangen

Jurkjes slechte kwaliteit en maand te laat geleverd

Carlaain — Fri, 21 Apr 2023 10:29:51 +0000

Ik heb jurkjes besteld bij Besties on tour in januari, in februari, een maand later pas ontvangen. Enorm slechte kwaliteit!! Niet eens om aan te trekken. Hierover contact gezocht en dit werd niet beantwoord. Toen ik eindelijk antwoord kreeg zeiden ze dan ik het niet meer kon retourneren omdat de 14 dagen voorbij waren. Terwijl ik pas later dan 14 dagen reactie kreeg. €80,- weggegooid aan jurkjes die ondraagbaar zijn. Ik wil mijn geld terug!

Niks ontvangen/ geen reactie

Isa. — Sun, 16 Apr 2023 19:55:11 +0000

Ik heb 2 jurkjes besteld. Nog steeds niks binnen. Al 2 keer gemaild, maar nog steeds geen reactie

retouren

hoody — Sun, 16 Apr 2023 08:12:34 +0000

ik wil graag een trui retouren maar geen reactie van beties on tour bij de tnt geweest moet 7,95 betalen om het terug te sturen een trui van 35 euro echt belachelijk

Wil retourneren, vraag al meer dan een week om retourformulier

bernadetteovergoor — Tue, 11 Apr 2023 11:24:30 +0000

Hallo, Heb 2 suède jasjes bij Besties on tour besteld, wil deze retourneren, omdat ik de kleur niet mooi vind, zowel telefonisch als ook via mail geen antwoord, onbereikbaar, en de 14 dagen retourtijd is bijna verstreken, daarbij heb ik in een andere kleur hetzelfde jasje besteld, deze is ook nog niet geleverd, alles is wel betaald. Kan ook niet achter een postadres komen, om het terug te sturen. Aub help mij, Groetjes Bernadette Overgoor

Bestelling nog niet ontvangen en niet te bereiken!

Vervaet Hilde — Fri, 07 Apr 2023 08:47:01 +0000

Zondag ll een bestelling gedaan! Terwijl op de website vermeld staat dat ze de dag nadien leveren heb ik nog geen bestelling ontvangen! Telefonisch zijn ze niet te bereiken! Via mail nog geen antwoord mogen ontvangen. Wil het lever adres wijzigen maar lukt me niet. Ik heb via Klarna besteld dus nog niks betaald. En ik zal ook niks betalen! Als ik geen levering krijg dan betaal ik niks! En als de levering niet is wat ik verwacht dan stuur ik alles aangetekend terug zodat ze me niks kunnen maken.. Slechtste online site ooit! Een ontevreden klant.

Product lijkt nergens op

Natasjakrijnen — Fri, 07 Apr 2023 04:40:25 +0000

Product lijkt nergens op! Retour gezonden voor 7,95 verzendkosten. Meermaals gemaild maar geen reactie en geen geld terug

Bedonderd

Vos-zomer — Thu, 06 Apr 2023 14:51:45 +0000

Ik ben opgelicht, een product van 4 euro hebben ze mij voor 40 euro aangesmeerd. Helaas kwam ik er te laat achter. Het product binnen 2 uur geannuleerd maar natuurlijk geven ze geen thuis. Ze zijn onbereikbaar retouren kan ook daardoor niet. Producten komen van alie express en de kwaliteit is zeer slecht.

Slechte levering/niet kunnen retourneren

Visserslisax — Wed, 05 Apr 2023 17:58:25 +0000

De maat S was veelste groot kan altijd natuurlijk gebeuren ik wilde het terugsturen en heb meteen gemaild ik kreeg pas vele dagen later een mailtje terug, ze kwamen met een oplossing om iets nieuws te bestellen maar in de vorige mail heb ik duidelijk aangegeven dat de kleren te groot zijn en dat ik het wil terugsturen. Vervolgens weer na heel veel lange werkdagen krijg ik een mail terug of ik foto’s wilde maken van het pakje dat heb ik gelijk gedaan. Vervolgens weer naar vele werkdagen krijg ik pas weer een mailtje terug waarin ze zeiden dat de twee weken nu voorbij waren dus ik had niet meer kon retourneren. Door hun late reacties waren mijn twee weken voorbij en kon ik dit niet meer terugsturen mijn onder pakketje heb ik nooit ontvangen dat heb ik ook elke keer aangegeven in de mail maar nooit antwoord op gehad.

Slechte levering/niet kunnen retourneren

Visserslisax — Wed, 05 Apr 2023 17:58:22 +0000

Verkeerde pakket ontvangen

varon — Tue, 04 Apr 2023 19:11:10 +0000

Had een lange dames jas van 50 euro besteld maar kreeg na een tijd een naar mijn mening enorm lelijk huispak binnen ontzettend vaak gebeld en meerder mails gestuurd maar geen reactie

Damesjas besteld en niets ontvangen.

Bert Hermans — Sun, 02 Apr 2023 17:22:28 +0000

Quinty lange damesjas besteld en betaald €54,95. Telefonisch contact geprobeerd maar zij bellen niet terug. Gemaild en zij mailen niet terug. Bang dat we ons geld kwijt zijn

Retour gestuurd, geen geld terug ontvangen.

Rosanne Schenk — Sat, 01 Apr 2023 05:42:36 +0000

Hele slechte kwaliteit kleding, en dan over de maat nog niet te spreken. 10 x proberen te bellen en 12 mails verder heb ik na retour nog steeds geen bericht ontvangen, plus mijn geld nog steeds niet ontvangen. Wat een slechte service. Weet iemand of je hun kunt aanklagen zodat je wel gewoon je geld terug kunt krijgen? Of eventueel aangifte tegen ze kunt doen?? Ik bedoel, het is toch zo 50 euro wat je weggooit.. ik vind het wel wat!

20 december 2022

Jennifer korst — Fri, 31 Mar 2023 10:30:05 +0000

Mijn klacht over besties on tour. Ik heb 20 december een bestelling gedaan van 39,95,- euro Ik heb na 4 weken gevraagd waar mijn pakket blijft. Hier na 7 dagen reactie op gehad, het pakket was zoek geraakt en zouden meteen een nieuwe opsturen. Hier gaan weer 4 weken overheen, geen pakket. Geen tracktrace. Na 2 weken ging ik weer mailen. Na 15 dagen zou het aankomen op bestemming. Dit gebeurde niet. Nu was er nogmaals een nieuw pakket onderweg. Maar helaas is dit retour gemeld. Dit was via GLS. Daarna heb ik niks meer vernomen van het bedrijf. Ik heb een aantal keer aangegeven dat ik mijn geld terug wilde maar daar reageerde ze nooit op. Nu 31-03 nog geen pakket geen reactie meer en ook geen geld. Met vriendelijke groet Jennifer Korst

Zeer slechte service, slecht tot niet te bereiken, geen reacties op je berichten

PS69 — Thu, 30 Mar 2023 11:20:26 +0000

Pak besteld bij Besties on Tour (de naam doen ze zeker geen eer aan). Pak voldoet niet aan de verwachting. Dit gemeld (alle correspondentie is bewaard) en retour-formulier gevraagd. Geen retour-formulier ontvangen maar meerdere mails met voorstellen om andere producten te kopen en dat je het bestelde product mocht houden voor 70% van de aankoopprijs als je iets anders besteld. Ik wil niets anders bestellen maar mijn product terug sturen en geld retour. Deze boodschap is heel moeilijk te begrijpen bij de klantenservice van Besties On Tour. Ik denk dat ze van mijn, maar ook van andermans geld op Tour zijn. Uiteindelijk op 17 maart 2023 via het retour-formulier dat ik uiteindelijk op de site heb gevonden het pakket teruggestuurd met track en trace code. Helaas tot op heden 30-03-2023 geen enkel teken van leven van Besties. Het pak heeft mijn dochter besteld. Zij moet als student hard werken voor haar centen. Bedrijven als Besties moeten niet mogen bestaan. Oplichting noem ik dit.

Lelijke kledij en geenretour

soet_depotter — Wed, 29 Mar 2023 16:39:35 +0000

Ik kreeg de kledij toegestuurd en deze was echt niet naar verwachting . De gratis retour zoals vermeld op de site lukt niet . Ik krijg nergens een pakbon te pakken . Reeds verschillende mails gestuurd . Ik stuurde ook een mail over de zendinformatie en daar kwam wel reactie op en nu op mails om iets te retouren niet ….

Heb nog steeds niets ontvangen

@Ibanez76 — Wed, 29 Mar 2023 07:17:44 +0000

Ik wacht nog steeds op mijn bestelling ,vaak gehaald naar ze ,geen reactie, en telefonisch zijn ze niet bereikbaar .

2 Jurkjes besteld, 1 ontvangen!

D.deJong1984 — Sun, 26 Mar 2023 07:11:51 +0000

Ik heb 2 jurkjes besteld en betaald bij Besties on tour. Ik heb er maar 1 ontvangen. Ik zou graag het geld voor het 2de jurkje terug ontvangen.

Nooit meer

bilalelm00 — Fri, 24 Mar 2023 11:37:15 +0000

Nooit meer iets bestellen via hier. Wou wat retourneren en heb hun ruim voordat de 14 dagen bedenk tijd verstreken zijn een email verstuurd. Met als uitleg dat ik geen retourlabel kon maken omdat er steeds iets fouts gaat bij POSTNL hierover. Na meerdere mails gestuurd te hebben om de situatie uit te leggen, kreeg ik na 14 dagen pas een mail terug met '' 14 dagen zijn voorbij, we kunnen niks meer voor je betekenen''. Niet klantvriendelijk.

Geen service

Milou Hunnekens — Fri, 24 Mar 2023 10:25:17 +0000

Na een sport set besteld te hebben, kreeg ik een veel veel veel te kleine maat. Ik heb s besteld. Het leek wel alsof ik een kinder maat had ontvangen. Maar goed dat kan gebeuren. Ik heb ze bericht dat ik graag het pakketje wil omruilen naar een grotere maat of anders retourneren. Hier heb ik na 5 dagen antwoord op gekregen. Met 2 opties. Optie 1 50% geld terug en pakketje houden. Of pakketje houden en 70% korting op de volgende bestelling. Ik ben voor de laatste optie gegaan. En heb dit terug gemaild. Die mail is ondertussen 3 weken geleden verzonden…. Nog steeds niks terug. Ik heb nog enkele formele mailtjes gestuurd maar geen gehoor. Ik heb 3x gebeld op verschillende tijdstippen en werkdagen maar ook gelijk het antwoord apparaat… nu heb ik dus een verkeerd product ontvangen en kan er niks mee heb bijna 50 euro betaald aan iets waar ik echt niks aan heb

Pakket niet ontvangen

Manon Pouwels — Thu, 23 Mar 2023 17:58:42 +0000

Een tijd geleden een jasje besteld via deze site. Ze adverteren heel leuk met vandaag besteld, morgen in huis dit is totaal niet het geval. Ik heb tot de dag van vandaag mijn pakket niet ontvangen. Ik heb meerdere malen contact per mail gehad met de klantenservice en probeer te achterhalen waar mijn pakket is gebleven en heb gevraagd welke leverancier ze hebben omdat ik dan contact op kan nemen. Maar ik krijg gewoon geen gehoor en antwoorden als , we werken met verschillende leveranciers. Ik hoop alsnog dat er een oplossing komt waar de fout ook ligt. Het gaat om 55 euro en ik zie graag een oplossing hiervoor. Slechte service! Ik zal in het heden hier niks meer bestellen.

Geen enkele reactie op verkeerde levering

Hanna van Ebbenhorst Tengbergen — Wed, 22 Mar 2023 14:48:53 +0000

Ik kreeg mijn bestelling in 2 pakketen, heel laat geleverd. Een trui die ik heb besteld, hebben ze in een totaal andere kleur geleverd. Dus wil ik retourneren, maar kan ik het formulier op de website niet invullen, ze reageren op geen enkele email. Super slecht bedrijf!!!!!!

Geld teruf

nvandijck — Wed, 22 Mar 2023 12:37:40 +0000

Ik heb 2 maanden geleden 2 jumpsuits besteld bij besties on tour, er is er 1 van binnen en de ander nog niet. Ik wil ze alvast retour sturen want ik hoef ze niet meer te hebben. Ik wil mijn geld terug maar steeds komen ze met andere opties zodat ik het niet retour zendt. Vervelend.

Pakket niet ontvangen

Cherry24 — Wed, 22 Mar 2023 09:09:57 +0000

Ik heb sinds begin januari een jumpsuit besteld en tot nu toe nog niet ontvangen (het is inmiddels eind maart bijna). Ik heb een mail gestuurd en ze zouden het alsnog sturen. Ik had al aangeven dat ik het pakket niet meer wilde. Krijg ik een brief van TNT dat ik een bedrag van €14,68 inklaringskosten moeten betalen!!! Ik heb al betaald voor iets wat ik nooit heb ontvangen. Ik wil gewoon mijn geld terug en ik weiger om die inklaringskosten te betalen.

Geen retourlabel, geen geld terug

Noelledevries — Tue, 21 Mar 2023 20:11:17 +0000

Ik had een pak besteld en pas na vele weken eindelijk binnen gekregen. De kwaliteit was waardeloos en wilde hem daarom natuurlijk retour sturen. Ik krijg geen reactie op mijn meerdere e-mails en dus geen retourlabel. Nu zijn de 14 dagen verstreken en heb nog steeds dat pak niet kunnen versturen. BESTEL HIER NIET!

Levering nog onderweg en retourneren lukt niet

Esves — Thu, 16 Mar 2023 20:18:39 +0000

Op 7 februari een aantal huis pakken besteld. Het zou de volgende dag verstuurd worden. Mooi dacht ik, voor mijn vakantie van 10 feb nog binnen… nou mooi niet. Eind feb kreeg ik 1 van de 5 pakken binnen. Direct gepast en gemaild dat ik hem wilde retourneren, de rest van de producten nog niet ontvangen en die wilde ik graag annuleren. Ook gemeld dat ik per 2 maart op vakantie ging voor 2 weken dus in die periode niet zou kunnen retourneren / pakketten ontvangen. Dagen later reactie met dat ze graag iets wilde oplossen, maar geen retour formulier. Weer gemaild dat ik dag wilde ontvangen.. geen reactie.. weer gemaild dat ik nu geen gelegenheid meer had binnen de retour termijn terug te sturen. Toen kreeg ik wel reactie, dat dat dan toch mijn probleem was. Na het verhaal normaals uitgelegd te hebben en gewezen hebben op de mailwisseling kreeg ik na dagen weer een mail. Ik mocht een foto maken van de producten en verpakking en dan zouden ze beoordelen of het product retour mag. Foto bij thuiskomt direct verstuurd. Wederom NIKS gehoord. Status andere pakketten, niks gehoord… mag ik straks alles in een keer retourneren, nee.. wat een flut service, flut bedrijf om over de te maken retour kosten nog maar te zwijgen. Bestel hier niet!

Retour geld nog altijd niet terug betaald

Moniek vs — Wed, 15 Mar 2023 19:21:35 +0000

Kwaliteit echt verschrikkelijk. Nog nooit zoiets synthetische troep in handen gehad. Na veel moeite mocht ik eindelijk mijn retour sturen. Naar China blijkbaar. Kost €20. Op 18/1/2023 mijn retour gestuurd en nu bijna 2 maanden later nog altijd geen geld terug ontvangen. Al 2 keer gemaild waar mijn geld blijft maar krijg telkens melding dat het pakket nog niet binnen is. Heb al enkele weken geleden het bewijs van mijn retourzending gestuurd.

Kwaliteit en contact

Marsle — Mon, 13 Mar 2023 09:58:14 +0000

Wat een blamage dit bedrijf. Kleding besteld voor ruim € 300,00. Allereerst komen de bestelde artikelen 1 voor 1 binnen. Kwaliteit is om te huilen, lijkt nog geeneens op hetgeen wat je op de website ziet. Retourformulier is niet te krijgen, op mail wordt slecht of niet gereageerd en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik overweeg om onze rechtsbijstand in te schakelen. Je wordt zwaar opgelicht waar je bij staat. : (.

Bedrog

An Verstraete — Fri, 10 Mar 2023 17:34:56 +0000

Ik bestelde 2 comfy huispakken. Duurde weken! Slechts 1 aangekomen. Lijkt helemaal niet op de foto maar is goedkope Chinese namaakbrol! Maat is ook al niet juist! Geen antwoord op mail. Een schande!

Geen reactie van Besties On Tour

Thea Pieper — Wed, 08 Mar 2023 14:07:43 +0000

Ik heb twee pakken besteld bij Besties. Na 8 weken kwam het eindelijk binnen. Ze reageerden niet op mijn mails en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. De pakken zijn veel te klein dus ik wil ze retour sturen. Wederom pas na weken een reactie dat ik iets nieuws mag bestellen en dan krijg ik een korting. Er wordt dus niets gedaan aan mijn vraag of ik het retour mag zenden. Vervolgens mailen ze mij (weer na weken) dat ik het natuurlijk terug mag sturen maar dat ik eerst foto's moet nemen van de pakken en fotos hoe ik het ga versturen. Dan gaan zij het beoordelen en dan gaan ze misschien een retour formulier sturen. Het zijn mijns inziens onbetrouwbare verkopers en handelen niet eerlijk.

Retourformulier

BESTIES ON TOUR — Mon, 06 Mar 2023 18:12:17 +0000

In afwachting van retourformulier

Een pak

Harzio200736 — Mon, 06 Mar 2023 15:30:21 +0000

Ik had een pak besteld waar er duidelijk stond dat het oversized was dus ik had een maat S maar het viel me alsnog te klein/kort dus het was niet hoe het werd gezegd ook reageren ze niet lijkt het een illegale website ik bel ze mail ze elke dag en ik wil me geld terug echt hoor flikkers!!

2 keer kapot product

Tessvdmeulen — Sat, 04 Mar 2023 17:08:03 +0000

Ik baal er enorm van.. ik heb 1 jas besteld, trek hem aan en de rits gaat direct kapot. Vervolgens nieuwe jas gekregen. Precies het zelfde geval.. erg slechte kwaliteit voor de prijs die ik er voor heb betaald.. optie voor geld terug is er niet..

Bestelling niet binnen gekregen

Enrica7 — Fri, 03 Mar 2023 19:59:35 +0000

Ik heb in januari mijn jasje besteld. Maar het jasje kwam niet en ik kreeg een mail dat m’n adres niet correct in het systeem staat en of ik nog een keer mijn adres wil doorgeven. Na dit gedaan te hebben nog steeds geen jasje en weer hetdezelfde mailtje over m’n adres. Ik heb vervolgens een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, omdat ik het zat ben. Ik heb daar geen reactie op gekregen en ik heb mijn geld niet gekregen. Bestel daar aub niks.

besteld artikel

calis monique — Thu, 02 Mar 2023 14:22:26 +0000

veel te lang moeten wachten op bestelling,geen retour formulier om terug te zenden, weet niet waar je retour formulier kan vinden

Trui

W.Willemsen — Wed, 01 Mar 2023 05:46:15 +0000

Trui zat geen kaartje meer aan leek wel of de trui al was gedragen hingen draden bij en de trui was smoezelig

Puur bedrog

Ontevreden David — Sun, 26 Feb 2023 15:00:06 +0000

Had 2 lounge trainingspakken gekocht voor m’n vrouw haar Valentijn! Blijkt een dropshipping scam te zijn! Mocht ik voor 2 euro een kledingstuk willen kopen kon ik zelf wel terecht bij Aliexpres of Shein! 3 weken later nog niets ontvangen. Ook geen reactie op mail en telefoon! Puur bedrog

Niet mij besteling ontvangen

saidaelhasnlui@gmail.com — Sun, 26 Feb 2023 09:44:52 +0000

Ik heb besteling bij jullie gedaan twinset jaa heb de bovenkant gekregen onderkant niet na zoveel weken wachten krijg ik niet mijn bestelling en zoveel geld betaald wil mijn hele bestelling ontvangen

Waardeloos

Marjorie Hernandez-von Oerthel — Sat, 25 Feb 2023 14:34:41 +0000

Blouse besteld op 13-2 nu 25-2 nog niet ontvangen!!!!!. Wat is er zo moeilijk aan om gekochte spullen te versturen. En dat terwijl er gezegd wordt binnen 2 tot 3 werkdagen heeft u uw bestelling thuis. Gewoon waardeloos. En dan nog niet eens met excuses voor de vertraging. Bestiesontour is een slecht bedrijf hier bestel ik nooit meer wat.

Trui

W.Willemsen — Sat, 25 Feb 2023 11:48:58 +0000

Ik heb dinsdag de trui binnen gekregen leek wel of die al gedragen was ..zat geen kaartje in. alleen klein labeltje van de maat en was. er hingen draden bij en de trui zag en smoezelig uit.

geen retourformulier willen doormailen

Marc De Lobelle — Sat, 25 Feb 2023 08:04:32 +0000

Ik heb schoenen besteld waarvoor ik een ganse maand heb moeten wachten en dan een mail gestuurd dat de maat te klein en kwaliteit niet voldoet en gevraagd een retourformulier gevraagd hetgeen bij de levering moet erbij zitten en laten al bijna 15 dagen niets van hun horen Dus zit ik met de schoenen over en mijn proeftijd van 15 dagen bina voorbij

heel onprofessioneel

Iamnf — Fri, 24 Feb 2023 14:37:44 +0000

Ik heb 2 maanden gewacht op mijn bestelling . Vervolgens is mijn pakket zoek gegaan mocht ik nog eens 2 weken wachten . Nu pakket binnen hele slechte kwaliteit was niet zoals op de foto . Ik wilde het retourneren maar ik krijg geen retour brief of wat dan ook . Meerdere keren gemaild en gebeld geen gehoor . Het is absurd .

pakket nooit ontvangen

luna bobo — Thu, 23 Feb 2023 11:20:53 +0000

beste ik had kleding besteld op 16/01/2023. nu heb ik deze nog steeds niet ontvangen en we zijn 21/02/2023. ik zou graag mijn. geld terug willen. omdat ik het kleedje een maand later nog steeds niet heb. als er mails worden gestuurd worden deze bijna niet beantwoord.

Glitter Jumpsuit nooit geleverd na bestelling op 18 december

JeroenS2023 — Thu, 23 Feb 2023 09:59:26 +0000

Nooit geleverd, meerder beloftes dat het opnieuw verstuurd zal worden nadat het kwijt geraakt zou zijn. Track en trace codes zouden aangepast worden, welke niet gedeeld worden. Geen tot hele late reacties met nieuwe beloftes, maar zeker geen antwoorden op mijn concrete vragen. Ik wil mijn geld terug.

Bestelling nooit gekregen

vera2023 — Thu, 23 Feb 2023 09:39:54 +0000

Voor kerst een glitter jumpsuit besteld. Nooit binnengekregen. Mail gestuurd naar besties on tour. Kreeg een mail terug van Rosa, dat mijn pakketje bij de post kwijtgeraakt zou zijn en dat ze het opnieuw op zouden sturen. Tot op heden nog niks gekregen. Ondertussen nog een mail gestuurd ze zouden het gaan uitzoeken, maar je krijgt niks meer. Ik snap niet dat deze website nog kan bestaan!

Bestel hier nooiiitttttt

Boze klant 12473 — Thu, 23 Feb 2023 07:29:38 +0000

Ik heb in januari een vest besteld. Deze vest heb ik een maand later binnen gekregen. De vest leek totaal niet op wat ik besteld had en was zeker geen 45 euro waard. Ik wilde deze retour doen, maar daarvoor moest ik ze een mail sturen. Ik wacht nu al 1,5 week op reactie terug zodat ik mn vest kan retouren. Ze reageren niet en hun telefoonnummer is niet bereikbar. Echt super slechte kwaliteit en zonde van je geld!!!!!!

Nu bestellen als je je jurkje over 5 jaar aan wilt

Shari83 — Thu, 23 Feb 2023 07:00:23 +0000

Wauw..deze webshop bestaat volgens mij niet eens. Maand geleden een jurkje besteld en hier moet je meteen voor betalen. De zogenaamde track and trace geeft al een maand aan dat je aankoop er bijna is. Nog steeds niet dus. Klantenservice reageert nauwelijks. En anders veel te traag. Heb weken geleden gemaild waar m'n bestelling nou blijft, maar nog steeds reactie hierop. Echt noooooit bestellen via deze webshop. Je ken beter naar China lopen voor een shein jurkje en weer terug. Dan heb je sneller een jurkje gescoord, dan bestellen via Besties on Tour.

Slechte levering/ communicatie

Marielle Koeman — Wed, 22 Feb 2023 15:06:27 +0000

Ik heb zeker een maand op mijn bestelling moeten wachten. Er wordt door dit bedrijf traag gereageerd op mailtjes. Ook is het een groot probleem om iets terug te sturen. Telefonisch ook niet bereikbaar. Ik bestel nooit meer bij Besties On Tour. Veel te veel gedoe.

Wacht nog steeds op levering

Renskeb1 — Wed, 22 Feb 2023 14:21:41 +0000

Zou gisteren bezorgd moeten worden. Aan de track en tracé locatie is te zien dat het pakket nog steeds klaar ligt bij Besties on Tour op opgehaald te worden door de bezorgdienst.

Geen bestelling ontvangen. Wil geld terug

W.odekerken@home.nl — Wed, 22 Feb 2023 09:09:40 +0000

23/1/2023 kleding besteld . Tot heden niks ontvangen. 6 emails gestuurd , 10x gebeld . Reageren nergens op. Klacht.nl wat gaan jullie hiermee doen? Ik kan nog meerdere klachten indienen maar wat wordt er ondernomen om dit nepbedrijf te stoppen ?

Retourneren lijkt onmogelijk

C. Segeren — Tue, 21 Feb 2023 21:20:05 +0000

Een huispak besteld bij Besties in Tour. Maar na levering klopte de maat niet en viel het materiaal erg tegen. Je moet vervolgens per mail een retourformulier aanvragen. Na een week pas reactie waarin werd verzocht om foto’s van inhoud en verpakking te maken en toe te sturen. Voldaan aan dit vreemde verzoek, maar nooit meer iets vernomen en ook geen retour ticket ontvangen. Dus betaald voor kat in de zak, weg geld.

Bestelling nooit ontvangen

helenaamersfoort — Tue, 21 Feb 2023 10:14:39 +0000

Op 5 november 2022 heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Besties. Sinds die datum een paar keer per mail contact gehad dat er iets mis was gegaan met versturen en dat ze pakket opnieuw gingen sturen. Nog steeds (21 februari 2023) niets ontvangen. Ze reageren niet meer per mail en telefonisch kan je ze ook niet bereiken. Naar je geld kan je fluiten. Oplichting!!

Retourformulier en levertijd

karen van exaerde — Tue, 21 Feb 2023 10:09:53 +0000

De opgegeven levertijd komt niet overeen met de werkelijke levertijd. Ik deed 2/2/23 een bestelling en deze kwam maar voor de helft toe. Daarbij komt dat de afmetingen niet correct zijn. Ik heb maat 38, bestelde een large en deze is nog veeeel te klein.... en de kwaliteit is alles behalve! Dus zoals op de site vermeld vraag ik een retourticket aan. Reeds verschillende mails verzonden, contactformulier ingevuld, verschillende pogingen om te bellen (maar steeds zijn al hun medewerkers telefonisch niet bereikbaar) en nog steeds geen enkele reactie van hun kant. Terugsturen moet binnen de x aantal dagen maar dat kan dus niet zonder retourticket.Ben hier al dagen mee bezig....Ongehoord!

eindelijk pakket ontvangen na 1mnd

Phuworasawan Ratanawong — Mon, 20 Feb 2023 08:47:45 +0000

ik heb een bestelling gedaan en heb na 6dgn gemaild waar het blijft 10x gemaild 20x bellen, maar twee keer een antwoor gekregen dat pakket kwijt is dat ze een nieuwe gaan sturen, ik werd bang dat ik me geld kwijt zal raken, dus heb ik een klacht ingediend per mail dat ik ze de tijd geef tot 20e februari dat ze het bedrag moet teruggeven na 5dgn kreeg ik hun antwoord dat de nieuwe pakket eraan kom zonder tracktrace dus ik vertrouwde niets meer, heb aangifte gedaan, maar bij de politie werd vermeld dat bestiesontour geen oplichting zijn, kreeg ineens 17e feb een mail van gls dat ik maandag een pakket krijg, ja hoor heel vroeg rond 9u is de pakket aangekomen, ik heb ze gemaild dat ze beter klanten te woord moet staan, dan zal het veel beter lopen, inderdaad denk dat het uit china kom en daarom het zolang duurt, maar ik ben tevreden het ziet er goed uit.

Pakket retour, geen geld terug

LisaHoek32 — Sat, 18 Feb 2023 06:53:10 +0000

Ik heb in oktober een pakket ontvangen van besties. Kwaliteit viel heel erg tegen. Veel moeite gedaan om contact te krijgen en uiteindelijk het pakket in oktober met zeer hoge verzendkosten terug naar china gestuurd. Ik kan via de verzendlink zien dat het pakket november aangekomen is in China, maar heb tot op heden mijn geld niet ontvangen. Grote oplichterij, nooit meer bestellen!!!

Geen reactie op mail of teefoon

Joyce vg — Fri, 17 Feb 2023 16:01:05 +0000

Wil graag mijn bestelling die al te laat binnen was gekomen, retour zenden, maar geen reactie op mail contact en telefonisch onbereikbaar.

Internetoplichting

Marleen Steenhuizen — Fri, 17 Feb 2023 08:41:22 +0000

6 januari kleding besteld. Levering kwam drie weken te laat. Per mail aangeven dat ik de levering wilde annuleren. Ik moest het pakketje wat weer verstuurd was in ontvangst nemen en zou dan een retourformulier kunnen aanvragen zodat ik het terug kan sturen. Nu wordt er (in tegenstelling toen ik mailde over de levering) niet meer gereageerd op mijn mail. Ik krijg dus geen retourformulier. Telefonisch zijn ze ook niet bereikbaar. Meerder keren gebeld en ingesproken. Ze bellen niet terug en reageren niet meer op de mail.

Geen pakketje ontvangen

Jacq2002 — Thu, 16 Feb 2023 14:48:58 +0000

Ik heb een pak besteld welke volgens de site de volgende dag werd verstuurd. Dit werden 4 dagen later en heb tot op heden nog steeds niks ontvangen. Mail gestuurd en gebeld, krijg geen antwoord. Inmiddels al 2 weken verder en mijn pakketje ligt volgens de tracktrace nog steeds in het buitenland terwijl deze volgens de verwachting er al lang had moeten zijn.

Pure misleiding! Koop hier NIET!

Luna94 — Thu, 16 Feb 2023 13:10:05 +0000

Ook ik ben misleid door Besties On Tour (o.n.v. Online Future B.V.). Doen zich voor als professioneel, tot je aangeeft iets te willen retourneren. Dan mag je dat lekker naar China doen met alle hoge kosten die erbij komen kijken, die je zelf mag betalen, maar dat krijg je pas te horen nadat je je retour hebt aangemeld en pas op de valreep van wanneer je herroepingsrecht afloopt. Dit terwijl ze in hun algemene voorwaarden een Nederlands adres hebben staan. Ik heb mijn pakket uiteindelijk naar het Nederlandse adres wat op hun website staat geretourneerd, omdat ik hun onredelijke eisen van naar China sturen weiger (redelijkheid staat zelfs in hun voorwaarden) en ze mij niet binnen de herroepingstermijn hebben geantwoord of dit goed is of niet, maar ze weigeren tot een redelijke oplossing te komen, weigeren mijn pakket (wat wettelijk niet mag) en weigeren mijn geld terug te geven. Het zijn gewoon oplichters, koop hier dus NIET!

China!!

Bokkie1234 — Wed, 15 Feb 2023 20:19:36 +0000

Levertijd is lang, je betaalt teveel, pasvorm is slecht en retourneren naar China voor eigen rekening Ze geven niet aan dat ze tussenpersoon zijn wat het schimmig maakt. Ik bestel daar niet meer!

RETOURNEREN

Mia Voet — Wed, 15 Feb 2023 14:47:31 +0000

Het huispak die ik gekocht heb voldoet niet aan hetgeen ik verwacht had. Ik wil dus het artikel terugsturen, heb al gemaild, gebeld, maar geen enkel antwoord.