Geen levering van betaalde goederen

Mon, 30 Jul 2018 08:16:41 +0000

Op 25 juni 2018 vier rollen behang besteld via de website en met Ideal betaald. Automatische opdrachtbevestiging per email ontvangen. Sinds die tijd niets meer: geen bericht over verzending of eventueel probleem met de levering. We hebben meerdere keer geprobeerd te bellen, maar de telefoon schakelt door naar de fax. Op 13 juli een email gestuurd met het verzoek om uiterlijk 20 juli of het behang op te sturen, of het geld terug te storten. Nadat er hierop geen reactie kwam, ook nog via het contactformulier op de website contact gezocht (deze keer duidelijk gezegd dat als er geen reactie komt, we aangifte gaan doen en hun aansprakelijk stellen voor de gemaakte kosten). Jammer genoeg is het bedrag net te laag om het rechtsbijstand in te schakelen, maar we hebben het advies gekregen om eerst nog een getekend brief te sturen.

Levering blijft uit.

Sat, 30 Jun 2018 11:09:51 +0000

Op 20 juni 2018 een bestelling gedaan van een rol behang via de internetwebsite behang.nl. Ik heb de bestelling betaald via ideal en een opdrachtbevestiging in de mail ontvangen. Vandaag is het een week later en nog geen bestelling thuis ontvangen. Op bellen en mailen wordt niet gereageerd door het bedrijf. Ook contact gezocht via de facebookpagina van het bedrijf. Ook hier geen reactie op gekregen. Behang.nl is onderdeel van Digideco B.V. ook telefonisch proberen te benaderen en ook geen reactie ontvangen. In 2013 al eens eerder een bestelling geplaatst bij genoemd bedrijf. Toen is alles netjes geleverd.

KLACHT.nlbehang.nl klantenservice & klachten

Geen levering van betaalde goederen

Levering blijft uit.