KLACHT.nlBeddengoedcenter.nl klantenservice & klachten

verkeerde maat dekbedovertrek ontvangen

magdalenacj01 — Mon, 23 Apr 2018 08:32:46 +0000

21 maart j.l. een lits jumeaux Reve Maison Nava Groen dekbedovertrek besteld, betaald, week later een gewone tweepersoons overtrek ontvangen, 200 x 200. Dat gaat niet passen. Wel goede maat besteld, zie faktuur. Gebeld, gemaild, maar geen enkele reactie. Telefoon is volgens mij afgesloten. Hier klopt iets niet.

Niet nakomen van levering bestelling

Fri, 09 Mar 2018 20:50:11 +0000

Ik heb reeds bij beddengoedcenter.nl een bestelling gedaan voor een dekbedovertrek. Op de website is mij verteld dat de bestelling binnen 48 uur geleverd zou worden. Ik heb geen mail gehad voor een tracker tracé nummer. Wel hebben ze mij gemaild met de bevestiging van mijn bestelling. Ik krijg telefonisch geen contact met ze. Als ik het nummer bel dat op de website staat, maar ook in de mail lijkt het telefoonnummer niet actief te zijn. Ik ben het vertrouwen kwijt en wil mijn geld terug.

niet geleverd, wel betaald

Wed, 24 Jan 2018 11:56:51 +0000

27 december 2017 2 dekbedovertrekken besteld en betaald via i-deal en daarna niets meer gehoord of gezien bedrijf is ook niet telefonisch bereikbaar Marjan de Bruijn

Bestelling gedaan en hoor niets

Thu, 11 Jan 2018 09:33:44 +0000

Op 6 jan een bestelling gedaan en betaald via IDEAL. Daarna niets gehoord van bedrijf. Heb ze gebeld, nummer niet in gebruik. Heb ze gemaild, geen reactie!

niet geleverd

Mon, 04 Dec 2017 21:54:14 +0000

Wel beddengoed besteld maar niet geleved en bedrijf neemt geen telefoon op en reageert ook niet op mail verkeer

bestelling niet ontvangen

Sat, 18 Nov 2017 13:58:35 +0000

op 27 oktober 2017 heb ik online een bestelling gedaan van 2 kussenslopen. Deze heb ik tot op heden niet ontvangen. Er is, naar mijn mening, gezien het aantal klachten, sprake van oplichting.

Niet geleverd

Wed, 20 Sep 2017 14:58:44 +0000

Op 31 augustus dekbedovertrek besteld maar nog steeds niet ontvangen ...terwijl een week daarvoor via bol.com bij hun besteld en de volgende dag in huis Mail gestuurd ...maar wordt niet beantwoord Net als de telefoon

geen levering nieuwe bestelling en geen retour van verkeerde bestelling

Wed, 20 Sep 2017 12:54:50 +0000

Ik heb op 14/08/17 een bestelling geplaatst bij beddengoedcenter van een dekbedovertrek van 240x260. Blijkbaar is hier 240 de breedte en 260 de lengte waar normaal gezien 240 altijd de lengte is. Het dekbed werd wel binnen de 2 dagen geleverd maar ik wou het retour sturen en had ondertussen een correcte lengte van 260X260 besteld. Ik kreeg echter nooit reply op mijn mail om een retourformulier voor 240x260 (zonder goedkeuring mag je het niet versturen volgens de site) en mijn dekbedovertrek van 260X260 werd nooit geleverd maar is wel van mijn visa afgetrokken. Ik zit dus nu met een dekbedovertrek dat ik niet kan gebruiken omdat het te kort is en heb 2x betaald.

Je betaalt maar ze leveren de goederen niet en reageren niet meer op mails

Thu, 14 Sep 2017 16:22:12 +0000

Ik bestelde een laken bij dit bedrijf via Bol.com. Het werd netjes afgeleverd, met een bericht erbij dat ik 40% korting kreeg als ik rechtstreeks via hun website een nieuwe bestelling plaatste. Dat deed ik ook: ik bestelde 4 lakens via hun website. Ze stuurden me 2 lakens op met een vreemd bericht erbij dat er nog een nalevering zou volgen en dat ze mij daarover via e-mail zouden berichten. Drie weken later niks meer vernomen of gekregen, dus stuurde ik een mail. Ik zou dezelfde dag nog antwoord krijgen maar vernam opnieuw niks meer. De volgende 4 weken stuurde ik wekelijks een herinneringsmail, die genegeerd werd. Ik probeerde telefonisch contact op te nemen met hen maar dat lukte niet; ik kreeg geen verbinding. Ik las op het internet veel analoge klachten en kan alleen tot de conclusie komen dat Beddengoedcenter.nl oplichters zijn. Ik heb blijkbaar nog het geluk gehad dat ik tenminste de helft van m'n bestelling kreeg, wat bij veel mensen niet het geval blijkt. Ze gebruiken bekende websites als Bol.com om vertrouwen te winnen maar als je dan rechtstreeks bij hen bestelt, word je opgelicht.

Produkt wordt niet geleverd

Mon, 04 Sep 2017 10:08:22 +0000

Ik heb op 28-8 twee dekbedovertrekken besteld. Deze zijn vooraf betaald. Worden echter niet geleverd. Ik kan geen enkel contact krijgen. Telefoonnummers blijken niet te bestaan en mijn mails worden niet beantwoord.

geen telefonisch contact mogelijk, teveel bestelde dekbedovertrekken na diverse mails het geld niet geretourneerd ook de mails niet beantwoord

Mon, 24 Jul 2017 13:21:41 +0000

in plaats van 2 per ongeluk 4 dekbedovertrekken besteld en betaald. mails gestuurd , een stuk of 8, geen antwoord, 2 overtrekken zijn geleverd. telefoon : onbereikbaar geld van de andere 2 niet teruggestort. order105142487 bet kenmerk M0631397M10Z1UD4 bedrag, 124,89 euro

bestelling niet ontvangen

Tue, 11 Jul 2017 06:16:34 +0000

op 29 juni jl bestelling geplaatst gemaild geen antwoord gebeld geen gehoor factnr1201542760

Geen bevestiging na bestelling

Fri, 30 Jun 2017 13:53:07 +0000

Na bestelling geen bevestiging gekregen. Klantenservice is niet bereikbaar!

wel betaald, geen levering, bedrijf niet bereikbaar

Wed, 26 Apr 2017 10:19:14 +0000

Ik heb verleden week met een bon -40% een aankoop gedaan bij beddengoedcenter.nl van een dekbedovertrek en twee kussenslopen. Ik heb het bedrag van 22 euro gestort (gelukkig niet veel maar het gaat me om het principe). Op de site stond dat ik mijn bestelling onmiddellijk zou kunnen volgen en dat mijn bestelling waarschijnlijk de dag erna zou toekomen. Ik heb nooit niets ontvangen in mijn mail. Ook niet in mijn spam. Ik heb naar sales@beddengoedcenter.nl geschreven om uitleg te vragen, maar tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Op hun site stond ook dat betaling achteraf mogelijk was, maar op het einde moest ik toch onmiddellijk het bedrag betalen, er was geen andere mogelijkheid.

geen gehoor, geen antwoord, geen bevestiging

Wed, 15 Mar 2017 06:28:02 +0000

Een bestelling van 294,44 geplaatst bij deze winkel. Via de mail geen bestelbevestiging gehad (ook niet in spam). De telefoon wordt nooit opgenomen en op mijn mail geen antwoord. Het bedrag is afgeschreven via stichting Mollie. Blijkt een betaalprovider. Omdat het toch om een hoog bedrag gaat hoop ik dat er wat actie ondernomen kan worden.

geen reactie

Wed, 01 Mar 2017 13:20:38 +0000

17 februari heb ik twee dekbedovertrekken gekocht en met ideal betaald. Dekbedovertrek Reve Maison - 140x240 cm + 1 X 60x70 cm Esmee Groen DBO-1153-140x240-1x60x70 2 € 49,90 Ik heb een bevestiging gehad van de aankoop. Log ik in met mijn email.....staat er dat er geen bestelling is. Bel ik .....is het nummer "not available" op de mail van gisteren is niet gereageerd.....ook niet in de spam. Kan ik nu fluiten naar mijn bestelling? Ben ik opgelicht?

niet geleverd

Tue, 21 Feb 2017 19:05:23 +0000

Beste, Ik Charlien Devos, heb 3 weken geleden een dekbedovertrek besteld in het satijn, en nooit toegekregen. Ik heb reeds een email gestuurd, maar ook nog geen antwoord gekregen. Het geld is wel degelijk van de rekening gegaan en nooit een bevestiging gekregen na de bestelling van jullie. We hebben al proberen telefonisch contact op te nemen, maar het nummer is niet in gebruik.

Niet geleverd, wel betaald

Sun, 15 Jan 2017 13:23:37 +0000

Vooruit betaald, geen orderbevesting gekregen , mijn bestelling was bij de spam beland zegden ze. Na klacht werd er gedeeltelijk geleverd. Aanvankelijk geen reactie meer op mijn mails, na wat dreigendere taal, onmiddellijk reactie, zou ik terug betaald worden. Dit is niet gebeurd, opgelicht dus.

wel betaling geen levering en geen contact

Tue, 13 Dec 2016 08:22:51 +0000

4 december een dekbedovertrek besteld en na een week nog niet geleverd wel gemaild geen antwoord gebeld geen verbinding afgesloten

Wel betaald, niet geleverd.

Thu, 10 Nov 2016 11:16:09 +0000

Wel betaald maar niet geleverd dekbedovertrek. Telefonisch niet bereikbaar. Pand in Veenendaal staat te koop. Opgelicht.

Geen levering na betaling per bank

Tue, 18 Oct 2016 16:16:02 +0000

Zaterdag 15 oktober 2 hoeslakens met kussenslopen besteld en betaald ten waarde van 84.89 euro. Zoals aangegeven is betaling achteraf niet mogelijk. Verder geen contact kunnen krijgen met het bedrijf en is levering niet gedaan .

Verkeerde levering

Wed, 20 Jul 2016 18:55:00 +0000

In januari heb ik bij beddengoedcenter met kortingsbon een dekbedovertrek besteld. In plaats van het bestelde overtrek heb ik 4 andere overtrekken ontvangen zonder begeleidend schrijven. Bellen lukte niet. Ik heb gemaild en kreeg te horen dat ik kon kiezen uit deze 4 overtrekken. Waarop ik mailde dat ik mijn geld terug wilde en zij dan de dekbedden terug zouden krijgen. Ik vond het niet erg betrouwbaar dat ze telefonisch niet bereikbaar waren en ook niet zo vlot waren met de mail. Op internet was het door mij bestelde overtrek nog leverbaar in ecru ipv nougat en ik heb gezegd dat ik die graag wilde maar kreeg geen reactie. In maart kreeg ik uiteindelijk een mail dat ik de overtrekken nog had en ze mocht houden met 50% korting. Ik heb toen nog een keer gezegd dat ik of mijn bestelling wilde of de € 175,- die ik betaald heb. Helaas heb ik niets meer van ze gehoord.

Wel betaald geen levering

Fri, 15 Jul 2016 18:57:15 +0000

2 weken geleden een dekbedovertrek besteld en betaald maar op de dag van vandaag nog niet ontvangen. Inmiddels al 4 e-mails gestuurd maar geen reactie ook geprobeerd te bellen maar telefonische zijn zij niet bereikbaar sterker nog het gaat niet eens over....ik krijg sterk het gevoel van oplichting en zal hier binnenkort aangiften van gaan doen als dit niet zal worden opgelost en het programma Radar in te lichten over dit bedrijf.

AfterPay blijft ten onrechte herinneringen sturen voor beddengoedcenter

Tue, 05 Jul 2016 12:37:12 +0000

24 mei 2016 een dekbedovertrek besteld bij beddengoedcenter.nl Bevestiging binnen gekregen. Na een paar dagen een mail van After Pay (want ik wou die mogelijkheid gebruiken) om te betalen. Nog niets geleverd toen. Even daarna een mail van beddengoedcenter dat ze het bestelde niet kunnen leveren en vragen om een reactie. Aangegeven dat we geen ander product daarvoor in de plaats willen hebben en de bestelling derhalve wensen te annuleren. Geen reactie. Poosje erna, een 2e mail van After Pay met verzoek tot betaling. Mail naar After Pay gezonden hoe dat probleem op te lossen. Zij gaven aan dat alleen beddengoedcenter de betalingsopdrachten kunnen stoppen. Mail naar beddengoedcenter (met een cc aan After Pay) met verzoek de betalingsopdrachten te stoppen. Wederom geen reactie. Gisteren (04-07-2016) weer een mail van After Pay om te betalen.... Pogingen om te bellen naar beddengoedcenter lukt niet, krijgen een melding dat het opgegeven nummer niet meer in gebruik is (!!). Betalen aan After Pay zal ik zeker niet doen want er is niets geleverd maar de vraag is hoe ik beddengoedcenter er toe kan bewegen om bij After Pay aan te geven dat er niets betaald hoeft te worden. In de bijlage heb ik enkele mails staan die aan mij verzonden zijn. Mogelijk kan ik indien gewenst de mails die ik heb gezonden naar beddegoedcenter nog achterhalen maar wegens het inrichten van onze nieuwe computer staan die op het oude systeem.

onacceptabele dekbedden ontvangen

Tue, 24 May 2016 11:53:58 +0000

Mijn vrouw had 2 dekbedden met kussensloop besteld en betaald. Na ontvangst verpakking geopend. Over de gehele dekbedden grijze strepen op de vouwnaden. Ze zijn niet om aan te zien en voelen keihard aan. Op 9 mei een mail gestuurd met deze klacht. Op 10 mei bericht terug dat Lina het had doorgezet naar haar collega Yves en ze verwacht spoedig een antwoord van Yves. 24 mei, nog steeds niets gehoord, telefonisch contact kun je niet leggen want hun centrale is zo ingeregeld dat hij altijd in gesprek geeft. Op mail gevraagd of ze mij willen bellen, maar er gebeurt niets.

bestelling (#105142081) wel betaald, maar niet ontvangen

Mon, 22 Feb 2016 19:45:10 +0000

Ik heb 14 februari jl bij beddengoedcenter 1 dekbedovertrek besteld. Deze kosten via iDEAL betaald (€ 74,94), ik heb wel een bevestigingsmail van de betaling ontvangen, maar het dekbedovertrek is niet geleverd. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar mijn e-mail aan de klantenservice (17 februari) wordt niet beantwoord.

Geen contact mogelijk. Geen geld terug na terugzending.

Tue, 26 Jan 2016 17:12:48 +0000

In juli kocht ik een dekbed. Ik vond het patroon niet mooi dus ik wilde het retourneren. Geen contact mogelijk. Niet via klantenservicenummer (er wordt niet opgenomen. Op ingesproken boodschappen wordt nooit gereageerd.). Niet via mail: binnen 48 uur zal er worden gereageerd volgens automatisch antwoord. Mooi niet. Op de site www.beddengoedcenter.nl staat vermeld dat er gratis geretourneerd mag worden. Maar de mevrouw van het postkantoor heeft beddengoedcenter niet op haar lijstje voor gratis verzenden staan dus ik moet verzendkosten betalen. Doe ik niet. Ik laat het pakket daar achter in de hoop dat ze het toch verzendt. Omdat ik op vakantie ga, wil ik niet dat het later als 'retourneertermijn verstreken' betiteld wordt. Ik ga weer inspreken en mailen om uit te leggen waar het pakket zich bevindt. Tijdens mijn vakantie doe ik nog meerdere pogingen om contact te krijgen. Allemaal tevergeefs. Maandje geleden probeer ik het nog één keer met een mail en wat schetst mijn verbazing als ik in een vriendelijk mailtje een gratis retourlabel kan uitprinten. Ik haal het pakket uit het postkantoor en stuur het zonder een probleem met de retourlabel retour. Maar nu nog: geld terug krijgen. Op geen van mijn mails of ingesproken berichten is tot nu toe gereageerd.

Wel betaald, niet geleverd gekregen

Tue, 17 Mar 2015 09:54:29 +0000

Ik heb maandag 23 februari jl bij beddengoedcenter 2 hoeslakens en een molton besteld. Deze kosten via iDEAL betaald (€104,85) echter tot op heden geen bevestigingsmail gehad en ook mijn spullen niet geleverd gekregen. Telefonisch is dit bedrijf niet bereikbaar en wanneer je een mail stuurd, krijg je als reactie dat ze binnen 48 uur reageren, maar ook dat gebeurt niet.

Bestelling geplaatst en betaald, maar nooit ontvangen

Thu, 12 Feb 2015 12:23:03 +0000

Op 29 december 2014 hebben wij 4 kussenslopen besteld en betaald, maar tot op heden (12-2-2015) hebben wij nog niets ontvangen. Ondertussen hebben wij al een aantal mailtjes gestuurd waar niet op wordt gereageerd. Op internet naar het telefoonnummer gezocht, twee gevonden, maar beide zijn niet bereikbaar. Ook heb ik via Facebook contact proberen op te nemen, maar wederom daar geen gehoor.

Wel betaald, nooit ontvangen.

Wed, 26 Nov 2014 21:25:41 +0000

Ik heb in maart j.l. 4 slopen besteld, betaald en nooit ontvangen. Ik heb ettelijke keren geprobeerd het bedrijf telefonisch te bereiken. Dit is nooit gelukt. Ook via email is contact onmogelijk. Ik heb zelfs een brief gestuurd en nooit antwoord ontvangen. In de maanden erna heb ik het er maar bij gelaten: weg geld! Tot ik op deze site stuitte; dus vandaar dat ik het nog maar eens probeer.

Besteld Betaald maar niks geleverd

Tue, 26 Aug 2014 19:38:36 +0000

Op 04-08-2014 een dekbedovertrek besteld, deze zou binnen 3 werkdagen worden bezorgd door postnl. Tot op heden vandaag 26-08-2014 nog steeds niks ontvangen..

Geen levering.en niet te bereiken

Tue, 19 Aug 2014 16:08:59 +0000

Op zondag 10 aug heb ik een dekbedovertrek besteld en nog steeds niets ontvangen.Op woensdag 13 aug. heb ik via een overboeking van de bank een bedrag bvan 59,95 euro overgemaakt.Dit is gegaan naar Multipay,een bedrijf welke fungeert als tussenpersoon voor de betalingen. Telefonisch tientallen keren al gebeld maar NIET TE BEREIKEN. Ik heb wel een mail ontvangen waarin wordt vermeld dat ze wachten op een betalingsbevestiging van Multipay.

Retour bestelling geen geld terug

Wed, 04 Jun 2014 09:46:38 +0000

4 april 2014 hoeslaken besteld, was niet goede kleur dus terug gestuurd. Tiot op heden geen geld ontvangen ondanks herhaalde mails. Telefoon wordt niet opgenomen. Failliet? Kan niets vinden op het www.

wel betaald nnog niet geleverd en geen geld retour

Mon, 17 Feb 2014 10:19:07 +0000

4/2/2014 besteld was op voorraad betaald zou binnen 24 uur geleverd worden maar helaas het is nu 17/2/2014 geen geld en geen dekbedovertrek + hoeslaken. Zou geld terug krijgen zeggen ze via mail maar ook dat niet. Telefonisch zijn ze niet te bereiken en als je radar of opgelicht erbij haalt antwoorden ze wel per mail beetje vreemd. Maar ik ga nu doorzetten met radar en opgelicht.

nog steeds geen geld terug gestort

Mon, 17 Feb 2014 10:15:38 +0000

Heb 2 februari dekbedovertrkken besteld. 5 februari reactie gekregen dat ik mijn geld per omgaand terug zou krijgen .Heb 14 februari een reactie terug gekregen van beddengoedcenter dat mijn geld inmiddels is terug gestort , het is inmiddels 17 februari en heb nog steeds niet ontvangen . En dat er bij staat probleem opgelost is dus niet waar . Hoe lang gaat dit nog duren . Vind dit niet netjes . wil nu graag mijn geld terug per direct

geen geld terug gestort en geen reactie op niets

Thu, 13 Feb 2014 10:58:49 +0000

heb 2 februari 2014 dekbedovertrekken besteld. helaas waren die niet meer leverbaar. 5 februari kreeg ik een mail dat ik per omgaand mijn geld terug gestort krijgen . heb nu nog steeds niets gestort gekregen . en ze reageren nergens op . je kan ze niet bellen geen vraag stellen op hun site . en krijg ook geen antwoord terug op mn mail.

geen levering en geen opname telefoon

Mon, 03 Feb 2014 15:33:27 +0000

ik heb een dekbedset besteld + hoeslaken en dit was op voorraad en zou binnen 24 uur geleverd worde. Het is nu bijna 1 week later en nog niet gekregen. ook zijn ze telefonisch niet te bereiken. natuurlijk wel betalld via ideal!!

Geen bestelling ontvangen.

Wed, 09 Oct 2013 14:18:12 +0000

Een hoeslaken besteld en nu 1 week later nog niets ontvangen. Hoewel ze levering binnen 48 uur beloven. Mailcontact is niet mogelijk.Telefoon wordt niet opgenomen. Inmiddels ontvangen. Eerder een mail sturen dat er vertraging was zou wel zo netjes zijn geweest!

bestelling niet geleverd

Mon, 23 Sep 2013 10:52:35 +0000

Via groupdeal met dit bedrijf in aanraking gekomen. 1e bestelling(dekbedovertrek)was uitstekend en snel geleverd. Daarna heb ik op 9 september ook een bestelling gedaan voor bijpassende hoeslakens. Ze zeggen zelf binnen 48 uur te leveren maar na een week was er nog niets geleverd. Ik heb eerst een mail gestuurd met verzoek om info. Daarna ben ik begonnen met bellen maar er is radiostilte. Er wordt niet gereageerd op mail en telefonisch is men niet bereikbaar