KLACHT.nlBeddenleeuw klantenservice & klachten

Geen reactie op annulering en verzoek om terugbetaling

klagerf05db262 — Thu, 01 Oct 2026 11:08:16 +0000

Op 15 september 2026 heb ik een boxspring besteld bij Beddenleeuw. Na het lezen van de reviews kreeg ik direct spijt van mijn aankoop. Ik heb op 18 september 2026 vier e-mails naar de klantenservice gestuurd, evenals een klachtenformulier en het ontbindingsformulier. Tot op heden heb ik geen enkele reactie ontvangen van Beddenleeuw. Het telefoonnummer op de website is continu niet bereikbaar. Inmiddels is het 1 oktober 2026 en heb ik mijn geld nog steeds niet retour gekregen.

Verkeerd hoofdbord geleverd en geen contact mogelijk

klagere092cce9 — Thu, 01 Oct 2026 07:06:02 +0000

Ik heb onlangs een bed besteld bij Beddenleeuw, maar helaas is er een verkeerd hoofdbord geleverd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met het bedrijf via zowel e-mail als telefoon, maar ik ben daar niet in geslaagd. Het is erg frustrerend dat ik geen reactie krijg en ik zit nu met een hoofdbord dat ik niet heb besteld.

Geen levering van bed na 15 werkdagen

klagera3254956 — Mon, 29 Jun 2026 09:54:11 +0000

Op 3 juni jl. heb ik een bed besteld bij Beddenleeuw, met de belofte dat het na 15 werkdagen geleverd zou worden. Tot op heden heb ik echter nog steeds geen leverdatum ontvangen. Ik heb geprobeerd telefonisch contact op te nemen, maar zij zijn onbereikbaar door drukte. Bovendien krijg ik geen reactie op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Vertraging bij terugbetaling na annulering bestelling

klagerdd5a96fc — Thu, 28 May 2026 19:19:54 +0000

Op 20 maart 2026 heb ik een bestelling geplaatst bij Beddenleeuw en 1/3 van het bedrag (€231,60) betaald. Op 3 april heb ik de bestelling geannuleerd, waarna ik een e-mail ontving dat de terugbetaling 2-14 werkdagen zou duren. Inmiddels zijn we bijna 3 maanden verder en heb ik nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Na een eerste e-mail op 28 april kreeg ik te horen dat er een fout in het systeem was en dat dit handmatig werd aangepast. Wederom moest ik 2-14 werkdagen wachten, maar ik heb nog steeds geen geld ontvangen. Intussen heb ik 3 extra e-mails gestuurd, maar ik krijg geen reactie meer. Als alleenstaande moeder kan ik dit bedrag niet zolang missen en ik vind de gang van zaken zeer kwalijk.

retour ophalen duurde heel lang en ik wacht tweeweken later nog op het terug te betalen bedrag

steeds minder enthousiaste internetkoper — Wed, 03 Dec 2025 09:58:46 +0000

Op 14 oktober 2025 heb ik een matras en een molton bij beddenleeuw besteld. Totaal incl. 50,00 verzendkosten € €433,95. Ik heb in eerste instantie alleen 1/3de deel betaald, maar na ontvangst heb ik het volledige bedrag voldaan. Het matras voldeed absoluut niet aan de beschrijving en ik heb direct na ontvangst op 27 oktober gemeld dat ik het wilde retourneren. Op 7 november werd daarop gereageerd met de mededeling dat de kosten van het ophalen € 100,00 zouden bedragen en dat het matras op 20 november kon worden opgehaald. Ik ben akkoord gegaan met de verzendkosten. Het matras is idd op 20 november opgehaald. Daarna heb ik een paar keer gevraagd wanneer het teveel betaalde bedrag weer aan mij wordt terugbetaald maar daarop wordt niet gereageerd.

Aanrekening blijkbaar hoger dan een week later blijkt

Ginmarc — Fri, 13 Dec 2024 08:08:06 +0000

Ik kocht een boxspring voor 1800 euro nu blijkt dat prijs liefst 500 lager en dit op een week tijd. Wij moesten ook een week wachten op hoofd en voetbord . De verpakkingen werden ook niet meegenomen. Het bed is wel oké maar op de leveringsvoorwaarden van de later geleverde stukken is een ander bed genoteerd

Niet gemonteerd en geïnstalleerd

Maxime80 — Mon, 14 Oct 2024 10:17:35 +0000

Boxspring met tv lift en tv gekocht, miste onderdelen is bijna jaar geleden herhaaldelijk contact gezocht en zou omruiling plaatsvinden bed maar nog steeds niet gebeurd tv staat nog in doos en lift staat los (gevaarlijk met kinderen)Dramatisch bedrijf!

Niet gemonteerd en geïnstalleerd

Maxime80 — Mon, 14 Oct 2024 10:17:32 +0000

Hoofdsteun laat los

Kevin250483 — Sun, 02 Jun 2024 14:17:15 +0000

Meerdere malen contact proberen te zoeken met dit bedrijf, maar zonder resultaat. Ik wil een nieuw bed of het mort gerepareerd worden.

Verkeerde bed geleverd en gewijzigde leveringsdatum

Mesut A — Tue, 12 Mar 2024 14:27:27 +0000

Ik vond via de website van beddenleeuw een boxspring leuk. Deze heb ik besteld en zou hem geleverd krijgen op een datum, echter kwamen ze niet op de afgesproken datum. Geen probleem kan gebeuren. Vervolgens kwamen ze de volgende dag (gelukkig). Ik heb de boxspring met een lift die ik ingehuurd heb naar boven gebracht omdat ik in een appartement woon. Uiteindelijk heb ik de boxspring uitgepakt en merkte ik dat de éne box anders is dan de andere box (verschil in maten) want het zijn 2 losse boxen die 1 geheel vormen. Dus weer contact opgenomen met beddenleeuw, we hebben afgesproken op een datum dat ze de boxspring zouden omruilen. Dat is niet gebeurd omdat de boxspring niet beneden was maar boven in mijn appartement. Ze verwachtten letterlijk dat ik weer een lift zou huren om de verkeerd geleverde boxsprings beneden te brengen. Ik had tijdens het maken van een afspraak (telefonisch) nog aangegeven dat het hun fout is dus moeten ze ook regelen dat de verkeerde bed beneden gebracht zou worden, dit zouden ze regelen (wat mij ook gerechtelijk lijkt). Dus nu ben ik hier weer met een verkeerde boxspring en mijn geld is bij hun. Ik zou liever met dat geld een bed kunnen kopen die wel goed zou zijn en waarmee ik nog een beter service zou krijgen.. wat beddenleeuw hier doet is zeer amateuristisch en zeer afstotend. Ze nemen hun telefoon niet op en reageren ook niet op de mail.

Levering incompleet, nalevering moet nog steeds komen

Marritvanruitenbeek — Mon, 19 Feb 2024 13:32:11 +0000

Op 7 januari 2024 een bed besteld voor mijn dochter. 22 januari zou het bed geleverd worden. Op de dag zelf ontving ik een mail dat de levering een dag uitgesteld werd. Op 23 januari werd het bed incompleet geleverd (de box zelf ontbrak). Tot 2 keer toe een mail gestuurd. Geen reactie. Op een gegeven moment wel een reactie, dat ik kon chatten op de website. Na een paar weken radiostilte, ontving ik een mail dat het restant vandaag geleverd zou worden, maar helaas vanmiddag wederom een mail dat de levering uitgesteld wordt naar morgen. Telefonisch contact niet gelukt. Er werd na 3 minuten wachten gewoon opgehangen! Morgen wordt dus al de 4e dag dat ik de hele dag thuis moet blijven. Wat een bedrijf!

Dag van levering, niet geleverd.

S de Frel — Thu, 15 Feb 2024 14:41:31 +0000

Dag van levering, niet geleverd. Geen contact te krijgen. Ook niet via de chat of mail, zoals ze zelf benoemen. Zeer triest bedrijf.

levering van bed

e.broekhof — Mon, 05 Feb 2024 18:49:22 +0000

levering 4 keer uitgesteld kwam het eindelijk zijn er verkeerde motoren geleverd monteurs praten geen nederlands en verstaan het ook niet zeer slecht. de bestelling heb ik op 1januarie gedaan en het bed is geleverd op 5-2-2024 geleverd.

Boxspring besteld in november 2023 en nog steeds niet ontvangen

Burkerr2307 — Wed, 24 Jan 2024 13:58:57 +0000

Ik hebben meerdere mailberichten gestuurd naar info@beddenleeuw.nl omtrent mijn order op 23 november 2023 die op 22 december bezorgd zou worden. Tot nu toe geen bed ontvangen. Ik krijg geen antwoord op mijn vraag of mijn bed alsnog bezorgd wordt, zo niet het geldbedrag terug te storten naar mijn bankrekeningnummer. Nog steeds geen reactie op mijn mailberichten gehad.

Boxspring besteld in november 2023 en nog steeds niet ontvangen

Burkerr2307 — Wed, 24 Jan 2024 13:58:54 +0000

Bed niet naar boven

Bed Novia — Tue, 19 Dec 2023 14:53:15 +0000

Goedemiddag, Het bed werd vandaag ruim 1,5 uur te laat geleverd zoals aangegeven stond in de mail. De heren zeiden het bed niet naar boven te krijgen, terwijl ik ze een ander bed heb laten zien die nog breder was en 2 verdiepingen naar boven is gegaan. Ik ben daar niet zo blij mee, terwijl ze het ook niet via het raam wilden doen, want dat was te hoog zeiden ze. Ik heb ook nog montage betaald wat nu niet gebeurd en ik dat wel retour wenst te ontvangen. Mijn ordernummer is 10038716 , vandaag geleverd. Hoe gaan we dit oplossen want hier ben ik niet tevreden over. met vriendelijke groeten, Mevr. CM van Gemert Cuijk

Bed kapot

Fatima 2630 — Thu, 14 Dec 2023 15:41:31 +0000

Beste Ik schrijf u om mijn ontevredenheid te uiten over een recente aankoop die ik in uw winkel heb gedaan. Ik heb een bed bij uw vestiging gekocht en helaas heb ik aanzienlijke problemen met het product ondervonden. Bij het in elkaar zetten van het bed ontdekte ik dat: het frame niet de juiste bevestigingspunten had voor de vijzen van de poten, wij hebben contact opgezocht met jullie en hebben ons mee gedeeld dat we gewoon in het hout van het frame konden boren bovendien waren er ook te weinig poten meegegeven. Ik heb opnieuw contact opgenomen met jullie en jullie hebben een plannetje opgestuurd hoe de poten moeten bevestigd worden en dat dit stevig genoeg zou zijn ik heb op jullie woord vertrouwd en het bed is ingezakt. De HELE boxspring in ingezakt en we slapen al enige tijd scheef. Dit defect heeft niet alleen voor ongemak gezorgd, maar heeft ook gevolgen voor de functionaliteit en veiligheid van het bed. Ik ben buitengewoon teleurgesteld, omdat ik van uw gerenommeerde winkel een product van hogere kwaliteit verwachtte. Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie snel op te lossen en een oplossing te bieden. Ik sta erop het hele bed te ruilen voor een nieuw exemplaar. Ik begrijp dat dit soort problemen zich soms kunnen voordoen, maar ik vertrouw erop dat uw winkel de klanttevredenheid op prijs stelt en de nodige stappen zal ondernemen om deze situatie recht te zetten. Kunt u mij laten weten welke stappen ik moet nemen om het oplossingsproces te vergemakkelijken, en ik waardeer uw snelle aandacht voor deze kwestie. Ik heb telefonisch contact opgenomen met jullie en toen zag ik maar 1 deel van het bed dat was ingezakt en zouden jullie deze komen vervangen. Nu ga ik een afspraak inplannen maar ik wijs erop via dit bericht dat het volledige bed ter vervanging absoluut nodig is. Als jullie mij geen volledig nieuw bed kunnen bieden, ben ik genoodzaakt de zaak te escaleren door hulp te zoeken bij consumentenbeschermingsinstanties. Bedankt voor uw begrip en medewerking. Ik kijk uit naar een snelle en positieve oplossing. Ordernummer: 10024816 De bestelling was op 13/06/2023 Mvg Fatima

10036648 Ordernummer bestelling boxspring

Zin6 — Tue, 28 Nov 2023 23:59:15 +0000

We hebben onze bed op tijd binnen gekregen, maar de poten hebben we niet gekregen. Beddenleeuw kunnen jullie aub op mijn mails reageren, want via telefoon krijg ik toch geen antwoord.

Koop hier niet!!!!

joyzzy83 — Wed, 25 Oct 2023 11:10:54 +0000

Helaas heb ik ook een bed besteld en hoor ik helemaal niks. Ook het contact krijgen is onmogelijk. Ik begrijp niet dat zo'n bedrijf gewoon nog mag verkopen als ze het niet aankunnen. Ze houden je geld gewoon gegijseld. Ik hoop dat er ooit een oplossing komt, maar ik kan in ieder geval fluiten naar mn centen. Dat dit gewoon mag in NL is absurd.

Oerslechte communicatie en niet nakomen afspraken

N.2 — Tue, 19 Sep 2023 09:40:11 +0000

Levering geplaatst van een boxspring met topper en een gratis beddengoedset twv 100€. Bed is geleverd maar de beddengoedset niet. Deze zou nageleverd worden maar een maand later nog steeds niets gezien. Boxspring zelf zijn vuile vlekken op. Klantenservice is echt op geen enkele maniet te bereiken. Niet via mai, chatfunctie, telefonisch, ... Reageren op geen enkele klacht.

Bestelde en betaalde boxspring wordt niet geleverd

Van Damme Rita — Mon, 18 Sep 2023 15:45:46 +0000

Boxspring besteld op 14 juli en betaald. Verschillende voorgestelde leveringsdata werden nooit gerespecteerd.. sedert 1 september geen contact meer noch telefonisch noch via mail.. wel mail gekregen met 'Bestelling afgerond' en standaardmail met vraag naar beoordelng.

Bestelde en betaalde goederen niet geleverd

Ellentje83 — Tue, 12 Sep 2023 11:05:04 +0000

Beste, wij hebben op 19/ 8 /2023 een bosspring besteld met dekenkist. De boxspring hebben wij ondertussen in een aantal keer geleverd gekregen maar gisteren 11/9 zouden ze de dekenkist leveren. Wij zijn heel de dag thuis gebleven daarvoor en s avonds rond 18.30 belt de chauffeur mij op om te zeggen dat hij is langs geweest. Dit is echter niet waar. Wij hebben ook camera’s hangen en daarop kunnen wij ook zien dat hij niet is langs geweest om de dekenkist af te leveren. Na herhaaldelijk bellen en mailen met beddenleeuw, heb ik nog steeds niks vernomen. De telefoon wordt nooit opgenomen en op mails wordt niet gereageerd. Mvg

Levering niet compleet geen contact mogelijk

Silvia De Kanter — Fri, 08 Sep 2023 13:06:56 +0000

Ik heb mijn Boxspring gekerd gekregen op 31-8-23. De meebestellen dekbed en kussens niet. Ik heb gebeld , gemaild nog 10 keer gebeld maar krijg geen contact. Nu ten einde raad naar aangegeven dat ik aangifte van diefstal ga doen....

Levering

Rudiw — Thu, 07 Sep 2023 10:28:57 +0000

Beddenleeuw ging mijn boxspring leveren op 30/08/2023 werd door hen verzet naar 31/08/2023,werd weer door hen verzet naar 01/09/2023, we zijn nu 07/09/2023 en nog altijd niets geleverd. Ik kan hen niet bereiken,schandalig

Betaald voor service, niet nagekomen!

BrianPostma — Fri, 25 Aug 2023 14:23:28 +0000

Onlangs heb ik een bed gekocht bij Beddenleeuw. Bij het bedrag zat een opslag van 100 euro voor levering binnen 2 dagen. Deze afspraak is niet nagekomen (levering de week erna en niet op onze voorkeursdag). Ik wil dit bedrag retour krijgen van BeddenLeeuw omdat zij de afspraak niet zijn nagekomen, helaas wordt er niet gereageerd op mijn meermaals verzoek. De recensies liegen er niet om dus heb weinig hoop dat ik nog contact met ze ga krijgen.

Geen bed

Tess19april — Tue, 15 Aug 2023 13:06:18 +0000

10 augustus zou mijn bed worden geleverd tussen 08:00-22:00 maar er kwam geen bed. De volgende dag gebeld wel 12 keer maar nee hoor dan maar een mail maar ook niks geen reactie Wat nu want als je niet thuis bent gaat het bed weer terug en moet je € 75 betalen en dan komen ze weer. Maar je kan moeilijk altijd thuis blijven om dat het bed kan komen mensen werken ook toch Wat voor stappen kan ik nu nog nemen ik weet het niet meer

Geen levering, niet bereikbaar.

STRASTERS — Sat, 05 Aug 2023 12:37:52 +0000

4-8-23 zouden ze mijn bed komen leveren tussen 8 en 22. Heel de dag thuis gewacht, gemaild, gebeld, geen reactie. Van Beddenleeuw niets vernomen, ook geen berichtje dat ze niet kwamen.. Vandaag veel soortgelijke reviews gelezen. Hoop op snelle oplossing! Zo mogen ze toch niet met klanten omgaan?! Schandalig gewoon...

Niet komen opdagen leveren boxspring

Derek Smolders — Fri, 07 Jul 2023 09:59:20 +0000

Kreeg een e-mail van Beddenleeuw dat ze het vandaag komen leveren tussen 08:00 22:00. Krijg nu net een mail dat ze niet kunnen komen en dat ze het verplaatsen naar een datum wat voor mij niet uitkomt. Bellen heeft geen zin want ze nemen de telefoon niet op. Wel met een andere nummer.

Annulering

Witin-p — Mon, 12 Jun 2023 09:04:37 +0000

Ik heb zowel per E-mail als telefoon mijn bestelling bij beddenleeuw geannuleerd. Vorige week zij de dame aan de telefoon dat het allemaal in orde is. Toch krijg ik vandaag een E-mail dat ze a.s. donderdag het bed komen leveren. Hoe kom ik hier vanaf?

boxspring Isabella met 2 Hockers

selma2206 — Sun, 02 Apr 2023 13:22:51 +0000

ik heb bij beddenleeuw boxspring Isabella besteld met de bijpassende topper die dus zeker te groot was met 2 hockers(nachtkastjes) maar toen ik de bestelling aankreeg was de bestelling dus niet compleet er miste 2 van die hockers terwijl ik aan de bezorger gevragen had waar de rest van de bestelling was kon er niet zo goed gecomuniceerd worden omdat de bezorger niet nederlands kon en zei gebrekkig dat het nog zou aankomen dus ik een email gestuurd naar beddenleeuw kreeg tot op heden geen reactie van ze maar ze verwachten wel dat ik de boxspring moet betalen met de ontbrekende materialen die ik nog steeds niet heb aangekregen ik zou beddenleeuw zeker niet aan iemand aanraden

Bed besteld sinds 7 februari nig steeds geen reactie of bed ontvangen.

Beddeleeuw — Thu, 23 Mar 2023 22:35:42 +0000

Ik heb op 7 Februari een bed besteld op 14 Februari zou het geleverd worden. De hele dag voor nijs thuis gebleven. Zag ik veels te laat in mijn ongewenste mail dat ze het bed niet konden leveren levering.Ik moest weer dagen opgeven wannerer ze het konden keveren . Daarna heb ik nooit meer iets gehoord. Ik heb bijna elke dag gebeld maar steeds het zelde dat het druk is en dat je kan mailen.

Geen levering geen contact

Dave094 — Thu, 23 Mar 2023 09:08:40 +0000

Wij hebben 23 december 2022 in bed online besteld en betaald. Naar veele telefoontjes en mails hebben we 14 februari contact gehad dat het bed 14 maart zou worden geleverd. 14 maart worden we om 5:50 gemaild dat de levering wordt uitgesteld naar vrijdag 17 maart. Vrijdag 17 maart worden we gebeld om 4:30 dat de chauffeur ziek is en dat de levering de dag erna tussen 8 en 1 wordt geleverd. Zaterdag 18 maart niemand gezien voor levering. Wij zijn wel geteld 2,5 dag voor niets thuis geweest twee verlofdagen moeten pakken en nog geen bed. Er is geen contact te krijgen met dit bedrijf. We hebben de geschillencommissie ingeschakeld.

Geen levering geen contact

Sandra mp — Tue, 21 Mar 2023 09:36:20 +0000

Inmiddels wacht ik al maanden op reactie of levering, ik kan mijn geld ook niet terugkrijgen

Bestelling niet geleverd en geen contact

Ari0123 — Mon, 13 Mar 2023 18:33:31 +0000

Ik heb meer dan een maand geleden een bed besteld. De levertijd was 10 werkdagen, maar tot op heden is het bed niet geleverd. Op de mail en telefoons wordt ook niet gereageerd.

Maand geleden geannuleerd, nog steeds geen geld terug

Yoele — Thu, 09 Mar 2023 23:53:08 +0000

10 februari een annulering gedaan, ik heb hier antwoord op gelregen, mijn annulering zou in behandeling worden genomen. Nu is het 10 maart en nog altijd geen geld terug.

Order niet geleverd en geen contact

KellyNowack — Mon, 06 Mar 2023 20:47:35 +0000

Goededag, Onlangs heb ik een bestelling gedaan bij Beddenleeuw. Helaas had ik niet goed naar de review gekeken. Leverdatum van mijn bestelling is al verstreken en ik heb op verschillende manieren contact geprobeerd op te nemen, maar helaas zijn zij niet te bereiken. Ik wil graag mijn order annuleren en mijn geld binnen aanzienlijk termijn terug zodat ik een ander bed kan kopen.

Geen reactie

Andy Van den Bunder — Thu, 23 Feb 2023 09:03:00 +0000

Ik heb op 30/01 een bed besteld bij beddenleeuw. Er was een leveringstermijn van 10 werkdagen. Nu hebben we nog steeds ons bed niet ontvangen en beddenleeuw is gewoon onbereikbaar. Mails en telefoons blijven onbereikbaar. We hebben het bed ban €2000 reeds betaald.

Wel besteld en betaald , geen levering en geen contact te krijgen

Koen Bouwman — Wed, 22 Feb 2023 16:57:37 +0000

Bed besteld en betaald . Tot op heden geen reactie van Beddenleeuw mbt leveringsdatum terwijl de termijn allang voorbij is. Er is op alle manieren geen contact te krijgen.

Geen contact mogelijk

Truckerpeppie — Fri, 17 Feb 2023 18:14:23 +0000

Werkelijk ronduit Belachelijk ik heb jullie onmens vaak gemaild wel 40 a 50x Op alle bekende mail adressen van jullie ik heb jullie wel 50 x gebeld in de afgelopen 2 maand en ik heb maar 1x 1 reactie mogen ontvangen waar maar 1 vraag beantwoord is en daarna nooit meer belachelijk nu kreeg ik dus 1 mail 3weken geleden we komen de 17e met de levering. Toen direct er op gereageerd met welk tijdstip aangezien we vandaag de 17e niet tussen 10.00 en 13.00 thuis zijn omdat we met onze kleine naat het ziekenhuis moesten en of er eventueel een andere dag ingepland kon worden of rekening gehouden kon worden met het tijdstip. Nu kreeg ik donderdag een mail we komen vrijdag in die mail staat je kan niet de afspraak binnen 2 dagen voor tijd wijzigen hoe dan jullie sturen de mail zelf pas 1 dag van te voren en reageren helemaal totaal nergens op. En wel beweren als wij niet thuis zijn of de order oo komem halen in het magazijn of 75 betalen voor een nieuwe levering. Onze kleinste die vanaf januari al vraagt waar haar bed blijft nu vandaag weer teleur moeten stellen want het bed is dus nog niet geleverd met die 75 euro moet ik een hele dag thuis zitten hiervoor terwijl ik al verschijnende keren heb gemeld dat ik chauffeur ben en rond 13.00 thuis en dat onze kleine naar het ziekenhuis moet om 11 uur dus tussen10 en 13.00 is er niemand mits ik niet wat vertraging heb. Dan sturen jullie eindelijk 1 mail 1dag voor tijd waarin staat binnen 2 dagen voor levering kan. Dit niet gewijzigd worden jullie sturen dit toch zeker zelf pas 1dag voor tijd Vind dit ronduit schandalig en was van olan om voor onze andere 2 kinderen ook zon bed tw bestellen maar als jullie zo onbereikbaar zijn en zo met je klanten omgaat raad ik dit niemand aan alleen al om teleurstelling en onterechte kosten te voorkomen ik ben echt boos hoe jullie dit allemaal zomaar doen alles word genegeerd al 2maand en de telefoon word gewoon opgegooid. Dit kan echt niet echt triest Groetjes een boze klant

Geen levering van een bed

Wilbert 1974 — Mon, 13 Feb 2023 15:20:04 +0000

Ongeveer een maand geleden een bed besteld en betaald bij beddenleeuuw. Geen bezorging,geen reacties op mails,telefoons of app.

Bestelling nog steeds niet ontvangen

Patrick Steutel — Mon, 13 Feb 2023 14:30:12 +0000

5 januari 2023 een bed besteld deze nog steeds niet ontvangen reageren niet op mail en telefonisch niet te bereiken .

Geen contact mogelijk

TessaSchotman — Mon, 13 Feb 2023 13:59:51 +0000

Bed besteld bij Beddenleeuw. Zijn niet komen opdagen op de geplande leverdatum. Niet meer bereikbaar per mail, telefoon en chat.

Geen communicatie en bed te laat

Ahlam bioui — Mon, 13 Feb 2023 13:08:46 +0000

Beste, Ik heb 23/01 een bed besteld ik heb dan 5 voorkeursdagen moeten doorgeven voor leveren deze waren tussen 26/01 En 02/02 . Ik heb niets meer vernomen hier over. Ik heb via het nummer contact proberen maken zonder succes dit was ook hetzelfde voor al mijn mailtjes , berichtjes op Instagram, Messenger en dit allemaal zonder succes . Ik ben het beu en ik vertrouw het niet en ook aan de reviews te zien is deze berzorgd heid wel op zen plek . Mijn leveringsnummer is 10013423 . Ik hoop via jullie wat meer duidelijkheid en exactheid te krijgen over mijn bestelling . Ik slaap momenteel op de grond op een berg van lakens . Mvg , Ahlam Bioui

Doorgezakte boxspring

Frenk Selhorst — Thu, 09 Feb 2023 16:43:19 +0000

De boxspring is geleverd met te weinig pootjes waardoor bed is doorgezakt. Contact gehad en Beddenleeuw zou nieuw bed af leveren. Ze zouden binnen paar dagen terugbellen voor afspraak. Nooit meer iets vernomen. Reageren niet meer op e-mail en telefoon.

Geen contact

Frederickx Candy — Thu, 09 Feb 2023 15:11:31 +0000

Beste Ik bestelde begin januari een bed voor mijn ouders. Sinds het lezen van de vele negatieve berichten maak ik me ongerust over de levering. Ik probeerde te bellen, stuurde mailtjes, vulde contactformulieren in en probeerde de chat functie op de site, maar kreeg nergens reactie.

Contact krijgen onmogelijk

WimSmit — Thu, 09 Feb 2023 09:22:32 +0000

4 januari bed besteld. Mocht leverdatum aangeven. Vervolgens nooit mee wat van dit waardeloze bedrijf gehoord. Telefonisch zijn ze nooit te bereiken. Ze reageren op geen enkele mail.

Bed nooit bezorgd, slechte communicatie

Marjenne — Wed, 08 Feb 2023 22:47:53 +0000

In januari heb ik een bed besteld. Het zou 10 werkdagen duren, maar vanwege “drukte” zou het 2 weken duren. Oke twee weken zijn voorbij, geen mail, geen belletje, niks. Ik nog twee weken wachten, nog steeds geen mailtje en geen bed. Ik heb een mail gestuurd en ik heb toen een datum gekregen. 2 februari zou het bed geleverd worden met als tijdvak 08:00-22:00 en op 1 februari ben ik gebeld met dat mijn bed niet geleverd kan worden omdat niet alle onderdelen binnen zijn gekomen en ze zouden me dan een week opschuiven. Ik heb daarna meteen een klacht ingediend maar niks te horen gekregen.Ik heb reviews gelezen en het blijkt dat meerdere hier last van hebben. Ik heb ook vaak geprobeerd te bellen, maar geen reactie. We zijn nu dat ene week verder en nog steeds geen bed. Help

Bestelling 10009680 vann28 december 2022 is niet ontvangen

Katya Mooibroek — Fri, 03 Feb 2023 15:43:55 +0000

Ik heb op 28 december 2022 een bed online besteld met de levering termijn binnen 10 werkdagen. Sinds dien probeer ik in het contact met dat bedrijf komen via mail en telefoon. Helaas is het mij nog niet gelukt. Het liefst wil ik snelmogelijk het bed ontvangen. Anders moet het geldbedrag snelmogelijk teruggestorten worden. Dat heb ik ook in mijn laatse mail aan dit bedrijf voorgesteld. Met vriendelijke groet, Katya Mooibroek

Geen bed wel betaalt

Ruben Weststrate — Fri, 03 Feb 2023 12:33:43 +0000

Hallo, ik heb een bed bestelt op www.beddenleeuw.nl ik heb alles betaalt en goed afgerond. Na 20 dagen zou mijn bed geleverd zijn maar we zijn nu 60 dagen verder en geen contact met ze krijgen. 600 euro lichter plus een hoop frustratie voor helemaal niks. Ik hoop dat jullie kunnen helpen. Ruben Weststrate

Na 30 dagen geen bed, ook geen contact. Schending van hun Aanvullende Voorwaarden

Fa. Knol — Fri, 03 Feb 2023 08:24:06 +0000

Ik heb op 2 januari een boxspring besteld. Na 30 dagen reclameren (geen contact via site, mail of telefoon mogelijk) nog geen bed. In hun Aanvullende Voorwaden op hun site staat dat na 30 dagen er een mail komt waarin de bestelling ongedaan gemaakt kan worden. Deze wil ik dus heel graag ontvangen. Ondertussen moet ik de 2e termijn betalen, maar daar pas ik voor. Ik heb het idee dat ik geen bed krijg namelijk. Ik heb gemaild ik de mail wil hebben waarover ze spreken in hun AV. Wederom geen reactie.

Geen levering

Mirandadejong — Fri, 03 Feb 2023 08:21:33 +0000

Bed besteld, maar niks geleverd. Contact opnemen is onmogelijk. Mail wordt genegeerd en telefoon erop gegooid vanwege drukte.

Geen levering bed en geen geld terug

Noa2011 — Thu, 02 Feb 2023 21:21:56 +0000

Ik gebruik 2,5 maand geleden een bed besteld, 4 x afspraak verzet. Geen contact via velen emails en geen contact telefonisch. Ingebrekestellingsbrief vanuit rechtsbijstandverzekering gestuurd en ze sturen daarna een email dat de afspraak gewoon weer word verzet naar 2 weken later. Wij voelen ons opgelicht en hebben de overdracht van onze woning en hebben dan geen bed meer. We zien ook aan alle ontelbare reviews dat er zo veel gedupeerden zijn. Ik ga er alles aan doen mensen te helpen om niets te kopen bij Beddenleeuw. Erg teleurgesteld en nog nooit zulke slechte service gehad

Bed na 4 weken nog niet geleverd

Suze1980 — Thu, 02 Feb 2023 17:41:38 +0000

Ik heb 4 welen geleden een bed besteld. Na 4 weken niks binnen. Telefoon wordt niet opgenomen, mails worden niet beantwoord. Helaas niet eerder op Facebook gekeken want het regent klachten. Ben bang dat ik mijn geld kwijt ben. Morgen mail ik dat ik mijn bestelling annuleer. Mijn zoon heeft een nieuw bed nodig. Mvg Suze Berlijn

In November besteld maar niet geleverd

Heli — Thu, 02 Feb 2023 16:21:48 +0000

Ik heb in November besteld maar niet geleverd. Als ik bel af een email stuur, antwoord het bedrijf niet.

Levering

Jerryco2001 — Thu, 02 Feb 2023 13:33:44 +0000

Geachte Besteld op 11 januari en betaald al 20 mails gestuurd met de vraag naar de levering Maar totaal geen antwoord Dus bij wijze van spreken blijven wachten Is niet plezant als je niet op de hoogte wordt gehouden of geen reactie krijg van hun

2x op bezorgdag niets geleverd

SheilaW — Wed, 01 Feb 2023 17:40:58 +0000

Nog nooit zo’n slecht bedrijf meegemaakt. Zijn niet te bereiken via telefoon en reageren niet op e-mail of berichten via socials. 2x een bezorgdag gekregen. Bezorgmoment van 08:00 tot 22:00, wat al een belachelijke window is. Tot 2 maal toe niet geweest. Voor niets hele dag thuis. Nu weer nieuwe bezorgdag gekregen en weer van 08:00 tot 22:00. Maar ben bang dat ik mijn geld kwijt ben.

Bed wordt niet geleverd en krijgen geen info van Beddenleeuw

Sebastian Piron — Wed, 01 Feb 2023 15:17:05 +0000

op 29/12/2022 hebben we een bed via https://beddenleeuw.nl besteld (en betaald). Op 13/01 hebben we voor de levering verscheidene data uitgekozen die vanaf 01/02/2023 in het verleden liggen. over heel deze periode hebben, losstaand van enkele bevestigingsmails, geen contact van hen gekregen en we weten niet wanneer ons bed er komt. Nu lees ik op trust pilot en facebook dat dit al vaker gebeurd en begin ik tet vermoeden dat ik in het zak gezet ben geweest. Ik heb mijn beklag gedaan bij beddenleeuw zelf via een contactformulier. Ik heb meermaals proberen te bellen maar niemand pakt op.

Bestelling niet geleverd en geen contact te krijgen

LotteP — Wed, 01 Feb 2023 15:12:17 +0000

IK heb 28 november een Boxspring Isabella 12x200 Granietgrijs stof besteld en een Prestige 1000 matras voor in totaal 717,40 dit heb ik ook al betaald. Ik kreeg een mail waar ik voorkeur dagen voor de bezorging kon invullen, dit heb ik gedaan. Deze voorkeur dagen zijn inmiddels ruim voorbij. Ik krijg niks te horen van het bedrijf. Heb ze via de mail proberen te bereiken maar krijg geen reactie terug. Ook telefonisch is het bedrijf niet te bereiken. Erg vervelend want ik heb het bed van mijn dochter al verkocht en ze slaapt nu op een luchtbed. Ik heb mijn klacht zeker gemeld maar krijg geen reactie/niemand te spreken.

Geen bed geleverd op bezorgdag

Hartog-Martinez — Wed, 01 Feb 2023 11:19:09 +0000

Voor ons zoontje een nieuwe boxspring besteld,gisteren 31 jan zou het bezorgd worden tussen 08:00 en 22:00u Er is niemand gekomen,geen mailtje ,geen telefoontje niets. Als we bellen wordt er gelijk een bericht afgespeeld met de mededeling dat het drukker is dan normaal en de verbinding wordt verbroken. Nergens reageren ze op.

Waar blijft mn bed

joerts — Wed, 01 Feb 2023 06:11:35 +0000

23 dec bed besteld met montage, nog niks binnen en krijgt geen contact via welke manier dan ook. 100 mail gestuurd. Telefonisch onbereikbaar, klacht ingediend, niks noppes nada.

Bed tot heden niet geleverd

Zienpje2023 — Tue, 31 Jan 2023 09:26:45 +0000

Op 15 januari een boxspring besteld en deze zou binnen 10 werkdagen geleverd worden. Ik heb tot op heden niks ontvangen en op mail word niet gereageerd. Dagelijks op verschillende momenten geprobeerd te bellen maar de telefoon word niet opgenomen.

Bed nog steeds niet geleverd

Nic91 — Mon, 30 Jan 2023 12:39:50 +0000

21 december 2022 een boxsping met dekbed besteld en dat zou met 10 dagen geleverd worden. Voorkeursdagen opgegeven. Tot op heden niks gehoord of vernomen. Meermaals gebeld en gemaild, maar geen reactie.

Beddenleeuw geeft geen gehoor!

Melissa H — Sun, 29 Jan 2023 13:35:53 +0000

Ik heb 31/12/2022 mijn bed besteld, er werd aangegeven dat er binnen 10 werkdagen geleverd werd! Helaas tot heden(29/01/2023)) nog niets ontvangen. Heb meerdere malen gemaild en gebeld, maar geen reactie.

Bed niet geleverd

Lisahoek — Sat, 28 Jan 2023 15:10:38 +0000

26/11 een bed bed besteld, zou binnen 10 dagen geleverd worden, tot op heden nog niets ontvangen, gemaild geen reactie, telefonisch geen contactte krijgen , graag geld retour of zsm mogelijk bed bezorgen

Levering Bed

Noa2011 — Thu, 26 Jan 2023 14:51:03 +0000

We wachten al weken op het bed en na 3 weken legden ze uit, op de dag van levering, dat de juiste stof niet geleverd is, dus kon niet geleverd worden? Op dezelfde dag van levering. Nu word het bed 3 februari geleverd, al 3 maal een mail gestuurd naar beddenleeuw naar info@beddenleeuw.nl vanaf mijn email simonegerritsen3010@gmail.com. Met de vraag of het bed dan in de middag geleverd kan worden ipv ochtend, ivm andere belangrijke afspraak. Geen reactie, nog niet na 3 email. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar, want het us er iedere dag te druk en de verbinding word dan verbroken met de mededeling om het later te proberen? Dit gaat te ver. Vandaar onze klacht. Blij met de koop van het bed maar niet met de service helaas. We weten nu niet hoe we contact kunnen krijgen. Mvgr. Simone Henzen-Gerritsen. Nog geen reactie van Beddenleeuw na mijn klacht van een paar dagen geleden

Bed niet bezorgd en niet bereikbaar

Marleen47 — Tue, 24 Jan 2023 23:25:33 +0000

Ik hen op 15 december een boxspring gekocht en in de kalender van beddentransport de dagen in december aangegeven dat het kon worden bezorgd. In die email boden ze al hun excuses aan voor de drukte en gebrek aan personeel. Dat vond ik heel netjes. Op de site stond hooguit met 10 dagen vertraging geleverd. Maar nu zijn we ruim een maand verder en ik hoor niets! Ik heb gebeld, geen contact. Meerdere malen gemaild, geen contact, op de site een chatbericgt gestuurd, geen reactie@ ik vind dit ongehoord, wel geld aanpakken maar niet leveren? Ik had beter bij beddenplein kunnen gaan want de bezorgen op de afgesproken tijd en zijn bereikbaar. Ik ben een reuma patiënt en heb mijn oude bef al weggegooid omdat ik dacht dat mijn bed eraan kwam. Nu slaap ik op de bank in de woonkamer. Ik ben zeer teleurgesteld en ontevreden over de gebrek aan communicatie vanuit beddenleeuw.nl

Bed niet geleverd en geen contact met bedrijf te krijgen

Sheila w — Mon, 23 Jan 2023 21:04:58 +0000

Op 27 november 2022 een bed besteld en volledig betaald Nadien niets meer gehoord geen reacties op mijn mail gehad en telefonisch niet te bereiken. Een familielid is even langs gegaan bij het bedrijf(die woont daar vlakbij) Zij heeft erop gestaan dat ze mij direct gingen bellen en een leverafspraak gingen maken. Dit is gebeurd. Bed zou 20 Jan bezorgd worden tussen 8 en 22:00 uur. Hele dag thuis gezeten en geen bed geleverd … Dag erna krijg ik een e-mail waarin staat dat de bestelling is afgerond. Gelijk e-mails verstuurd naar klantenservice Berichten via Facebook messenger en dm van instagram verstuurd maar geen reactie terug gehad. Telefonisch zijn ze ook onbereikbaar. Ik wil of mijn bed of mijn geld retour

Geen geleverd bed

Chantal janssen1980 — Tue, 17 Jan 2023 12:57:22 +0000

Wij wachten ruim een 1.5 maand, maar krijgen geen contact. Niet via telefoon en niet via mail. Wacht mog een week op reactie en anders rij ik naar de zaak om mijn geld terug te halen

Verkeerd bed geleverd na 5 weken wachten

Janneke de Haan — Thu, 12 Jan 2023 11:01:19 +0000

Ik heb op 3 december een boxspring besteld van 160x200 met 2 losse matrassen, luxe comfort Matras, en vanwege de voetbal WK actie nog een gratis koudschuim topper van 4cm dik. Omdat ik een spierziekte heb en mijn man geamputeerde vingers heeft had ik gekozen voor transport naar boven en montage. Op 11 januari is er een bed bezorgd van 140×200, en werd gebracht door geen Nederlands sprekende bezorgers. Ik vroeg of dit bed wel 160x200 was. Hij zei ja, de onderdelen werden naar boven gebracht. Ze waren verschrikkelijk haastig en ik moest de pakbon tekenen. Ik vroeg waar het topmatras was, hij mompelde iets met post Ze waren snel weg. Ik keek op de pakbon en zag dat het maar 140×200 was. Dus geen 160x200, geen 2 losse matrassen maar een matras uit 1 stuk, geen luxe comfort matrassen en ook geen gratis topper. Ik slaap dus nog steeds op de bank met een spier en zenuwziekte. Telefoon wordt er steeds afgegooid, mails worden niet beantwoord of veel te laat. Ik kan wel janken

Levering en Contact

WesselN — Wed, 11 Jan 2023 09:37:45 +0000

ik heb bijna een maand terug een bed besteld en die heb ik inmiddels nog steeds niet binnen terwijl je deze binnen 10 werkdagen zou krijgen. Nu probeer ik telkens contact op te nemen met het bedrijf via mail en telefoon, maar ik krijg maar geen reactie.

Geen gehoor geen antwoord

BenH67 — Wed, 11 Jan 2023 05:28:53 +0000

Bed gekocht eind november mocht voorkeurs dagen invullen voor de levering Werd/is niet geleverd 500 betaald maar leg al 6 weken op de bank en me kind in mijn bed Belachelijk dat je geeneens fatsoenlijk antwoord krijgt Ben ik nou me geld kwijt????

Geen gehoor geen antwoord

BenH67 — Wed, 11 Jan 2023 05:28:49 +0000

Boxspring niet bezorgd wel 800 betaald

Pfffffff. — Mon, 09 Jan 2023 11:21:57 +0000

Ik heb een boxspring Sara gekocht op 10 dec, ben op 20 december er naar toe geweest. Mij de woord gegeven dat het op 6 januari bezorgd zou worden, maar niks van gezien of gehoord.

Bed besteld geen reactie

Lysenca — Sat, 07 Jan 2023 00:07:34 +0000

Ik heb 15 december 2022 mijn boxspring besteld. Stond op de site ongeveer 15 werkdagen levering. We zijn nu al meer dan 3 weken verder en heb ze een mail gestuurd en gebeld beide geen reactie op gehad. Wou graag adres wijzigen en weten wanneer het bed komt,want wacht er lang al op.

Geen bed geleverd

Petra Hijlkema — Fri, 06 Jan 2023 13:40:51 +0000

Ik heb 14 december een bed besteld maar tot op heden niets ontvangen. Je kan ze ook niet telefonisch bereiken,reageren niet op mails of messenger.

Bed nog niet geleverd en geen gehoor

Stijncollart — Wed, 04 Jan 2023 16:49:01 +0000

In november een boxspring besteld voor onze dochter maar helaas nog niks ontvangen.

Bed is niet geleverd, verder geen gehoor

Nourdin.r — Wed, 04 Jan 2023 07:50:06 +0000

In november een boxspring besteld via de website van beddenleeuw. In eerste instantie werd er gezegd dat het bed binnen 10 dagen bezorgd zou worden. Inmiddels zijn er bijna 6 weken verstreken. Op allerlei manieren geprobeerd om contact te krijgen via telefoon of mail, beide geen reactie op verkregen. Zeer jammer.

Bed besteld, betaald en geen gehoor

Mjansen7691 — Tue, 03 Jan 2023 19:02:27 +0000

Op 12 dec 2022 een bed besteld en betaald met credit card. Daarna verschillende pogingen gedaan het bedrijf te bereiken om de bestelling te wijzigen en uiteindelijk annuleren, maar via telefoon geen gehoor en via mail geen reactie.

Bed Bestelt en betaald vervolgens geen gehoor en geen bed

Valeria E. — Wed, 28 Dec 2022 14:19:40 +0000

Op 23-11 een boxspring besteld via de website van beddenleeuw incl montagekosten ter waarde van 1003,26 . In eerste instantie werd er gezegd dat het bed binnen 10 dagen thuis bezorgd werd maar omdat wij incl. montage hadden gekozen werd dit max 4 weken tot levering. Inmiddels zijn de vier weken verstreken en kregen wij op 15-12 een mail dat er vertraging is met de levering wegens personeel tekort. Op allerlei manieren geprobeerd om contact te maken met het bedrijf maar tot op heden geen gehoor en geen bed.

Bed besteld niks gehoord

Jolanda Knuit-Leenders — Thu, 22 Dec 2022 11:30:41 +0000

Ik heb twee bedden besteld via beddenleeuw, maar krijg niks te horen. Onbereikbaar zowel via telefoon als mail.

Bed besteld, betaald niks ontvangen

Niek Reinaerts — Wed, 21 Dec 2022 12:13:56 +0000

Bed besteld, bed betaald en een bevestiging hier van ontvangen. Email ontvangen ivm voorkeurs-levering deze meteen ingevuld en terug gestuurd. Binnen 10 werkdagen zou de levering aankomen. Tot op heden niks meer vernomen. Op email wordt niet gereageerd en telefonische wordt ook niet opgepakt. Vermoed dat ik het geld kwijt ben.

Geen contact meer met beddeleeuw na bestelling

Daghyou — Thu, 15 Dec 2022 08:26:15 +0000

Op 17 november 2022 2 bedden compleet besteld voor bedrag van 718€ een bevestigings melding gehad van ze en sindsdien niks meer gehoord! Ze nemen telefonisch niet op en per mail ook geen reactie

Incompleet bed geleverd, geen communicatie

MaartenJung — Wed, 14 Dec 2022 13:13:44 +0000

Bij levering van het bed kwam de bezorger erachter dat de poten van het bed ontbraken en dat hij de verkeerde matrassen bij zich had. Hierop heeft de bezorger deze items als zijnde manko op de pakbon genoteerd, vervolgens werd mij verteld dat ik op korte termijn contact met mij opgenomen zou worden via mail of telefoon om een nieuwe bezorgafspraak te maken. Dit was op dinsdag 29-11-2022, ik heb sindsdien geen contact meer kunnen krijgen met het bedrijf ondanks mailen naar de klantenservice,bellen of het gebruik van de live chat ol de site van Beddenleeuw zelf.

Geen communicatie en geen levering

Kim1001 — Tue, 13 Dec 2022 09:01:22 +0000

ik heb voor ruim €2000 aan bedden besteld. Mijn zusje en ik hebben beiden een bed besteld. Direct na betaling konden we onze voorkeursdagen van levering opgeven, daarna niets meer gehoord. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Per mail of chat krijg je geen reactie. Ik ben erg bang dat we ons geld kwijt zijn en nooit een bed geleverd krijgen. Als ze het druk hebben of personeelstekort oid zou ik dat graag willen horen van hen, heb nu het idee dat ik ben opgelicht. Met vriendelijke groet, Kim

Geen contact mogelijk en geen levering

DvM Deventer — Fri, 09 Dec 2022 15:05:55 +0000

Bed besteld en betaald. Daarna complete radiostilte. Leeft daar nog iemand of zijn ze er al vandoor met mijn geld???

Geen contact na bestelling

Suzanne Sengers — Thu, 08 Dec 2022 08:49:39 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst en wil weten wanneer deze geleverd wordt. Ik heb een bevestiging van mijn bestelling ontvangen, voorkeursleverdata opgegeven en vervolgens.....radiostilte.. Via mail, chat of telefonisch NIET bereikbaar. Hoe kom ik met deze louche organisatie in contact?

Geen contact of bevestiging na betaling

Jolijn25 — Tue, 06 Dec 2022 23:11:09 +0000

Ik krijg geen bevestiging van de voorkeurleveringsdagen. Geen gehoor aan telefoon of op de mail. Ik heb een groot bedrag betaald en weet helemaal niets.

Geen contact of bevestiging na betaling

Jolijn25 — Tue, 06 Dec 2022 23:11:06 +0000

Ik krijg geen bevestiging van de voorkeurleveringsdagen. Geen gehoor aan telefoon of op de mail. Ik heb een groot bedrag betaald en weet helemaal niets.

Bed is niet geleverd en bedrijf niet te bereiken

Q.P. — Wed, 23 Nov 2022 13:39:20 +0000

Dinsdag 22/11 zou de boxspring van mijn zoon geleverd worden tussen 8 en 10 uur in de ochtend. Om 10 uur ontvingen we netjes een mail dat dit 2 uur later zou worden. Helaas hebben we die hele dag geen bezorger gezien. Vanaf 16 uur het bedrijf gaan bellen, maar evenals ook vanmorgen en vanmiddag krijg je te horen dat het te druk is en niemand je te woord kan staan, de verbinding wordt verbroken. Via chat geen reactie. Via mail ook geen reactie. Buiten dat we een vrije dag hebben opgenomen om de bezorging af te wachten, het oude bed van mijn zoon al hebben verwijderd om plaatst te maken voor de nieuwe, maak ik me erge zorgen over het feit dat het bedrijf niet bereikbaar is!

bestelling klopt niet

MaureenvdM — Tue, 22 Nov 2022 14:36:05 +0000

Bij levering van het bed bleek al niet het juist bestelde dekbed meegegeven te zijn. Deze heeft de bezorger nee terug genomen en genoteerd dat er een nieuw dekbed opgestuurd zou worden. Na het weekend het bed gemonteerd en bij het opleggen van de topper blijkt deze de verkeerde afmeting te hebben. Na op meerdere manier contact te zoeken met de klantenservice is er geen elke mogelijkheid om met hen in contact te komen...

Etnisch prefileren

3582 beringen — Thu, 07 Apr 2022 20:07:42 +0000

Beste, Werd telefonisch benaderd door 1 van jullie werksters die me na een lang mail heeft liggen beschuldigen over mijn geloofsovertuiging ivm met slechte samenwerking. Dit is echt niet ok! Heb een klacht bij bol.com waar ik bestelde ook al men klacht gedaan maar willen mij precies ook niet veel verder helpen. Bij deze vraag ik mijn rechten in deze onbeschofte en slechte service en racisme bij jullie. Mvg Salima Al Hidi

Onvriendelijkheid

Jayarayshree — Thu, 24 Mar 2022 08:34:09 +0000

Onvriendelijke bezorger , en geen goede klant vriendelijkheid. De klantenservice helpt je ook niet en komt niet met een goede oplossing of een alternatief. Slechte bedrijf met slechte werknemers. Dit bedrijf krijgt een 1 voor alles.

Schimmelboxspring beddenleeuw

pam686 — Fri, 03 Dec 2021 18:18:06 +0000

Na levering op 9-11-2021 binnen enkele uren gemeld dat het topmatras/bed beschimmeld is en deze stinkt. Diverse keren erachteraan gebeld en werd er moedeloos van. Men neemt een loopje met je!! Kijkt de gegevens niet goed na. Geeft aan dat ze eerder door klanten zijn bedonderd en praten lacherig met je waardoor het niet serieus over komt. Er is duidelijk door hun gecommuniceerd dat schimmel etc niet mogelijk kan zijn omdat de bedden door het bedrijf in ee ruimte wordt opgeslagen (?!). Terwijl duidelijk is aangegeven dat het matras stinkt en beschimmeld/verkleurd/beschadigd is en hier zijn foto's van gemaakt en verstuurd zijn.. We hebben geprobeerd op het bed te slapen en kregen letterlijk jeuk en huiduitslag. Ook dit is gemeld! Men wil eerst alleen de topmatras vervangen en rapt met geen woord over de rest van het bed. Na dagen erover bellen omdat we ziek zijn geworden, het zat zijn en een oplossing willen is er aangeboden om het bed om te ruilen. Daarbij kreeg ik de mededeling dat 3 dagen reactie snel is omdat de overige dagen buiten kantooruren zou vaken. Ik heb dit afgewezen omdat ik er geen vertrouwen in had. Ze zijn niet eerlijk geweest en laten me smeken voor iets waar ik gewoon recht op heb!! Het topmatras staat nog op de gang deze stinkt ondanks dat het in plastic is gewikkeld. Telefonisch bereikbaar per mail diverse gesprekken gehad. Medewerker is niet eerlijk en laat je in het ongewisse over kosten bij teruggave van bed (-30% van de aankoopprijs af). Vervolgens telefoontje van de manager die me liet weten dat haar collega was ontdaan door het gesprek (?!). Niemand komt met een gepaste oplossing en men kan de vragen niet aan waarop er uiteindelijk in mijn oor word opgehangen. Onvoorbereid maakt ze contact en vraagt ze naar foto's terwijl deze al zijn verstuurd. Mevrouw vroeg me zelfs om me in hun schoenen te verplaatsen als bedrijf waarop ik heb aangeven dat niet te kunnen en te willen. Op dat moment was ik al 2 weken met ze bezig. Ik kreeg uiteindelijk de mededeling dat dit per mail verder besproken zou worden omdat volgens de persoon in kwestie met mij geen gesprek te voeren viel. Besef dat niemand geen excuses maakte, met een oplossing kwam of zich in mij de klant verplaatste. En dit was op 17-11, tot de dag van vandaag niets vernomen, ook niet per mail zoals beloofd. Schimmelbixspring staat nog steeds je huis! Bestelling 35387

Slechte service

clausowitz — Wed, 09 Jun 2021 16:18:02 +0000

Bed gekocht en niet tevreden over de veel te harde matras. Na indienen klacht uitgenodigd om een andere matras uit te zoeken. Wat men niet verteld is dat ik wel €169 moet betalen. Inmiddels ben ik zo lang aan het lijntje gehouden dat de 14 dagen bedenktijd zijn gepasseerd. Wanneer ik gebruikmaak van ontbinding van de overeenkomst krijg ik maar 70% van mijn geld terug omdat de matras uit het plastic is. Geen optie dus. Adviseer een ieder hier niet te kopen. Absoluut geen aandacht voor de klant. Alleen voor snelle winst.

Slechte service

clausowitz — Thu, 03 Jun 2021 20:40:31 +0000

Koop hier nooit! Oplichting. Handelen in strijd met de wet consumentenrecht. Bij retourneren krijg je als je geluk hebt 70% van je aankoopprijs maar waarschijnlijk nog minder. Zijn niet in staat fatsoenlijke service te verlenen. Een vraag om matras om te wisselen omdat deze veel te hard is krijg je nul op je rekest. Je eigen probleem, zoek het maar uit met je bed. Kortzichtige verkooppraktijken voor de snelle winst. Klant is koning hebben ze nog nooit van gehoord. Eerlijke mensen zijn hier ver te zoeken.

boxspring

Jwvangestel — Tue, 25 May 2021 09:16:39 +0000

een boxspring besteld geleverd maar een poot kan niet vast daar er geen schroefdraad in zit gebeld maar ze weten niet wanneer het geleverd wordt de nieuwe boxspring

Voel me opgelicht

Silvia Ebbinge — Wed, 24 Mar 2021 05:25:24 +0000

Na 4jaar hard sparen eindelijk een bed gekocht na nog geen 5weken zware slijtage aan matras gaan helemaal kapot ben zwaar teleurgesteld na 5weken al kapot en krijg geen contact beddenleeuw ben er zwaar depressief van

De metingen klopt niet en de hoofd bord beweegt veel

Mamajully — Thu, 25 Feb 2021 18:40:16 +0000

1 )De metingen klopt niet.de lengte wel maar de breedte niet. 2 )De hoofd stuk (bord) is niet stevig .beweegt veel 3 ) bij de omschrijving er sta duidelijk dat de bed heeft verlichting om zijkant ,bij deze niet.

Bestelling valt niet te plannen

AMiddeldorp — Thu, 10 Sep 2020 20:03:43 +0000

Wij zijn 21 augustus bij showroom geweest van Beddenleeuw BV om een tv kastje te bestellen. De kosten waren €599. 31 augustus is er door Beddenleeuw BV gebeld dat ze het kastje wilde komen brengen. Deze levering was gepland door Beddenleeuw BV op 4 september. Tijden dit telefoongesprek werd er aangegeven door Beddenleeuw BV dat de levering geldt tot aan de deur. En dat de kosten van naar boven brengen 50 euro extra is. Dit vond ik vreemd omdat dit niet gezegd was tijdens ons bezoek. Ik vond 50 euro extra veelste veel voor wat er gedaan moest worden en zei dat ik zelf zorg voor hulp om de kast naar boven te tillen. Dus ik zou terug bellen. Mijn ‘hulp’ gebeld om te vragen wanneer hij tijd had. Want ook de ‘hulp’ had te maken met een rooster. Hij kon op 11 september. Dus ik belde op 8 september Beddenleeuw BV om die afspraak te maken. Toen zei degene die het logistieke deel op zich nam. Dat kan niet want u staat gepland op maandag 14 september. Ik zeg waarom wordt dat zonder mij gepland ik zou terug bellen wanneer ik een ‘hulp’ had geregeld. Het logistieke genie zei dat ze hierover met niemand had gecommuniceerd. Nu probeer ik voor de zoveelste keer een datum te plannen. En heb weer mijn ‘hulp’ gevraagd of hij een ander dag in die week erna kon dan heeft Beddenleeuw BV de tijd om te plannen. Hij kon op 18 september. Dus 9 september gebeld met Beddenleeuw BV om dit door te geven. Nu hield zij zich van de domme en wist van niets. Ik stond nergens vermeld vroeg naar ordernummers die ik nooit gehad heb dus ze kon niets doen voor mij. Om iets te mogen kopen bij Beddenleeuw BV moet je goed je best doen en moet het logistieke genie je wel heel aardig vinden wil ze alles tot een goed eind brengen. Ik denk dat de zaken heel goed gaan bij Beddenleeuw BV omdat ze heel makkelijk klanten weg jagen. En dus niet perse betalende klanten nodig hebben. Dat ze problemen hebben met het logistieke genie is ook te lezen in een aantal reviews op internet. Na de paar telefoontjes die gepleegd zijn met dit logistieke wonder eindigde ze ook met daaaaaaag. Dit is duidelijk iemand die er een genoegen in heeft om ruzie te maken met de klant. Wanneer jullie doorgaan met dingen te plannen die niet meer vallen te plannen kijk ik wat mijn recht is in deze. Ik ga dit met zoveel mogelijk mensen delen dat jullie een onbetrouwbaar bedrijf zijn