https://www.klacht.nl/bescards/ Uw klacht kunt u melden op klacht.nl Mon, 24 Aug 2026 15:34:19 +0000 https://wordpress.org/?v=7.1.3 hourly 1 https://wordpress.org/?v=7.1.3 https://www.klacht.nl/bescards/klacht/ongepaste-levering-en-weigering-tot-compensatie/ https://www.klacht.nl/bescards/klacht/ongepaste-levering-en-weigering-tot-compensatie/#comments Mon, 24 Aug 2026 15:34:19 +0000 klager5f23941f https://www.klacht.nl/bescards/klacht/ongepaste-levering-en-weigering-tot-compensatie Op 1 maart 2026 heb ik voor €450 een verzegelde Pokémon Charizard UPC gekocht bij Bescards.com. Bij levering bleek het product herverpakt (resealed) en leeggeplunderd te zijn: er misten 3 kostbare boosterpacks en de inhoud was omgewisseld voor goedkope bulkkaarten. Klantenservice Lily weigerde elke compensatie wegens het ontbreken van een unboxing-video. Na escalatie naar het management via WhatsApp, kreeg ik slechts een 'duim omhoog'-emoji als reactie op een schade van €450. Dit is onacceptabel en in strijd met de Europese consumentenwetgeving. Inmiddels heb ik een strafrechtelijke verklaring afgelegd bij de politie en loopt er een internationaal handhavingsdossier via het Europees Centrum voor de Consument. Online reviews tonen aan dat dit een stelselmatig patroon is bij Bescards.com.

]]>