KLACHT.nlbenza.nl klantenservice & klachten

Bestelling

25081960 — Sun, 05 Dec 2021 18:10:00 +0000

Tot 3x een vriendenboekje besteld rn betaald maar nooit ontvangen. Geven post.nl de schuld door zogenaamde drukte.

Niet ontvangen Badlaken

Mevrouw.Smit — Wed, 07 Jul 2021 09:55:09 +0000

Op maandag 28 juni 2021 heb ik een Badlaken met Zonnebadende vrouw( ter waarde van €34,99 €5,99 verzendkosten, totaal €40,99) besteld. Dit badlaken zou ik cadeau doen aan mijn zoon. Tot op heden heb ik niets Ontvangen!! Geen track en trace nummer Ontvangen, nog antwoord op mijn eerdere mail gekregen. Het is nu 7 juli 2021 en inmiddels zijn er 8 werkdagen voorbij gegaan. De levertijd zou 2 tot 3 dagen zijn. Bij nazoeken op internet bleek het bedrijf gesloten te zijn maar ze verkopen nog steeds op hun website. En vond ik meerdere klachten over dit bedrijf. Ik wil mijn bestelling ontvangen of mijn geld inclusief de gerekende verzendkosten terug!!

Bestellong niet bezorgt

GEERTRUIDA Mat — Fri, 11 Jun 2021 17:50:26 +0000

Ik zou Donderdag mijn bestelling bezorgd krijgen Nog niets ontvangen een mail gestuurd maar geen reactie gehad

kadopapier kinderen

Dianakrullie — Wed, 10 Mar 2021 10:05:38 +0000

Ik heb bij Benza (via Bol.com) kadopapier besteld voor kinderen. Ik ontving de vijf rollen mooi op tijd geleverd. Het papier was bestemd voor het inpakken van verjaardagskadootjes voor mijn kleindochter. Echter vier van de vijf rollen waren echt patronen voor jongetjes. Auto's, voetballen, piraten etc. Slechts een rol was echt meisjespapier. Ik vind dat ze dat beter moeten verdelen.

Malafide bedrijf , vermijden!!!

Albert Vertsegen — Thu, 10 Dec 2020 08:59:05 +0000

Benza adverteerde op bol.com met de advertentie: 5 X Benza kerstmuts voor € 5,99 maar leverde er vervolgens maar 1. Als verklaring gaf men dat iemand anders de advertentie had aangepast. (hoopt natuurlijk dat niemand er werk van maakt ). Malafide figureren slechte tot geen communicatie en gewoon oplichterij, KOOP HIER NIET!!!

Bestelling niet geleverd

Angiebengie — Wed, 22 Jul 2020 17:48:12 +0000

In juni bestelling geplaatst, netjes betaald maar niets geleverd gekregen. Bedrijf is telefonisch niet bereikbaar, reageert niet op mail.

Bestelling geplaatst op 18 april, geen reactie

KatrienE — Thu, 30 Apr 2020 09:36:18 +0000

Ik heb op 18 april een bestelling geplaatst bij benza.nl Op de website staat betaling ontvangen, verder geen reactie meer. Geen Track en Trace. Al tientallen berichten gestuurd via website en mail. Ook al 2 sms'sen gestuurd. Telefonisch geen reactie, steeds bezet. Totaal geen reactie!

Bestelling geplaatst maar niets gekregen

BERTUS60 — Tue, 14 Apr 2020 17:39:22 +0000

Ik heb op 22 maart een bestelling gedaan bij blokker bij verkooppartner Benza. Tot nu toe niks gekregen. Al 2x gebeld dan komt er een warrig verhaal. Al 3x gemaild en daar krijg je geen antwoord op. Contact opgenomen met blokker. Die hebben met Benza gebeld en gemaild maar levert ook niks op. Blokker kan niets meer voor mij doen. Ik heb aangegeven dat ik de bestelling wil annuleren en mijn geld terug wil maar daar wordt niet op gereageerd.

Bestelling nooit geleverd en reageren niet op mailtjes

Thu, 08 Aug 2019 09:28:07 +0000

Week geleden een bestelling geplaatst. Netjes een mail gehad dat het verzonden is. In mail zat er geen track and trace code, dus ik bleef een week lang braaf wachten. Bestelling is nog steeds niet binnen en op mail wordt niet gereageerd. Denk dat ik opgelicht ben... Ohjah, telefoonnummer op hun website is niet eens meer geldig.

Slechts webwinkel ooit

Wed, 13 Mar 2019 11:32:19 +0000

We hebben er, voor een kinderfeestje, slingers, ballonnen, borden en bekers besteld. De slinger lijkt totaal niet op wat op de website staat, en zijn vodjes papier, aan elkaar geplakt met een touwtje. De ballonnen zijn voor de helft misvormd en knallen kapot bij opblazen. De 8 borden waren er slechts 6. Alleen de bekers waren ok. De klantenservice reageert alsof hun neus bloedt. Lang geleden dat ik zo'n rommel heb gekocht en slechte service heb meegemaakt!

ik ben gehackt

Sat, 09 Jun 2018 21:11:21 +0000

ik ben gehackt en ik vind dat niet leuk ik wil graag mijn wachtwoord trug mijn naam is Cocogames! danku ik ben lvl 24 en vip

ben gehackt

Sat, 09 Jun 2018 20:47:51 +0000

ik ben gehackt en en ik vind dat niet leuk wan ik was lvl 23 en de naam was VIPPERgirl 14886

Vreselijke klantenservice, vreselijke producten.

Fri, 29 Sep 2017 14:48:05 +0000

Vre-se-lijk. Wat een slechte, mens-onvriendelijke klantenservice en wat een verschrikkelijke producten. Ik ben nog nooit zo teleurgesteld geweest. Ik heb verschillende maten handdoeken besteld. Na een keer wassen was de kleur er al uit. Ik heb gelijk contact opgenomen, maar ze zijn al maandén niet via de telefoon te bereiken. Op emails werd niet gereageerd. Na weken mailen kreeg ik eindelijk een reactie, waaruit bleek dat de mails die ik gestuurd heb niet eens werd gelezen. Een vergoeding krijg ik niet, een reactie ook niet meer. Naast de kleur van de handdoeken pluizen ze enorm, en ze blijven maar pluizen. Het is vreselijk.

slechte communicatie en klantenservice

Tue, 15 Aug 2017 09:33:09 +0000

In juli een bestelling geplaatst, geen communicatie geweest over een product dat niet op voorraad blijkt te zijn. Hierdoor heeft de bestelling vertraging opgelopen (zonder dat hier over gecommuniceerd is). Uiteindelijk een deel van de bestelling na 2 weken (website geeft 2 a 3 werkdagen levertijd garantie) geleverd gekregen met een briefje in het pakketje dat niet alle producten geleverd kunnen worden en later toegezonden worden (zonder dat er is aangegeven om welke producten het gaat en wanneer dit zal zijn). Hhier direct over gebeld waarom hier niet over gecommuniceerd is en hoe iedereen weet welke producten wel of niet geleverd zijn. Inmiddels zijn we een maand verder en ik heb nog steeds niks gehoord van het bedrijf. Nu zitten we rond de bouwvak en sommige bedrijven zitten dicht, begrijpelijk (?), maar de auto-reply via mail is wel heel bijzonder; de eerste auto-reply geeft aan dat het bedrijf TOT 14-08-2017 is gesloten en hierom geen reactie via mail krijgt. De tweede mail (gestuurd op 15-08-2017) krijg je als auto-reply dat het bedrijf TOT 28-08-2017 is gesloten. Dus maar bellen... Krijg je een bandje dat het bedrijf tot 15-08-2017 is gesloten, dus nog steeds geen contact kunnen krijgen....

geen levering

Tue, 09 Aug 2016 10:53:23 +0000

ik heb 28 juli 2016 5 st gastendoekjes bested en tot heden niet geleverd. telefonisch heel slecht bereikbaar.

Bestelling pokemon tins en verzamelmappen 19/11/13 Van Gansen Weny

Tue, 03 Dec 2013 12:04:35 +0000

Heb dus bij Benza op 19/11 een bestelling geplaats, heb een week later een e-mail gestuurd met de vraag wat de status was van deze bestelling, geen antwoord. Na meermaals telefoneren heb ik uiteindelijk iemand aan de telefoon gehad die mij ervan verzekerde dat mijn kaarten ten laatste op maandag 02/12 geleverd zouden worden. Weer niets. Dit was de bedoeld als cadeau van de SINT, dacht dat ik het toch tijdig besteld had, zo bijna een maand op voorhand.