KLACHT.nlBella-Boutique klantenservice & klachten

Niet ontvangen kleding

Da_phne — Tue, 04 Aug 2020 17:50:53 +0000

Op 28-04 2 jassen besteld , ongeveer 70 euro. Levertijd zou 3-5 werkdagen zijn. Tot de dag van vandaag meerdere malen contact gezocht. Elke keer een track Trace link gekregen die niet werkt, in het Chinees en wordt er niet veel wijzer van. Ondertussen ook niet meer woonachtig op dit woonadres.

Wacht 2 1/2 maand op n jas

Vanwitt — Mon, 29 Jun 2020 18:56:54 +0000

Op 10 april n jas besteld bij Bellas Boutique voor € 39.90. Na diverse mailtjes tot op heden nog niets ontvangen. Wordt afgescheept met opmerkingen binnen 35 dagen leveren (is nu 2 1/2 maand), vertraging door corona. M'n track en tracé werkt niet, krijg als reactie kan komen door douane, invoeren bla bla bla. Verschillende keren gevraagd om m'n geld terug te geven. Ik krijg iedere keer dezelfde opmerkingen, is onderweg, corona, douane enz enz. NIETS KOPEN BIJ DIT BEDRIJF!!

Kleding word niet geleverd

Avdelft — Sun, 28 Jun 2020 10:23:41 +0000

Na verschillende mails gestuurd . Krijg ik alleen standaard mails terug soms zelfs dezelfde. Ik heb mijn geld terug geëist en heb mij zelfs beroept op de wet er word niet gereageerd behalve de standaard mails. Omdat er geen levertijd is afgesproken, moest u het product binnen 30 dagen leveren. Dit hebt u niet gedaan. Juridisch gezien bent u dan in gebreke. Ik verwacht [het product] binnen 3 dagen Mocht u dan opnieuw niet leveren, dan maak ik gebruik van mijn wettelijk recht en ontbind ik de overeenkomst. Ik stel u dan ook aansprakelijk voor eventuele schade. Werkt u niet mee aan een oplossing, dan meld ik dit bij ACM ConsuWijzer, het consumentenloket van de ACM....