KLACHT.nlBeautysalon Ingeborg klantenservice & klachten

Onbereikbaar via telefoon of mail / slechte openingstijden

Fri, 23 Jun 2017 15:34:21 +0000

De eerste afspraak was zo gemaakt! Eenmaal aangekomen liep ze al een half uur achter op schema, de afspraak was gehaast.. Na de betaling ( prijs was voor een heel jaar onbeperkt en tattoo laseren) Om een vervolg afspraak te maken heb ik meer dan 10 keer gebeld en 5 keer gemaild. - geen reactie - De 6 de mail was een boze mail, ik kreeg een excuus dat mijn mails zogenaamd in haar spambox terecht waren gekomen? Ik geloof hier weinig van. Ik heb gevraagd om een afspraak om 6 uur. Op haar website adverteerd zij dat ze open is tot van 9 tot 7. Ik heb een reactie gehad dat zij open is van half 1 tot half 5?? Naar mijn mening is dit geldklopperij en een lokkertje! Eerst het geld aannemen voor de hele behandeling en dan na de eerste afspraak niet meer "thuis" zijn

Onbereikbaar en slechte service

Mon, 15 May 2017 12:45:04 +0000

Ze zijn telefonisch onbereikbaar, ruim een week moeten wachten op respons voor het maken van een afspraak en dan pas vanaf anderhalve maand na de aanschafdatum pas terecht kunnen.

Onbereikbaar

Wed, 23 Sep 2015 22:04:57 +0000

Sinds 13/9 probeer ik al om een afspraak te maken met beautysalom Ingeborg in Alphen aan den Rijn. Ik ben hier al eens eerder geweest en toen ben ik in totaal een half jaar bezig geweest om een afspraak te maken. Op die afspraak zelf liep de afspraak voor mij een half uur uit waardoor mijn afspraak geen uur kon duren. De behandeling zelf was wel fijn. Ik heb waardebonnen van vakantieveilingen, maar het is gewoon onmogelijk om een afspraak te maken. Mails worden niet beantwoord en telefonisch zijn ze niet bereikbaar. Ik heb een mail gehad waarin stond dat Ingeborg op vakantie was en dat ze vanaf 15/9 weer mails kan beantwoorden. Dit is echter niet het geval. Ik heb nog steeds geen reactie en ik kreeg net een automatische reactie waarin stond dat ze telefonisch niet bereikbaar zijn en mails niet beantwoord kunnen worden. Dit moet toch niet kunnen?