KLACHT.nlBELIEVE GmbH klantenservice & klachten

Niets geleverd

Rob van Oort 011002 — Sat, 25 Nov 2023 16:42:42 +0000

Wij hebben bestelling gedaan maar netjes betaald maar er komt niets binnen geen bevestiging en geen spullen

Geen artikel ontvangen

Adem1907 — Fri, 12 Nov 2021 20:19:43 +0000

Ik heb op 24 oktober 2021 een jas besteld maar heb niks gekregen en het bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven wat moet ik doen om mijn geld terug te rijgen?

Jurk besteld, betaald en niet aangekomen.

TeBGe — Mon, 07 Jun 2021 12:03:52 +0000

Ik heb 19 april jl twee jurken besteld. Een ervan is aangekomen maar de andere niet. Ik heb ze echter beiden betaald.

Betaald product nog niet gekregen.

DE67 7001 1110 6023 4694 54 — Mon, 10 May 2021 15:08:14 +0000

Ik heb op 21-4-2021 een t-shirt besteld en betaald. Tot op vandaag 10-05-2021 nog niets gekregen.

Blouse besteld en betaald, niets ontvangen

K62 — Mon, 10 May 2021 12:37:51 +0000

Ik heb op 16 april een blouse besteld en betaald. Daarna niets meer gehoord geen Mail en geen blouse.

schoenen betaald, maar niet ontvangen

ingeleusden — Mon, 03 May 2021 06:37:09 +0000

Op 7 maart 2021 heb ik herenschoenen gekocht , betaald en tot op de dag van vandaag niet ontvangen. Het is nu 1 mei.

Broek van 39,99

Rienk95 — Tue, 20 Apr 2021 17:45:36 +0000

Ik heb op 14-04-21 een broek besteld en geen mail niks gekregen. Nog steeds niks binnen ook.

Geen artikel ontvangen

Marion van der Geest — Sat, 17 Apr 2021 15:02:24 +0000

Ik heb op 18 februari 2021 een artikel besteld en dit nog steeds niet ontvangen. Het is nu 17 april 2021.

Aankoopbedrag niet geannuleerd bij Klarna

Ter_schelling — Sat, 17 Apr 2021 08:50:00 +0000

Vorig jaar jurk besteld en geannuleerd. Toch ontvangen en terug gestuurd, waarvan bewijs van post,nl is. Krijg herhaald factuur van Klarna.

Blouse

Cruise 24 — Mon, 12 Apr 2021 18:57:05 +0000

Ik heb 6 Maart 2021 een blouse besteld maar nog niets ontvangen. Ik sta versteld van alle klachten ik bestel eigenlijk nooit via internet.

Geen bestelling gekregen

Chelina Duijzer — Mon, 12 Apr 2021 16:29:27 +0000

Heb 9 maart een broek besteld van 39,99 en nooit ontvangen

Bestelling niet ontvangen

Ria Kuijt — Thu, 08 Apr 2021 19:04:26 +0000

Op 8 maart 2021 twee vrolijk gekleurde blouses besteld voor 55,98 euro. Op faceboek kwam het voorbij en dacht die zijn leuk, ik bestel ze. Eigenlijk vond ik het direct al vreemd dat er geen bevestingsmail kwam van de bestelling. Ik heb geen ervaring met bestellen op deze manier en vertrouwde erop dat het wel goed komt. Nu een maand later op 8 april 2021 geloof ik niet meer dat de blouses nog komen.

2 sandalen

nhellburg — Thu, 08 Apr 2021 08:28:29 +0000

Vorige jaar 2 sandalen besteld van €44,99 stond zo mooi op de site dat ze confortabel vintage lederen!Het duurt eeuwig voordat ik ze kreeg toen ik ze kreeg de kwaliteit van de sandalen slecht!harde zolen, de lederen geen voetbed. zag niet uit, gewoon oerlelijk plastic en op Ali Express kosten ze €9,71 en ik heb ze nog niet betaald bij KLARNA .Ik heb hun netjes gevraagd voor retourlabel moet ik zelf porto kosten betalen dat ik ze terug moet sturen. En KLARNA zit ook achter mij om ze te betalen. Sorry ik ga toch iets betalen dat niet naar mijn zin is? Ik heb KLARNA ook gezegd.Als ze de sandalen willen,verzend ik ze terug als ik mijn portokosten terug betaald krijg. Dat is ene oplossing!. Ze zijn verpakt nog. Nog iets normaal als je een sandaal koopt staat een naam in de sandalen en maat! deze helemaal niks en moet ik €44.99 per sandalen gaan betalen ? Ga ik ECHT niet doen. Ik ben toch niet gek? Ik zoek een oplossing voor deze zaak!

Retourzending

Mariannequilt@icloud.com — Mon, 29 Mar 2021 11:23:27 +0000

Pakket 15 aug 2020 retourgestuurd en nog steeds niks gehoord krijg geen contact met webshop maar wel aanmaningen van klarna hoe komiek erachter waar het pakket is

Schoenen

Benske — Sun, 28 Mar 2021 09:10:51 +0000

K heb 28 febr schoenen gekocht en betaalt 39,99 maar nog altijd niks ontvangen.ondertussen al 28maart.

Jasje besteld past totaal niet

Jasje uit china — Sat, 27 Mar 2021 11:28:50 +0000

Jasje besteld veelste klein. Geen retour adres etc bekend. Er stond nergens dat verzending uit china komt. Ik ga nooit meer dan ook iets uit china bestellen! !!!. Het is grote ........ Hoe kunnen handelen via instagram. Weten ze niet dat de europees Dames groten matenhebben vermeld het dan.

Ladies jacket ordered and paid for on 3rd march and not yet received

Unsatisfied Dutch Customer — Thu, 25 Mar 2021 19:17:27 +0000

Normal companies inform you when to expect to receive the goods, But this company collected the money which was transferred to their bank account and not heard from them. I think this is not civil and not professional, and I will warn all my friends never to deal with this company. The winter jacket was ordered for the winter, if I had ordered the jacket from China , it arrives in maximum 2 weeks, but from Believe GmbH God knows when or which year I will receive it ! Reference : 02-03-2021 12;28 1030000338859634 Description: PC05300014232703

Retour terug gestuurd naar China fact.6071010449999861

Chari — Wed, 24 Mar 2021 12:23:42 +0000

Ik heb vorig jaar een 2 kledingstukken (met Klarna) besteld en ontvangen van Zubana. Deze waren beide te klein en heb ik ze retour gedaan naar China. Heb zelf 29,20 betaald voor retour. Nu krijg ik elke keer van Klarna dat ik moet betalen. Graag wil ik de kleding nog steeds retour doen. maar nu zonder verzkosten want dat heb ik al gedaan. (29,20).

verkeerd kledingstuk gekregen en nu hoge boete

astridvanderput — Wed, 24 Mar 2021 09:08:10 +0000

Ik heb vorig jaar een mooie jurk besteld en ontving een klein kinderjurkje, een vod, Te erg voor woorden, Moest deze retour sturen helemaal naar China, Gedaan en met post en douaneverklaring, 11,00 euro en heb bewijs, Na vele KLarna verzoeken nu een incassobureau op mijn dak. Echt schandalig.

Bestelling Referte 25Y9RSN UPMODE

Kelly VH — Mon, 22 Mar 2021 16:44:34 +0000

Beste, Op 6 maart betaalde ik 84,97 euro voor mijn bestelling, maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Daarom vroeg ik me af wat er aan de hand is? Heeft de levering vertraging? Maar dan zou ik hier graag wat meer over vernemen als dat mogelijk is. Alvast bedankt! Mvg, Kelly Van Heucke mailbox.kelly@telenet.be

Over mijn bestelling op 9 februari 2021

Rhisti Angesom — Mon, 22 Mar 2021 07:54:35 +0000

Beste meneer/mevrouw, Op 9 februari 2021 om 8:22 uur heb ik een bestelling op uw website geplaatst, maar ik heb hem nog niet binnen gekrijgen. Dus hierbij vraag ik u om mij de status van mijn bestelling te vertellen met de trace en trak link. Naam: Rhisti Angesom Adres: Gerrit Anneveldtstraat 7 Zipcode: 1742RP plaats: Schagen Ik dank u alvast voor uw medewerking! Met vriendelijke groeten Rhisti

Bestelling nooit ontvangen

ruigrok27 — Fri, 19 Mar 2021 17:20:51 +0000

Ik heb op 25 februari een Hoodie (geel) besteld voor € 42,99, maar tot op heden niet ontvangen. Het bedrijf heet: UpMode. https://www.up-mode.co/ Ze blijken geen contactgegevens te publiceren, dit is al verontrustend.

Artikel besteld maar niet ontvangen

Annemarie vd Oever — Thu, 18 Mar 2021 12:13:37 +0000

Op09-03-2021 een artikel besteld en betaald maar tot op heden niet ontvangen

het uitblijven van mijn bestelling

hans1648 — Wed, 17 Mar 2021 16:21:00 +0000

ik heb 6 maart een overhemd besteld en betaald. tot op heden niets ontvangen

Kleding

Cihan2001 — Wed, 17 Mar 2021 09:56:23 +0000

Heb in maart kleding besteld maar helaas niets ontvangen en geen mails niets. Ik wil mijn geld terug hoe moet ik die aanvragen kan nergens op google vinden kunt u mij hierbij helpen aub. Is een bedrijf in Duitsland.

nooit ontvangen jas

Novdoc21 — Tue, 16 Mar 2021 13:47:34 +0000

ik heb op 23 februari E 59,99 betaald voor een jas die ik nooit ontving. Graag wil ik mijn geld terug.

Broek niet geleverd

Louise01 — Mon, 15 Mar 2021 19:01:04 +0000

Ik heb op 14-2-2021 een broek besteld en betaald, maar er is nog steeds niks geleverd. Ook geen mail of is ontvangen

bestelling

C.P.M. majoor — Sun, 14 Mar 2021 08:18:15 +0000

04-03-2021 besteld overhemd en betaald,bestel nr. 7721 nog niets ontvangen

niet te retourneren jurk van hele slechte kwaliteit

Simone1412 — Fri, 12 Mar 2021 13:31:38 +0000

Heb jurk besteld, deze is maanden later geleverd. In pakket geen adres of retourgegevens. Ik had voor de zekerheid voor achteraf betalen via Klarna gekozen en wordt nu al maanden achtervolgt door Klarna. Ik kan echter nergens contact opnemen met Believe noch is er een retouradres, al zou ik willen, ik kan de jurk nergens heen sturen. Ik ben echter niet van plan om te gaan betalen voor iets wat ik niet wil hebben! ik loop overal tegen dichte deuren aan

Jas nog niet binnen

Judiesloos — Thu, 11 Mar 2021 21:38:03 +0000

Heb een jas besteld in februari en betaald maar nog niet gehad, wacht al een maand en hoor niks van ze.

jurk (slechte kwaliteit) teruggestuurd naar China/Klarna blijft rekening sturen

Lilian Portheine — Thu, 11 Mar 2021 20:42:10 +0000

Echt heel vervelend. In juni een jurkje besteld dat er op Facebook leuk uitzag. Uiteindelijk pas op 26 aug ontvangen. Een vod dat in niets lijkt op het jurkje dat ik besteld heb. Er zit een vaag retourformulier in dat ik terugstuur samen met het jurkje naar een raar adres in China. Vervolgens krijg ik nooit een retourbevestiging terug maar krijg wel steeds berichten via Klarna dat ik moet betalen. Tot 3 keer toe gemaild dat ik het jurkje heb teruggestuurd maar dat ik geen retourbevestiging heb ontvangen. Klarna pauzeert de betaling om dan na paar weken weer een betalingsmail te sturen. Zucht!!

na bestelling is alle retour verstuurd naar China, moet evengoed betalen

EvdHorst — Wed, 10 Mar 2021 20:52:32 +0000

Helaas grote bestelling gedaan bij BELIEF GmbH op 13-8-2020 ontvangen 6 weken later. Direct terug gestuurd naar China. Wat een slechte kwaliteit kleding!! gekozen voor achteraf betalen van Klarna 3 mnd later kwam het pakket weer bij me terug!!!! BELIEF GmbH bevestigd per mail 2x: sorry er is een fout gemaakt, houd de bestelde kleding maar....... We storten het bedrag terug,ze hebben geen bankgegevens van mij en bij Klarna annuleren ze de betaling ook niet!! HELP, HELP HELP!!!

Niks ontvangen

tiny18 — Tue, 09 Mar 2021 14:49:58 +0000

Betaald voor een bestelling 39,99, op 20 febr. 2021. Niets ontvangen

jurkje terug gestuurd

NiBo1965 — Tue, 09 Mar 2021 10:55:16 +0000

Ik heb in augustus een jurkje besteld, dat ik pas een maand later binnen kreeg. Het bleek ondanks de juiste maat veel te klein uit te vallen en het was ook nog eens een flutjurkje. Toen ik het dus wilde terug sturen bleek het naar China te moeten. Kosten €29,00 onder track and trace. Dat gaat niemand dus doen voor een jurkje van € 28,00. Ik heb het met gewone post terug gestuurd en dat was ook al € 11,00. Wel foto's gemaakt. Dit bedrijf weet dit gewoon. Het zijn gewoon op lichters. Er valt ook niet mee te praten. Ik krijg nu aanmaningen en vrees dat ik met mijn rug tegen de muur sta.

artikel betaald en verder niets vernomen van bedrijf?

Fashline x4391 — Fri, 05 Mar 2021 07:44:47 +0000

Ik heb medio februari een trui besteld en netjes via Ideal betaald, heb geen ontvangstbevestiging of ordernummer of iets dergelijks ontvangen. Vraag mij af of dit nog goed komt????

schoenen

johelna — Thu, 04 Mar 2021 15:53:15 +0000

hallo ik heb 18 febr schoenen besteld en tot heden niets gehoord en ook niets ontvangen zou graag weten waar ik aan toe ben.

Schoenen bestellen

Manuel neves — Wed, 03 Mar 2021 07:37:26 +0000

Heb schoenen besteld tot nu heb ik geen informatie

Bestelde artikel niet geleverd

Priscillaaah — Tue, 02 Mar 2021 14:33:18 +0000

Goede dag, 14 feb heb ik een joggingspak(huispak) besteld, deze ik tot op heden (2mrt)nog niet geleverd gekregen. Ik heb een bedrag van 47,99 overgemaakt. Ik kan de contact gegevens van het bedrijf ook nergens vinden. Ik zou of het artikel graag snel willen ontvangen of geld retour.

Claim BELIEVE GmbH betaling bij retourzending stukken

Mirjam Reiniera — Mon, 22 Feb 2021 12:48:12 +0000

In de zomer van 2020 heb ik 2x schoenen besteld bij BELIEVE GmbH (89euro)/ Deze heb ik terstond teruggezonden omdat deze volledig niet aan de voorgestelde verwachting (kwaliteit materiaal) voldeden. Na retourzending blijf ik betalingsherinneringen van Klarna ontvangen (achterafbetaling), oplopend tot inmiddels € 131 via CIB in februari 2021. Meerdere malen heb ik aangegeven de materialen te hebben geretourneerd. BELIEVE bevestigt ontvangst geretourneerde stukken niet bij Klarna. Wat een gedoe. Ga niet met BELIEVE in zee.

Betalen voor iets dat teruggestuurd is

Moon74 — Wed, 17 Feb 2021 08:40:16 +0000

Ik heb een tijdje geleden een jasje en een blouse besteld bij Believe gmbh. Daarbij heb ik gekozen voor achteraf betalen bij Klarna. Nu heb ik inmiddels deze kleding retour gestuurd naar een adres in China ( adres was niet te vinden ) en hier nooit een bevestiging van gekregen. Ik heb het hele probleem uitgelegd aan Klarna maar zij vinden dat ik het bedrag van 75 euro toch moet betalen. Ik ben het hier niet mee eens en vraag me af wat ik nog kan doen. Groet M

Retour gestuurd en aanmaning ontvangen

AngelHolland11 — Thu, 11 Feb 2021 21:11:28 +0000

Ik heb vorig jaar zomer iets besteld, wat ik niet paste retour gestuurd dit koste mij extra €11,- verzendbewijs 2x verstuurd naar Klara met omschrijving dat ik het geleverde item niet meer in bezit heb samen met bewijs van verzending. Ik kreeg een half jaar later een bericht dat ik dit moest gaan betalen. Omgekeerde wereld iets wat je terug gestuurd hebt en extra verzendkosten voor eigen rekening hebt genomen, ook nog moet gaan betalen. Dit betekend dat Believe zijn zaken niet op orde heeft en ik daar de dupe van ben. Niks meer vernomen tot meer dan half jaar later een aanmaning. Deze ga ik niet betalen! Ik heb het terug gestuurd en daarmee aan mijn verplichting voldaan . believe een TIP zorg dat je de zaken goed op orde hebt ! En je de klanten met deze klachten verontschuldiging aanbied dat zou passend zijn. Ik lees meer van deze klachten en ben zeker niet de enige. Dat zegt vind ik genoeg! Dus doe hier iets aan, ik bestel nooit meer iets via jullie ! Groet Van een ontevreden (ex) klant

Laarzen

Mariage — Fri, 05 Feb 2021 13:18:58 +0000

Laarzen niet ontvangen,wel betaald

Absurd hoge kosten voor retourneren van spullen BELIEVE GmbH en malafide praktijken

Elbie — Sat, 30 Jan 2021 13:49:43 +0000

Waar het in het kort op neerkomt is dat de firma Design-Pro er malafide praktijken op nahoudt. Zij doen aan Dropshipping en halen hun spullen rechtstreeks uit China, communiceren dit niet rechtstreeks en van tevoren met de consument en verkopen rotzooi die totaal niet overeenkomst met de specificaties op de website. Wanneer je daar over klaagt dien je tegen absurd hoge kosten, die in geen verhouding staan tot het aankoopbedrag, de spullen te retourneren naar China. Wanneer je op internet de referenties over dit bedrijf leest en haar praktijken dan zijn deze niet mals en komen die veelal neer op dezelfde klachten als waar wij mee te maken hebben. Ik moet u eerlijk bekennen dat ik ook niet begrijp dat een gerenommeerde organisatie als Klarna deze firma van hun diensten voorziet. Deze slechte reputatie straalt rechtstreeks af op uw organisatie!

Retour gestuurde

Kitty Rietveld — Fri, 29 Jan 2021 14:24:19 +0000

Vorig jaar zomer heb ik de SULA jurk besteld. Deze kwam, maar leek in de verste verte niet op hoe deze op het plaatje was afgebeeld. Daarom heb ik deze terug gestuurd en dat koste me meer dan 11 euro. Vandaag krijg ik tot minn verbazing een aanmaning met nog eens 13.50 extra. Dit ga ik natuurlijk NOOIT betalen. Het betaalbewijs van terug sturen heb im al 2x naar Klarna gestuurd.

Retour zending niet aangekomen.

Mose — Thu, 28 Jan 2021 13:56:25 +0000

Ik heb vorig jaar augustus een paktje na ontvangst gelijk weer terug gezonden waar ik € 40 voor heb betaald. De betaling is stop gezet door klara nu vandaag krijg ik een mail waarin staat dat ik alsnog de teruggestuurde jurkjes moet betalen. Of contact op moet nemen met de klantenservice van Believe GHMb echter kan ik dat niet meer vinden maar stuit ik op verschillende berichten dat deze website onbetrouwbaar is. We zijn inmiddels 5 maanden en hoop dat het kan worden opgelost.

Teruggestuurd jurkje niet traceerbaar

Sandag — Wed, 27 Jan 2021 17:48:30 +0000

Lange jurk gekocht in zachtgrijs en ontving een korte jurk in de kleur klm blauw, veel te klein. Het was augustus 2020 Teruggestuurd naar China .. kost een hoop ..nooit aangekomen en niet traceerbaar. En nu? Nu moet ik het jurkje wat ik niet heb terugbetalen , inmiddels is het eind januari. Heb Klarna alle bewijzen toegestuurd. Contact met Believe GMBH levert niets op. Waardeloos! Mensen koop bij de bekende bedrijven!! Nooit hier!!

Niet geleverd wat besteld is op factuur 1446755359999868 van klarna

WilmavdW — Wed, 27 Jan 2021 11:23:33 +0000

Bestelling geplaatst voor schoenen, bij design-pro.nl welke na ca 8 weken geleverd worden en dan blijkt dat de maat niet goed is en de kwaliteit niet overeenkomt met wat aangeboden werd.. Toen we de goederen wilde retourneren moesten deze naar China teruggestuurd worden waarbij de verzendkosten hoger zijn als de kosten van het product, dus ongeacht hoe ik had altijd hoge kosten zonder een goed of geen product

Factuur klarna 7598330549999864

m.nowaczijk@gmail.com — Tue, 26 Jan 2021 16:37:37 +0000

Op 5-8-2020 heb ik een paar Ivonne vintage leren sandalen met hak besteld bij Believe Gmbh.En op 19-8-2020 wqerden ze bezorgt via Dhl.Maar wegens oqngeneeslijke ziekte lag ik in ziekenhuis.Dus helaas niet kunnen op halen Zover ik weet worden ze dan wegens niet ophalen door Dhl terug gestuurd naar Believeq Gmbh.Maar ik krijg nu steeds van klarna een factuur die nog niet betaald is. Het bestel nr van Ivonne leren sandalen was 14867327. Met vriendelijkheid vraag ik graag of Believe Gmbh dit kan in orde maken met klarna.Als ik de sandalen had afgehaald waren ze ook 2020 betaald geworden

Retourzending

Sabineseip — Tue, 26 Jan 2021 08:43:02 +0000

Vorig jaar 04-08-2020 een bestelling gedaan bij Believe GmbH, de bestelde artikelen een aantal weken later ontvangen. De artikelen waren niet naar wens en zijn vervolgens op 01-10-2020 retour gestuurd naar China. Vandaag ontvang ik een bericht van Klarna dat Believen GmbH mijn retour zending niet heeft ontvangen en ik de openstaande factuur voor 05-02-2021 dien te betalen. Echter ga ik niet betalen voor artikelen die ik netjes retour heb gestuurd. Klarna verzoekt mij om contact op te nemen met Believe GmbH

retourzending weer terug. Klarna verzoekt betaling

Jannie Harlaar — Mon, 25 Jan 2021 11:08:38 +0000

In augustus 2020 heb ik een jurk besteld. Bij ontvangst bleek hij van slechte kwaliteit en niet conform de beschrijving op de website . In september teruggestuurd volgens de regels van het bedrijf, adres in China, kosten €29,30. In december kwam het weer terug met een Chinese sticker waarop stond unclaimed. Klarna bestookt mij met betalingsverzoeken. Maar ik heb volgens de regels gehandeld en wens dit product niet.

Retourzending volgens hun niet ontvangen

Patricia-1976 — Fri, 22 Jan 2021 15:05:59 +0000

Heb afgelopen 19 juli,2020 een aankoop gedaan bij dit bedrijf ,gympen maat 36 en 37 ,maar ontving maat 39 en 41 ,dus deze artikelen retour verzonden via post nl ,op 5 aug ,2020 en hun houden vol dat ze niks ontvangen hebben ,maar klarna blijft mij facturen sturen ,dat deze artikelen betaald moeten worden,omdat ze blijven zeggen mits mijn bewijs van de retourzending dat de barcodes van track en tracé niet kloppen ,terwijl post.nl zegt dat het wel klopt

niet besteld wat geleverd wordt

marthao — Thu, 21 Jan 2021 17:43:35 +0000

ik heb een vest besteld op kuithoogte wat ik geleverd heb gekregen is echter een vest wat amper op de heupen komt

Retour niet ontvangen bij bedrijf moet nu toch de factuur betalen van Klarna

LennyM — Wed, 20 Jan 2021 14:20:56 +0000

k heb vorig jaar begin Juli een blouse met zomerschoenen besteld bij het bedrijf Design Pro (bij Klarna bekend onder de naam Belief Gmbh.) Einde augustus 2020 heb ik deze eindelijk ontvangen, zo'n 6 weken later. U moet weten dat het bedrijf zich doet voorkomen in Nederland gevestigd te zijn dus verwacht je niet zo'n lange levertijd. Toen het artikel dan toch arriveerde viel het mij heel erg tegen dus wilde ik het retourneren. Het bedrijf bleek dus in China te zitten. Voor het retourneren moest ik dus een bedrag van € 29,30 betalen. Heb ik gedaan. Nu na maanden is het artikel nooit retour ontvangen door het bedrijf zegt men en wil Klarna mij verplichten het bedrag van de artikelen toch te betalen. Ik weiger dit. Ik heb Klarna de verzendbewijzen toegestuurd. Kan men mij verplichten te betalen voor goederen die niet in mijn bezit zijn en waarvan ik de verzendbewijzen van retournering in mijn bezit heeft. Ik hoor graag uw reactie.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Guldane — Mon, 18 Jan 2021 19:11:29 +0000

In juli 2020 heb ik voor mijn zoon een hoediset besteld voor 40 euro met klarna. Ik heb het niets ontvangen, ze beweren wel dat het afgeleverd is maar niet bij mij dus. heb zo vaak geprobeerd in contact te komen met Gmbh maar helaas reageren ze niet. Op mijn verzoek is de betaling bij klarna gepauzeerd. Nu komen ze met een email dat ik de factuur moet betalen. Dat is niet eerlijk waarom zou ik moeten betalen als ik niets heb ontvangen. Ik ga mijn geld niet in de lucht gooien.

Niet ontvangen bestelling

Masja Toonen — Mon, 18 Jan 2021 09:38:07 +0000

Mijn bestelling is retour gegaan naar de leverancier, heb ik ook een bewijs van maar de rekening staat nog steeds open. Ik ga niet iets betalen wat ik niet ontvangen hebt..

Retour

Susan de wit 24021970 — Fri, 15 Jan 2021 11:09:05 +0000

Afgelopen zomer jurkje besteld was troep achteraf terug gestuurd naar China voor 23 euro op 18 augustus, nu pas zeggen ze geen retour te hebben ontvangen.ik heb een bonnetje gekregen van post nl dat zou voldoende moeten zijn als ik wel track en tracé had gedaan koste dat veel meer,en dat voor zo'n troep.

flut jurkje retour naar BELIEVE

FroukjeZ — Thu, 14 Jan 2021 13:54:02 +0000

In augustus jurkje besteld, pas 12 september ontvangen, 14 september retour gestuurd naar China voor 11 euro. Nu alsnog betaalverzoek van Klarna en zonder Track en Trace kunnen zij niets doen. Believe Gmbh reageert nergens op, is telefonisch ook onbereikbaar.

geretourneerd jurkje

Margasmit56@hotmail.com — Wed, 13 Jan 2021 13:00:23 +0000

In augustus 2020 een jurkje besteld en gekregen. Vrijwel meteen terug gestuurd met een retourformulier van Believe. Koste €11.. Had ik net zogoed niet hoeven te doen, omdat de retourzending nooit, (volgens karna) nog steeds niet is aangekomen. Kreeg als nog een verzoek om voor 21 januari 2021 te betalen. Van mijlrvrbestel ik nooit meer Chineese troep via jullie.

Bestelling die totaal niet leek op het plaatje

Janland — Tue, 12 Jan 2021 19:14:27 +0000

Ik heb een blouse besteld bij Believe, 2 maten groter omdat ik er al vanuit ging dat de blouse klein zou uitvallen. Heb bijna 10 weken op mijn bestelling moeten wachten. Toen het pakketje kwam zat het in een vies, klein, verfrommeld zakje. Hierin zat een blousje wat totaal niet leek op datgene wat ik besteld had. Een vies, eng stofje en een kindermaatje. Ik mocht van Believe de bestelling retourneren. Dat kostte me wel 30euro! Wat een stelletje idioten! Na heel veel heen en weer gemail boden ze me een korting aan van 20%. Ook belachelijk natuurlijk. Ik heb een dispuut aangemaakt bij Klarna, maar ik kom er niet onderuit. Hij moet alsnog betaald worden.

Terug gestuurd

Josewillems — Mon, 11 Jan 2021 23:13:09 +0000

Hallo Ik heb het pakket terug gestuurd naar believe. Ik heb toen het adres gekregen en daarna terug gestuurd . Ik heb er een foto van gemaakt van het pakket . Nu zeggen ze ik heb het niet gehad . Maar ik heb bewijs dat ik het terug heb gestuurd . Wat nu ????

Retouren

Daronmyra — Sun, 20 Dec 2020 15:46:54 +0000

Via Facebook bij dit bedrijf schoenen gekocht. Kwamen maanden later aan. Geretourneerd, kosten met track en trace 30 euro, dus zonder gedaan. Evengoed waren de kosten nog 11 euro. Het artikel moest nml terug naar China??? Betaald via Klarna. Nu beweert Believe GMBH dat het artikel nooit terug is gekomen. Allemaal heel raar. Reageren ook nergens op. Artikelen komen rechtstreeks uit China, verpakt in een laag plastic. Retouren is er omslachtig en duur. Reageren nergens op.

retour schoenen

S.yurdusen — Tue, 15 Dec 2020 14:00:25 +0000

Ik wil hierbij aangeven dat ik schoenen retour heb gestuurd, maar zij het niet door hebben gegeven aan Klarna, ik krijg herrinnering factuur van Klarna. Ik kan BELIEVE GmbH niet bereiken.

Artikelen retour gestuurd op 19-8-2020

Pegje1964 — Tue, 15 Dec 2020 12:54:31 +0000

Ik heb 2 tuniekjes retour gestuurd op 19-8 Nu krijg ik bericht dat ik nog moet betalen Het is inmiddels december.

Artikel retour gestuurd maar moet het toch via klarna betalen

lindaerona — Fri, 04 Dec 2020 09:35:20 +0000

Heb de schoenen maanden nadat ik het heb besteld ontvangen, tussendoor al laten weten dat ik het artikel annuleer omdat ik de schoenen voor een bepaalde gelegenheid nodig had maar geen reactie ,dus toch veel later de schoenen ontvangen, dezelfde dag retour gestuurd dat was in juni, heb na maande de track en trace weggegooid en krijg nu van klarna de rekening, heb met klarna contact gehad (prima geholpen) en nu heeft Believe GmbH bij hun nooit het artikel retour gemeld en het geld teruggestort.

Retour

Sjanny verheugen — Mon, 30 Nov 2020 11:32:55 +0000

Kiona elegante linnen jurk is allang terug gestuurd!! 36641221 -bleu- s Toch krijg ik van klarna een aanmaning ?? Groet S Verheugen- Thijssen Nieuweweg 1 5438 AB Gassel

Goederen geweigerd

Ilona Coppens — Thu, 26 Nov 2020 09:38:29 +0000

Ik heb bij Believe.GMBH 2 blouses besteld. Toen deze geleverd werden was het pakketje zo klein dat ik niet kon geloven dat er 2 blouses in zaten. Ik heb deze geweigerd aan de deur. DHL heeft ze netjes geretourneerd. De rekening lag bij Klarna,en deze liep hoger op. Contact opgenomen met Design -Pro want is blijkbaar hetzelfde bedrijf,en de situatie uitgelegd. Krijg steeds dezelfde onbruikbare antwoorden.

geannuleerde bestelling

Sophia 1234 — Wed, 25 Nov 2020 12:05:39 +0000

bestelling geannueerd binnen 2 dagen. niets ontvangen maar toch krijg ik een factuur via Klarna

Retouretiket

Retour zending — Tue, 24 Nov 2020 16:54:21 +0000

Ik ben al maanden bezig voor een Retouretiket het hemd past voor geen meter Veelstklijn ik weet niet waar ik het natoe moet sturen ik heb het wel 10 keer uit geleg met klarna. Maar krijg geen antwoord ik wil dit graag op gelost hebben

Aanmaning voor geretourneerd artikrl

Aarta01 — Fri, 20 Nov 2020 08:25:26 +0000

Vorige week ontving ik een aanmaning/vordering van een bestelling die ik heb gedaan bij BELIEVE Gmbh. U schrijft dat ondanks de herinnering de factuur nog niet door mij is voldaan terwijl de betalingstermijn ruimschoots is verstreken. U verzoekt mij vriendelijk maar dringend het bedrag van € 48,49 zo snel mogelijk over te maken onder vermelding van de betalingsomschrijving 4525977759999862. Verder schrijft u dat de vordering wordt overgedragen ter incasso als het bedrag niet voor 22-11 is ontvangen en dat daar kosten van € 40,00 bij komen. U raadt mij aan om contact op te nemen met Believe GmbH. Welnu: Op 19-8 heb ik een jurk besteld met als uiterste betaaldatum 5-9. Na de uiterste besteldatum werd de jurk pas geleverd. Ik heb met u hierover contact gehad en u heeft de factuur tijdelijk gepauzeerd. Toen ik uiteindelijk de jurk ontving, besloot ik om deze te retourneren omdat het helemaal niet voldeed aan de beschrijving en het model welke ik dacht besteld te hebben. Er zijn diverse mails verzonden maar contact met Believe GmbH is niet tot stand gekomen. Dat ligt zeker niet aan mij maar aan hen. Je kunt ze niet benaderen. Op 15-10 stuurt u mij een mail met 5 vragen die ik op dezelfde dag nog heb beantwoord. Zie onderstaand mailverkeer. Daarna geeft u aan dat niet alle gevraagde informatie is ontvangen en er ook geen nieuwe informatie is verstrekt. Ook daar heb ik meteen op gereageerd en gevraagd wat er dan nog ontbreekt. Daar heb ik geen antwoord op gekregen en ik ging er dan ook van uit dat de kwestie was opgelost. Totdat ik de vordering ontving. Ik heb alle stappen doorlopen om ervoor te zorgen dat ik het pakket kon aanbieden op een PostNl punt. Aangeboden op 5-9 met het retourformulier welke ik heb gekregen van de webwinkel, niet zijnde Believe Gmbh. Kosten € 11,00. Betalingsbewijs hiervoor nog in mijn bezit en via PostNl te achterhalen waar het pakket op die dag naar toe is verzonden. Graag wil ik een oplossing voor dit probleem. Als ik probeer om Believe GmbH te bereiken zie ik allemaal klachten voorbij komen die ongeveer op hetzelfde neerkomen. Ik voel mij opgelicht omdat ik een jurk bestel via een Duitse site en uit China krijg ik een flutproduct geleverd. Dan moet ik hoge kosten maken, die niet in verhouding staan met de kosten van de jurk, om de bestelling naar China te retourneren en niet naar Hamburg. Ik heb Klarna in iedere stap meegenomen en kom niet binnen voor informatie en bevestiging bij Believe GmbH. Het kan niet zo zijn dat ik de jurk (€ 34,99) die ik heb geretourneerd (€ 11,00) moet betalen aanmaningskosten (€ 13,50) en totaal € 59,49 moet betalen voor iets wat ik niet heb gehouden en waarbij ik wel heb voldaan aan alle eisen van retourzending. Ik ga dan ook niet accoord met de vordering en ook niet met eventuele buitengerechtelijke kosten van € 40,00. Het zou heel fijn zijn als u Tot die tijd hoop ik dat u de zaak onhold zet. En de mogelijkheid die u aangeeft in uw aanmaning onder Meer tijd nodig; verlengen betaaltermijn, is ook niet mogelijk. Op 15 okt. 2020 om 09:19 heb ik onderstaande mails verzonde: Beste, Welke informatie heeft u nog meer nodig. Volgens mij heb ik alle gestelde vragen beantwoord, precies gedaan wat ik moest doen. Het kan niet de werkelijkheid zijn dat ik een flutartikel heb ontvangen via een misleidende site waar achteraf blijkt dat je naar China moet retourneren met hoge kosten en dan nu het artikel, welke ik netjes heb geretourneerd, moet betalen. Graag een andere oplossing. Verstuurd vanaf mijn iPad Op 15 okt. 2020 om 09:13 heeft Klarna Dispute Resolutions het volgende geschreven: Beste Angela, We nemen nogmaals contact met je op in verband met je bestelling bij BELIEVE GmbH met het factuurnummer: 4525977759999862. We hebben niet alle gevraagde informatie ontvangen en er is ook geen nieuwe informatie verstrekt. We willen je daarom laten weten dat we de factuur niet langer gepauzeerd hebben en je vriendelijk willen vragen om de factuur te betalen. Je kunt de factuur betalen door in te loggen via klarna.nl of in de Klarna App. We hebben je per e-mail een aangepaste factuur gestuurd, met daarin de nieuwe betaaldatum en de betaalgegevens. We wensen je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Barkha Vertegenwoordiger Klantenservice Dispute Resolutions Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm Reg no: SE556737-0431 Contactgegevens: www.klarna.com/nl/klantenservice On Thu, 15 Oct at 9:05 AM , wrote: Beste heer/mevrouw van Klarna klantenservice, U heeft om informatie gevraagd betreffende het door mij geretourneerde artikel van mijn bestelling. - ik heb contact via mail opgenomen met de webwinkel waarna zij mij de werkwijze en een retourformulier via mail hebben gestuurd (op 3-9) - het geretourneerde artikel was een jurk en het enige artikel in mijn bestelling - de retourzending is op 5 september geretourneerd via Primera Best - de webwinkel heeft een retourformulier aangeboden die ik bij de jurk heb gevoegd. Een retourlabel is niet aangeboden, wel adresgegevens - er is geen trackingnummer omdat de verzendkosten dan € 30,00 zouden bedragen. Dit stond niet in verhouding met de prijs van de bestelling die minder was. Ik heb nu € 11,00 betaald. Het artikel is geretourneerd naar het retouradres welke in het toegezonden retourformulier stond vermeld: Ontvangers: Tu Hongming Telefoonnummer: 8617757961271 Adres: F2, Building 8, No.89, Siyuan Roda, Yidong Industrial Zonr, Niansanli Street, Yiwu, Jinhua, Zhejiang Province 322000, China Met vriendelijke groet, Verstuurd vanaf mijn iPad Op 15 okt. 2020 om 07:02 heeft Klarna Dispute Resolutions het volgende geschreven: Beste Angela, Je hebt ons eerder hebt laten weten dat je (een deel) van je bestelling bij BELIEVE GmbH met de betalingsomschrijving 4525977759999862 hebt geretourneerd. Daarop hebben we je factuur tijdelijk gepauzeerd en je gevraagd om contact op te nemen met de webwinkel om tot een oplossing te komen. Omdat je retourzending door BELIEVE GmbH niet is verwerkt op de factuur, willen we je vriendelijk vragen om de volgende informatie te verstrekken: Heb je contact opgenomen met de webwinkel? Zo ja, wat is de uitkomst? Welke artikelen van deze bestelling heb je geretourneerd? We ontvangen graag het aantal artikelen en de artikelnummers. Op welke datum heb je de retourzending verstuurd? Heeft de webwinkel je een retourlabel aangeboden? Zo ja, heb je het retourlabel gebruikt? Wat is het tracki ngnummer van de retourzending, het retouradres en de naam van het transportbedrijf? We ontvangen de bovenstaande informatie graag voor 22 Oct, 2020 als reactie op deze e-mail. Let op: laat de onderwerpregel van de e-mail ongewijzigd, zodat je reactie direct bij de juiste afdeling terecht komt. Als we voor de bovengenoemde datum geen reactie ontvangen, zullen we je de factuur opnieuw toesturen en je vragen om het openstaande bedrag te betalen. Bedankt voor je medewerking en we wensen je een fijne dag. Met vriendelijke groet, Klantenservice Klarna Bank AB (publ) Sveavägen 46, SE-111 34 Stockholm Reg no: SE556737-0431 Contactgegevens: www.klarna.com/nl/klantenservice 4563803:792604

Aanmaning

hvanduurling@kpnmail.nl — Thu, 19 Nov 2020 17:02:33 +0000

Pakketje teruggestuurd naar China met kosten . Ze blijven maar facturen sturen . Ik heb niks meer om te betalen , het pakketje is al maanden in China. Ik had eerst de reviews moeten lezen dan had ik nooit iets besteld .

Jurkjes

Monique 025 — Tue, 17 Nov 2020 16:06:26 +0000

Heb via de facebooksite twee jurkjes besteld. Deze jurkjes beide dezelfde( terwijl ik er maar een bestel ) waren te klein en ik heb ze dan ook retour gestuurd via post nl . Daar ik nergens een retour adres kon vinden heb ik ze bij de post aangeboden en ook nog eens €15,00 betaald voor iets wat ik niet eens in mijn bezit heb. De pakjes zijn dus niet aan gekomen .Verschillende keren contact gehad met klarna en believe. Nu krijg ik dus aanmaningen van het incasso bureau en deze kunnen niets voor mij betekenen. Ik ben niet van plan om het bedrag van €79,99 te gaan btetalen, en ik zou het verstandig vinden als het bedrijf waar het vanaf komt er een retour adresbij voegt. Mvg Monique Houben

Bestelling

Zfia — Fri, 13 Nov 2020 09:57:24 +0000

Ik heb mijn bestelling van 7 juni 2020 met nummer 12493775 nooit ontvangen wel krijg ik rekening om te betalen Bij TrackTrace staat duidelijk aanbiedpoging mislukt

Retourzending

l.torenvliet@icloud.com — Sat, 07 Nov 2020 09:51:58 +0000

Ik heb mijn jurk retour gestuurd, maar krijg nu een boete om alles te betalen. Op 21/oktober heb ik via de post de jurk terug gestuurd .

Linnen jurkjes uit China

moniqueadank — Wed, 04 Nov 2020 16:03:37 +0000

In augustus twee linnen jurkjes besteld bij Zubana.nl. Je gaat er dan vanuit dat je te maken hebt met een Nederlandse firma echter niets is minder waar...... na 6 weken kwam er een pakje uit CHINA. vreselijke linnen kwaliteit, de ene maat M was veeeel te klein de andere maat M was veeeel te klein twee precies dezelfde jurkjes. Hoe is het mogelijk. Ik wilde ze terugsturen nou ook iets.... zo'n verzending terug kost je bijna 60 ZESTIG euro. belachelijk. Zo duur waren de twee jurkjes bijna. De foto's zijn bedrog want de jurkjes worden geshowd door een europese dame in een schattig zuid-europees straatje. Ik heb postzegels op het pakje geplakt en teruggestuurd. Nu maar hopen dat het aankomt in CHINA Het adres is Shenzhen Xuanjie Maoyi Co. Ltd, room 403-9 Building G Guang Hong Zhong Xin, Pinghu street, LongDang District, Shenzen, CHINA tel. 8617752964232 Bestel hier NOOIT iets bij.

Kleding nooit ontvangen, nu een tweede aanmaning via Klarna ontvangen

C.van Os — Mon, 02 Nov 2020 13:04:17 +0000

Op 7 augustus 2 jurken besteld. Na weken krijg ik het bericht dat mijn zending niet kon worden afgeleverd en weer retour was gestuurd naar China! Toen kreeg ik een mail met daarin de tekst: als tegemoetkoming kunnen wij u de bestelling op nieuwe aanbieden. Toen meteen gereageerd dat ik daar GEEN gebruik van wilde maken en dat ik mijn bestelling meteen annuleerde . Tevens het verzoek om de factuur voor de artikelen te laten vervallen. Kreeg eerst een aanmaning met als kosten 13,50 en nu weer een aanmaning met daarop het bedrag van 40 Euro. Het bedrijf zelf reageert NIET op mijn verzoek tot annulering. Zeggen steeds dat mijn bestelling nog onderweg is!!

Chinese kwaliteit, hoge retour kosten

odette hamburger — Mon, 02 Nov 2020 12:37:53 +0000

Ik heb via Pro design schoenen besteld, deze zagen er prachtig uit. Nu heb ik ze ontvangen en is het zeer slechte Chinese kwaliteit en de maat klopt ook helemaal niet. De schoenen kosten 39,00 en de retour kosten zijn 29,30. Klarna, stuurt mij de rekening van die 39,00, maar ik wil de schoenen niet hebben, dus wil ook niet betalen. Maar terug sturen voor 29,30 vind ik schandalig, daar de schoenen totaal niet meer waard zijn dan hooguit 10 euro. Ik heb mail contact gehad met Pro-design, Believe GMBH en Klarna. Geen van allen zijn bereid om te helpen of toe te geven dat, de bestelling niet goed is. Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen.

Retour zending

RINAKD2874 — Sun, 25 Oct 2020 07:43:28 +0000

Ik heb een overhemd besteld bij BELIEVE maar was i.p.v. XL volgens mij maar M want ik kreeg mijn arm niet eens door de mouw. Retourpakket gekocht bij post.nl en retour gestuurd met de vraag voor terugstorten van mijn geld. Vandaag aanmaning ontvangen van KLARNA terwijl het pakket al een maand weg is. Wie heeft dezelfde ervaring en hoe opgelost???

Op houden met rekening sturen

Kootwijk — Tue, 20 Oct 2020 12:18:59 +0000

Twee korte broeken besteld maar nooit ontvangen En klarna maar steeds rekeningen sturen voor iets wat niet geleverd is. Ik hoef de broeken niet meer

retour

Janet Dijkhuis — Tue, 20 Oct 2020 08:10:54 +0000

Ik heb mijn pakket retour gedaan , heb ook het retour voucher ontvangen van post NL en heb netjes mijn 11 euro betaald. Nu komt Klarna met de rekening. Ik heb het pakketje op 04-09-2020 retour gezonden. barcode : UB383465158nl product : pakket BTL zonder tt overkomstduur 7 en 15 werkdagen Dit is dus mijn bewijs dat het retour is gestuurd. Ik zou het fijn vinden als dit ook met klarna geregeld wordt m.vr.gr. Janet Dijkhuis

Kleding nooit ontvangen

Thary — Thu, 15 Oct 2020 09:28:33 +0000

Ik heb de kleding van believe zamoda nooit mogen ontvangen en van klarna krijg ik telkens berichten dat ik betalen moet maar wat ik niet ga doen

Geen retouradres

CJMH Scheepers — Thu, 15 Oct 2020 09:19:24 +0000

Een grijze bikerjeans besteld. Een GROENE ‘broek’ gekregen, heel ander stof, geen patroon, het is meer een lapje stof met boven in elastiek, lijkt helemaal niet op de afbeelding van de broek die ik dacht te bestellen. Dus, retour! Maaaarrr, nergens een adres, telefoonnummer of ook maar iets van een mogelijkheid om contact op te nemen met de afzender, SCHANDÁLIG!

Product niet ontvangen

Diemse — Wed, 14 Oct 2020 14:20:04 +0000

Ik heb op 18 08 2020 slippers besteld en die zouden geleverd worden door believe gmbh. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen maar krijg ik wel de aanmaning van klarna. Ik heb klarna al 3x gebeld maar die kunnen niets als alleen de betaling 3 weken stopzetten Ik moet zelf met believe in contact komen en het daar oplossen . Probeer al 2 weken om met ze in contact te komen maar zowel telefonisch als via de mail lukt dit niet Hoe kan ik dit oplossen ??

Geretourneerd product

Margriet Tetteroo — Wed, 14 Oct 2020 13:03:30 +0000

Ik besteld 25-07-2020 2 jurkjes bij Style Center, wat later GMBH Believe, bleek. Jurkjes werden pas na enkele weken geleverd. Prijs-kwaliteitsverhouding ver te zoeken. 16-08-2020 teruggestuurd naar een bedrijf in China (29.30 euro). Daarna krijgt ik via Klarna betaalverzoek, aangegeven dat ik de jurkjes geretourneerd had, daarna aanmaning toch maar betaald (stommmm). Nu staat er al geruime tijd op de site van Post NL, track ent race, Zending wordt ingeklaard in het land van bestemming. Gebeld naar Post.NL, die verwees mij naar de geadresseerde, die ik niet kan bereiken. Kunt u mij helpen ????

rekening

jaap schreuders — Wed, 14 Oct 2020 12:17:29 +0000

ik heb weer een mail gehad dat ik moet betalen dat was opgelost nou krijg ik weer de zelfde en ik heb het artiekel nooit gehad wand het was er niet in mijn maat los dit op

Klarna wil een betaling voor een retourzending!!

CHS1 — Tue, 13 Oct 2020 20:58:47 +0000

Ik heb 2 jassen bij hun besteld, met betaalmogelijkheid via Klarna. Pas weken later kreeg ik ze binnen! En.. van AliExpress! De jassen kwamen totaal niet overeen met het artikel wat ze aanboden. Heb direct een mail gestuurd, dat ik absoluut niet van plan ben hun te gaan betalen en dat ze die troep weer terug moeten nemen! Respons van hun was een retourlabel. Daarna heb ik beide jassen retour gestuurd.. wat me ook nog eens €23 a €26 aan verzendkosten heeft gekost! Ze dropshippen via AliExpress.. Op Facebook bieden ze onder verschillende namen de artikelen aan en als ik daar een bericht met foto’s drop blokkeren ze mij, sluiten het account en gaan lekker verder via een andere pagina! Vervolgens krijg ik bericht van Klarna dat het pakket niet bij bestemming is aangekomen en ik alsnog de €69,95 moet betalen! Echter ben ik het er hier niet mee eens! Ondertussen heb ik BELIEVE tig keren gebeld en krijg uiteraard geen gehoor! Ja, een Duitse voicemail dat hun inbox vol is en er geen bericht meer achtergelaten kan worden! Ook heb ik PostNL gebeld. Zij geven aan dat het pakket aangekomen is in land van bestemming, het 28 september ingeklaard is door de douane en het wel even kan duren voordat het met de lokale post mee gaat! Vooral nu met de Corona!

Onterechte Aanmaning

Gea Moes — Tue, 13 Oct 2020 15:05:40 +0000

Een aantal maanden geleden heb ik Flip Flop sandalen besteld bij Believe GmbH. Deze werden ten eerste pas weken later geleverd. Op het moment dat ze eindelijk bezorgd werden was ik niet thuis en is het pakketje afgeleverd bij een DHL afhaalpunt aan de Haaksbergerstraat te Enschede. Op het moment dat ik het pakketje op ging halen ( na een aantal dagen) bleek het afhaalpunt dit al retour gezonden te hebben, omdat het er volgens hun te lang lag. Ik heb geen retourbevestiging en/ of track en trace code ontvangen. Believe GmbH heeft vervolgens de retourzending nog steeds niet verwerkt, anderhalve maand later, met als gevolg dat ik aanmaningen krijg van KLARNa en dat ze de openstaande betaling zelfs doorgestuurd hebben naar een incasso bureau. Een betaling van een pakketjes dat ik nooit heb ontvangen

Ik heb de kleding niet geaccepteerd bij de postbezorger

Ilonacoppens — Mon, 05 Oct 2020 07:00:20 +0000

Ik had kleding besteld bij Believe Gmbh, Toen de postbezorger kwam heb ik het inimini pakketje waar 2 blouses in moesten zitten niet geaccepteerd en meteen mee terug gegeven. Klarna blijft mij nu rekeningen sturen,en geeft aan dat ik contact op moet nemen met Believe. Ik heb Believe gemaild maar krijg geen antwoord. Bestelnummer Believe gmbh: 14097891

betaling vaneen bestellinng die ik niet heb gekregen

hennie groenbroek — Fri, 02 Oct 2020 09:20:06 +0000

ik krijg een aanmaning van klarna over iets wat ik niet heb ontvangen

Artikelen nooit ontvangen

MiekeZunderman — Thu, 01 Oct 2020 08:44:19 +0000

Op 14 augustus jl is er een bestelling geplaats bij BELIEVE GmbH, die ik nooit ontvangen heb, Hier is bij hen een melding van gemaakt. ( Artikelnummer: 35869575-L united-states en hetzelfde artikelnummer in maat M) Op deze melding heb ik nooit antwoorden van mogen ontvangen, met als gevolg dat er aanmaningen blijven komen van KLARNA. KLARNA verwijst mij door naar de verkoper

Retour jurkje

Hatchisimba — Tue, 29 Sep 2020 15:44:35 +0000

Ik heb 29-8-2020 een jurkje retour gedaan en blijf steeds aanmaningen ontvangen

krijg het geld niet terug nadat ik mijn pakketje heb terug gestuurd

Stiksma — Fri, 25 Sep 2020 09:46:07 +0000

hallo Had bij believe gmbh een jurkje besteld nadat ik deze had ontvangen was de kleur niet zoals ik verwacht had .Deze heb ik toen terug gestuurd naar klarna in Amsterdam daar kreeg ik te horen dat ik contact op moest nemen met Believe dat heb ik inmiddels diverse keren geprobeerd naar de Duitse vestiging krijg ik niemand aan de lijn zelfs op de mail wordt niet gereageerd het adres van Believe .nl in tiel bestaat het telefoon nr niet van heb het pakketje met tracktrace code verstuurd naar Klarna en zelfs daar krijg je niemand aan de telefoon en je wordt van het kasje naar de muur gestuurd