KLACHT.nlBerevera klantenservice & klachten

Onjuiste levering en gebrek aan communicatie

klagere15156ad — Mon, 05 Oct 2026 09:32:22 +0000

Ik heb 3 airco's besteld, maar in plaats daarvan heb ik 3 tafelventilatoren ontvangen. Dit heb ik inmiddels 60 keer gemeld, gemaand en in gebreke gesteld, maar ik heb geen enkele reactie ontvangen van Berevera. Daarnaast heb ik ook gevraagd om het geld terug te krijgen, maar hierop is ook niet gereageerd. Ik ben zeer teleurgesteld in de service en communicatie van het bedrijf.

Langdurige levering en geen reactie op retourlabel verzoek

klagera3490c0c — Sun, 13 Sep 2026 10:34:33 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Berevera, maar de levering heeft extreem lang geduurd. Toen ik het product uiteindelijk ontving, voldeed het niet aan mijn verwachtingen. Ik heb inmiddels drie keer een verzoek gedaan om een retourlabel, maar hierop ontvang ik geen reactie van het bedrijf. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Geen levering en geen reactie van Berevera

klagerac03cc7d — Thu, 10 Sep 2026 19:48:13 +0000

Ik heb in juli een product besteld bij Berevera, maar tot op heden heb ik niets ontvangen. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen, heb ik al vier weken niets meer van hen gehoord. Ze hebben eerder aangegeven dat ze mijn geld zouden terugstorten, maar hier is niets van gekomen. Dit heb ik inmiddels ook gemeld bij de politie als oplichting.

Klacht over onjuiste levering en terugbetalingsbelofte

klagerbbf89ed4 — Tue, 01 Sep 2026 07:22:07 +0000

Ik heb drie coolbreeze apparaten gekocht bij Berevera, maar in plaats daarvan ontving ik inferieure producten uit China. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf en beloftes dat ik mijn geld terug zou krijgen, heb ik tot op heden niets ontvangen. De advertentie op de website vermeldt dat ik mijn geld terugkrijg als ik niet tevreden ben, maar dit blijkt niet te kloppen.

Problemen met verzending en gebrek aan communicatie

klager1f96f8fe — Sat, 29 Aug 2026 19:19:49 +0000

Ik heb weken op mijn pakketje moeten wachten en ontving steeds e-mails over vertraging. Nu ik mijn pakketje wil retourneren, krijg ik geen antwoord op mijn e-mails. Dit gebrek aan communicatie en de lange wachttijd zijn zeer teleurstellend.

Probleem met retourzending en gebrek aan communicatie

klagerfe5bc304 — Mon, 24 Aug 2026 17:36:30 +0000

Ik heb geprobeerd om contact op te nemen met Berevera om een product retour te sturen, maar ik krijg geen reactie. Het is erg frustrerend dat ik geen antwoord ontvang en daardoor niet weet waar ik het product naartoe moet sturen. Ik wil graag een adres ontvangen om het product correct te kunnen retourneren.

Geen reactie op meerdere contactpogingen

klager6f6c1551 — Sat, 22 Aug 2026 07:36:33 +0000

Ik heb al meerdere keren per e-mail contact gezocht met Berevera, maar ik krijg geen enkele reactie. Ook heb ik geprobeerd om hen via andere kanalen, zoals sociale media en hun website te benaderen, maar zonder resultaat. Het is erg frustrerend dat ik wel tientallen e-mails ontvang over hoe geweldig hun producten zijn, maar geen antwoord krijg op mijn vragen.

Ontvangen verkeerd product en geen terugbetaling

klagerd5f18db9 — Wed, 19 Aug 2026 14:10:20 +0000

Ik heb twee keer een Wavefrost airco besteld bij Berevera, maar in plaats daarvan heb ik kinderspeelgoed ontvangen. De levering zou binnen 7 tot 12 dagen plaatsvinden, maar ik wacht nu al drie weken op mijn bestelling. Ik heb geen mogelijkheid om contact op te nemen via telefoon en wil graag mijn 280 euro terugvorderen.

Ontvangen product is niet wat ik heb besteld

klagerc4bb3d4c — Wed, 19 Aug 2026 11:47:25 +0000

Ik heb een Coolbreeze airco besteld bij Berevera, maar vandaag ontving ik een pakket met een klein torenfan in plaats van de airco. Ik heb gelezen dat het moeilijk is om in contact te komen met Berevera, en dat retouren en terugbetalingen vaak niet worden behandeld. Dit is zeer teleurstellend, en ik verzoek om mijn geld terug, een bedrag van 139,94 euro.

Bestelling van cool breezers niet geleverd

klagera0ca043f — Tue, 18 Aug 2026 15:44:39 +0000

Op 28 juni heb ik twee cool breezers besteld bij Berevera, maar tot op heden is er nog niets geleverd. Ondanks dat ik meer dan 50 e-mails heb gestuurd om navraag te doen, ontvang ik geen enkele reactie van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en levering is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over misleidende advertentie en geen reactie

klagerb145d93b — Mon, 17 Aug 2026 17:27:20 +0000

Ik heb een cool breeze airco besteld bij Berevera, maar het product dat ik heb ontvangen is niets meer dan een klein ventilatortje dat alleen lucht aanzuigt en weer uitblaast. Dit was absoluut niet wat ik had verwacht op basis van de advertentie op Facebook, waar het apparaat veelbelovend werd gepresenteerd. Bovendien is er bij de aankoop een niet goed, geld terug-garantie beloofd, maar ik heb tot nu toe geen reactie ontvangen op mijn klachten. Het product heeft mij 134,95 euro plus verzendkosten gekost, en ik vind het schandalig dat ouderen zoals ik in goed vertrouwen iets kopen dat totaal niet aan de verwachtingen voldoet. Ik eis mijn geld terug zoals beloofd in de advertentie.

Verkeerd product ontvangen en geen reactie op klacht

klagerf3dcb984 — Thu, 13 Aug 2026 08:50:45 +0000

Ik heb op 8 juli een CoolBreeze airco besteld via een advertentie van Berevera, maar het product is nooit aangekomen. In plaats daarvan ontving ik een verkeerde fan. Na een klacht over de lange leveringstijd vroeg Berevera om foto's van het ontvangen product, maar ik had de spullen niet meer en heb dit duidelijk beschreven. Na deze communicatie heb ik geen contact meer gehad met Berevera. Ik heb ook aangegeven dat ze ons contract niet mogen negeren omdat het verkeerde product is geleverd. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. De airco was bij het bestellen volledig betaald.