1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door PostNL in behandeling genomen

1 jaar geleden - Geachte mevrouw Veth, Uit uw bericht begrijp ik dat u de attentie mist die bij de Libelle in het plastic zat. Mijn excuses voor het ongemak. Echter kan het voorkomen dat post beschadigd raakt tijdens het verwerkingsproces. Denk hierbij aan het sorteren door onze machines. Graag hoor ik van u of u de Libelle heeft ontvangen met een excuusbrief. Normaal gesproken bezorgen wij een excuusbrief als post beschadigd is geraakt. Helaas is het niet mogelijk om onderzoek te doen naar de tas. Ik raad u daarom aan contact op te nemen met de Libelle. Wel is het mogelijk om een klacht te registeren. Graag zou ik daarvoor van u willen weten op welke datum u deze Libelle heeft ontvangen. In afwachting van uw reactie verblijf ik. Met vriendelijke groet, PostNL

1 jaar geleden - Geachte mevrouw Veth, Onlangs hebben wij u via deze website om meer informatie gevraagd. Wij hebben tot op heden helaas nog geen reactie mogen ontvangen. Graag ontvangen wij van u alsnog de benodigde informatie, zodat wij uw melding kunnen afhandelen. Mocht u deze informatie niet tijdig aanleveren, dan wordt uw melding over enkele dagen als afgehandeld beschouwd. Ik hoop u zo voldoende te hebben geïnformeerd. Mocht u in de toekomst vragen of klachten hebben over de dienstverlening van PostNL, dan kunt u contact opnemen via postnl.nl/klantenservice. Met vriendelijke groet, PostNL

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat PostNL een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht