KLACHT.nlBestdarts.nl klantenservice & klachten

Opgelicht

Fri, 26 Apr 2013 15:40:49 +0000

Ik hoorde maar niks over mijn levering, dus heb een mailtje gestuurd met de vraag wanneer ik deze kon verwachten. Er werd gereageerd met als antwoord dat de dartborden uit Engeland nog niet binnen waren. Vervolgens nooit meer iets gehoord en er is niks geleverd. Oplichters partij!

Niet reageren op mailtjes, 5 van de 17 dartonderdelen geleverd.

Wed, 13 Mar 2013 16:02:13 +0000

Acht februari heb ik een bestelling gedaan bij bestdarts van een aantal dart onderdelen. Na drie weken niks hebben gehoord heb ik een mailtje gestuurd met daarin de vraag of er misschien iets is mis gegaan. Hierop geen antwoord gehad. - In de algemene voorwaarden van bestdarts staat dat je je geld terug kunt krijgen als je langer dan 30 dagen moet wachten. - Toen deze 30 dagen verstreken waren heb ik een mailtje gestuurd met daarin de vraag of ik mijn geld kon terug krijgen als ze de bestelling niet spoedig konden leveren. Hierop wederom geen antwoord op gehad. Dertien maart kreeg ik eindelijk mijn bestelling. Maar toen ik deze opende zaten er slechts de flights en een setje shafts in, in plaats van de 13 setjes die ik besteld had.

Bestdarts.nl levert verkeerde materialen en reageert niet op emails.

Sun, 10 Feb 2013 18:13:08 +0000

In december bij bestdarts een aantal shafts en flights besteld, hierop netjes een mail terug gehad dat een paar dingen niet leverbaar waren. Wat wel aanwezig was werd netjes geleverd. Aangezien er toch nageleverd zou worden meteen maar wat bijbesteld. Vervolgens waren er aan de geleverde shafts gebreken (niet allemaal even lang) Dit middels email aangegeven en dat zou bij de nabestelling rechtgezet worden. Deze nabestelling inmiddels binnen, maar klopt van geen kant. Ook weer meerdere mails gestuurd, echter wordt hier niet meer op gereageerd.

Bestelling niet binnen gehad, reageren niet op mails.

Thu, 17 Jan 2013 17:43:50 +0000

Dinsdag 25 december 2012 heb ik op de site bestdarts.nl een set dartpijlen besteld. Nog dezelfde dag kreeg ik van hun netjes een mail dat de bestelling a.s. donderdag verstuurd zou worden (dus donderdag 27 december 2012). Daarna geen mail meer gehad met track en trace o.i.d.. Ik vond het een beetje vreemd dat me bestelling de eerste week van het nieuwe jaar nog steeds niet binnen was, maar het had natuurlijk gekund dat het koeriersbedrijf wat vertraging had opgelopen i.v.m de kerstdagen. Toch maar even een mailtje gestuurd dat het pakketje nog niet binnen was gekomen en of ze een track en trace link voor me konden sturen. Hierop geen antwoord terug gehad. De week daarop nog steeds geen pakketje binnen gehad (althans van bestdarts.nl niet). Toen afgelopen dinsdag weer een mail gestuurd dat het pakketje nog steeds niet binnen is en ik heb hun verzocht te reageren op de mail. Hierop weer geen mail terug gehad en ik begin bijna te denken dat ik opgelicht ben. Nog steeds geen pakket van bestdarts.nl binnen gehad.