Klacht: belstatus

op 05 mei 2010 over BEN in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Omschrijving klacht

sinds 9 april 2010 ben vaak met 100 gratis smsjes.. dacht mooi voor weinig geld,, was tot 30 april bij gewerkt en zit volgens de status ruim binnen het tegoed.. nu ben ik benieuwd nu ik al die klachten ineens lees.. heb nog geen factuur gehad en kan niks terug zien of ik er buiten zit of niet.. kom waarschijnlijk dus voor een verassing te staan.. ook nu nieuwe maand van 1 mei tot 4 mei bij gewerkt 38 smsjes van die 100 terwijl op mijn telefoon 37 staat… en 11 min en 26 sec gebelt maar hoe word dit berkend?? want bellen per sec met het minimum van een minuut wat houd dat precies in?? word het dan 26 sec = 26 min dus int 11 min + die 26 = 37 minuten of hoe moet ik dit bekijken??

Gewenste oplossing

goede belstatus en niet berkenen van 11 min en 26 seconde gebelt maar bv u heeft 100 min van de 500 over ik zeg maar wat.. en niet zeggen dat er een achterstand is maar toch de datum vvan vandaag er neer zetten en 38 smsjes terwijl ik 37 heb verstuurd ?? hoe kome ze daar bij dan

Alle klachten die gemeld zijn door annelovejorg