Klacht: Beltegoed zomaar op

op 30 oktober 2011 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik las zojuist het probleem van iemand anders, ik heb gistereravond mijn beltegoed opgewaardeerd met twintig euro, waarvan gisteravond tgen 12u nog 18 euro over was.
Vanmorgen half zes kreeg ik een sms dat mijn beltegoed op zou zijn? Ik kan nu geeneens smsblox aanzetten waar het me uiteindelijk om ging, ook heb ik vorige week beltegoed met een tientje opgewaardeerd, ook dit was ineens op! Ik dacht toen nog zal wel per ongeluk iemand gebeld hebben ofzo…

Graag hoor ik uw reactie,

Met vriendelijke groet Inge de Vries

Gewenste Oplossing:

Graag mijn beltegoed terug, dit gaat totaal om 28 euro.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Vodafone

Heeft op 02 december 2011 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is inmiddels opgelost, klant heeft een tegemoetkoming gekregen van Vodafone.

Alle klachten die gemeld zijn door Inge5584