Klacht: Bestelling zonder bevestiging

op 27 september 2011 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb zoals een aantal andere mensen hier een bestelling gedaan van de Aire Bra voor €49,95. Betaald via iDeal op 16 september om 12:13. Geen bevestigingsmail ontvangen, en geen antwoord op mijn email. De dure helpdesk heb ik nog niet geprobeerd.

Overigens heb ik de betaling gedaan als ongeregistreerde.

Gewenste Oplossing:

Een bevestigingsemail en levering van het product.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 27 september 2011 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben de klant het klantnummer en bijbehorend ordernummer doorgegeven. Wij leveren na betaling met 7 tot 15 werkdagen (21 dagen) uit. Het pakket zal geleverd worden met Selektvracht.

Heeft op 17 oktober 2011 om 09:01 geantwoord

Het is nu 17 oktober. Dat is een maand en een dag na de betaling. Het product is nog niet geleverd. Daarmee kan ik u vertellen dat de klacht nog niet is opgelost. Wanneer kan ik het product het verwachten?

Alle klachten die gemeld zijn door blackreign