Klacht: Bedrag nog steeds niet ontvangen

op 28 juli 2017 over Mode-Statements in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een bikini besteld bij Mode-statements in maart. De levering werd aldoor uitgesteld en uiteindelijk heb ik besloten te annuleren in mei, waarna ik direct de volgende mail kreeg: Hierbij bevestigen we je dat we je bestelling zojuist hebben geannuleerd. Het bedrag (inclusief verzendkosten) kan je binnen 10 WERKdagen onder de naam stichting SISOW in ontvangst nemen.

Na verschillende contactaanvragen via de site, Whatsapp, Facebook en via de stichting Sisow, is het nog steeds niet gelukt om in contact te komen met Mode-Statements.

Gewenste Oplossing:

Ik ontvang, zoals afgesproken in de mail, het bedrag inclusief verzendkosten terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Mode-Statements over deze klacht.

Bericht van Mode-Statements

4 maanden geleden - Goedemorgen Christien, Wat vervelend dat je een klacht hebt over Mode-Statements. Graag gaan we dit even voor je oplossen. Zojuist hebben we telefonisch contact gehad en hebben een juiste oplossing met je afgestemd. Onze excuses dat je deze nare ervaring hebt met onze shop! Met vriendelijke groeten, Mode-Statements

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Mode-Statements in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mode-Statements een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Mode-Statements

Heeft op 05 september 2017 om 16:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Christien-v