KLACHT.nlBenelux Energie Collectief klantenservice

Misleid

Angela de Bruyn — Tue, 12 Nov 2019 15:54:57 +0000

Ik werd gebeld door Benelux Energie Collectief. Uiterst positief gesprek. Wij waren eerst zakelijke klant bij Nuon, maar omdat wij de BTW niet kunnen verrekenen is dit niet rendabel werd mij verteld. Als we over zouden stappen naar Eneco particulier, zou Eneco volgens hun alle boetes betalen. Fijn :) Nu blijkt op mijn eindafrekening dat mijn boetes per product (gas en stroom) - 250 euro zijn en dat Eneco maar 125 euro per product vergoed (is nog niet zeker, heb nl. gehoord dat als je van zakelijk naar particulier overstapt ze niets vergoeden!!) Ook ben ik mijn 300 euro welkomstbonus kwijt die ik bij Nuon op mijn eerste jaarafrekening zou krijgen, omdat we minder dan 1 jaar klant zijn geweest...

Ongevraagd gebeld

Search — Wed, 16 Oct 2019 07:38:55 +0000

Ik werd gebeld door dit bedrijf. Volgens mij heb ik nooit mijn telefoonnummer bij hen achtergelaten. Ik heb gevraagd mij te verwijderen uit hun bestand. Na afloop werd mij niet de optie van het bel me niet register aangeboden

ongewenst bellen

beumert — Wed, 16 Oct 2019 04:59:47 +0000

ik word regelmatig gemeld door dit bedrijf en elke keer geef ik aan dat ik onderhuurder ben incl energiekosten. Vraag om dit te registreren en mij niet meer te bellen werkt niet.

herhaaldelijk bellen

aalewijnse — Wed, 09 Oct 2019 09:28:08 +0000

Word om de twee a drie dagen gebeld door hun heb al meerdere keren aangegeven geen belangstelling ervoor te hebbeb en ook verzocht mij te schrappen van de lijst en ook voordat men mij belt het bel mijj niet register te raadplegen waarin staat dat ik niet benaderd wi worden doch men trek zich er niets van aan

Beticht van Leugens door callcenter

Tue, 06 Aug 2019 09:02:00 +0000

Hierbij wil ik een klacht indienen. Ik werd net gebeld door een mevrouw die mij erg onbeschoft heeft behandeld en beticht heeft van dingen die ik niet gedaan heb. 1. Ze vertelde mij dat ik eind 2018 gebeld ben door jullie en dat jullie mij terug mochten bellen(dit kan ik nooit gezegd hebben ik woon al 4 jaar in een inclusief huurhuis) en 2. beweerde dat dit op band stond dus dat ik loog dat ik zeker weten had gezegd dat jullie mij terug mochten bellen. Toen ik haar vroeg naar deze band zei ze ja maar mevrouw dat heeft u gewoon gezegd. Bij deze ik wil NOOIT meer door jullie gebeld worden wat een slechte zaak dit. Ze weigerde me ook door te zetten naar een manager.