KLACHT.nlBestellaptop klantenservice & klachten

Geen medewerking bij verloren kleding in Zweden

klagera96cfde3 — Mon, 24 Aug 2026 12:15:49 +0000

Op vrijdag 14 augustus heb ik een deel van mijn kleding vergeten in Paulistrom, Zweden. Sindsdien weigert Novasol om te achterhalen waar mijn kleding is. Ik heb geprobeerd te communiceren via e-mail, chat en telefoon, maar tot op heden heb ik geen antwoord ontvangen over het vinden van mijn kleding. De medewerkers geven totaal geen medewerking, en de telefoonnummers die ik heb gekregen functioneren niet. Dit is mijn eerste en meteen laatste keer dat ik via Novasol boek, en ik overweeg deze negatieve ervaring ook op internet te delen.

Terugbetaling van geretourneerd pinapparaat ontbreekt

klagereefaf9e4 — Mon, 24 Aug 2026 11:57:20 +0000

Ik heb langer dan 2 maanden geleden een pinapparaat teruggestuurd naar myPos, maar het is nog steeds niet verwerkt. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met de klantenservice, krijg ik steeds te horen dat ik nog even moet wachten. Dit veroorzaakt veel stress en ik heb mijn geld nog steeds niet teruggekregen.

Bestelling niet ontvangen - verzoek om levering

klager00cd459d — Mon, 24 Aug 2026 11:50:37 +0000

Ik heb een pot body crème van Youth-Dew besteld en deze is niet aangekomen. Ik heb de bestelling al betaald, maar tot op heden heb ik het product nog niet ontvangen. Ik verzoek vriendelijk om de levering van het product, aangezien ik het graag wil ontvangen.

Niet opgekomen afspraak en geen communicatie

Mini Klunder — Mon, 24 Aug 2026 11:49:17 +0000

Vandaag was er een afspraak gepland tussen 8 en 12 uur, maar de medewerkers zijn niet gekomen. Tot nu toe heb ik niets gehoord van het bedrijf, terwijl er beloofd was dat ik gebeld zou worden. Deze situatie is erg frustrerend en het gebrek aan communicatie is teleurstellend.

TV kwijtgeraakt, geen reactie van HelloTV

klager7d081f99 — Mon, 24 Aug 2026 11:40:43 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij HelloTV met ordernummer 261406456. Helaas is de TV kwijtgeraakt tijdens de distributie, zoals bevestigd door PostNL Extra@Home. Tot drie keer toe heb ik HelloTV per mail benaderd, maar ik ontvang geen reactie. Telefonisch ben ik ook niet in staat geweest om contact op te nemen. Ik eis een nieuwe TV en verzoek om bevestiging per mail over wanneer deze geleverd zal worden.

Geen eindnota ontvangen en onbereikbaarheid

klagereebfb7b6 — Mon, 24 Aug 2026 11:37:51 +0000

Na afloop van mijn contract met Budget Thuis heb ik na zeven weken nog geen eindnota ontvangen. Daarnaast heb ik te maken gehad met totale onbereikbaarheid, zowel per chat als telefonisch. Ondanks mijn pogingen om contact te leggen, is het mij nog niet gelukt om iemand te bereiken.

Bestelling 77328 nooit ontvangen

klager66a3158c — Mon, 24 Aug 2026 11:29:17 +0000

Ik heb op Oscire.nl een bestelling geplaatst met het nummer 77328, maar deze is nooit ontvangen. Ondanks meerdere e-mails naar het bedrijf, heb ik geen duidelijke reactie ontvangen, behalve een algemene welkomstmail. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Pakket niet geleverd en geen hulp als afzender

klager9e91c260 — Mon, 24 Aug 2026 11:24:30 +0000

Op 11 augustus heb ik een pakket van Spanje naar Nederland verstuurd. Na enkele dagen kreeg ik te horen dat het pakket niet geleverd was. Op de website vond ik dat het pakket op 18 augustus 'vastgehouden' was. Als afzender vulde ik het juiste formulier in, maar kreeg na vier dagen een e-mail waarin stond dat ik contact moest opnemen met de afzender, wat ik zelf ben. Bij telefonisch contact met de klantenservice kreeg ik geen hulp; de medewerker gaf aan dat niemand in het bedrijf mij kan helpen omdat ik de afzender ben. Dit is voor mij onbegrijpelijk, aangezien ik de klant ben die betaald heeft. Ik ben gefrustreerd over de gebrek aan verantwoordelijkheid en ondersteuning van DPD.

Probleem met levering van de krant

klager14ebe280 — Mon, 24 Aug 2026 11:17:38 +0000

Ik heb herhaaldelijk problemen gehad met het ontvangen van mijn krant. De afgelopen twee maanden heb ik meerdere keren geen krant ontvangen, terwijl ik daar wel voor betaal. Ook eerdere leveringen waren regelmatig problematisch. Ik heb dit al gemeld via e-mail en telefonisch, maar de enige reactie die ik krijg is dat er geen bezorger beschikbaar is. Dit is onacceptabel, aangezien ik voor een ochtendkrant betaal en verwacht deze ook te ontvangen.

Bestelling wordt niet geleverd en geen reactie op e-mails

klagerbe772cd7 — Mon, 24 Aug 2026 11:13:41 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij North End Haarlem, maar deze is tot op heden niet geleverd. Ik heb meerdere pogingen gedaan om per e-mail contact op te nemen met het bedrijf, maar ik ontvang geen enkele reactie. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel. Ik verwacht dat mijn bestelling ofwel geleverd wordt, of dat ik mijn geld terugkrijg.

Probleem met openstaande rekening en blokkade chipkaart

klager920b6c25 — Mon, 24 Aug 2026 11:09:19 +0000

Ik ben al meer dan 2 maanden bezig met een openstaande rekening van april 2026, die ik nog niet heb kunnen voldoen omdat NS niet wist hoe het zat. Afgelopen vrijdag werd mij verteld dat deze rekening al 2 maanden geleden uit handen was gegeven aan BOS incassobureau. Na contact met dit incassobureau blijkt daar niets bekend te zijn. Ook na meerdere gesprekken met de klantenservice van NS, waarbij ik telkens verschillende medewerkers sprak en steeds te maken had met storingen, is mijn probleem nog steeds niet opgelost. Het gaat om een bedrag van € 6,35.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling

klager22394209 — Mon, 24 Aug 2026 11:07:18 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen en heb ik geen juiste artikelen ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen via e-mail, heb ik geen bevredigend antwoord gekregen. Telefonisch ben ik niet te bereiken, omdat mijn oproepen steeds worden doorgeschakeld zonder dat ik iemand aan de lijn krijg. Tot op heden heb ik geen terugbetaling ontvangen voor de verkeerd geleverde goederen.

Probleem met ontvangen beschadigde blazer en lange retourtijd

Mathilde Bouma — Mon, 24 Aug 2026 10:59:29 +0000

Op 26 juli heb ik een roze blazer gekocht via Vinted. Het pakket ontving ik op 29 juli, maar helaas vertoonde het kledingstuk vette sporen van dragen op de kraag en onderzijde van de mouwen. Ik heb de verkoper hierover geïnformeerd en gevraagd om mijn geld en verzendkosten terug te ontvangen. Vinted heeft dit niet geaccepteerd en gevraagd om een verzendcode. Op 31 juli heb ik het pakket teruggestuurd, maar tot op heden, 24 augustus, is het pakket nog steeds niet bezorgd bij de verkoper. De verkoper heeft zich bovendien als vakantie gemeld op Vinted. Ondanks meerdere e-mails heb ik geen reactie ontvangen. Vinted heeft mij verteld dat ik 25 dagen moet wachten.

Verkeerde goederen geleverd en geen terugbetaling ontvangen

klager22394209 — Mon, 24 Aug 2026 10:51:46 +0000

Op 18 juni 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Belvyn.nl. Helaas ontving ik verkeerde goederen in plaats van de bestelde items. Na meerdere klachten en aanmaningen heb ik tot op heden geen juiste goederen ontvangen en is er, ondanks toezeggingen, geen terugbetaling gedaan. Telefonisch krijg ik geen gehoor en op mijn vele e-mails krijg ik geen reactie. Dit is zeer teleurstellend.

Ongewenste levering na annulering van mijn bestelling

klager4a63d7eb — Mon, 24 Aug 2026 10:27:08 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Mason Garments, maar deze is geannuleerd. Ik heb hierover een bevestiging ontvangen. Desondanks ontving ik de bestelling toch. Na ontvangst heb ik geprobeerd contact op te nemen om de bestelling te retourneren, maar ik krijg geen reactie op mijn meerdere mailtjes naar verschillende e-mailadressen. Dit is erg frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik geen hulp krijg.

Slechte bezorging van folderpakketten

klagerc58e1989 — Mon, 24 Aug 2026 10:25:14 +0000

Ik wil een klacht indienen over inMijnBus, omdat ik de laatste vier weken maar één keer het folderpakket heb ontvangen. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik op de bezorging vertrouw en dit een belangrijke service voor mij is. Het lijkt erop dat er problemen zijn met de bezorging, wat mijn ervaring negatief beïnvloedt.

Probleem met niet opgehaald pakket bij Mondial Relay

Mathilde Bouma — Mon, 24 Aug 2026 10:12:01 +0000

Ik heb een product opgestuurd via Mondial Relay, geregeld via Vinted. De klant heeft het pakket echter niet opgehaald en het ligt nu al sinds 5 augustus in de locker. Dit is erg frustrerend, omdat ik het product nu niet kan verkopen. Ik heb meerdere keren contact gehad met Vinted, maar zij geven aan dat ik 25 dagen moet wachten en dan pas opnieuw mijn klacht kan indienen.

Defecte attractie in pannenkoekenrestaurant

klager18d7f54e — Mon, 24 Aug 2026 10:10:27 +0000

Ongeveer twee maanden geleden bezocht ik Efteling met mijn gezin. We hadden gereserveerd voor het pannenkoekenrestaurant en waren enthousiast om de attractie te ervaren. Bij aankomst bleek de attractie echter kapot te zijn. Ondanks dat we op een goede plek voor de happening zaten, was de attractie nog steeds defect. Dit was teleurstellend, vooral voor de kinderen die erg uitkeken naar deze ervaring.

Problemen met bezorging van de krant

Talstra — Mon, 24 Aug 2026 09:48:51 +0000

Vanaf maandag 17 augustus wordt de Leeuwarder Courant niet meer bij mij bezorgd of veel te laat, terwijl mijn buren de krant wel normaal ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de Leeuwarder Courant, maar kon geen direct telefoonnummer vinden om met een echte persoon te spreken. Dit is zeer frustrerend en ik hoop op een oplossing.

Klacht over niet-functionerend alarmsysteem en verzoek tot annulering

klagerb61307ef — Mon, 24 Aug 2026 09:43:35 +0000

Ik heb recentelijk een alarmsysteem aangeschaft van UwZorgalarm.nl. Helaas kan ik het systeem niet opladen, waardoor het niet functioneert. Dit is erg frustrerend voor mij. Ik heb nog geen contact gehad met het bedrijf over dit probleem, maar ik wil het alarmsysteem zo snel mogelijk annuleren.

Dringende klacht over ontbrekende vertaler en slechte communicatie

klager7017bb5d — Mon, 24 Aug 2026 09:42:08 +0000

Ik heb op 18 augustus betaald voor opdracht 695586 en Fairlingo beloofde binnen een dag te starten. Na 6 dagen is er echter nog steeds geen vertaler toegewezen en staat er Er is nog geen vertaler gestart. De klantenservice reageert nergens op en neemt de telefoon niet op. Deze documenten zijn cruciaal voor mijn toekomst in Nederland en de deadline is 31 augustus. Ik eis vandaag nog contact en een oplossing, anders vorder ik mijn geld terug via de bank wegens wanprestatie.

Geen terugbetaling na retour van robotstofzuiger

klager10760367 — Mon, 24 Aug 2026 09:31:28 +0000

Op 11 mei 2026 heb ik een robotstofzuiger gekocht en betaald, totaal €413,80, inclusief verzendkosten en verzekering. Op 12 juni heb ik de robotstofzuiger retour gestuurd, omdat ik een andere stofzuiger voor Moederdag had ontvangen. Ondanks bevestiging van ontvangst heb ik tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd en zelfs aangetekende brieven verzonden, maar krijg steeds te horen dat het bedrag zou worden overgemaakt. Tot nu toe blijft het resultaat nul.

Ongewenste afschrijvingen van mijn bankrekening

klagera76b2cb9 — Mon, 24 Aug 2026 08:59:01 +0000

Ik ben geen lid van Avanquest en heb recentelijk twee keer een bedrag van mijn bankrekening zien afgeschreven worden. Ik weet niet wat Avanquest is en wens ook geen lid te zijn. Daarom heb ik de afschrijvingen terug laten boeken en wil ik verdere connectie met Avanquest vermijden.

Geen terugbetaling na retourzending

klagere0a66561 — Mon, 24 Aug 2026 08:48:34 +0000

Ik heb een bestelling bij DC Shoes geretourneerd, welke inmiddels ontvangen is. Inmiddels zijn we meer dan 30 dagen verder en is mijn retour nog steeds niet bevestigd en heb ik geen terugbetaling ontvangen. Ik heb meerdere keren contact opgenomen via e-mail en de website, evenals met de winkelketen Quiksilver (Boardriders), maar helaas krijg ik geen medewerker te pakken en blijft een reactie uit. De enige terugkoppeling die ik heb gekregen is dat ze zo snel mogelijk zullen reageren, maar dit is tot nu toe niet gebeurd.

Onjuiste bezorging van de krant

klager31204c73 — Mon, 24 Aug 2026 08:45:40 +0000

Ik heb herhaaldelijk de verkeerde krant ontvangen, in plaats van mijn abonnement op de Telegraaf krijg ik nu het Leids Dagblad. Dit is al een aantal keer voorgekomen en ik heb de eerste keer contact opgenomen met de klantenservice van Telegraaf. Echter, het probleem is niet opgelost. Het lijkt erop dat de bezorger niet de juiste lijst heeft van wie welke krant ontvangt.

Slecht netwerk en onoplosbare problemen sinds maart 2026

klagerd6a82e0a — Mon, 24 Aug 2026 08:45:22 +0000

Sinds maart 2026 heb ik problemen met het bellen via Odido. Mijn vrienden horen mij niet, ondanks dat ik verschillende keren contact heb opgenomen met de klantenservice. Ze blijven me vragen stellen over mijn databundel en adviseren me om mijn simkaart te resetten of naar de winkel te gaan, maar dit heeft niet geholpen. Ik zit nu in een vicieuze cirkel en ben gefrustreerd dat het probleem aanhoudt. Daarom wil ik mijn contract beëindigen en mijn telefoonnummer naar een andere provider meenemen.

Herhaaldelijk ongewenst gebeld door EnergieDirect

klager0f1a68bc — Mon, 24 Aug 2026 08:45:20 +0000

Ik ontvang meerdere keren per dag ongewenste telefoontjes van EnergieDirect. Vaak hangen ze op voordat ik iets kan zeggen, en wanneer ik wel kan spreken, beloven ze mijn nummer uit het systeem te verwijderen. Tot nu toe zijn deze beloftes niet nagekomen, wat erg frustrerend is. Het kost me veel tijd en ergernis om deze herhaalde telefoontjes te moeten afhandelen.

Toezeggingen worden niet nagekomen en klantvriendelijkheid ontbreekt

klager3ca1560a — Mon, 24 Aug 2026 08:43:21 +0000

Ik heb bijna dagelijks contact met Lebara omdat ik een OR-code nodig heb om een e-sim te activeren. De eerste QR-code heb ik ruim een week gewacht, en de tweede heb ik op woensdag aangevraagd. Na een telefoontje op vrijdag kreeg ik de toezegging dat ik de code diezelfde dag nog zou ontvangen, maar op maandag had ik nog steeds niets ontvangen. Tijdens mijn laatste gesprek kreeg ik te horen dat de code op vrijdag was aangevraagd, terwijl ik dit op woensdag deed. Dit leidt tot lange wachttijden en het gevoel dat ik steeds achteraan moet bellen. Daarnaast ervaar ik dat niet alle medewerkers aan de telefoon klantvriendelijk zijn.

Pakket niet ontvangen en geen reactie van Go Parcel

klager0110aeb1 — Mon, 24 Aug 2026 08:43:20 +0000

Op 10 augustus heb ik een bestelling gedaan bij Pallucci Rotterdam. Op 12 augustus ontving ik een bericht van Go Parcel dat mijn pakket succesvol was verzonden met een track en trace code. Helaas heb ik op 24 augustus mijn pakket nog steeds niet ontvangen. Na contact met PostNL te hebben gehad, werd mij verteld dat het pakket niet bij hen is aangeboden. Tot nu toe heb ik nog geen contact opgenomen met Go Parcel over dit probleem.

Worm in beschuit en slechte klantenservice

klager429e3b55 — Mon, 24 Aug 2026 08:38:55 +0000

Onlangs kocht ik een pak beschuiten van Bolletje en tot mijn grote schrik ontdekte ik dat er een worm in zat. Dit is absoluut onacceptabel en ik ben zeer teleurgesteld in de kwaliteit van het product. Toen ik contact opnam met de klantenservice, was de medewerker onvriendelijk en hielp hij mij niet verder. Dit heeft mijn ervaring met Bolletje alleen maar erger gemaakt.

Pakketlevering vertraagd sinds 20 augustus

klager9780c2d6 — Mon, 24 Aug 2026 08:37:29 +0000

Ik heb mijn pakket besteld en het zou op 20 augustus geleverd worden. Sindsdien is de leverdatum dagelijks aangepast naar de volgende dag. Het pakket is wel in Rotterdam aangekomen op het depot, maar ik heb het nog steeds niet ontvangen. Ik heb verschillende telefoonnummers geprobeerd om contact op te nemen, maar ik krijg geen telefonisch contact. Ik heb inmiddels ook een klachtenformulier ingevuld, maar ik heb geen reactie ontvangen.

Schade door inbraak nog steeds niet hersteld

klagere1cbeafb — Mon, 24 Aug 2026 08:35:23 +0000

Op 7 juni 2026 heb ik een inbraak gemeld waarbij mijn deur en glas beschadigd zijn geraakt. Tot op heden is er niets ondernomen om de schade te herstellen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met Stienstra Wonen, ontvang ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend en ik ben genoodzaakt om juridische stappen te overwegen.

Problemen met wapenbalans en hackers in Fortnite

klagerc33b9eda — Mon, 24 Aug 2026 08:26:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over Fortnite. Ik en andere spelers ervaren dat gouden wapens niet effectief zijn, terwijl spelers met groene of blauwe wapens ons met één schot kunnen uitschakelen. Dit is zeer frustrerend en oneerlijk. Daarnaast hebben we te maken met een toenemend aantal hackers in het spel, wat de speelervaring verder verpest. Het is belangrijk dat deze issues serieus worden genomen.

Klacht over hoge rekening door dataroaming zonder waarschuwing

adam2013 — Mon, 24 Aug 2026 08:21:16 +0000

Ik heb een klacht over KPN vanwege een hoge rekening die ik heb ontvangen door dataroaming, dat niet is uitgezet. Ik heb drie keer contact gehad met KPN en kreeg steeds te horen dat het mijn eigen verantwoordelijkheid is. Dit vind ik onterecht, omdat andere providers wel meldingen en waarschuwingen sturen aan hun klanten. Ik had ook abonnementen bij Odido en Vodafone, maar daar had ik geen extra kosten. Ik ben zeer teleurgesteld in de service van KPN en overweeg om mijn abonnement op te zeggen.

Niet ontvangen van reclamefolders

Karin-83 — Mon, 24 Aug 2026 08:19:56 +0000

Ik heb vorige week geen reclamefolders ontvangen op mijn adres, Kleine Beer. Dit probleem komt vaker voor in mijn buurt, en het is frustrerend dat ik en mijn buren regelmatig zonder folders zitten. Als alleenstaande moeder met twee kinderen ben ik afhankelijk van deze folders voor aanbiedingen en kortingen bij de winkels. Ondanks dat ik eerder heb gebeld met Spotta, is er niets aan de situatie gedaan.

Onredelijke betalingsvoorwaarden voor uitkeringontvanger

klagerc11992bf — Mon, 24 Aug 2026 08:08:30 +0000

Ik heb een klacht over Infomedics. Mijn moeder, die van een uitkering leeft, moest om medische redenen naar de tandarts en heeft haar tandartsverzekering verhoogd. Ze ontving echter twee rekeningen van Infomedics die moeilijk te betalen zijn binnen vijf maanden. Na vier telefoongesprekken was er uiteindelijk de mogelijkheid om in zeven termijnen te betalen, maar verder willen ze niet meewerken. Ondanks uitleg over haar situatie wordt er geen rekening gehouden met mensen met lage inkomens. Dit is schandalig, vooral voor iemand die misschien de laatste week van de maand niets te eten heeft. Gewenste oplossingen: Ik verzoek Infomedics om uitstel te geven voor de tweede regeling, zodat deze pas start als de eerste betaald is of de 2e regeling in meerdere termijnen dan nu.

Klacht over niet ontvangen krant en slechte bereikbaarheid

klagerdd6f5c2c — Mon, 24 Aug 2026 07:46:53 +0000

Ik heb mijn krant van Algemeen Dagblad weer niet ontvangen. Het is bijna onmogelijk om via de website een klacht in te dienen, aangezien deze niet gebruiksvriendelijk is. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met Algemeen Dagblad, lukt het me niet om mijn klacht kwijt te raken.

Geen overzicht van rente kosten persoonlijke lening ontvangen

Karen S — Mon, 24 Aug 2026 07:04:24 +0000

Ik heb een persoonlijke lening bij ING, maar de rente kosten worden nergens aangegeven. Ik heb een overzicht hiervan aangevraagd, maar ik word van de chat naar de telefoon gestuurd en weer terug. Bovendien ontvang ik de beloofde documenten niet. Ondanks dat ik al contact met ING heb gehad, heb ik geen resultaat behaald.

Klacht over defecte BH en gebrekkige klantenservice

klagerdaf91a36 — Mon, 24 Aug 2026 06:42:03 +0000

Ik heb een Ulla Lilly VoedingsBH (€ 89,95) aangeschaft, die na twee maanden normaal gebruik kapot is gegaan. De metalen beugel steekt volledig uit de stof. BH Support weigert echter de wettelijke garantie na te komen, en na een maand van heen en weer communiceren met de klantenservice, ben ik genegeerd. Ze beweren dat het probleem door verkeerd gebruik komt, wat absoluut niet waar is. Ik heb inmiddels een officiële melding bij de ACM ConsuWijzer ingediend. Deze gang van zaken vind ik onacceptabel voor een product in deze prijsklasse.

Geen levering van Magix red uw video's Video saver

munck@casema.nl — Mon, 24 Aug 2026 06:17:15 +0000

Ik heb een week geleden de Magix red uw video's Video saver besteld, maar tot op heden heb ik nog geen DVD ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik had verwacht dat het product binnen een redelijke termijn geleverd zou worden. Ik heb nog geen contact opgenomen met Magix, omdat ik moeite heb met de Engelse taal.

Klacht over onterecht geweigerde kwijtschelding

klagerc1ca4bd3 — Mon, 24 Aug 2026 06:07:30 +0000

Ik heb al geruime tijd een verzoek tot kwijtschelding ingediend bij BsGW vanwege medische redenen. Ondanks het overleggen van de benodigde verklaring van de arts, wordt mijn aanvraag telkens afgewezen omdat er een andere auto op mijn naam staat. Dit terwijl de waarde van deze auto ver onder de €3350 ligt, zoals de regels voorschrijven. Ik ben nu al een jaar bezig om deze kwijtschelding te krijgen, maar door herhaaldelijk dezelfde documenten te eisen, lijkt het alsof BsGW mij wil ontmoedigen om verder te gaan. Ik vind dit zeer frustrerend en onterecht.

Langdurige wachttijd op terugbetaling van defect product

klagerf90d1313 — Mon, 24 Aug 2026 04:57:52 +0000

Ik heb een defect product geretourneerd naar Nintendo en wacht inmiddels al meer dan een maand op mijn terugbetaling. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen bevredigend antwoord ontvangen. Het is voor mij onacceptabel dat het zo lang duurt zonder duidelijkheid over mijn terugbetaling.

Terugbetaling van geannuleerde boekingen ontbreekt

klager7756da53 — Mon, 24 Aug 2026 04:02:12 +0000

Ik heb twee boekingen gedaan via eDreams, met een totaalbedrag van 2036 euro. Deze boekingen zijn geannuleerd vanwege onbeschikbare datums, maar tot op heden heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Het is nu al twee weken geleden. Toen ik contact opnam met eDreams, werd mij verteld dat het geld nog niet bij hen was ontvangen en dat ik contact moest opnemen met mijn bank. Dit vind ik onacceptabel, aangezien ik verwacht dat eDreams verantwoordelijk is voor de terugbetaling.

Klacht over onbetrouwbare app en verzoek om terugbetaling

klager35cad0bd — Mon, 24 Aug 2026 00:33:46 +0000

Ik heb een jaarabonnement op de TomTom-app afgesloten, maar de app werkt vaker niet dan wel. Na twee maanden gebruik is de app nauwelijks functioneel en heb ik geen hulp kunnen krijgen van de klantenservice; ik kom niet verder dan de robot. Dit is erg frustrerend en ik ben er nu klaar mee.

Problemen met simkaart: geen bereik en geen internet

klager9231483f — Mon, 24 Aug 2026 00:00:43 +0000

Sinds vijf dagen werkt mijn Lycamobile-simkaart niet meer. Ik kan geen oproepen versturen of ontvangen en heb geen toegang tot internet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar ik heb geen reactie ontvangen. Dit is erg frustrerend en ik verwacht dat mijn simkaart zo snel mogelijk wordt hersteld.

Klacht over verloren retourzending van Decathlon artikelen

klager005b5429 — Sun, 23 Aug 2026 22:42:25 +0000

Dear bol.com Webcare Team, Under return tracking number 3SCJRG2442777, your courier collected a return package from my address. This package arrived successfully at your distribution centre. Bol.com has since officially acknowledged receipt of this package by returning one of the helmets that were inside the box. However, this box also contained a further 4 horse riding helmets from Decathlon that were not intended for bol.com, with a total replacement value of €204.80 (provable via the original Decathlon invoice and the shipping weight logged by the courier). Now that the box has been opened by your distribution center, bol.com has legally taken physical custody of my private property under Dutch law (Article 7:600 BW - Duty of Care/Bewaarneming). Your customer service department has already internally acknowledged this error by offering me a €55 goodwill gift voucher. I have formally rejected this offer in writing, as it does not cover the actual damages of €204.80, and bol.com has no right to appropriate or carelessly lose someone else's property. I have already sent bol.com a formal notice of action giving them a strict 14-day deadline to locate my items or reimburse the €204.80 in full. If this is not resolved via a standard bank transfer in a timely manner, I will immediately initiate a binding legal case with the Geschillencommissie Thuiswinkel on the 15th day. I request a manual escalation by a warehouse supervisor to trace these missing 'unregistered goods' in your facility or to pay out the property damage claim of €204.80 in cash.

Beschadigd pakket ontvangen

klagere094f4d3 — Sun, 23 Aug 2026 20:28:27 +0000

Ik heb een uil besteld bij Amazon, maar bij ontvangst was het pakket helemaal in stukken. Het pakket lag buiten op de grond en was duidelijk niet goed behandeld. Dit is erg teleurstellend en onacceptabel voor een bestelling.

Kledingbestelling voldoet niet aan verwachtingen en retourproblemen

klagerf89cb90c — Sun, 23 Aug 2026 19:26:49 +0000

Ik heb namens drie personen kleding besteld bij Miss Madera. De geleverde kleding kwam qua maat, materiaal en uiterlijk niet overeen met de Nederlandse website. Na meerdere klachten ontving ik aanbiedingen om de kleding te houden. Uiteindelijk kreeg ik alleen een retouradres in China, ondanks mijn verzoek om een Nederlands retouradres. Ik heb €23,80 betaald voor de retourzending. Het pakket is op 21 juli 2026 met Track Trace naar China verstuurd en staat sinds 10 augustus bij de douane. Er zijn inmiddels meerdere recente vergelijkbare klachten van consumenten.

TV betaald maar niet geleverd en onheus behandeld in filiaal Bergen op Zoom

klager8152a40e — Sun, 23 Aug 2026 18:58:43 +0000

Op 19-08-2026 om 16:34 uur heb ik een TV gekocht bij MediaMarkt Bergen op Zoom, namelijk de TCL 85C7K (showmodel). Er was een afspraak gemaakt voor levering op zaterdag 22-08, maar ik ontving geen bevestiging. Na twee telefoontjes met de klantenservice kreeg ik te horen dat de TV pas maandag geleverd kon worden, terwijl deze al in de winkel stond. Bij mijn bezoek aan het filiaal werd ik onvriendelijk behandeld door de manager, die de schuld afschuifde op de vervoerder. Ondanks mijn verzoek om een oplossing, kregen we geen hulp en moesten we annuleren. Er werd beloofd dat ik zondag teruggebeld zou worden, maar dat gebeurde niet. Dit heeft geleid tot frustratie, extra kosten en een onbeschofte behandeling.

Problemen met automatisch uitlezen meterstanden

klagere3414eaa — Sun, 23 Aug 2026 18:58:28 +0000

Ik heb al twee jaar geprobeerd om het automatisch uitlezen van mijn meterstanden in te schakelen. Stedin vereist een verificatiecode per post, maar deze brief komt nooit aan. Hierdoor kan ik mijn eigen gegevens niet inzien. Tot nu toe heb ik geen effectieve hulp gekregen, omdat de beloofde brief niet arriveert en telefonisch contact ook niet mogelijk is. Ik verzoek Stedin om mijn account handmatig te verifiëren of de meterstanduitlezing handmatig op 'AAN' te zetten in hun systeem.

Teleurstellend schilderwerk en slechte communicatie

klagerb5256c12 — Sun, 23 Aug 2026 18:25:14 +0000

Ik heb recent schilderwerk laten uitvoeren door Schildersbedrijf Oost-Brabant aan mijn huis. Helaas is het resultaat van het schilderwerk zeer teleurstellend; alle kozijnen zijn slecht geschilderd. Ik heb diverse malen geprobeerd contact op te nemen via de app, maar de reacties zijn erg traag en er is geen oplossing geboden voor mijn probleem. Hierdoor heb ik totaal geen vertrouwen dat het bedrijf dit op een correcte manier zal aanpakken.

Onjuiste factuur voor zomerabonnement

klager56611922 — Sun, 23 Aug 2026 17:47:52 +0000

Onderwerp: Klacht over onjuiste facturering Zomerabonnement Geachte heer/mevrouw, Hierbij dien ik een klacht in over de facturering van mijn Zomerabonnement bij NS. Het bedrag op de ontvangen factuur is hoger dan ik op basis van de aanbieding mocht verwachten. Volgens de aanbieding kost het abonnement €49 per maand en kan ik daarmee onbeperkt reizen tijdens de daluren en in het weekend door heel Nederland. Op de factuur lijkt echter niet een abonnementsprijs van €49 per maand te zijn toegepast, maar slechts een korting van €49 per maand. Dit komt niet overeen met mijn begrip van de aanbieding en de voorwaarden waaronder ik het abonnement heb afgesloten. Ik voel mij hierdoor misleid. Ik verzoek u daarom om:

Klacht over misleidende advertentie en slechte staat van de auto

klagerdb88a575 — Sun, 23 Aug 2026 17:41:17 +0000

Ik heb een gebruikte auto gekocht bij Wolf Autos B.V. die totaal anders bleek te zijn dan beschreven in de advertentie. Het betreft een verkeerd model en de technische staat van de auto is zeer slecht. Ondanks verschillende pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, waaronder een officieel aangetekend schrijven, krijg ik geen enkele reactie. De misleidende specificaties van de auto zijn niet te verhelpen.

Teleurstellend monteurbezoek en klantenservice

klagerb9297d9b — Sun, 23 Aug 2026 17:20:08 +0000

Ik heb een teleurstellend ervaring gehad met een monteur van Ziggo. Het bezoek voldeed niet aan mijn verwachtingen en het contact met de klantenservice was nog frustrerender. Ondanks het achterlaten van een slechte review, heeft Ziggo geen contact met mij opgenomen om te vragen naar mijn mening of de behandeling van mijn klacht. Dit vind ik absoluut niet deugen en ik vraag me af waarom ik gevraagd word om mijn mening te delen als daar geen opvolging aan wordt gegeven.

Geen terugbetaling na retour van roborstofzuiger

klagerda250648 — Sun, 23 Aug 2026 15:37:09 +0000

Ik heb een roborstofzuiger gekocht bij Snapbuy en deze geretourneerd. Ik heb zelf de porto naar Duitsland betaald en de ontvangst is op 30 juni 2025 bevestigd per e-mail. Tot op heden heb ik niets ontvangen, noch de aanschafprijs van € 349,90, noch de voorgeschoten portokosten van € 69,50. Ik heb het bedrijf meerdere keren gemaand om mijn geld terug te betalen, maar zij reageren niet.

Borg niet teruggestort ondanks verstreken contractuele termijn

klager39b8aca1 — Sun, 23 Aug 2026 15:27:36 +0000

Mijn huurder heeft in het kader van de huurovereenkomst een borg betaald aan Tijdelijk Twee Woningen. Volgens de overeenkomst moet deze borg uiterlijk twee maanden na het einde van de huurperiode worden terugbetaald. Deze termijn is inmiddels verstreken, maar de borg is nog steeds niet teruggestort. Ik heb meerdere keren geprobeerd hierover contact op te nemen met Tijdelijk Twee Woningen en de directeur, via e-mail, telefoon en WhatsApp. Tot op heden ontvang ik geen reactie en ook geen uitleg over wanneer de borg wordt terugbetaald. Volgens de overeenkomst is Tijdelijk Twee Woningen verantwoordelijk voor het bewaren en terugbetalen van de borg. Ik verwacht daarom dat de gemaakte afspraken worden nagekomen.

Onterecht frequente controles bij zelfscan kassa

joslodder — Sun, 23 Aug 2026 14:57:11 +0000

Ik ervaar regelmatig controles bij de zelfscan kassa in de filialen Beijerlandselaan en Keizerswaard, zelfs als ik maar één product heb. Afgelopen week ben ik op 16, 19, 20 en 21 augustus gecontroleerd. Bij de Dirk in Keizerswaard is er een medewerker die mij achter mijn rug om controleert, wat ik enorm vervelend vind. Na contact met Dirk.nl en de officer krijg ik te horen dat de controles random zijn, maar dit voelt onterecht. De betreffende medewerker is al aangesproken, maar blijft mij treiteren.

Klacht over beschadigde artikelen en slechte verpakking

klagerb78c82f7 — Sun, 23 Aug 2026 14:34:09 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst via Vinted, maar de ontvangen artikelen waren beschadigd en slecht verpakt. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de kwaliteit van de producten. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar de foto's die ik heb gestuurd werden als onvoldoende beoordeeld. Ik ben teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht. Dit is de verpakking. Een papieren zak! Ik voeg geen foto toe want al 3 x zegt ie bestand te groot! Als jullie foto's willen zeg me dan waar ik het kan sturen!

Geen terugbetaling na annulering van bestelling

kris020 — Sun, 23 Aug 2026 14:13:58 +0000

Ik heb een fiets besteld voor mijn dochter bij Fietsly, maar na meerdere beloftes over de levering, heb ik de bestelling na drie weken geannuleerd. De website gaf aan dat de fiets binnen 2 werkdagen geleverd zou worden, maar dit gebeurde niet. Ik heb de annulering via e-mail doorgegeven, omdat ze telefonisch niet bereikbaar zijn. De terugbetaling zou binnen 5 werkdagen plaatsvinden, maar twee weken later heb ik nog steeds geen geld ontvangen. Dit is erg teleurstellend en ik raad anderen aan om niet bij deze website te kopen.

Klacht over defecte melkopschuimer en onvoldoende compensatie

klager68323c02 — Sun, 23 Aug 2026 12:46:40 +0000

Ik heb een defecte melkopschuimer van Nespresso. Na contact met de klantenservice kreeg ik een korting van 15% op een nieuw apparaat, maar dit is niet de oplossing waar ik op hoopte. Ik had liever gezien dat het apparaat gerepareerd werd, dat ik een nieuw apparaat kreeg of dat de korting hoger was. Deze oplossing voelt voor mij niet passend gezien de situatie.

Geen ontvangst van 15 euro Google Play tegoed

klager1e781ed6 — Sun, 23 Aug 2026 12:30:11 +0000

Ik heb 15 euro aan Google Play tegoed gekocht via Global Collect BV, maar heb hier niets voor ontvangen. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, heb ik niemand kunnen bereiken om mijn probleem op te lossen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over functionaliteit van Viaplay en F1 TV

klager93c12e7b — Sun, 23 Aug 2026 12:10:24 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de functionaliteit van Viaplay en F1 TV. Mijn twee grootste pijnpunten zijn: Ten eerste, de koppeling tussen Viaplay en F1 TV valt willekeurig en herhaaldelijk weg. Het opnieuw koppelen kost onnodig veel tijd en moeite. Ten tweede, het doorspoelen op de TV-app werkt slecht; het systeem hapert en mist visuele feedback (thumbnails). Hierdoor is het gissen waar ik in de uitzending ben en waar ik moet stoppen. Het platform voelt hierdoor niet intuïtief.

Klacht over onterechte extra kosten en slechte service

klager5876b67a — Sun, 23 Aug 2026 12:01:29 +0000

Op donderdag 20 augustus heb ik een Uber besteld en deze gelijk betaald. Tot mijn verbazing moest ik vervolgens nog 84 cent bijbetalen zonder duidelijke reden. Dit vind ik onterecht, aangezien ik al veel heb betaald voor de rit. De bereikbaarheid van Uber is uiterst slecht, en hierdoor heb ik een negatief beeld van het bedrijf gekregen. Ik eis een terugbetaling van het extra bedrag, een compensatie voor de onterechte kosten, en een gratis rit als goedmaker.

Klacht over kraakgeluiden van Skechers schoenen

klager175a4660 — Sun, 23 Aug 2026 11:47:09 +0000

Ik heb in mei een paar Skechers Uno schoenen gekocht bij vanHaren aan de Noord Esmarkerrondweg in Enschede. Sinds enige tijd kraakt mijn rechter schoen erg, wat voorheen ook al een beetje het geval was. Ondanks dat de schoenen erg lekker lopen, vind ik het vervelend dat ik vanwege het gekraak aan mijn komst te horen ben. Ik heb nog geen contact gehad met vanHaren over dit probleem.

Netwerkproblemen en slechte klantenservice

klager55cf0c1b — Sun, 23 Aug 2026 10:38:21 +0000

Sinds dinsdag toon mijn Lyca Mobile netwerk 'No Service'. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat er netwerkproblemen waren, die snel opgelost zouden worden. Ondanks meerdere telefoongesprekken en beloften van de klantenservice is er tot nu toe niets gedaan om het probleem op te lossen. Bovendien worden mijn oproepen nu niet meer beantwoord, wat uiterst teleurstellend is. Deze situatie heeft mij veel ongemak bezorgd.

Pakket onjuist afgeleverd op balkon van buren

klager0807ba43 — Sun, 23 Aug 2026 10:28:55 +0000

Ik heb onlangs een pakket besteld dat door een bezorger van Dragonfly is afgeleverd. De bezorger heeft niet aangebeld en het pakket op het balkon van mijn buren, die zich op de begane grond bevinden, gegooid. Dit is niet alleen onprofessioneel, maar ook onveilig. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Dragonfly, maar heb tot nu toe geen reactie ontvangen.

Ongeschikte bewindvoerder met onprofessionele houding

klager355ecac6 — Sun, 23 Aug 2026 10:27:37 +0000

Ik heb ernstige klachten over de bewindvoerder van Bonum Ducis. Hij gedraagt zich onprofessioneel en is totaal ongeschikt voor deze rol. Hij negeert klachten, schuift de schuld altijd naar mij af en maakt gebruik van beschuldigingen, beledigingen en dreigementen. Dit gedrag is onacceptabel, vooral omdat hij ons zonder eten en drinken laat zitten, aangezien ik geen toegang heb tot mijn geld. Dit is bijzonder ernstig, gezien er twee jonge kinderen bij betrokken zijn, waaronder een peuter van 3 jaar en een baby van 7 maanden.

Geen terugbetaling ontvangen voor geretourneerd artikel

klager153af94c — Sun, 23 Aug 2026 10:26:44 +0000

Op 27 juli heb ik artikelnummer P5127 in maat L retour gestuurd. Tot op heden heb ik niets gehoord van Atlas for men over de terugbetaling van €29,90. Ik heb al contact geprobeerd op te nemen, maar heb nog geen reactie ontvangen. Dit vind ik erg teleurstellend en frustrerend.

Klacht over afhandeling bestelling en terugbetaling

klager39e40d76 — Sun, 23 Aug 2026 10:16:22 +0000

Ik dien hierbij een klacht in over de afhandeling van mijn bestelling en de daaropvolgende communicatie met Mr. Speazy. Ik heb mijn bestelling geannuleerd voordat deze, naar mijn weten, was verzonden. Ondanks herhaalde verzoeken om bevestiging van verzending en bewijs hiervan, heb ik geen informatie ontvangen. Later werd mij meegedeeld dat de €82 transportkosten zouden worden kwijtgescholden en ik heb mijn IBAN verstrekt voor de terugbetaling. Tot op heden heb ik echter geen €82 ontvangen, noch een betalingsbewijs. Mijn herhaalde verzoeken en gegeven termijnen hebben niet geleid tot een oplossing. De communicatie heb ik als onprofessioneel ervaren en ik vraag nu om een definitieve oplossing.

Klacht over weigering herroepingsrecht en slechte productkwaliteit

klagerd022334b — Sun, 23 Aug 2026 09:19:50 +0000

Op 1 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Sansoti. Toen de levering uitbleef, heb ik op 18 augustus schriftelijk gebruikgemaakt van mijn wettelijk herroepingsrecht. Sansoti weigerde dit onterecht, omdat het product al verstuurd zou zijn. De wet schrijft echter voor dat herroeping vanaf het moment van bestellen altijd is toegestaan. Sansoti traineert de zaak door herhaaldelijk ongewenste kortingen aan te bieden in plaats van retourinstructies te geven. Het geleverde product is van inferieure kwaliteit en blijkt op Aziatische websites veel goedkoper te zijn. Inmiddels beweert de klantenservice dat zij het retouradres moeten aanvragen, wat ik als een vertragingstactiek beschouw. Ik eis de directe annulering van de koop, een Nederlands retouradres en een volledige terugbetaling van € 64,95 voor dinsdag 25 augustus om 17.00 uur. Bij uitblijven hiervan beschouw ik Sansoti als in verzuim.

Onterecht betaalverzoeken na opzegging

klager9e5700a9 — Sun, 23 Aug 2026 09:18:18 +0000

Na mijn opzegging van de dienst bij Casualdating.nl ontvang ik nog steeds betaalverzoeken. Ondanks meerdere pogingen om contact met hen op te nemen, ontvang ik steeds een foutmelding dat mijn e-mails niet kunnen worden afgeleverd. Hierdoor kan ik hen niet bereiken om deze situatie op te lossen.

Geen reactie op verzoek om terugbetaling van 60 euro

gustavvmo — Sun, 23 Aug 2026 09:02:38 +0000

Ik heb een boeking gemaakt via Booking.com, maar deze is door een fout van hun kant geannuleerd. Ze beloofden mij een terugbetaling van 60 euro als ik een formulier zou invullen. Helaas werkt de link naar het formulier niet, en ik heb dit op meerdere apparaten en browsers geprobeerd. Sinds april heb ik 16 keer contact opgenomen met de klantenservice, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Deze situatie is zeer frustrerend en ik vind het onaanvaardbaar dat ik zo lang op een oplossing moet wachten.

Spuitbus werkt niet na openen

klager4ad55e81 — Sun, 23 Aug 2026 09:00:48 +0000

Ik heb een spuitbus van Therme aangeschaft, maar na het openen van de bus werkt deze niet. Dit is erg teleurstellend, aangezien ik had verwacht dat het product goed zou functioneren. Ik heb nog geen contact gehad met Therme over dit probleem, maar ik vind het belangrijk dat dit opgelost wordt.

Verzoek om heractivatie verlopen Wallet-tegoed

klagera274b87b — Sun, 23 Aug 2026 08:57:12 +0000

In 2023 ontving ik een compensatie van € 25,- in mijn Booking.com Wallet na een klacht over mijn verblijf. Tot mijn grote teleurstelling is dit tegoed inmiddels verlopen. Vanwege ernstige persoonlijke omstandigheden was ik niet in de gelegenheid om te reizen en ontving ik geen waarschuwing dat dit tegoed zou verlopen. Ik vind het jammer dat dit buiten mijn schuld om is verdwenen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar dit lukte niet. Ik verzoek daarom om coulance en hoop dat het tegoed van € 25,- als uitzondering eenmalig opnieuw kan worden geactiveerd in mijn Wallet.

Klacht over niet-omgeruilde koelkast en slechte bereikbaarheid

klager4ba1911d — Sun, 23 Aug 2026 08:50:59 +0000

Op 22 augustus zou mijn koelkast omgeruild worden, maar dit is niet gebeurd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met MediaMarkt, maar na 16 minuten aan de telefoon te hebben gezeten, is er niemand opgenomen. Dit is zeer teleurstellend, omdat ik dringend behoefte heb aan een oplossing voor mijn probleem.

Onterecht ontvangen artikel en geen reactie op retour

klager782e8085 — Sun, 23 Aug 2026 08:33:21 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Bergman Mode, maar na mijn retouraanmelding ontving ik een totaal ander artikel dan op de foto. Dit artikel wil ik niet accepteren. Na het sturen van een foto van het verkeerde artikel heb ik geen reactie meer ontvangen van Bergman Mode, wat zeer frustrerend is.

Klacht over niet geleverde bestelling en terugbetaling

klager6fed768d — Sun, 23 Aug 2026 08:15:20 +0000

Op 13 juli heb ik een bestelling geplaatst bij JouwKlimaatkast, maar deze is nooit aangekomen. DHL heeft het pakket op manco gezet op 22 juli. Op 23 juli heb ik de koop ontbonden vanwege non-levering met de wettelijk gestelde betalingstermijn van 14 dagen. Tot nu toe weigert de webshop terugbetaling en heeft op 12 augustus pas een onderzoek bij DHL opgestart. Op 7 augustus is de zaak zelfs overgedragen aan een incassobureau. Ondanks meerdere pogingen om contact te leggen, schuift de webshop de schuld af op DHL en stelt dat ik zelf druk moet uitoefenen bij hen. Dit is niet alleen frustrerend, maar ook in strijd met consumentenrechten. Het aankoopbedrag van € 388,99 is nog steeds niet terugbetaald.

Klacht over slappe koffie van Senseo Extra Strong pads

klager716989c0 — Sun, 23 Aug 2026 08:09:37 +0000

Ik gebruik regelmatig 2 pads voor 2 kopjes koffie van de Senseo Extra Strong. Tot mijn grote teleurstelling is de koffie vaak slapper dan verwacht. Dit is zeer teleurstellend en ik vind het geen goede reclame voor Douwe Egberts.

Plakken van kaasplakken aan elkaar

klager1f1506c5 — Sun, 23 Aug 2026 07:54:09 +0000

Ik heb altijd de extra belegen 30 kaas van Consukaas bv Papendrecht. De laatste tijd zitten de plakken echter zo vastgeplakt aan elkaar dat ik ze niet los kan krijgen. Dit is erg frustrerend, omdat ik graag gebruik maak van de kaas. Ik verzoek daarom om weer velletjes papier tussen de plakjes te doen, zodat ik ze makkelijker kan gebruiken.

Onterecht afgeschreven bedrag voor C.Cleaner

klager12c48956 — Sun, 23 Aug 2026 07:30:30 +0000

Ik heb een product besteld genaamd C.Cleaner, maar ik heb dit product niet besteld. Ondanks dat ik contact heb geprobeerd op te nemen met Cleverbridge, heb ik geen reactie ontvangen. De telefoonnummers die ik heb gevonden, zijn niet juist, waardoor ik geen hulp heb kunnen krijgen.

Geen folders ontvangen sinds een maand

klager94c499c4 — Sun, 23 Aug 2026 07:10:19 +0000

Ik wil een klacht indienen over Spotta. Sinds een maand ontvang ik geen folders meer, terwijl ik dit wel zou moeten ontvangen. Dit is erg teleurstellend, omdat ik afhankelijk ben van de informatie die in de folders staat. Ik heb nog geen contact gehad met Spotta over dit probleem.

Geen levering van bank na aanbetaling

klagerb2449038 — Sun, 23 Aug 2026 06:48:17 +0000

Ik heb in april een bank besteld bij Gold Wonen en heb hiervoor een aanbetaling van €500 gedaan. Tot op heden is de bank nog niet geleverd. Ik heb herhaaldelijk contact opgenomen met Gold Wonen, waarbij mij meerdere keren is beloofd dat de levering begin juli zou plaatsvinden. Het laatste contact was vorige week, maar ik heb nog steeds geen bevestiging of levering ontvangen.

Geen levering en geen communicatie na bestelling

klager50653e74 — Sun, 23 Aug 2026 06:14:16 +0000

Op 10 augustus heb ik een bestelling geplaatst bij Liki24 ter waarde van €60,00. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen en er is geen enkele reactie gekomen op mijn e-mails. De levering zou op 19 augustus plaatsvinden, maar dit is niet gebeurd. De communicatie is zeer slecht, wat ik als zeer teleurstellend ervaar.

Klacht over lange levertijd en onfatsoenlijk personeel

lichtbol — Sun, 23 Aug 2026 05:46:04 +0000

Ik heb een fiets besteld bij La Souris, maar de levertijd is veel langer dan beloofd. Ik heb meerdere keren contact opgenomen met zowel het hoofdkantoor als de winkel, maar ik krijg steeds te horen dat ze het niet weten en dat de fiets er nog aan komt. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het personeel in de winkel onfatsoenlijk tegen mij was. Ik heb nu geen duidelijkheid over de levering en dat is onacceptabel.

Klacht over misleiding en weigering ontbinding koopovereenkomst

klager938a1e33 — Sun, 23 Aug 2026 04:25:56 +0000

Ik heb een klacht over Verhees Vastgoed Makelaardij. De makelaar heeft verzwegen dat er geen directe aansluitingen van het nutsbedrijf zijn, maar dat er sprake is van tussenmeters. Daarnaast weigert hij ten onrechte de tijdige ontbinding van de koopovereenkomst te erkennen, terwijl ik deze op 20-08-2026 per e-mail heb verzonden. Tijdens mijn contact met de makelaar, beschuldigde hij mij van valse feiten en beweerde hij dat de bedenktijd al voorbij zou zijn. Dit onprofessionele handelen heeft geleid tot emotionele stress en extra kosten voor een advocaat.

Ontbrekende bevestigingsmail door foutief e-mailadres

klager408d8043 — Sat, 22 Aug 2026 22:11:57 +0000

Ik heb een klacht over vliegtickets.nl. Ik heb mijn reis geboekt, maar ontvang geen bevestigingsmail. Dit komt doordat vliegtickets.nl een verkeerd e-mailadres gebruikt. Ondanks dat ik contact heb opgenomen, blijft men de bevestigingsmail naar het verkeerde adres sturen en wordt mijn probleem niet opgelost. Dit belemmert mij in mijn reisvoorbereidingen en ik vind dit zeer onprofessioneel.

Geen reactie op aangetekende brief

Ruben Lachman — Sat, 22 Aug 2026 22:03:53 +0000

Ik heb op 6 augustus een aangetekende brief gestuurd naar Zalando, waarin ik hen verzocht om binnen 14 dagen te reageren. De deadline van 20 augustus is inmiddels verstreken en ik heb nog steeds geen reactie ontvangen. Dit vind ik niet netjes en het heeft me teleurgesteld in de klantenservice van Zalando.

Klacht over retourproces en gebrek aan communicatie

klager5618ba1d — Sat, 22 Aug 2026 21:21:21 +0000

Ik wil mijn herroepingsrecht gebruiken binnen 14 dagen om mijn pakket (bestelling 16225) te retourneren. Het product heeft een stekker die niet in Nederland gebruikt kan worden en ik heb geen retouradres ontvangen. Daarnaast is het niet duidelijk vermeld dat het pakket naar Azië geretourneerd moet worden, wat hoge kosten met zich meebrengt. Ik heb verschillende e-mails gestuurd naar My Giftz om te vragen om een retouradres binnen Nederland en om mijn geld terug te storten, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ik overweeg nu andere stappen te ondernemen bij de Consumentenbond en de ACM.

Klacht over mislukte afspraak meterwissel en verzoek om schadevergoeding

klagere514c504 — Sat, 22 Aug 2026 21:04:29 +0000

Zie hieronder over de omgangvormen van Liander, dit is de klacht en schadevergoeding die ik heb ingediend bij Liander: Bij deze dien ik een formele klacht in en eis ik een schadevergoeding voor een mislukte afspraak met betrekking tot een meterwissel vandaag 19-8-2026 tussen 9 en 11 uur. In uw brief van 7 juli jl. (zie bijlage) vertelt u dat de stroommeter vervangen moet worden. Terzijde zie ik dat deze brief blijkbaar een herinneringsbrief is, de eerste brief heb ik nooit ontvangen (als die al bestaat). Vervolgens maak ik geheel volgens uw brief een afspraak met BAM voor de meterwissel op 19-8-2026 tussen 9 en 11 uur in de ochtend. Ik blijf hiervoor thuis en zorg dat de meterkast goed is opgeruimd zodat de monteur er goed bij kan. Bij binnenkomst kijkt de monteur genaamd (...) in de meterkast, zegt: “Technisch niet uitvoerbaar. Hoofdzekering elders.” en hij maakt een foto en vertelt dat hij weer weggaat. Ik natuurlijk navragen, blijkt dat hij bij een hoofdzekering moet zijn, en hij heeft het over Liander (over wie hij negatief is, en terecht omdat Liander de administratie niet op orde heeft) en de woningbouwvereniging. Ik vertel hem nog dat ik hier nooit over geïnformeerd ben door Liander. Ik word hier nu mee overvallen. En dat ik dit echt niet leuk vind, ik blijf hier speciaal voor thuis. Als netbeheerder beschikt u over alle technische data van mijn aansluiting en het gebouw. Het had op uw weg gelegen om vooraf te controleren dat de hoofdzekering zich elders bevindt en de monteur met de juiste instructies of toegangssleutels op pad te sturen danwel mij te informeren. In mijn ogen is Liander ernstig tekortgeschoten. U had mij moeten informeren dat de monteur toegang moet hebben tot de hoofdzekering. U heeft dat in uw uitgebreide brief van 7 juli jl. (zie bijlage) nergens vermeld. Ook in de afpraakbevesting van BAM (zie bijlage) wordt dit nergens vermeld. Het is toch vanzelfsprekend dat dit cruciale informatie is bij een meterwissel, en dat u de bewoner hierover duidelijk moet informeren, danwel de monteur met de juiste toegangssleutels/instructies op pad te sturen? Ik kan mij niet voorstellen dat u het hiermee oneens bent. Het urenlang onnodig thuisblijven en de frustratie die dit met zich meebrengt, vertegenwoordigt een aanzienlijke schadepost in de vorm van tijdsverzuim en gederfde levensvreugde. Ik eis dan ook een passende en rechtvaardige onkosten- en ongemakkenvergoeding van € 100,- voor deze verloren halve dag. Ik verzoek u dit bedrag binnen de termijn van 14 dagen over te maken op mijn rekeningnummer ... Hierop heeft Liander per email gereageerd middels een standaard email waarin ze zich juridisch proberen te verschuilen achter 'indirecte schade' om onder de claim uit te komen. Hierin staat: Met betrekking tot de door u geclaimde schade verwijzen wij u naar artikel 16.3 van de van toepassing zijnde algemene voorwaarden voor Aansluiting en transport elektriciteit en gas voor de Kleine Aansluiting. In dit artikel is bepaald dat, behoudens ingeval de schade ontstaat als gevolg van opzet of bewuste roekeloosheid van de netbeheerder (distributiesysteembeheerder) of diens leidinggevende werknemers, indirecte schade, niet wordt vergoed. Daarnaast heb op 19 augustus, vlak na de mislukte meterwissel, al direct gebeld met de klantenservice. Alhoewel de medewerker wel behulpzaam was, vond hij dat het aan mij was om contact op te nemen met de woningbouwvereniging om te zorgen dat er toegang tot de hoofdzekering is. Dit terwijl ik (ik val in herhaling) nooit op enige manier, zowel niet in de brief van Liander, als in de afspraakbevestiging van BAM, geïnformeerd ben dat ze bij een hoofdzekering moeten zijn. Ongelooflijk. Ook de woningbouwvereniging vind het gedrag van Liander niet leuk. Ze weten toch wat voor aansluitingen hier hangen en dat de woningen van Wooncompagnie zijn. Dan bel of mail je toch even naar ons dat je erbij moet kunnen. Al met al gedragen ze zich bij Liander als een bedrijf zonder zelfkritiek en zonder verantwoordelijkheidsgevoel. Ze hebben hun administratie niet op orde. Het zou hun sieren om hun tijd en energie steken in goede service i.p.v. zichzelf juridisch in te dekken en schadeclaims af te wimpelen. Ik distantieer me ten zeerste van hun omgangsvormen.

Gevonden lege tas van Thuisbezorgd.nl

klager08bd7849 — Sat, 22 Aug 2026 20:24:23 +0000

Ik heb een lege tas van Thuisbezorgd.nl gevonden op straat, in de buurt van de Mondrilaan. De tas was achtergelaten en ik vind het belangrijk om dit te melden. Tot nu toe heb ik nog geen contact gehad met Thuisbezorgd.nl over deze situatie.

Verbinding verbroken na lange wachttijd

klagera578290f — Sat, 22 Aug 2026 20:15:26 +0000

Ik heb recentelijk geprobeerd contact op te nemen met Viaplay en heb maar liefst 1 uur en 15 minuten in de wacht gestaan. Toen ik eindelijk aan de beurt was, werd de verbinding abrupt verbroken. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel. Het zou fijn zijn als er meer aandacht wordt besteed aan het verbeteren van de klantenservice.

Geen terugbetaling voor geretourneerde artikelen

klager916684c9 — Sat, 22 Aug 2026 19:59:42 +0000

In juli heb ik telefonisch contact gehad met de klantenservice van ZARA over het niet terugbetalen van mijn geretourneerde artikelen, met een totaalbedrag van tussen de 1000 en 1500 euro. Tijdens dit gesprek werd mij gevraagd om een lijst te maken van de geretourneerde artikelen, wat ik binnen twee dagen heb gedaan en opgestuurd. Nu, een maand later, heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen en ook geen reactie op de lijst die ik had ingediend. Ik vind dit een zeer slechte gang van zaken.

Geen reactie op retourverzoek en te kleine bestelling

klager80dc39ea — Sat, 22 Aug 2026 19:40:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Lunelva, maar deze heb ik binnen twee minuten geannuleerd. Toch ontving ik de bestelling na een week. Ik had de maten M en L besteld, maar de ontvangen maat is te klein. Vervolgens heb ik een e-mail gestuurd om het product te retourneren, maar ik heb hierop geen reactie ontvangen. Na een tweede e-mail heb ik wederom geen antwoord gekregen.

Klacht over misleidende prijsuitreiking en verzendkosten

klagere0abaf48 — Sat, 22 Aug 2026 18:42:53 +0000

Ik wil een klacht indienen over de Postcode Loterij. Ze geven prijzen weg, maar ik ontvang niet wat ik verdien. Het lijkt erop dat ze de boel belazeren. Er wordt aangegeven dat er gratis verzending is, maar ik moet verzendkosten betalen om iets te ontvangen. Dit voelt niet eerlijk en misleidend, vooral als je denkt dat je iets gratis wint.

Geen reactie op klacht over niet ontvangen pakketje

klageree20ca4c — Sat, 22 Aug 2026 18:30:18 +0000

Ik heb een pakketje opgehaald, maar toen ik het opende, zat er alleen maar karton in de doos en het item is nooit binnengekomen. Ik heb dit meteen gemeld bij Vinted. Na 2,5 weken heb ik nog steeds geen reactie ontvangen. Ik heb meerdere keren in de chat gevraagd naar de status, maar na een automatisch antwoord dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen, heb ik nog steeds niets gehoord.

Klacht over prijsverschil bij 1 plus 1 gratis aanbieding

klager3bc0e663 — Sat, 22 Aug 2026 18:17:31 +0000

Ik heb een klacht over de 1 plus 1 gratis aanbieding van pindakaas bij Albert Heijn. Het viel mij op dat het gratis product goedkoper is dan het betaalde product. Dit prijsverschil bedraagt 0,50 eurocent, wat voor verwarring zorgt. Ik vind het onterecht dat er een verschil in prijs is tussen de producten binnen dezelfde aanbieding.

Klacht over klantenservice en gebrek aan oplossing

klagerf8a859d5 — Sat, 22 Aug 2026 18:01:21 +0000

Op zaterdag 22 augustus 2026 heb ik tweemaal contact gehad met de klantenservice van Lebara over het kwijtraken van de pukcode van de telefoon van mijn vrouw. De medewerkers hanteerden een belerende benadering en vroegen om veel persoonlijke gegevens. Uiteindelijk werd mij meegedeeld dat alleen mijn vrouw hierover kon bellen en dat ze geen abonnement bij Lebara had, wat niet klopt. Het contactformulier biedt geen mogelijkheid om een klacht in te dienen, en ik vind het onacceptabel dat er niet wordt meegedacht in oplossingen.

Medische schoenen besteld, maar nooit ontvangen

klager6fecdd19 — Sat, 22 Aug 2026 17:55:38 +0000

Ik heb medische schoenen besteld bij Hike-Care, maar deze zijn nooit geleverd. Hike-Care geeft aan dat het pakket bezorgd is, maar PostNL herkent het bestelnummer niet. Ik heb al contact opgenomen met Hike-Care, maar zij hebben het product niet verzonden en ik ontvang al twee weken geen respons op mijn meerdere e-mails.

Problemen met F1 uitzending en terugkijken

klagere3a3792f — Sat, 22 Aug 2026 17:48:31 +0000

Ik heb het hele huis vol met visite die de F1 uitzending vandaag niet hebben kunnen zien. Ik heb een Viaplay-abonnement en wilde de wedstrijd terugkijken. Echter, bij het starten van de uitzending was de timing verkeerd, waardoor ik de wedstrijd niet kon zien. Ik heb contact opgenomen met Viaplay, maar hun reactie was dat ze de melding zouden doorsturen naar hun technische afdeling. Het probleem is tot op heden niet opgelost.

Terugbetaling van dubbele boeking van €2036

klager7756da53 — Sat, 22 Aug 2026 17:06:27 +0000

Ik heb op 10 augustus een hotel geboekt via eDreams, maar er ging iets mis waardoor ik de boeking twee keer heb gedaan. Beide keren is er €1018 van mijn rekening afgeschreven, waardoor in totaal €2036 van mijn rekening is gehaald. Tot op heden heb ik mijn geld nog niet teruggekregen. eDreams zegt dat de betaling niet bij hen is binnengekomen en dat ik mijn bank moet bellen. Mijn bank kan echter niets doen omdat het om een iDeal-betaling gaat. Tot nu toe zijn we twee weken verder en ik heb nog steeds geen terugbetaling ontvangen, terwijl ik geen hotel heb gekregen.