4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Nachbar, Bedankt voor uw bericht op deze website. Uit uw bericht begrijp ik dat de bezorging van een pakket niet goed is gegaan. Graag geef ik een reactie op uw bericht. Ik vind het jammer om te horen dat het om een cadeau van uw moeder gaat, die u dus nu niet heeft kunnen overhandigen op de heugelijke dag. Ik wil u dan ook mijn oprechte excuses aanbieden. U geeft verder aan dat het pakket kwijt zou zijn. Uw bericht is van drie dagen geleden, is het pakket inmiddels terecht Mocht dit niet het geval zijn, zou u dan de 3S-code nog willen sturen als reactie op dit bericht Dan kijk ik graag even met u mee. Ik zie uw reactie graag tegemoet, PostNL

4 jaren geleden - Geachte mevrouw Nachbar, Onlangs heeft u op deze site een klacht geplaatst. Om uw klacht goed in behandeling te kunnen nemen, hebben wij aanvullende informatie van u nodig. Wij hebben u daarom een bericht gestuurd met het verzoek om aanvullende informatie. Wij hebben tot nu toe geen antwoord van u ontvangen. Stuurt u de gevraagde informatie alsnog gerust mee als reactie op dit bericht, dan kijk ik graag wat ik voor u kan doen. Met vriendelijke groet, PostNL

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht