KLACHT.nlBelevenissen.nl klantenservice & klachten

bon geactiveerd maar niet geldig

Wendy Faessen — Mon, 29 Jul 2024 12:55:04 +0000

Activiteit dierentuin met belevenis achter de schermen. Zoon stond met bon en betaalbewijs aan de kassa van de dierentuin, maar kon niet worden toegelaten wegens verkeerde bon. Ter plekken moest hij alsnog 70 euro betalen om binnen te mogen met het idee dat hij dit terug zou krijgen van de dierentuin als belevenissen.nl de juiste bon zou verstrekken. We hebben de vouchercodes, bon en betaalbewijs maar dit was niet genoeg. 1x telefonisch afgewimpeld en nu met geen mogelijkheid meer contact te krijgen. Voel me flink belazerd.

bon geactiveerd maar niet geldig

Wendy Faessen — Mon, 29 Jul 2024 12:55:01 +0000

Niet kunnen verzilveren

kannietwaarzijn@ — Tue, 26 Mar 2024 18:03:37 +0000

Ik heb een voucher met code en deze is geactiveerd. Nu blijkt dat er na activatie een mail,is gestuurd met een andere code? Deze mail heb ik nooit gezien of niet gelezen. Helaas ! Maar ik,kan geen kopie krijgen van die mail! Gevolg is dat ik niet de belevenis kan activeren of meemaken. Daarop heb ik een mail gestuurd met het verzoek het bedrag van de voucher - € 169.-) te retourneren. Niets meer gehoord! Wat kan ik doen? Mvrgr. K Dankelschijn mail dankelschijn@xs4all.nl- mobiel 06 10151306

Niet kunnen verzilveren

kannietwaarzijn@ — Tue, 26 Mar 2024 18:03:34 +0000

Niet kunnen verzilveren

kannietwaarzijn@ — Tue, 26 Mar 2024 18:03:07 +0000

Niet volledige wat er werd aangeboden

SSj4_Bamisoep — Tue, 14 Dec 2021 18:30:37 +0000

Deze club bied hele mooie ervaringen aan op hun website, echter strookt dit totaal niet met wat je in de werkelijkheid krijgt. Als je hier vervolgens een klacht over hebt schuilen ze zich achter de uitvoerder en weten ze van niks. Echter geeft de wet aan dat degene de betaling aanneemt verantwoordelijk blijft, ze laten niks meer van zich horen. Aanbieden en vervolgens niet alles aanleveren en doen alsof ze er niet verantwoordelijk voor zijn, OPLICHTING heet dat.

Zeer teleurstellende service

MAJ Ruiter — Wed, 06 May 2020 17:34:13 +0000

Een collega en ik kregen beiden een voucher voor een uitje bij belevenissen ten waarde van 59€. Helaas is mijn collega iets later plots overleden. Na veel moeite, bijna smeken, kon ik de bonnen ruilen voor 2 bonnen ter waarde van 59€. Echter, nu blijken we ze niet in te mogen ruilen voor een uitje dat duurder is, omdat belevenissen.nl niet toestaat dat ik 2 vouchers inlever, hoewel voor beiden gewoon is betaald en we ook gewoon bij dit uitje nog bijna 100€ zullen moeten betalen. Enige dat ik nu kan doen is 2 losse uitjes-bonnen kopen ter waarde van 59€ die ik niet wil doen, of de bonnen in de prullenbak gooien, beide zonde van het geld. Dit was mijn tweede zeer teleurstellende ervaring met de 'klantenservice' van belevenissen.nl.

Paragliden cadeaubonnen

Sat, 22 Sep 2018 15:13:25 +0000

Een tijd geleden twee bonnen gekocht voor te paragliden. Helaas is het moeilijk om een reservering te boeken aangezien ik met diensten werk, en de vluchten vaak alleen in het weekend gaan. Het paragliden is meerdere keren afgelast i.v.m. “slecht” weer, ondertussen verlopen de bonnen bijna. Gemaild naar belevenissen.nl, eerst word ik genegeerd, krijg nergens antwoord op. Een boze mail gestuurd, toen kreeg ik wel opeens antwoord. Geld terug krijgen is geen optie en als ik de bonnen wil verlengen moet ik per bon nog eens €15,- betalen. Daarbij, staat beschreven dat de bonnen een jaar geldig zijn, maar het paragliden is alleen mogelijk van april tm oktober. Dat zijn 7 maanden en geen 12, dus je kunt geen jaar gebruik maken van de bonnen. Ik voel me ontzettend opgelicht!