KLACHT.nlBeko klantenservice & klachten

Geen monteur gekomen voor lekkende wasmachine

klager3d92501e — Thu, 10 Sep 2026 16:08:20 +0000

Op 27 augustus had ik een afspraak voor een monteur van Beko tussen 10.00 en 13.00 uur voor mijn nieuwe wasmachine, die water lekt aan de voorkant. De monteur is echter niet gekomen en bij mijn telefonische navraag kreeg ik te horen dat ik tot 20.00 uur moest wachten op de monteur, zonder verdere informatie. Dit is niet de eerste keer dat dit gebeurt en er is geen direct contact mogelijk met de monteur. Ik heb afspraken gemaakt en heb vrij moeten nemen voor deze afspraak, en nu dreigt de wasmachine retour te gaan. Het is onacceptabel dat ik zo lang moet wachten zonder duidelijke communicatie.

Klacht over onterechte kosten voor reparatie wasmachine

klager51cd506b — Fri, 28 Aug 2026 13:46:17 +0000

Ik heb een klacht over Beko met betrekking tot mijn wasmachine die nog binnen de garantie valt. Eerst werd mij verteld dat ik alleen voorrijkosten zou moeten betalen, maar later kreeg ik te horen dat er ook reparatiekosten in rekening gebracht zouden worden. Dit is niet acceptabel, aangezien mijn wasmachine nog steeds onder de garantie valt. Ik heb contact gehad met Hassan van Beko, die beloofde mij een e-mail te sturen met de onderbouwing van de kosten volgens de garantievoorwaarden. Tot nu toe heb ik deze e-mail niet ontvangen, ondanks dat ik meerdere keren om duidelijkheid heb gevraagd.

Klacht over onterecht gefactureerde kosten voor een reparatie

klagerd1a62382 — Tue, 25 Aug 2026 06:11:18 +0000

Ik heb via Beko een reparatieafspraak gemaakt voor mijn koelkast, waarbij mij telefonisch een all-in prijs van €219,- werd beloofd. De monteur was minder dan vijf minuten aanwezig, heeft geen reparatie uitgevoerd en concludeerde dat het apparaat niet repareerbaar was. Vervolgens ontving ik een factuur van €144,99, zonder dat dit vooraf was gecommuniceerd. Ondanks mijn bezwaar bij de klantenservice en klachtenafdeling, ontving ik alleen betalingsherinneringen en een laatste aanmaning. Beko heeft niet geholpen, geen reparatie of vervangend apparaat geleverd en mijn bezwaar genegeerd. Ik verzoek Beko de factuur volledig te annuleren, aangezien er niets is geleverd wat werd beloofd en er geen contractuele grondslag voor deze kosten is.

Droger kapot binnen garantie, onduidelijke reparatie

Mamitah — Sat, 04 Jul 2026 19:36:16 +0000

Ik heb een droger van Beko die binnen de garantieperiode kapot is gegaan. Er zijn drie monteurs langs geweest, maar er werd geen duidelijke conclusie over het probleem gegeven. Bij de laatste reparatie werd er ongevraagd iets aangepast en nu willen ze dat ik voor de kosten betaal. Dit vind ik onterecht, aangezien het apparaat nog onder garantie valt.

Klacht over defecte wasmachine en verzoek om terugbetaling

klager26e15607 — Wed, 01 Jul 2026 17:41:49 +0000

In mei 2025 heb ik een Beko wasmachine gekocht bij Expert in mijn dorp. Na vijf weken ging de wasmachine al kapot; er zat een gat in de buitenmantel van de trommel zonder dat er iets is gevonden dat het gat in de buitenmantel kon veroorzaken. De monteur kon de wasmachine niet repareren omdat er geen onderdelen beschikbaar waren. Hij adviseerde mij om een nieuwe wasmachine te kopen, terwijl ik de huidige pas kort had. Ik verzoek om mijn geld terug, omdat de wasmachine niet te repareren is en ik inmiddels een andere heb aangeschaft.

Stankprobleem bij wasmachine na twee monteursbezoeken

klagerc9f279aa — Sat, 13 Jun 2026 13:56:14 +0000

Ik heb een wasmachine van Beko, maar helaas stinkt zowel de machine als de was naar rubber. Na twee bezoeken van een monteur werd er gezegd dat het probleem aan de manchet zou liggen. Echter, na de bezoeken is er nog steeds sprake van deze vervelende stank. Ik ben teleurgesteld in de service en het ontbreken van een oplossing.

Rookvorming uit wasmachine en verzoek om tegemoetkoming

klagerd8ee3bc5 — Mon, 04 May 2026 16:50:25 +0000

Na het draaien van mijn was heb ik rookvorming waargenomen uit mijn Beko wasmachine. Dit is een ernstig probleem dat niet alleen de functionaliteit van het apparaat beïnvloedt, maar ook mijn veiligheid in gevaar brengt. Na contact met Beko werd er aangegeven dat er een monteur zou komen, maar ik maak me zorgen over de kosten die ik moet maken. Mijn wasmachine is nog geen 5 jaar oud, en ik verzoek om een tegemoetkoming voor de kosten van een nieuwe wasmachine.

Klacht over slechte service en onbetrouwbare monteurs

klager114c2891 — Sun, 26 Apr 2026 09:16:35 +0000

Ik heb een Beko koel/vries combinatie die 2,5 jaar oud is en buiten garantie. Ondanks dat er al drie keer een monteur is langsgekomen, is het probleem nog steeds niet opgelost. De laatste monteur die Beko stuurde was onprofessioneel en kon het probleem niet verhelpen. Na het inschakelen van mijn eigen monteur, die 300 euro kostte, kwam ik erachter dat het probleem waarschijnlijk bij de compressor ligt. Ik heb inmiddels de koelkast vervangen, maar Beko wil 219 euro vragen voor een nieuwe service. Dit vind ik onacceptabel, gezien de slechte service en onbetrouwbare monteurs.

İk heb klacht over beko

Nepbeko — Wed, 08 Oct 2025 20:01:03 +0000

İk heb in 2021 nieuwe keuken gekocht met 5 Beko apparatuur via keuken depo volgens beschrijving 4 of meer apparaten 5 jaar garantie na registreren ik heb na het kopen meteen telefonisch geregistreerd. İn 2024 had ik service nodig tien hebben ze gezegd dat ik reiskosten moest betalen ik heb meteen service afgezegd nu in oktober 2025 heb ik weer service nodig gehad service bij mij geweest die vroeg of ik garantie certificaat had anders moest ik 219 euro betalen ik belde naar Beko en die zei dat ik geen garantie had omdat ik me niet geregistreerd had juist heb ik me wel telefonisch geregistreerd nu heb service afgezegd maar waar is mijn garantie waarvoor ik betaald had ik maak me bezwaar tegen eenzijdige beslissing van beko

Klacht over service en afhandeling defecte wasmachine

Mette Mooij — Wed, 24 Sep 2025 14:46:36 +0000

Geachte heer/mevrouw, Op 3 september heb ik een defect gemeld aan mijn Beko-wasmachine. Het probleem betreft een onderdeel waarvan – naar mijn idee – bekend is dat dit vaker voorkomt. Na mijn melding moest ik twee weken wachten op een monteur. Deze kwam uiteindelijk langs op 17 september en constateerde snel dat het onderdeel vervangen moest worden. Hij gaf aan dat hij het onderdeel zou bestellen en op 24 september zou terugkomen voor de reparatie. Tot mijn grote teleurstelling werd ik echter pas één uur voor het afgesproken tijdslot een SMS verstuurd, met de mededeling dat er volgende week een monteur langs komt (zonder context). Ik heb gebeld en er is mij verteld dat het onderdeel nog niet binnen was. Voor deze afspraak had ik mijn agenda vrijgemaakt en andere afspraken afgezegd, waardoor ik de hele dag thuis ben gebleven voor niets. Inmiddels zitten wij al vier weken zonder werkende wasmachine, zonder dat het probleem is opgelost. Dit levert ons veel ongemak en extra kosten op. Ik verzoek u vriendelijk maar dringend om: Binnen een zeer korte termijn het benodigde onderdeel te leveren en de wasmachine te repareren; Mij op de hoogte te houden van de status, zodat ik niet opnieuw onnodig thuis hoef te blijven; Te overwegen een passende compensatie aan te bieden voor het langdurige ongemak. Ik zie graag uiterlijk binnen 2 dagen een concrete reactie van u tegemoet. Met vriendelijke groet, Mette Mooij (order op naam van Lankveld) Orchideeënstraat 22, 5644 NL Eindhoven 0622888377

Wasmachine na 4 maanden al kapot

Faroek mangroe — Sat, 14 Jun 2025 09:09:18 +0000

Begin Januari 2025 een wasmachine gekocht voor mijn dochter, na 4 maanden is er een lekkage. Netjes aangemeld bij beko en een reparateur komt langs en na 20 minuten al constateerd hij dat er een gat in de trommel zit. Volgens hem komt dit door een muntje of pasje dat klem gezeten heeft, dus geen garantie,maar geen muntje of pasje kunnen vinden. Zijn tijd moesten we ook nog gelijk aftikken à € 120.- Nog contact gehad daarna, maar nog steeds geen bericht. Het kan toch niet zo zijn dat een wastrommel na 4 maanden al kapot kan gaan van een “muntje” Lijkt mij dat beko inferieure kwaliteit aanbied

Beko inductieplaat

sedatgucur — Mon, 06 Jan 2025 15:11:16 +0000

Op 4 november onze inductie plaat aangeboden voor reparatie of vervanging we hebben het product pas 1 jaar is al 2 x kapot gegaan het is nu 6 januari 2025! We kunnen nog steeds niet koken en elke dag bellen we die callcenter 079-3637315 en mailen we klacht naar beko niemand staat ons te woord niemand die weet wat de status is niemand kan ons helpen. Wat moet ik doen aangifte bij de politie of een rechtszaak beginnen??

Geen service nu een jaar bezig

NeseU — Mon, 30 Dec 2024 11:43:42 +0000

Heb een koelkast die van binnen is gebarst, nu een jaar bezig om dit onderdeel te laten vervangen en nog niet gelukt om verschillende redenen en smoesjes. Wij werken met nieuw systeem en kunnen daardoor niets meer terug vinden is nu tegen mij gezegd. En dankzij hen is ook de garantie termijn verstreken.

Wasmachine kapot

Julieke22 — Thu, 28 Nov 2024 18:31:21 +0000

Wasmachine kapot op zaterdag en hebben op maandag gebeld en konden ze de week erop op woensdag komen en bellen ze op dinsdag dat de monteur ziek ik en op vrijdag komt dus die kwam op vrijdag dus bijna 2 weken zonder wasmachine. Monteur 2 onderdelen besteld en zou 5 werkdagen duren maar duurde langer en kwam weer op vrijdag. Ik heel blij wasmachine wordt gemaakt komt de monteur beneden mevrouw ik heb slecht nieuws ze hebben de verkeerde onderdelen besteld ik ga ze nu bestellen dat is nu ondertussen bijna 3 weken geleden en we bellen en mailen maar krijgen alleen te horen we gaan weer mailen maar er wordt gewoon niks gedaan nu bijna 6 weken zonder wasmachine. Het is dat die in garantie valt anders was ik al een andere gaan halen. We hebben ook klacht ingediend maar ook daar wordt niet op gereageerd schandalig dat ze een gezin zo lang zonder wasmachine laten zitten. Gelukkig lieve mensen in mijn omgeving die voor me wassen maar kan dit niet blijven vragen van hun

Vaatwasser deed vanaf het begin al raar, maar nadat een monteur langs is gekomen nooit meer wat van gehoord.

Sarah__ — Wed, 13 Nov 2024 09:37:17 +0000

In september kwam iemand langs voor mijn vaatwasser wat ik in augustus heb aangeschaft. Sinds dien zou er een onderdeel worden besteld. Na 2 maanden wachten, meermaals bellen en 2 klachtmails nog heb ik nog steeds geen oplossing en heb ik een kapotte vaatwasser in de keuken.

Wasmachine na 13 weken stuk

R1988 — Tue, 15 Oct 2024 14:53:05 +0000

De wasmachine heeft een fabrieksfout, kromme trommel waardoor het rubber nu ook beschadigd is. De wasmachine was pas 13 weken oud. Er is een monteur langs geweest die dit heeft geconstateerd en hij zou onderdelen bestellen. Helaas zijn wij al 2 maanden aan het wachten op deze onderdelen. Op telefonisch contact wordt onbeschoft gereageerd en als je voorstelt dat ze binnen 48 uur met een concrete afspraak voor reparatie terugbellen dan hangen ze gewoon op. Als je nogmaals belt om hun postadres i.v.m. een aangetekende brief dan weigeren ze een adres te geven. Zeer slechte service!

Reparatie

M. de Valk — Fri, 04 Oct 2024 17:26:28 +0000

Al 4 weken is mijn wasmachine van 3 jaar oud kapot. Monteur is geweest, maar had het onderdeel niet bij zich. Klantenservice zit in België en kan Nederlandse klanten eigenlijk niet helpen. Ik bel wekelijks, maar ik krijg te horen dat het nog wel 6 weken kan duren. Hoe kan een huishouden van 4 personen bijna 3 maanden zonder wasmachine? Destijds heb ik extra garantie gekocht, ik zou de machine het liefst willen omruilen want het is al de 4e keer dat deze machine stuk is. Meer dan excuses krijg ik van de klantenservice niet, wat is hier precies de service vraag ik me af.

Reparatie aanvraag vaatwasser

Petra O. — Fri, 04 Oct 2024 12:04:02 +0000

Wij hebben op zondag een reparatie aanvraag gedaan bij Beko voor onze vaatwasser waar nog garantie op zit. Dinsdag hadden we nog niets gehoord, dus heb ik gebeld of het was aangekomen, dat was het geval en ze zouden hem nogmaals met spoed doorsturen en ik zou terug gebeld worden, woensdag nog niets gehoord, weer gebeld en ze hebben hem weer met spoed doorgezet en ik zou uiterlijk vrijdag gebeld worden voor het inplannen van een afspraak. Nu vrijdag, nog niets gehoord, dus weer gebeld. Ze gaan hem weer doorsturen. Toen ik zei dat het me te lang duurt en ik dit niet vind kunnen, zei ze u kunt toch met de hand afwassen en toen verbrak ze de verbinding. We zitten nu dus al een week zonder vaatwasser en horen niets

Na 3 maanden geen werkende vaatwasser

Edith van B — Mon, 19 Aug 2024 06:23:28 +0000

We hebben in maart een nieuwe vaatwasser gekocht. Deze ging in mei stuk. Na 3 weken kwam de monteur (gepland tussen 9 en 17u,kwam om 17.10u, zonder telefoontje). Het onderdeel had hij niet bij zich, zou 2 tot 3 weken duren. Ondertussen is het weken verder, vriendelijke/duidelijke/boze mails verstuurd. Gebeld, maar weinig respons. En als ik dan iemand aan de telefoon krijg, dan heeft dat meer dan 15 minuten geduurd. Maar nog steeds geen werkende vaatwasser, geen afspraak en veel frustratie!

Heb al 2 keer een bericht gestuurd met reden klachten krijg een e-mail terug in behandeling genomen

Maria De jong — Thu, 18 Jul 2024 09:02:19 +0000

Voor mij nooit meer een beko wasmachine! Geen goede service ! 2 x m’n klacht gemeld krijg een e-mail in goede orde ontvangen we nemen de klacht in behandeling je hoord nooit meer wat ! Jammer!

wasdroger defect in garantietijd

1225 — Wed, 10 Jul 2024 14:52:19 +0000

vanaf 6-5-2024 met BEKO aan het bellen, mailen appen om mijn wasdroger gemaakt te krijgen en na veel beloftes die ze niet nakomen nog steeds geen oplossing voor mijn probleem . krijg emailadres door om een officiele klacht in te dienen maar deze is onbezorgbaar. waardeloze service . op hun site is ook nergens een telefoonnummer te vinden voor service of customer care. schandalig!!

Klantenservice

Marie Louise de Groot — Mon, 06 May 2024 14:14:34 +0000

Mijn droger zijn al 4 monteursgeqeest en zeggen nieuw waterreservoir te bestellen, beko klantenservice zegt niets bekend monteurs zeggen dat het is doorgegeven. Ben nu al 6 weken bezig heel veel telefoontjes en mail maar geen antwoord. Ik heb nog garantie. Ondertussen is laminaat kapot en nog steeds geen nieuw waterreservoir.

Wasdroger binnen 3 1/2 jaar stuk

Vridre — Wed, 03 Apr 2024 16:04:27 +0000

Ik heb bijna 3 1/2 jaar geleden een warmtepompdroger[DS7432PXA] gekocht. Nu droogt hij niet meer, hij blijft piepen en gaat de hele tijd van uit naar 30 minuten, we hebben alles schoon gemaakt. Het piepen stopt alleen als de stekker eruit is. Ik heb de klantenservice gebeld en aangegeven dat ik vind dat bij een 2 persoons huishouden een droger niet binnen 3 1/2 jaar stuk mag gaan ondanks dat ze 2 jaar garantie geven dit gemaakt moet worden doordat de verwachte levensduur langer is dan 3 1/2 jaar. Hierop heeft de telefoniste de verbinding verbroken.

wasmachine stuk

Henri van Nieuwenhuizen — Fri, 29 Mar 2024 08:33:14 +0000

Betreft reparatie order 0338135: H. van Nieuwenhuizen 19 februari heb ik een melding gemaakt dat mijn Beko vaatwasser kapot was. De circulatiepomp werkt niet meer. Aangezien de vaatwasser nog binnen de garantietermijn valt heb ik hier melding van gemaakt. In de afgelopen 6 weken heb ik twee maal een reparatieafspraak gehad, waarbij de monteur 2 maal het benodigde onderdeel niet bij zich had, en ik aldus 2 maal voor niks de keuken gedemonteerd heb zodat de vaatwasser vrij stond. het laatste contact dateert van bijna 2 weken geleden. Daarna radiostilte. Wij zijn nu onderhand klaar met het wachten. Ik heb de service afdeling van Beko een ultimatum gesteld dat ik verwacht dat er volgende week actie is. Zo niet, dan leveren jullie maar een nieuwe die ik er zelf in zet, en nemen jullie de oude mee. Ons geduld raakt nu nl op. Ik verneem graag op korte termijn reactie, zodat ons vertrouwen in Beko en Mediamarkt niet helemaal weg is. Henri van Nieuwenhuizen

Niet na komen van afspraak

DaanLian — Thu, 21 Mar 2024 17:49:44 +0000

Goededag. Ordernummer 300758 Twee keer is er een afspraak gemaakt, en die is niet nagekomen. Vandaag 20 maart heb ik 3 keer contact gehad en dan zeggen jullie, klop mevr staat erin de monteur komt zeker langs. Tussen 8.00 en 13.00 uur nu is het 16.00 uurdus bel ik nog een keer. Krijg ik te horen dat het onderdeel nog niet binnen is, heel vervelend, dit is de tweede keer dat ik een verlofdag heb genomen! Heel vervelend. 25 januari voor de eerste keer melding gemaakt. Zie jullie reactie tegemoet, Met vriendelijke groet d van Boven Telefoonnummer: 0610768049 Verzonden vanuit Outlook voor iOS

Na 4 maanden weer oven kapot

Sandra-23 — Mon, 18 Mar 2024 13:07:13 +0000

Ik heb dit gasfornuis in december 2021 gekocht. Kreeg oktober 2023 het probleem dat de oven niet meer werkte, net voor dat garantie verviel. Deze is door monteur netjes gerepareerd. Maar nu heb ik weer hetzelfde probleem na 4 maanden de oven doet het weer niet. Ik gebeld met klantenservice maar daar wordt je probleem niet aangehoord het enige wat ze zeggen we sturen monteur en kosten zijn voor u want garantie is om en deze dingen gebeuren. Ik vind het slechte service omdat het weer hetzelfde probleem is.

Cashback

Fam van der Tootn — Sat, 09 Mar 2024 06:51:38 +0000

Op 29 februari hebben wij een droger gekocht, we zouden €50,- cashback terugkrijgen als we de bon bon op zoude sturen voor 4 maart. Op 1 maart hebben wij de bon opgestuurd en elke keer kregen we van Beko een standaard mail dat het niet klopte. Op 5 masrt gevraagd wat er dan niet klopte, we hadden de betaalbon gestuurd, foto van de streepjescode. Het bleek om de factuur te gaan, deze moesten wij dus ophalen in de winkel, dat wisten wij niet. Direct naar de winkel om de factuur op te halen en een foto can de factuur op te sturen. Toen kregen wij op 7 maart een mail dat de actie was verlopen. We waren al vanaf 1 maart bezig, als we direct te horen hadden gekregen dat het om de factuur ging hadden wij direct de factuur opgehaald en opgestuurd. Daarbij vind ik ook dat de winkelier ons de factuur bij bezorging had moeten geven. Maar nu hebben we geen revht op €50,- cashback meer.

Slechte wasmachine

Jolanda 5erberg — Sat, 17 Feb 2024 20:39:09 +0000

Ik heb een jaar geleden de wasmachine gekocht nu 6x gebruikt. Door dat er een waterleiding stuk was heb ik 7 maand niet in m'n huis gewoon en ben ik nu net terug en gebruik ik weer voor het eerst de wasmachine. Mijn was komt er gewoon net alsof het ongewassen en met stank uit. Alle viesigheid waarom je je je kleding in de was gooit zit er nog in. Ik ben zo ontevreden en wil dit nu ook opgelost hebben. Ik koop nooit weer. Bij nakijken vorig jaar is er een rapport gemaakt d coolblue en beko hebben niets gedaan eraan. Ik heb gewoon 1236 euro in de prullenbak gegooit en een service van lik me vestje. 1x en nooit weer.

Klacht over slechte service

Rahaf Hameed — Thu, 08 Feb 2024 15:16:05 +0000

Wasmachine van bol.com gekocht van merk beko . Na minder dan een jaar kapot, ik heb reparatie aangevraagd en ik had een afspraak gekregen op maandag 5 februari tussen 12 en 18 omdat ik niet ochtend kan ivm werk , monteur kwam om 08:15 uur en ik was niet thuis, ik heb de klantenservice gebeld om te begrijpen waarom hij van ochtend kwam en onze afspraak is vanmiddag, ik had slecht service gekregen en factuur van 95€ omdat ik niet thuis was, is dat eerlijk???? Ik kan echt niet geloven. Wasmachine na paar maanden kapot en bovendien slecht service en factuur van groote bedrag, dit was niet mijn schuld, ik vraag de opnames van klantenservice te luisteren om te kunnen jullie weten dat niet mijn fout was Ik ben erg boos en Ik voel mij oneerlijk en slecht behandeld

onvriendelijke niet behulpzame klantenservice

K. Stulen — Thu, 01 Feb 2024 10:03:03 +0000

Ik ben verschrikkelijk te woord gestaan door een klantenservice medewerker van Beko. Totaal niet begripvol , meteen in de aanval, terwijl ik van het kastje naar de muur word gestuurd. Ze bellen niet terug binnen 48 uur als dat beloofd wordt. Ik heb nadat er een monteur is geweest van Beko waterschade ondervonden in mijn huis, doordat de wasmachine zo hard trilde hij is omgevallen en heb ik veel waterschade (de waterslang is eraf getrokken) Ik heb dit gemeld bij mijn verzekering, ik hoef geen nieuwe wasmachine van Beko (alsjeblieft niet zeg) maar alleen een bevestiging dat de wasmachine overleden, wat ook zo is. Zodat ik het kan afhandelen met de verzekering. Beko heeft dan niks meer met mij te maken en ik niet met hen. Ik snap niet wat daar zo moeilijk aan is.

inbouw afwasautomaat

jpmruyter@chello.nl — Mon, 30 Oct 2023 11:49:56 +0000

In mijn Beko afwasautomaat laat bij zowel het bovenrek als het onderrek de kunststof los met het gevolg dat er bij alle draden roestvorming plaatsvindt wat niet bepaald een schone afwas geeft. Ik heb meerdere produkten van Beko zonder problemen, ik hoop dat u het genoemde probleem voor mij redelijkerwijs kunt oplossen.

Vaatwasser Beko Din28431 - pomp lekt E01- net na garantie

Pascal T — Sat, 14 Oct 2023 21:32:01 +0000

Onze vaatwasser van Beko, de Din28431 gaf recent een fout E01. Na wat onderzoek bleek er water te lekken uit de pomp. De garantieperiode van 2 jaar is net verstreken (aankoop 31-7-2021.) Helaas kan ik nergens op de Beko site een contact adres (mail, telefoonnr.) vinden om mijn ongenoegen te delen. Ja Facebook, maar dat is niet echt een contact kanaal. Beste Beko Nederland. Ik mag van een vaatwasser verwachten dat hij beduidend langer storingsvrij werkt. En jammer dat jullie het zo moeilijk maken aftersales te benaderen. Niet echt goede reclame terwijl het toestel zelf wel goed zijn werk deed. Maar helaas maar 2 jaar. Uiteindelijk zelf een pomp besteld (a €125) en vervangen (ben technisch onderlegd), maar voor het gros van medelanders zou dit economisch totaal loss betekenen plus het moeten kopen van een nieuwe vaatwasser.

Reparatie

psvanveenendaal@gmail.com — Mon, 18 Sep 2023 14:18:19 +0000

Nu al meer als half jaar aan het wachten op reparatie van koelkast. Zet gewoon een nieuwe neer

Koop nooit een product van Beko!!!

Lois Hoekstra — Thu, 17 Aug 2023 13:42:18 +0000

Defecte wasmachine, gebeld voor een afspraak, onderdeel had de monteur niet bij zich (begrijpelijk), vervolgens een nieuwe afspraak willen inplannen, tot 3 keer toe géén contact te krijgen. Wachttijden van 1,5 uur waardoor wij helaas moeten ophangen omdat wij deze wasmachine(s) kochten voor ons bedrijf en dus ook bellen tijdens werktijd. Inmiddels hebben wij 10 was/droogmachines van Beko en is er áltijd hetzelfde probleem: de sensor. Kwaliteit is gewoon weg niet goed. Vanwege het gunstige prijskaartje moesten wij wel voor Beko kiezen maar zullen dit in de toekomst niet meer doen.

Nieuwe wasmachine

LILYVOSSEN — Wed, 16 Aug 2023 17:27:49 +0000

Gisteren leverde bcc een nieuwe wasmachine, gekocht omdat mijn oude stuk ging.... Ik kan hier niet zonder maar helaas t apparaat ratelt als n dolle.... Gebeld met bcc en beko ik moet wachten dat de afdeling planning contact opneemt! Dit kan een aantal dagen duren!! De medewerker van beko was zeer arrogant en onvriendelijk... De betaling is uiteraard WEL meteen voldaan .... Ik vind dit niet kunnen bij n nieuw apparaat....

Wasmachine

Micheline Beils — Wed, 09 Aug 2023 18:12:17 +0000

Best gisteren een wasmachine gekocht beko ,de leverancier noemde de wachter hij zij dat hij van kortrijk was ,ik woon in deinze de kraan waar hij het moest aansluiting lekte had niets bij om te erstellen hem van de morgen nog een berichtje gestuurd hij heeft geen antwoord geheven en niet geweest dus ik kan de machine niet gebruiken, ik heb er 680 euro voor betaald en om te komen kijken wat er aan was nog eens 85 euro denk wel voor die prijs dat het in orde macht zijn hé, en ik zit nog met een zoon die een beperking heeft en ik ben een alleenstaande moeder, mijn naam is beils Micheline Desire Delcroixstraat 9800 deinze ,hopelijk komt het in orde ,het is zekers geen goeie reklame hoor, vriendelijk groeten.

Slechte service

Geelhesje — Tue, 11 Jul 2023 17:55:20 +0000

Op 16 juni jongstleden hebben wij een mobiele airco gekocht, apparaat werkt niet naar behoren, winkelier Electro World schuift het af naar de Beko en de Beko laat vervolgens niks van zich horen!

Garantie

Jolanda Koelewijn-jager — Fri, 30 Jun 2023 16:56:54 +0000

Ik hoorde geratel in mijn wasmachine beko gebeld en monteur kwam was de oorzaak een stukje plastic bleek nietvonder de garantie maar het ergste was moest 95 euro betalen ik vind dat best wel een hoog bedrag voor 5 minuten dat de monteur is geweest die wasmachine is pas 2 maanden oud ik vind dit schandalig zo een groot bedrag ik koop nooit meet iets bij beko of een beko merk

Garantie is wassen neus bij Beko Witgoed

Justin Almelo — Thu, 22 Jun 2023 07:59:42 +0000

De meest verschrikkelijke klantenservice die ik ooit heb meegemaakt. De winkelier mag de garantie niet oplossen, hier is hun eigen technische dienst voor (lees; een witgoed beunhaas die niet uit de buurt komt en het probleem moet repareren). Maar de eigen technische dienst noch de witgoed beunhaas zijn alléén telefonisch bereikbaar van 09:00 tot 17:00 van maandag t/m vrijdag, oftewel WERKtijden. Per e-mail, chat, social media of andere media is er géén afspraak te boeken en hier houden ze de poot volledig mee stijf. Meerdere malen gemailed dat wij een eigen bedrijf hebben, telefonisch overdag niet gemakkelijk bereikbaar zijn en dat ze gewoon iemand mogen langssturen want gedurende werktijden is er ALTIJD iemand aanwezig in de zaak (wasmachine staat in de zaak), maar in bijna twee maanden tijd niemand gezien en géén bevestiging gekregen van reparatie, want het MOET telefonisch binnen WERKtijden. Voor mij nimmer nooit meer een Beko.

Droogkast kust

Sharondelemotte — Mon, 15 May 2023 14:09:21 +0000

Hallo , in 2019 kocht ik een droogkast die in 2021 stuk ging en omgeruild werde. Nu is deze weer stuk beko liet me weten dat de hersteling geneurt buiten de garantie alsnog is dit niet logisch dat ik garantie heb op mijn oude toestel terwijl deze helemaal afwijkt van het oude serienummer. Zelfs nog is er een wettelijke garantie van 2 jaar tijd op wisselstukken....

Onterechte facturatie na melding lekkage

mbruns — Wed, 19 Apr 2023 09:44:47 +0000

N.a.v. lekkage hebben wij een storing gemeld bij Beko. Monteur is geweest en lekkage is volgens monteur te wijten aan overmatig wasmiddel gebruik. Lekkage valt hierdoor buiten de garantie en de voorrijkosten moeten worden betaald. Dit is volgens ons een onterechte facturatie omdat in de garantievoorwaarden niet wordt gesproken over het uitsluiten van garantie als gevolg van overmatig wasmiddel gebruik. Daarnaast gebruiken een hoeveelheid wasmiddel zoals aangegeven op de verpakking van het wasmiddel, zoals de gebruiksaanwijzing van de wasmachine voorschrijft. Als leek kunnen wij dus nooit bepalen dat de lekkage wordt veroorzaakt door overmatig wasmiddel gebruik. Dat de kosten voor onze rekening zijn is volkomen onterecht. Beke dreigt nu met een incassobureau. Service en klantvriendelijkheid van Beko is ver te zoeken en zeer onprofessioneel.

Het bakje wasverzachter werkt niet

H-HEIJMANS — Fri, 13 Jan 2023 15:17:47 +0000

Het bakje met wasverzachter loopt steeds vol, dus bij een volgende wasbeurt kan er geen wasverzachter in. Waar komt dat vandaan.

Koel kast niet repareren

Iman Alazizi — Fri, 23 Dec 2022 08:30:18 +0000

Ik heb koel kast gekocht op 23-07-2020en nu de koel kast werkt niet en heb ik gebeld met de beko en een menetur was bij mijn huis en hij kan niet repareren en beko willen niet oplossen en heb ik 5 jaar garantie .en graag wil ik oplossing. De koel kast is duur 750eruo

Koelvriescombinatie gaat roestn

Nancytreep — Fri, 21 Oct 2022 15:13:24 +0000

Ik heb me koelvriescombinatie van april 2018. Ik zie dat me deurtje onderop helemaal gaat roesten. En lak laat eraf. Hij is pas 2023 5 jaar mag toch nog niet

slechte services en lange wachttijden

reparatienummer 0300782 — Tue, 20 Sep 2022 14:02:33 +0000

Op 11 augustus 2022 heb ik gebeld met de Beko / Asogem Nederland te Zoetermeer. Dit in verband met een kapotte wasmachine. Er is toen aangegeven dat er een lange wachttijd was voor een monteur en dat op 18 augustus er iemand langs zou komen. Op 18 augustus is er ook een monteur langs geweest die constateerde dat er een defecte onderdeel was die besteld moest worden. Dit zou door de monteur of door Beko gedaan worden. Op 5 september heb ik Beko gebeld met de vraag wanneer het onderdeel nog eindelijk zou worden ontvangen en wanneer zij het zouden komen installeren. Er bleek helemaal geen onderdeel te zijn besteld en de heer aan de telefoon gaf aan dat hij dat onmiddellijk zou doen en maakte ook meteen een monteur afspraak voor 16 september. Vreemd dat hij al binnen 1 week het onderdeel kon ontvangen en ook nog zeker was dat dit op de 16e geplaats zou worden. Op de 16e is dezelfde monteur geweest als op 18 augustus en heb ik gevraagd waarom het zolang heeft geduurd. Hij gaf aan dat hij er vanuit ging dat het via het kantoor was besteld en dat er ook al iemand was geweest om het te plaatsen. kortom communicatieprobleem tussen monteur en kantoor. De monteur heeft het onderdeel geplaats en heeft ook nog gecheckt of de wasmachine het deed middels de fabrieks instelling. Hij gaf aan dat de machine een lange tijd had stilgestaan dus als tip, 1 keer draaien met soda zonder was. Dit heb ik dezelfde middag gedaan om te constateren dat de wasmachine nog steeds defect was. Op maandag 19 september meteen weer gebeld in de ochtend en kreeg een medewerker aan de telefoon die aangaf dat dit wel vreemd was en dat hij via de hoofdmonteur een terugbelverzoek zou plaatsen. ik heb toen nog geklaagd over het feit dat ik al meer dan 1 maand aan het wachten was en hij gaf mij de garantie dat ik dezelfde dag teruggebeld zou worden. Vandaag weer gebeld nadat ik niks heb vernomen van de hoofdmonteur. De medewerker gaf toen heel bijdehand aan dat ik het niet goed had begrepen want de hoofmonteur was gisteren de hele dag op cursus dus vreemd dat ik dacht dat ik teruggebeld zou worden. Dit wekte meteen mijn irritatie op waardoor ik hem antwoorde dat misschien de medewerker van gisteren niet wist dat de hoofdmonteur op cursus was en mij daarom verkeerd heeft geïnformeerd. In ieder geval vond de medewerker het vreemd dat ik hem geïrriteerd te woord stond omdat hij allen over 1 week weer een afspraak kon inplannen voor een monteur. De medewerker gevraagd waar ik een klacht kon indienen over de gang van zaken, kreeg als antwoordt dat dat ook bij hem moest, want ik was in gesprek met de technische dienst. Hem vermeld dat ik het vreemd vindt dat zowel de klacht en het probleem op 1 afdeling wordt behandeld en niet door 2 verschillende afdelingen. Het is belachelijk dat Beko iedere servicehandeling als een nieuwe ziet in plaatst van een lopende handeling op een juiste manier af te werken. Zij bieden een slechte service door klant steeds lang te laten wachten en niet adequaat in te spelen op het probleem. Jij moet als klant iedere keer zelf bellen om geholpen te worden.

Onbeschofte medewerker (Kevin)

Margareth9 — Mon, 19 Sep 2022 10:40:37 +0000

Op 27-8 verzoek voor nieuwe koelvriescombinatie. Half augustus gebeld hoe t zit. Ik moest een akkoord geven, want mijn model was niet meer leverbaar. Begin September zou die geleverd worden. Vandaag gebeld, bleek geen akkoord gegeven te zijn (?). Dus weer akkoord gegeven. Kreeg sms dat op 5-08-2022 een reparatieverzoek is. Dus ik weer gebeld dat er iets fout gaat. Nu had ik Kevin aan de telefoon. Ik hem geprobeerd het hele verhaal te vertellen, maar liet me steeds niet uitpraten. Ik zei er wat van, hij werd boos en verbrak de verbinding. Dus nu weet ik nog niet wanneer ik na maanden wachten mijn koelvriescombinatie krijg!

Actie gratis wasmiddel

Kiki1210 — Sat, 03 Sep 2022 09:34:57 +0000

Ik heb extra voor Beke gekozen omdat er een actie was van halfjaar gratis wasmiddel. Ik dacht mooi meegenomen. Ik meld me aan voor de actie. Ten eerste ze koppelen niet zelf terug of je in aanmerking komt of niet. Na een maand dacht ik waarom heb ik nog niks gehoord heb ik ze gemaild geveb ze aan dat ze een kassaticket missen. Ik heb de koelkast online besteld en heb een online bon gekregen die ik naar ze heb verstuurd en niet akkoord mee gingen. Ik heb uitgelegd dat een online bestelling een bon altijd via mail is maar ze wouden perse een kassaticket. Ik heb heen en weer moet bellen bij de winkel waar ik het online besteld heb en deden ook moeilijk uiteindelijk hebben ze wel een kassaticket kunnen regelen maar nu zegt beko actie is voorbij je komt niet meer in aanmerking terwijl ik het optijd heb aangemeld. Ze zijn niet klantvriendelijk ook niet service gericht je moet er steeds zelf achter aan en als je het hebt zeggen ze nee actie is afgelopen

Lekke zeepbak

A.M. Paauwe — Thu, 04 Aug 2022 13:25:20 +0000

Nadat het glasspoelbakje is gaan lekken, is deze vervangen binnen de 5 jarig garantietermijn. Echter na 1jaar is wederom lekkage geconstateerd van dit bakje. Beko reparatiedienst kon niets voor mij doen, daar er op een reparatie slechts 3 maanden garantie werd gegeven. Zou tot reparatie overgaan als ik de voorrijkosten en kosten onderdeel betaal. Ben teleurgesteld in de kwaliteit van herstelreparatie en voorstel van deze dienst

Mijn wasmachine maakt lawaai bij centrifugeren

Zwannet — Sat, 09 Jul 2022 13:44:09 +0000

Mijn wasmachine al nieuwe pomp ingekomen en nu maakt ie lawaai bij centrifugeren ts net of de trommel tegen de want aan beukt zo.n lawaai wasmachine is in oktober 2022 pas 2jr oud bij de verkoper aangemeld mail gemaakt naar beko dus nu afwachten wanneer ze mij berichten vorige x ook 2 weken gewacht op een nieuwe pomp om mij part knalt ie uitelkaar heb 5jr garantie zet m gewoon aan helaas....

mobiele wasmachine kan niet gestopt worden

Fwentink — Fri, 08 Jul 2022 13:17:00 +0000

Onze WTC 8814 MMC wasmachine is sinds de aankoop al meerdere keren bezocht door reparatiediensten uit de omgeving. De klacht wordt niet opgelost. De machine is klaarblijkelijk niet goed uitgelijnd. Ik weet natuurlijk niet waar, hoe en hoezo, maar bij belading, zoals nu, met een tweepersoons katoenen onderlaken voor het bed en een badhanddoek, slaat de machine, zowel bij het wassen als bij het centrifugeren, tegen de wanden, en 'loopt' door de halve keuken. Ik heb het gevoel dat de wastrommel a-centrisch draait en dus bij een beetje belasting uit het lood slaat en tegen de zijwanden van de machine begint te slaan en tegen de muur waartegen de machine in de keuken is geplaatst. Hierdoor gaat de machine bewegen en 'loopt' door de keuken heen met heel veel kabaal. De laatste reparateur liet weten dat wij ankers in de grond zouden moeten bevestigen om daaraan de machine vast te maken. Hij had alles gedaan wat er in zijn macht lag. Maar ondanks alle goede voornemens is het probleem niet verholpen en hebben wij nog steeds een luide, mobiele wasmachine in de keuken.

Wordt niet op mails gereageerd.

P. Verhappen — Wed, 22 Jun 2022 17:50:39 +0000

We hebben in februari een nieuwe wasmachine gekocht. Tijdens het wassen loopt er water onder de wasmachine uit. Na contact met iemand van de TD van Beko. Wat ook al heel wat voeten in de aarde had, is er een monteur bij geweest. Het zou aan het zeepbakje liggen en deze moest besteld worden. Vervolgens tot op heden niks meer van gehoord en er wordt niet op onze mails gereageerd.

beko wasmachine stuk

frans 1401 — Mon, 30 May 2022 15:37:46 +0000

wasmachine gekocht bij partijdump 3 jaar oud motor doorgebrand [5 jaar garantie]

Defect

Somdath — Fri, 29 Apr 2022 17:02:49 +0000

Op 4januari 2020 heb ik wasmachine gekocht 27 maart was hij defect draaide niet monteur is 2 keer geweest kon niet gerepareerd worden 26 april kreeg ik een nieuwe wasmachine bij wassen gaat wasmachine heel hard trillen en schuiven hij is goed afgesteld gebeld met asogem krijg een afspraak 5 mei maar ik heb geen vertrouwen meer op deze type wasmachine ik wil aan andre type

koel vries combinatie A

Rudy Wauters — Thu, 14 Apr 2022 14:04:09 +0000

Mijn Beko type koel-vriescombinatie type RCNA295K20W is net geen drie jaar en maakt nu uren aan één stuk grommende geluiden die erg storend zijn. Daar ik een uitbreiding van 2 naar 5 jaar garantie heb bijbetaald heb ik dit aan Eldi waar ik het toestel heb aangeschaft gemeld. Na enkele dagen herstellingsdienst van Eldi over de vloer gekregen die de vaststelling deed dat het te maken had met het nieuwe gas en dit dus geen garantie zal zijn. Beko zou mij contacteren maar na een week geen reactie maar als ik hier al die klachten lees stel ik wel vast dat Beko brol producten maakt en zeker slechte service levert ik zou zelf zeggen geen service aanbied.

Was droger Beko HTV7732XW01

Stijn81 — Thu, 17 Feb 2022 15:03:19 +0000

Was droger valt op het einde van een wasprogramma uit( zwart display met alleen de toerenzwier snelheid) en doet niks meer. Het draait dus niet tot er END opkomt bij een wasprogramma

Kapotte printplaat

Gerda Alt — Sun, 30 Jan 2022 15:00:40 +0000

Hebben vorig jaar,een vaatwasser gekocht,na 3 maanden was printplaatr stuk,na paar weken hebben ze nieuwe erop geplaatst. In oktober weer stuk,en weer een nieuwe printplaat erin gedaan. Vorige week was hij weer stuk,ben benieuwd of we nu eindelijk een nieuwe vaatwasser krijgen, en waneer de monteur komt

Defekte vaatwasser

Katjakessels — Tue, 04 Jan 2022 13:16:53 +0000

Ik heb een jaar geleden een vaatwasser van Beko gekocht. Naar een half jaar gingen de rails heel Stroef. Ik heb het bedrijf gebeld waar ik deze geb gekocht. Ze gaven aan dat dit een bekend probleem van deze type vaatwasser is en hebben de rails vervangen. Net voor de kerst sprongen onze stoppen in de meterkast. Het was weer de vaatwasser. Weer het bedrijf gebeld waar ik hem gekocht heb. Ze kwamen en hebbem de vaatwasser gemaakt. Er zaten aan de onderkant watt draadjes los die tegen de massa kwamen. Naar 2 a 3 vaat gedraaid te hebben ontstond het zelfde probleem. Weer het bedrijf gebeld. Hun gaven aan dat asogem ingeschakeld word. Na een week zonder vaatwasser gezeten te hebben kwam een monteur en heeft de circulatiepomp vervangen. Na 3 wasjes Weer het zelfde probleem. Weer asogem gebeld . Ik wil dat ze de vaatwasser omruilen omdat ik hier geen vertouwen meer in heb. Nu weer een week zonder vaatwasser. Maandag komt weer een monteur om het te maken. Ze zeggen dat ze twee keer moeten repareren. Ik zei get is nu het derde keer dat zich dit probleem voordoet. Nu beroepen Ze zich dat het niet voldoende is dst ik de vertraagspartner waar ik de vaatwasser heb gekocht de vaatwasser laat repareren maar dat asogem dit moet doen.

Drie reparaties

Nico donker — Mon, 20 Dec 2021 08:57:03 +0000

Heb 3 reparaties staan bij beco van mijn koelkast deurgreep is binnen deur rubber nog niet en lekkage regel matig onder koelkastheb gevraagt om de lekkages en deurgreep alvast te maken lekkage is om de paar dagen dit weigeren ze ze zeggen we komen in een keer de klachten zijn al zeker 7 weken geleden gemeld

Probleem met wassen

Samira — Fri, 05 Nov 2021 19:21:52 +0000

Mijn wasmachine is kapot, ik heb nog garantie bij . Wat moet ik doen?

Wasmachine centrifugeerd goed vanaf ik hem heb gekocht

Karin de Bres — Tue, 02 Nov 2021 15:42:35 +0000

De was komt drijfnat uit de machine ik heb de machine bijna 1 jaar en heb geregeld tel.contact met jullie opgenomen. Ik heb al minder waspoedergebruikt geen vloeibare meer gebruikt. Vanalles al gedaan wat jullie gezegd hebben, maar de was blijft drijfnat.

Beko wasmachine slechte kwaliteit

Taart1235 — Thu, 30 Sep 2021 13:21:58 +0000

Wasmachine Beko gekocht na 2 jaar stuk je kan nergens terecht contactformulier ingevuld niemand neemt contact er is geen telefoonnummer erg slechte service

Klacht over monteur

U. Achmadzai — Thu, 08 Jul 2021 15:41:38 +0000

Geachte heer/mevrouw, Vandaag is er een monteur van jullie bij ons langs geweest. Dhr S. Mehic op het adres Admeidestraat 28 te Zoetermeer. De jonge man die hier was, was erg brutaal en onbeleefd. Hij begon gelijk heel erg onbeleefd en ging maar gedurende de tijd door. Dhr had er duidelijk geen zin in en was naar mij idee met tegen zin hier. Hij was er maar 5 minuten en gaf gelijk aan dat hij weg moest terwijl wij er 84 euro voor zijn bezoek hebben betaald.

een metaal achtig geluid

gruiters55 — Thu, 24 Jun 2021 10:51:10 +0000

Als mijn koelkast aanslaat dan hoor je een hard metaalachtig geluid.

Vaatwasser

Fuat Ilbay — Thu, 24 Jun 2021 07:40:23 +0000

ik heb een vaatwasser gekocht inbouw aparaat met 5 jaar garantie en 2,5 jaar had ik geen probleem en daarna ging die kapot ik heb beko gebeld is monteur geweest en een smoesje aparaat niet goed in gebouwd maar aparaat heeft de winkel waar ik gekocht heb die heeft ingebouwd en om te maken willen ze geld en die monteur die ze gestuurd heeft zeg geen woord alleen wat die zegd is ik ga melden dag 700 euro

Geen service van wehkamp en Asogem

Petra Roenhorst — Wed, 16 Jun 2021 21:10:02 +0000

Mijn Beko wasmachine ging van de week stuk Hij was nog maar 2,5 jaar oud. Natuurlijk had ik geen garantie meer. Maar de reden dat hij stuk ging , dat had ik Nog nooit gehoord. Tijdens centrifugeren knalde het dikke veiligheids glas uit het deurtje. Ik schrok me rot.. Wehkamp zegt garantie is over en schakelt een bedrijf in . Asogem belt mij terug , wat er aan de hand was. Hij zei gelijk dat kan niet gebeuren of hij heeft paar tikjes van een knoop ofzoiets gehad Tijdens centrifugeren... Dus ik moest per mail foto's laten zien. Daarna mailde ze terug en ze konden alleen maken wat buiten garantie is, €300,-!inclusief moest ik ze dan betalen. Nou dat ga ik niet doen , omdat mijn beko ook maar 299,- was met aankoop

Geen service van wehkamp en Asogem

Petra Roenhorst — Wed, 16 Jun 2021 21:06:45 +0000

Herrie

Gosiarover — Fri, 11 Jun 2021 20:40:09 +0000

Trommel slaat tegen rechter zij met starten met centrifugeren maakt hoop herrie

Zeer slecht service!

Ssendi — Mon, 31 May 2021 11:36:15 +0000

My cooker is just two months old. The oven door does not fully close. I realized this at a later time. ASOGEM Nederland BV. is BEKO's representative and selectively decides who to give a service. During the inspection, the technician did not find the cause of the problem. He walked out side, made phonecall and came back after to ask me pay for the new spare parts despite my two year guaraante. His report reads F78: Externe oorzaak. The male voice on ASOGEM customer helpline treated me rudely and sounded very arrogant.

Beko wasmachine na 1 maand al kapot en gerepareerd

Tara020 — Wed, 19 May 2021 18:20:37 +0000

Mijn Miele wasmachine was stuk en wilde het niet laten repareren maar kocht een nieuwe Beko wasmachine. De nieuwe wasmachine maakte meteen al een raar tikkend geluid. Begon later te rammelen. Monteur langsgekomen en schokdemper was al stuk. Mijn collega heeft dezelfde machine ook gekocht en was meteen al stuk. Zijn wasmachine is verwisseld wegens fabricagefout na een paar dagen maar mijn machine met dezelfde klacht konden ze niet wisselen omdat het al 1 maand was dat ik het had gekocht. Als er een fabricagefout is moeten ze dat toch terugnemen en niet repareren. Ik heb nu alsnog een gerepareerde wasmachine van €700. Mijn Miele ging 12 jaar mee maar ik denk niet dat Beko dit gaat halen.

kapot deur rubberkoelkast van nog geen 1 jaar oud

dirk465 — Tue, 04 May 2021 15:12:40 +0000

heb nog geen jaar geleden na lang sparen een beko koelkast gekocht nu is het deurrubber al gescheurd ik contact gezocht en foto,s door gestuurd krijg ik bericht geen garantie zit te dicht bij deur hand vat en dan kom je tegen het rubber zal niet weten hoe maar ik vind de service zeer slecht heb ook de klacht bij radar en kassa neer gelegd dus koop nooit een beko apparaat want ze staan niet achter de garantie die ze wel beloven op hun site valse info en een slecht bedrijf met slechte garantie

Vaatwasser

Lesly20003 — Fri, 23 Apr 2021 12:45:28 +0000

Vaatwasser gekocht bleek na komst van monteur schade te hebben word gezegd dat mijn schuld is

Vaatwasser

Burcu27 — Thu, 11 Mar 2021 14:09:32 +0000

Ik heb de vaatwasser al een klein jaartje. Er bliift altijd veel restjes achter in glazen en borden. Terwijl ik alles ook voor spoel voor dat ik het in de vaatwasser doe. Heel jammer want vaak moeten dingen dubbel gewassen en dan is het nog vies. Ik gebruik ook de beste vaatwastablet namelijk Finish. Ook dit maakt geen verschil.

Niet goed werkende expresso machine Beko

codoor — Tue, 26 Jan 2021 22:57:28 +0000

Gekocht eind november...na 14 dagen stuk...terug naar winkel gedaan...moest naar herstelling...3 weken weg...zat geblokkeerd...het koffiedik dat er uitkomt is veel te slap...onder het bakje koffiedik steeds water...koffie veel te slap...staat op maximum voor koffiesterkte...echt niet tevreden over machine...heb al 20 jaar een expresso machine thuis...van andere merken dus ken wel het verschil

Slecht of niet functioneren wasmachine

Annette Rougoor — Wed, 13 Jan 2021 14:31:35 +0000

In 2018 een beko wasmachine gekocht, na een paar wasjes begon hij te rammelen, monteur geweest, toen kwam er water onder de machine vandaan ,monteur geweest,toen weer rammelen toen weer water enz....en vandaag een was aan het draaien en een hoop kabaal, heb hem uit moeten zetten...vanaf het begin trammelant mee gehad...ben er helemaal klaar mee!

Monteur neemt geen contact op

Sjanet85 — Thu, 07 Jan 2021 20:43:58 +0000

We hebben in 2019 een nieuwe vaatwasser gekocht van Beko 2 dagen geleden hield de vaatwasser ermee op en waar de vaat niet meer schoon en lost het vaatwastabletje niet meer op ,we hebben hier beko over gebeld en deze meneer zei tegen mij u wordt donderdag terug gebeld over de tijd maar vrijdag komt de monteur bij u .. vanmiddag 16.30 wederom gebeld met beko omdat ik nog niks gehoord had ,ik kreeg te horen mevrouw u wordt vanavond gebeld door de.monteur met een tijdafspraak .. nou het is nu donderdag avond 21:42 en.nog steeds heeft Beko niks laten weten !

microgolfoven BCW15500XG

didier velaers — Fri, 01 Jan 2021 15:24:07 +0000

hallo , mijn vraag is of het normaal is dat deze zolang afkoelt vb, bij 2 minuten micro oven voor iets op te warmen koelt deze 2.5 minuten af voor de warme lucht oven op 220 graden 14 minuten gebruik heeft deze 18 minuten nodig om af te koelen , mijn vraag is of dit normaal is dat deze zo lang nawerkt om af te koelen , ik gebruik al jaren micro ovens en heb dit nog nooit meegemaakt , graag een antwoord op mijn vraag Groetjes

De vriesladen schieten van de geleiders af .

Lkluin — Wed, 23 Dec 2020 19:44:27 +0000

Ik heb een Beko No-frost vrieskast, type RFNE-200E20W. Tijdens het uitschuiven of dichtdoen van de laden schieten deze van de geleiders af en hangen scheef.. Het maakt niet uit of hij gevuld is of helemaal leeg. Volgens mij schuif ik de laden goed over de richels/geleiders.

wasmachine doet niet wat hij hoort te doen

Eikmans — Sat, 12 Dec 2020 13:20:05 +0000

De machine die wij 21-10-2020 hebben gekocht die heeft van het begin al gelekt en hij centrifugeert regelmatig niet. De heer van de ABO Arnhem is niet meer te bereiken hij laat ons voorledig in de steek wij hebben 469 euro betaald en het gaat over het type :WTV77111BWO1 ons is belooft dat er naar gekeken zou worden maar is niet gebeurd naar ons weten hebben wij 5 jaar garantie van de Beko. Ik hoop dat wij een oplossing kunnen vinden want wij zijn het geld kwijt en een machine die voor geen meter werkt. Als u raad weet dan hoor ik dat graag.

wasmachine doet niet wat hij hoort te doen

Eikmans — Wed, 09 Dec 2020 14:59:26 +0000

1. hij lekt en hij doet niet centrifugeren zodat de was drijfnat blijft. De ABO heeft deze machine aan ons verkocht d.d. 21-10-2020 vanaf die tijd hebben wij al problemen en de heer doet niets. Aan deze machine hebben wij niets. Dus onze vraag is kunnen wij het geld van u of van de heer ABO terug krijgen en dan kan hij de machine meenemen wij zij het zat.

Droger

Etienne S — Mon, 07 Dec 2020 12:54:36 +0000

Goedemiddag Ik ben in het bezit van een BEKO was droger en heb de volgende klacht : De droger maakt enorm veel lawaai, Ik heb de panelen van de droger verwijderd om te kijken wat de oorzaak is van het geluid . Wat blijkt , het loopwiel is compleet verpulverd! De droger is voor de rest in order en werkt naar behoren en wordt met zorg onderhouden en schoongemaakt . Dat het loopwiel zo ernstig beschadigt is vindt ik niet acceptabel . De kwaliteit van het loopwiel is dermate slecht dat het uiteindelijk de complete droger zal beschadigen . De droger is niet meer onder garantie maar het zou erg schappelijk van BEKO zijn om voor een vervangende loopwiel te zorgen (deze kost rnd de 20 euro)

Wasmachine defect snel na aankoop

LaleLale — Tue, 04 Aug 2020 09:02:28 +0000

Deze bericht is per mail verstuurd naar de verkoper, waarin in aangeef dat me wasmachine defect is. Hierna bleven reparaties en klachten zich herhalen. Tot op heden heb ik nog steeds klachten over de wasmachine en is deze dan ook nog steeds defect! Ik wil mijn contract ontbinden en het totaalbedrag dan ook vergoed krijgen. Beste, Kort geleden (31-03-2019) heb ik een wasmachine geleverd gekregen van jullie van het merk Beko (onder het bestelnummer: bon0041250), die ik besteld had via Bol.com. Zoals u kunt zien aan de besteldatum heb ik deze wasmachine nog niet vrij lang in bezit. Daarnaast is de wasmachine ook niet vaak gebruikt, dat omdat ik niet altijd thuis ben en onlangs een maand lang met vakantie was gegaan. Zojuist heb ik er een wasje in gedaan om deze te wassen, waarna ik naar bed ben gegaan. Op moment dat ik in bed lag kwam er een enorm harde geluid uit de wasmachine en ben ik meteen ernaartoe gegaan. Toen ik aankwam schommelde de wasmachine van zijn plek alle kanten op en maakte daarbij extreem geluid wat hij niet hoort te doen. Ik heb de wasmachine dan ook hierna meteen uitgezet omdat ik hier enorm van schrok. Ik hoor graag van u om tot een oplossing te komen, hoe we dit probleem kunnen aanpakken. Dit is het geld absoluut niet waard en daar koop je dan ook absoluut geen wasmachine voor, die korter dan 6 maanden tijd al problemen aangeeft. Met vriendelijke groet

Koel vries combinatie

Alexmuri — Thu, 09 Apr 2020 09:55:46 +0000

2e maal een monteur geweest nu denken ze dat de printplaat en de compressor stuk zijn er is een printplaat besteld 9april en was op voorraad toch komt er pas een monteur op vrijdag 17 april, Er liggen spuiten in van 400euro per stuk En al 2 maal alles ontdooid.

Vaatwasser sluit niet

Bobber41 — Tue, 24 Mar 2020 18:44:07 +0000

Ik heb op 30-01-2017 een vaatwasser (model DFN 26220 X) aangeschaft. Sinds vanmorgen sluit de vaatwasser niet meer. Er lijkt een stukje kunststof in de sluiting te zijn afgebroken. Elektronisch werkt de vaatwasser nog perfect. Ik gebruik de vaatwasser slechts 1 keer per week. Nu vertelt de MediaMarkt me dat de garantie een kleine 2 maanden geleden uit de garantie is gelopen en ik dus pech heb. Ik vind dit geen goede service en hoop toch op een klantvriendelijke oplossing.

Vaatwasser voor de derde keer kapot

Stan007 — Fri, 24 Jan 2020 09:37:52 +0000

In maart 2017 hebben we een nieuwe keuken laten plaatsen, met BEKO apparatuur. De vaatwasser was na 4 maanden al kapot. Het bedieningspaneel deed het niet. Deze reparatie viel nog binnen de garantie. Op 1 -1 van dit jaar kwam er weer een storing. Geen water. Een week later bleef hij pompen. Monteur is er al 3 keer bij geweest en nu is er een nieuw bedieningspaneel onderweg. Tot op heden doet de vaatwasser het dus nog steeds niet en de kosten lopen op...

Brandgeur uit de wasmachine

Yeter66 — Tue, 21 Jan 2020 11:57:18 +0000

Ik heb 2 maanden geleden Beko wasmachine gekocht bij de wehkamp. Bij het draaien brand de rubber en komt vieze brandgeur uit de wasmachine, ik heb al doorgegeven aan wehkamp pas volgende week komen ze kijken nauw dat is balen met een hoop was! Ik heb Beko ook een email gestuurd maar nog geen antwoord gekregen. Ik wacht maar af maar wil ook zo snel mogelijk een oplossing het is blijkmaar fabriekfout!

Niet werkend fornuis

ShirwanFaraj — Fri, 03 Jan 2020 18:09:56 +0000

Het fornuis werkt niet zoals het zou moeten werken. Het achterste fornuis werkt niet. Dit heb ik al eerder aangegeven, maar er is een e-mail terug gestuurd dat de klacht niet in behandeling komt. Terwijl ik de garantie ook nog heb. Het voorste fornuis geeft eerst een grote vlam, en dan een kleine vlam. Dit wisselt zich steeds af.

gasfornuis kapot

ShirwanFaraj — Mon, 09 Dec 2019 14:12:55 +0000

Linksachter op het fornuis werkt de aansteker niet, waardoor er geen vuur kan ontstaan. Ook werken links en rechts voor op het fornuis niet goed.

Deur blijft niet neer (open )

Buseyne 8970 — Fri, 22 Nov 2019 13:34:16 +0000

Deur van nieuwe vaatwasser blijft niet open ,toestel aangekocht bij megalec Frankrijklaan 8970 poperinge ,mecanieker is komen zien ,maar zonder resltaat weet ook niet waar of hoe het moet gebeuren,geweldig ongemak. Aangekocht op 2409 2019 ,eenechte MISKOOP ,daar er van uwentwege geen dienst na verkoop is het toestel met nr.DIN 28426;megalec heeft u ook al gekontacteerd zonder gevolg ,betaald met goed geld is wel goed materiaal denk ik en geen mizerie,in de hoop opeen oplossing dank u

Niet overeenkomstige leveriing

N.v. Gobo — Tue, 29 Oct 2019 09:02:43 +0000

In Spanje kochten wij een vaatwasser van Beko MET VERSTELBARE BOVENLADER. Bij levering bleek dat dit in re bouwen toestel geen verstelbare bovenlader had. Hier ging het echter om, wij hebben grote borden en die kunnen er niet in. Ondanks verschillende pogingen bij de leverancier steekt deze zijn hoofd in het zand. Wij wensen tegemoet te komen aan een voorgestelde oplossing. Het toestel dat wij kozen in de showroom had wel een verplaatsbare bovenkorf.

Lekker duurzaam dat ik mijn vaatwasser van 3 jaar kan afschrijven

Mvm89 — Tue, 15 Oct 2019 06:40:29 +0000

Mijn vaatwasser is vorige week kapot gegaan. Hij gaf eerst een E01 error en daarna een E02 error. Het blijkt dat de vaatwasser lekt dit is ook niet heel raar als je de gescheurde rubbers ziet. Beko gebeld en die geven aan dat ze wel een monteur voor 70 euro kunnen langs sturen om even te kijken maar dat ze niet kunnen garanderen dat het gerepareerd kan worden. Lekkker verhaal. Ik zit inmiddels een week zonder vaatwasser, het frontje van de vaatwasser is beschadigd door vocht en ook het frontje van de koelkastdeur en mijn vloer beginnen vochtschade vertonen. Het is toch belachelijk dat een vaatwasser van amper 3 jaar die bijna € 500,- gekost heeft eigenlijk beter vervangen kan worden omdat Beko er zelf al geen vertrouwen meer in heeft? Hoe kun je nu van de klant vragen om ook nog even € 70 vooraf te betalen zonder enkele garantie? Ik doe wel mee met deze consumptie maatschappij en koop wel een andere van een beter en betrouwbaarder merk.

een week wachten op reparatie koelvries

Tue, 24 Sep 2019 10:06:43 +0000

Zojuist telefoon gekregen van uw reparatiedienst. Maakt u zulke slechte producten dat ik een volle week zonder koelkast en vriezer ( amerikaanse koelkast) moet doen? Serieus, een héle week? zowel vries als koelgedeelte werken niet, gisteravond al voor een kleine 150 euro aan spullen weg kunnen gooien....

Vaatwasser

Mon, 27 May 2019 15:54:42 +0000

Geachte, Ik heb een vaatwasser gekocht op 27 februari 2017 en in december was mijn vaatwassee kapot Twee keer de technieker langsgeweest hebben ze niet kunnen repareren.Vervolgens heb ik een mail verstuurd van help mij.Ze hebben geantwoord en hebben mij in januari 2018 een nieuwe vaatwasser geplaatst. Nu is mijn vaatwasser weer kapot.Ik heb de klantendienst gebeld en ze hebben me gezegd dat mijn garantie van 2 jaar is beginnen te lopen vanaf mijn eerste vaatwasser. Ik vind dit niet kunnen.Een vaatwasser die alleen maar 1 jaar heeft gewerkt dat kan toch niet. Word ik benadeeld omdat ik geen geluk heb.Mijnvaatwasser heeft rook gelaten en voor kortsluiting gezorgd.Dit is toch gevaarlijk.De elektricien heeft gezegd dat de vaatwasser verantwoordelijk.is. Kunt U mij hierbij helpen au.u.b? Ik vind het heel erg. Met vriendelijke groeten Nokta Dural E mail adres: okutan-23@hotmail.com

Levensduur BEKO GNE V122X

Fri, 22 Feb 2019 12:58:33 +0000

Vanochtend is er een monteur geweest voor onze BEKO koelvriescombinatie GNEV122X, aanschafdatum 1-3-2013. Nu blijkt dat de compressor kapot is en dat jullie daar niks aan doen. Wat dus betekent dat wij een nieuwe koelkast en vriezer aan moeten schaffen. Dat is wel heel erg snel aangezien het apparaat nog geen 6 jaar oud. Mijn inziens zou het apparaat langer mee moeten gaan.

Nog geen 8 maanden oud,al 3 x schade en waterschade

Mon, 29 Oct 2018 14:16:10 +0000

BEKO laat mij met een fixe waterschade zitten,5 weken niet kunnen wassen,alleen maar gebeld.nu zat t in de rubberen band maar ja na 8 maanden valt dat niet in de garantie???? Gemaakt, weer water overstroming,weer BEKO afspraak met monteur komt niet op dagen,week later zelfde monteur.ooh er staat schuimvirming zit niet in onze dekking????,alsnog waterschade en een defecte wasmachine.coolbleu gebeld andere besteld bij betaald,BEKO naar de stort. BEKO gebeld ivm verzekering vd schade...daar dien we niks mee zoek t maar uit..Ik ben echt laaiend

Lekkage

Fri, 05 Oct 2018 13:10:38 +0000

Ik heb een nieuwe wasmachine gekocht van Beko nieuw van mei 2018. Daar zat een gruwelijke scheur in de kuip waardoor alles onder water stond. Monteur is geweest en vanuit bedrijf hebben we een nieuw apparaat gekregen. Verzekering is langs geweest schade expert en nog een aantal bedrijven rondom de verzekering. Nu hebben we een apparaat van juli 2018 staat hier misschien een weekje en er zijn al weer lekkers geweest..... Hopelijk word er contact met me opgenomen door deze klacht ik ben teleurgesteld en redelijk boos want dit moet niet kunnen gebeuren met een nieuw apparaat!

Slechtste service ooit

Tue, 25 Sep 2018 10:53:03 +0000

Op 14 maart 2018 heb ik een wasmachine van beko bij Eldi gekocht Van dag 1 begon de machine enorm veel lawaai te maken bij het wassen en ook van plaats te verschuiven en water loopt er langs alle kanten uit Aan mijn trommel zitten er ook al bramen Ook verschillende monteurs gehad (zowel van Eldi als Asogem) en schuiven de schuld jammer genoeg op de klanten Je bent dan al jaren klant bij Eldi , nooit geen problemen gehad buiten nu , en je wordt gewoon aan je lot over gelaten Zelfs bij de klachtendienst vd Eldi wordt je aan het lijntje gehouden en moet alles naar Asogem doorgestuurd worden Daar wordt je dus ook niet verder geholpen Ze hebben geen toestemming om een nieuwe machine te geven krijg je telkens te horen,nee je moet voor de zoveelste keer maar toestemmen om een monteur te laten komen die je nieuwe machine voor de zoveelste keer weer eens uit mekaar haalt Sorry maar daarvoor kocht ik geen nieuwe wasmachine Ze beschuldigen je zelfs omdat je de laatste keer niet akkoord ging om de zoveelste monteur te laten komen Wat is dat nu voor zo’n grote firma om een nieuwe defecte wasmachine te vervangen !! En juist is juist Dit spelletje is nu al maanden bezig Mijn wasmachine staat plots halfweg de garage en dit zou mijn schuld zijn door teveel wasproduct ?? Kom zeg , ik gebruik waspods

Geen monteur

natasjgirl — Fri, 03 Aug 2018 05:29:52 +0000

Op woensdag 25-7 heb ik Beko telefonisch benaderd, over mijn kapotte wasmachine..Ik zou vervolgens binnen 24 uur telefoon krijgen om een afspraak in te plannen.. Woensdag 1-8 had ik nog niks van Beko gehoord en heb ik zelf gebeld.. Ook in dit gesprek werd aangegeven dat ik voor 11 uur de donderdagochtend gebeld zou gaan worden.. Maar ook dat de onderdelen die nodig zouden zijn al binnen zouden moeten zijn. Donderdagmiddag 15.00 uur nog niks gehoord dus ik beko weer bellen. In dit gesprek werd gezegd dat er gisteren nog contact met mij opgenomen zou gaan worden.. Ook dit is WEER NIET gebeurd... inmiddels zit ik al 2 weken zonder wasmachine.. En weet ik nog niet waar ik aan toe ben..

2weken geen kookplaat

Thu, 21 Dec 2017 10:38:09 +0000

Ik heb nog geen 2maanden geleden een kookplaat besteld bij beko. Helaas de is kookplaat nu al kapot. Al 1week met beko aan de gang en nu kunnen ze eind volgende week pas komen. Ik zit met een kind van 2 en 4 sta met me handen in het haar en beko vind het allemaal prima. Bedankt beko

Wasmachine

Sun, 12 Nov 2017 19:26:39 +0000

In April heb ik een wasmachine van Beko gekocht, mij werd verteld dat deze de beste van Beko was. Sinds dag 1 maakt de wasmachine enorm veel lawaai en schuift zelfs van plaats! er zijn nu al 3 monteurs langs geweest van Asegom elke keer het zelfde, de wasmachine is in orde het komt door mijn houte vloer! dit is niet mijn eerste was machine die ik op die vloer heb gebruikt en geen een wasmachine was zo hard aan het galoperen! heb er na advies van de monteur een betonnen plaat ondergezt van 10 cm en ja hoor hij slaat weer op hol! een rubbere mat helpt ook niet niks helpt! Weet niet meer wat ik met dit ding moet hij is nog splinter nieuw en kan durf er mijn was niet eens in te draaien!

Wasdroger defect

Dirk Verw — Thu, 08 Jun 2017 17:03:57 +0000

26 maanden terug een wasdroger gekocht van het merk Beko. Nu is ie stuk en moet het verwarmingselement vervangen worden. Dit is geconstateerd door Electroworld, de opvolger van de Harense Smid. Er is geen coulannce mogelijk al is de garantietermijn pas twee maanden verstreken. Kosten 200 euro. Dit komt er op neer dat je een nieuwe droger moet kopen Vervolgens een mail naar Beko gestuurd. Moesten we contact opnemen met een bedrijf. Wat schetst de verbazing. Die willen gewoon tegen betaling het element vervangen. Wat een service zeg.