KLACHT.nlBen & Jerrys klantenservice & klachten

Salted caramel brownie

Erickonigs — Thu, 11 Jan 2024 19:06:29 +0000

Ik ben grote fan van BJ ijs maar eigenlijk hoofdzakelijk de Salted caramel brownie. Vandaag mijn nieuwe 2 porties gehaald bij Jumbo Wolfskooi Oss. De chocolade topping was niet eetbaar. Gewoon erg muf. Dus eraf en weggegooid en aan de slag met het ijs. Maar ook dat was niet goed. Geen brownies, geen caramel en het ijs is ook niet als gewoonlijk. Andere verpakking bleek helemaal in orde

Slecht ijs

Michelle12hgjm — Sun, 29 Jan 2023 18:34:12 +0000

Ik heb vandaag een nieuwe pot ben en Jerry’s ijs gekocht. De chocolade fudge brownie. Toen ik het wou eten vandaag waren de brownie stukjes helemaal brokkelig. Het was echt niet lekker. Dus heb ik het weg moeten gooien.

chocolate fudge brownie erg slecht

Benjerrys — Mon, 28 Nov 2022 22:00:55 +0000

helaas ben ik erg teleurgesteld in de ben en jerrys, geen brownies erin en hele gare brokkelige over datum achtige oranje/lichtbruin gekleurd koek. Niet te consumeren. Weg moeten gooien.

Droge brownie fudge

Joellevdstruik — Sat, 17 Sep 2022 20:44:17 +0000

Ik heb een pot van 7 euro gekocht van de ben jerrys brownie fudge maar de brownie fudge is erg droog en brokkelig. Helemaal niet lekker en erg zonde van mijn geld. Dit is niet de eerste keer dat dat gebeurd is.

Droog en harde Ben Jerry’s

Melanie.b — Thu, 04 Aug 2022 17:11:25 +0000

Vanmiddag een grote pot Ben en Jerry’s chocolade brownie gekocht, helaas bleek na het openen dat het anders was dan anders, de brownie is namelijk erg droog en hard, helaas was het dus niet naar wens. Erg jammer aangezien het best duur is.

Haar in mijn ijsje

JaafarElmirou — Wed, 02 Mar 2022 18:31:39 +0000

Er zit een haar in mijn ijsje op de bodem

Droge en harde brownie

Lies van der hoog — Wed, 05 Jan 2022 21:35:22 +0000

Van de week heb ik een grote pot Ben en Jerry’s chocolate brownie fudge gekocht. Deze bleek niet zoals gewend, omdat de brownie droog en hard was! Dit vind ik erg jammer, omdat deze best duur zijn!

Cookiedough niet goed verdeeld

Jbee — Fri, 06 Aug 2021 07:35:13 +0000

Ik koop Gvd 3 bakken twist Rain-dough, maar alleen op het bovenste stukje van alle drie de bakken zit het deeg. De rest is alleen eis met chocola. De reclame is wel misleidend, want daar laten ze zien dat boven en onder evenveel deeg zit. Heel vervellend dit. Het is zelfs zo erg als je de bakken tussen drie mensen verdeeld, De eerste bijna al het deeg krijgt en de laatste twee bijna niks. Echt een slechte keuze om dit te kopen. Je kunt beter de normale cookiedough kopen.

IJZIG IJS

Annabelle1616 — Sat, 10 Oct 2020 13:18:05 +0000

Beste ben en jerry, Ik ben beflikkerd. Ik dacht even op mijn vrije middag een lekkere pot ben en jerry brownie te bestellen. Toen de bezorger langskwam en ik natuurlijk direct de deur open deed, stopte ik het ijs in mijn vriezer. De volgende dag toen ik lekker van mijn ijs wou genieten, kwam ik tot een schrikbarende ontdekking. Mijn ijs is ijzig. Hier heb ik natuurlijk niet voor getekend. Daar gaat mijn 7€ voor de pot en 3,50€ voor de bezorgingskosten. Ik huil vanbinnen. En toen, voor de kers op de taart, zat er ook HELEMAAL GEEM BROWNIE IN. Mag ik nu gratis een nieuwe pot bestellen, ik heb de vorige wel helemaal opgegeten om te checken of er wel echt geen brownie in zat. Ik hoor graag van u.

Geen volle pot ijs:(

Jacqueline19931011 — Mon, 15 Jun 2020 12:04:29 +0000

Op zondag wouden mijn vriend en ik ijs eten van Ben Jerry's. De pot hadden we gekocht bij AH, maar helaas was de pot niet helemaal mooi gevuld zoals normaal wel het val is.

Half volle bak ijs

Gundelakull@gmail.com — Fri, 22 May 2020 16:28:12 +0000

Ijs cookie dough bak was half vol. Nummer L00712M011 11:42:36 , houdbaarheid tot 92021. Gekocht bij de Jumbo in Denekamp

Chocolate fudge brownie

Fabiennevh — Tue, 21 Apr 2020 16:52:13 +0000

Ik heb laatst de Ben en Jerry Chocolate fudge Brownie gekocht. Alleen zit er bijna geen Brownie in. Ik vind dit erg jammer want ik wilde juist graag brownie. Met vriendelijke groet, Fabienne

Ijs

A.akalai — Fri, 07 Feb 2020 05:06:31 +0000

Beste , Ik wil een klacht indienen, omdat ik ben jerry heb gehaald. Maar er staat dat er ook cookie dough in zit maar heb daar maar heel heel weinig in gekregen 4 kleine stukjes ofzo . Wilde cookie dough halen maar was niet verkrijgbaar bij de jumbo.

Plastic in ijs

Sun, 25 Aug 2019 22:02:47 +0000

Goedenavond, Ik zit vanavond met mijn heerlijke bak ben en jerry ijs.. Waar tot mijn schrik een plastic stukje in zit bij een hapje.. Nu gaat mijn ijs lust wel over... erg jammer

Chocolade cookie dough? Chocolade ijs

Wed, 31 Jul 2019 08:27:39 +0000

Ik had een bak (500ml) chocolade cookie dough 1ijs gekocht. Alhoewel het gewoon chocolade ijs bleek te zijn. Ik dacht in eerste instantie al dat ik cookie dough had gehaald, maar bleek al een chocolade variant te zijn. Maar nu mist er ook nog eens cookie dough, kan de bak nog beter weggooien. Helemaal teleurgesteld nu :(

Geen cookie dough in cookie dough ijs

Wed, 22 May 2019 16:58:00 +0000

Beste heermevrouw, Van de week heb ik bij de vomar een duur pak Ben en Jerrys ijs gekocht. De smaak van mijn aankoop was Moophoria chocolate cookiedough. Tot mijn grote verbazing zat er geen cookie dough in het ijs. Als ik enkel chocolade ijs had gewild, had ik een goedkoper merk gekocht, dus ik vind dit echt zeer teleurstellend. Ter bewijs heb ik foto's van de inhoud van de verpakking om aan te kunnen tonen dat mijn bericht op waarheid berust. Een maand geleden had ik een zelfde bak waarbij de bolletjes ingedroogd waren. Ook zeer teleurstellend. Ik weet hoe de normale versie van dit ijs moet zijn, omdat ik ook wel een keer een goede bak heb gehad. Hopelijk kan u mij tegemoet komen. Met vriendelijke groet Z. S.

Harde cookiebolletjes - cookie dough

Wed, 15 May 2019 17:59:33 +0000

De cookiebolletjes zijn hard en droog, ijs is verder prima. Ik had 3 pakken van 500ml, 1 was goed en had zachtere en bruinere cookiebolletjes, 2 waren er slecht met wit gedroogde cookiebolletjes

Geen suiker in cookie dough

Mon, 13 May 2019 20:07:14 +0000

Vorige week de dure cookie dough gekocht in de albertheijn.. helaas was de prijs het niet waard. Cookie dough was totaal niet zo als ik hem gewend ben. Steen hard en als je beet viel het als droge smaakloze zand in je mond uit elkaar. Het leek wel alsof er geen suiker in zat..

Ben&Jerry's Strawberry Cheesecake

Tue, 10 Feb 2015 07:42:02 +0000

Eens in de zoveel tijd koop ik jullie ijs omdat het erg duur is, maar ook ontzettend lekker. Helaas heb ik weer moeten constanteren dat de bak niet goed gevuld is: er is weer een stuk leeg. Dit kan en mag niet voor zo'n duur product lijkt mij. via de mail zal ik nog wel foto's doorsturen van de bak waar een stuk ijs mist

klacht over ijs

Thu, 17 Apr 2014 12:38:44 +0000

Halo mevrouw/meneer, Ik vind uw ijs altijd erg lekker maar het is vrij duur dus ik koop het maar af en toe als het in de aanbieding is. Ik heb het ijs een hele tijd niet gekocht vanwege de vervelende ervaring die ik de laatste keer heb gehad met de klantenservice. De vorige keer miste er namelijk een heleboel ijs: in de bak was een groot gat zónder ijs te zien! Na veel gedoe kreeg ik uiteindelijk een compensatie maar vanwege de slechte service heb ik ervoor gekozen om een tijd dit ijs niet kopen Afgelopen week was jullie ijs weer in de aanbieding en ik heb toch een bak ijs gekocht en eigenlijk heb ik er alweer spijt van want er mist weer heel veel ijs! Ik heb meerdere foto's gemaakt met mijn mobiel en camera waar duidelijk op te zien is dat er weer wat is fout gegaan in jullie fabriek want er mist heel veel ijs. Vandaar ook deze klacht Met vriendelijke groeten, Nathalie Koopman

klacht over ijs

Thu, 17 Apr 2014 12:38:34 +0000

Teleurgesteld in Ben en Jerry's

Fri, 12 Apr 2013 13:56:59 +0000

Ergens in januari of februari had ik strawberry cheesecake ijs gekocht en het viel mij op dat er weinig ijs in zat. ik heb daar ook foto's van gemaakt en opgestuurd naar de klantenservice van ben en jerry's. ze hebben mij een vergoeding beloofd (heb ik ook zwart op wit staan) als ik de verpakking zou op sturen. ik heb de verpakking gestuurd maar van die vergoeding heb ik nog niets gezien. ik was al erg teleurgesteld in het bedrijf, en nu al helemaal. ze houden zich niet eens aan hun woord! ik heb al heel veel mailtjes gestuurd maar ik krijg geen antwoord en ik hoop dat er nu weer wat beweging in komt en dat een van hun leidinggevenden contact met mij opneemt. Ik weet dat ik recht heb op die vergoeding en ik weet dat ben&jerry's onder unilever valt dus vandaar dat ik nu met jullie contact op neem want die mensen van de zogenaamde klantenservice van ben&jerry's antwoorden mijn mail niet Gewenste oplossing

Zeer teleurgesteld in jullie 'klantenservice'

Fri, 12 Apr 2013 07:57:19 +0000

Teleurgesteld in Ben en Jerry's

Tue, 02 Apr 2013 10:41:04 +0000

Ergens in januari of februari had ik strawberry cheesecake ijs gekocht en het viel mij op dat er weinig ijs in zat. ik heb daar ook foto's van gemaakt en opgestuurd naar de klantenservice van ben en jerry's. ze hebben mij een vergoeding beloofd (heb ik ook mail staan) als ik de verpakking zou op sturen. ik heb de verpakking gestuurd maar van die vergoeding heb ik nog niets gezien ik was al erg teleurgesteld in het bedrijf, en nu al helemaal. ze houden zich niet eens aan hun woord! ik heb al heel veel mailtjes gestuurd maar ik krijg geen antwoord en ik hoop dat er nu weer wat beweging in komt en dat een van hun leidinggevenden contact met mij opneemt.