KLACHT.nlBeautysalon Gouda klantenservice & klachten

Opgelicht

Thu, 20 Dec 2018 17:39:04 +0000

NIET DOEN!!! Ik ben helaas opgelicht door deze kapster. Had ik dure extensions besteld van een kwalitatief goed merk en heb daar ook voor betaald. Maar erachter gekomen dat ze, zonder het tegen mij te zeggen, voor de helft goedkope en slechte extensions van een ander merk heeft ingezet. Maar ze heeft me wel de volle mep laten betalen. Toen ik haar ermee confronteerde, wilde ze maar de helft vergoeden. Drama ervaring. Buiten de slechte kwaliteit waren ze ook slecht gezet: Lasjes brokkelden af, Ik heb er zes extensions uitgeborsteld, het pluisde en viel uit en buiten deze nare ervaring, was ze als kapster ook hardhandig en de salon als zijzelf niet representatief. Het zou me verbazen als ze een kappersdiploma heeft. Als je hier toch heen wilt, koop dan zelf je extensions ergens anders en laat die inzetten, dan weet je zeker wat er in gaat dat je krijgt waarvoor je betaalt.

Zonder aankondiging kosten in rekening gebracht

weideclan — Mon, 14 Apr 2014 11:20:12 +0000

Ik heb een waardebon gekocht via vakantieveilingen.nl voor een korting van 250,- Echter, mijn haar is te kort en aangezien de bon maar 3 maanden geldig is kan ik de waardebon niet verzilveren. Beautysalon Gouda brengt mij nu 19.95 in rekening wegens het niet gebruiken van de waardebon. Dat ik de aanschafkosten van die bon niet terugkrijg begrijp ik maar op de site en in de voorwaarden staat nergens dat je verplicht bent de waardebon te verzilveren op straffe van 19.95 kosten. Vooraf vermeldt? Prima. Maar niet ineens achteraf een rekening sturen omdat je niet extra verdient.

stelletje oplichters

Tue, 28 Jan 2014 16:38:42 +0000

Heb jaren geleden via vakantieveilingen voor 150 euro hairextentions laten zetten gewonnen, wat ik dacht mooi te zijn veranderde in een nachtmerrie. Ik had een afspraak gemaakt, en ik heb nog gevraag of ze mijn kleur hadden ( ja we hebben alles op voorraad)Ik kwam bij de salon aan na twee uur rijden, hebben mijn kleur niet op voorraad, maar ja na huis rijden was ook geen optie, ze hadden nog wel twee kleuren die er op leken, ze zeiden dat het goed bij mijn eigen haar paste. nou goed. Ik met m'n domme kop erin getrapt. s'nachts niet geslapen van de jeuk. heb er snachts alles uitgetrokken, waardoor mijn haar beschadigd raakte. Ik zei nooit geen extension meer, dan liever dunner haar. Maar nu dacht ik laat ik s kijken of er al reviews zijn en die zijn. vriendelijk zijn ze er wel , maar logisch hoe vriendelijker hoe meer er in trappen. er dus ik ga denk toch bij een professionele zaak laten informeren.

Geen medeleven/excuses/middenweg

Tue, 07 Jan 2014 10:29:31 +0000

Destijds cadeaubon gekocht bij betreffende bedrijf. Deze tot op heden door overmacht niet kunnen verzilveren, door ziekte en overlijdens in de familie. Niet eens respect en medeleven vanuit hun kant gekregen. Nu kan ik mijn cadeaubon ook niet meer gebruiken en dit voor een student, dat weten ze. Schandalig bedrijf, kijken niet eens naar de klant alleen naar wat er in hun potje binnenkomt.

Onprofessionele medewerkers! Deze mensen hebben totaal geen klantvriendelijkheid en ik weet niet hoe hun een überhaupt een diploma hebben gehaald!

Sun, 06 Oct 2013 14:53:22 +0000

WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN! TRAP NIET IN DEZE ZOGENAAMDE BEAUTISALON!!! Allereerst GEEN klantvriendelijkheid! Klant is KONING maar die eigenaresse denkt dat ze zelf de KONINGIN is! SALON ziet er onproffesioneel uit totaal geen overzicht! Toilet zit volgepropt met allerlei dingen! EN NU KOMT HET ALLERBELANGRIJKST en dat zijn de HAIREXTENSIONS! Mijn haar ziet er niet uit! HET is er ONJUIST INGEPLAATST en ondanks mijn goede verzorging en het goed KURK droog föhnen zijn er al extensions uit en het is net een vogelnestje en pluist van hier tot TOKIO. Wat een slechte zaak is dit diep triest. Eigenaresse denkt dag ze heel wat is en heeft ontzettende negatieve energie ook naar mij als klant toe. Ik zei nog uit respect dat ik lang haar van 30cm wel leuk vond staan zonder dat ik de achterkant zag. En als antwoordt kreeg ik terug; IK vind het echt niet mooi staan echt lelijk! Ik dacht bij mezelf is dit een grap. En of dat nog niet genoeg was ook nog Zonder te schamen durven zeggen dat ik geen negatieve review mag zetten! Wat een kutwijf zeg. Ik betaal liever het dubbele dat ik goede extensions heb waar ik lang mee kan en klantvriendelijke mensen dan dat ik daar heen ga. 1keer NOOIT weer!

Beautysalon gouda

Thu, 22 Aug 2013 08:09:37 +0000

Ik ben zeer ontevreden over beautysalon gouda, 2 maanden geleden heb ik een afspraak gemaakt bij de Beautysalon in Gouda. Ik had een Haaranalyse, daarvoor moest ik extra naar gouda rijden, naar het bellen naar 6 weken, waren de haar exions binnen. Kom ik tot de grote verbazing, gister aan rijden, word er verteld dat ze niet binnen zijn!?? Word er gezegd dat de plukjes niet binnen zijn, dat de fout bij de post ligt. wij vonden dit erg vreemd. Later blijkt dit dus een leugen word er door doorvragen verteld dat het nog niet besteld is, en dat het morgen pas binnen is, dit is de vraag!? Hoe kan dit nog niet besteld zijn, als je 2 maanden geleden langs geweest ben? Maar ben nu 2 x uit Arnhem voor niks naar hun toe gereden..... Eis wel een benzine vergoeding voor dit gedoe terug, het is niet mijn probleem dat ik voor niks naar hun toe rij en dat het mij 2 vrije dagen gekost heeft Graag vandaag reactie. Zie meer vervelende reacties over Beautysalon, graag mij mailen op Lindaitalie1@hotmail.com. Dit valt niet te accepteren! Linda Gerritsen

Onfatsoenlijk behandeling Beautysalon Gouda

Fri, 21 Jun 2013 08:54:05 +0000

Erg moeilijk om een afspraak te kunnen maken bij dit bedrijf. Op de veiling staat een heel verhaal alleen erg onduidelijk zoals wij het lezen maar word anders bedoeld. Uiteindelijk Afspraak daar aangekomen sta je niet ingepland (word wel netjes geholpen). Met je naar het toilet staat dit vol met spullen gepropt, De hoek waar je je handen moet wassen staat schimmel op de muur en is vies. heel de salon ziet er rommelig uit. Na het de veiling hebben gewonnen ga je een afspraak maken en krijg je een mail met nog meer voorwaardes waardoor ik dus nog meer geld kwijt ben wat ik van te voren niet kon weten omdat het niet bij de veiling gemeld stond. Nu wil ik de afspraak verzetten maar krijg geen reactie zit al vier dagen te wachten.

Wat een oplichting.....

Fri, 21 Jun 2013 07:33:56 +0000

Ik heb de veiling gewonnen op vakantie veilingen, Probeerde vervolgens een afspraak te maken bij de beautysalon. Die meid die ik aan de telefoon had gevraagd voor 40 cm en idd moet ook €100 bijbetalen, terwijl de 40 cm extensions in de winkel, zonder korting van socap uitkomt op €80, dus eigenlijk betaal je de extensions twee keer. Je wordt zeer onbeschoft te woord gestaan, en aangesproken als een klein kind Toch getracht een afspraak te maken om het erin te zetten, gewoon niet mogelijk.... Ik moet daar eerst naar toe, om de kleur te bepalen (150 km) Om vervolgens 1 maand later terug te komen voor de extensions. Ik weet de kleurnummers van socap dus die kan ik door geven maar dat is niet goed, Volgens mij werken ze helemaal niet socap. In de veiling staat ook niet dat je twee keer heen en weer moet. Een beetje salon heeft dit toch op voorraad. Ik weiger naar deze salon te gaan.... Je haar is toch een sieraad en laat dit niet verpesten door een stel kwakzalvers... Ik heb vakantieveilingen opgebeld met een klacht, vakantieveilingen is van mening dat ik er heen kan gaan 1 keer met doorgeven van de kleurnummers van de extensions, beautysalon gouda mailt dat dit niet mogelijk is, de mail gestuurd met klacht naar vakantieveilingen en natuurlijk geen reactie. Ik heb gelukkig net de extensions gekocht, en ze gaan er maandag in :)

Oplichterij

Wed, 19 Jun 2013 12:26:48 +0000

Ik heb nog nooit zo'n onprofessioneel stelletje bij elkaar gezien. De negatieve energie druipt van de eigenaresse en haar medewerkers af. Afspraken die op internet staan verdraaien in hun eigen voordeel, bij vragen eromheen draaien en gewoon geen antwoord geven op je concrete vraag. De extensions zijn 30cm, dit heb ik altijd gehad en is prima voor mijn haar, als je daar dan zit is 30 cm ineens niet lang genoeg en moet je 100,- bijbetalen omdat je volgens hun 40 cm nodig hebt. Ook werken ze niet met socap wat ze pretenderen, maar met een b merk dat al heel snel gaat pluizen. De eigenaeresse loopt heel gestressed daar rond met jankende kinderen om zich heen en doet heel onvriendelijk tegen bijna iedereen. Het is haar duidelijk allemaal teveel. De klanten die binnenkwamen toen i kzat te wachten werden ook onvriendelijke behandeld. ik heb uiteindelijk mn haar meegepakt en elders extra kosten gemaakt om het alsnog te laten zetten. Echt no way dat die mensen aan mijn haar zitten!!! Ze posten op FB prachtige foto's als het net gedaan is, maar een paar weken later is deze kwaliteit net een vogelnestje. Nadat ik daar geweest was sprak ik een dame die ook de dupe was geworden van deze salon, de foto's die zij me liet zien logen er niet om; slecht gezet, pluizige extensions en dat na een keurige verzorging en er nog maar 2 weken in zitten, dat kan gewoon niet. Iedereen die met deze salon in zee gaat wil ik waarschuwen; Als je via vakantieveilingen bij hun terecht komt dan proberen ze je echt een poot uit te draaien en geven je een b-kwaliteit haar en proberen op allerlei manieren nog extra aan je te verdienen.

Jammer dat ze weglopen voor klachten!

Sat, 14 Jul 2012 15:29:19 +0000

Op vrijdag 25-5'12 heb ik mijn haar laten verlengen.Ik had de haarverlenging voor veel overgenomen van een dame die het op vakantieveiling had gekocht. Ik had eind maart de haaranalyse en kon toen pas eind mei terecht.Geen probleem,keek er al naar uit!25 mei dus de haarverlenging en was dolblij en mega enthousiast!Zag er zo mooi uit en kreeg meteen van iedereen complimenten.Ik ben altijd erg zuinig op m'n spullen en was vast besloten om mijn haar ook perfect te behandelen.Eerder had ik ook extensions van Great Lenghts en deze hebben er 5 maanden in gezeten.Hoopte nu er ook weer zo lang plezier van te hebben.Helaas waren er binnen een week al 8 uit en kon toen 2 weken later langs komen voor een controle.Toen waren er inmiddels 10 uit.Mij werd verteld dat ik mijn haar super goed behandelde,maar dat ik ze echt goed moest droogfohnen.Maar...de rest zat nog prima bevestigd en er zouden er hoogsten nog een paar uitvallen.Helaas...In de weken erna bleven er extensions uitvallen en heb dus ook tussentijds dat steeds per mail gemaild.Binnen een maand waren er al 30 uit en kon ik kosteloos er op vrijdag 6-7 25 laten plaatsen.Maar toen hingen er al meerderen ook op uitvallen en ook dat had ik in mijn mail vermeld.Exact op de maand af waren er 50 uit en hadden de 25 die ik zou krijgen niet echt meer een oplossing zijn.Ook dat heb ik gemaild en heb de 50 overige extensions ZELF verwijderd.Ik kon ze er zo uitschuiven zonder enige moeite!Het zag er namelijk niet meer uit om met die 50 extensions te blijven rondlopen,aangezien er aan de zijkanten nog maar 2 extensions zaten.Liep aardig voorschut met dat dunne bosje,omdat mijn eigen haarlengte (schouderlengte) nu ook gewoon zichtbaar was.Weer mailcontact gehad en de afspraak voor die 25 werd gecanceld en verder wuifden ze het probleem weg en probeerden ze mij af te schepen.Mijn man was zich er inmiddels ook mee gaan bemoeien en ook hij werd continue afgescheept door personeel.De bazin ontweek ieder contact... Nu zijn er 2 weken overheen en loop ok al 2 weken verdrietig en teleurgesteld rond met haar dat ik enkel in een knotje kan dragen doordat mijn haar aangepast was op de extensions die er nu dus niet meer inzitten.Dat ziet er dus echt niet toonbaar uit zo. Mijn man heeft donderdaf gebeld en gisteren 2x en er werd hem beloofd dat er met hem contact zou worden opgenomen.Nou niet dus en dus vanochtend werd hij weer afgescheept...Vanmiddag dus weer gebeld en heeft hij maar weer zijn gal gespuwd tegen 1 van de werkneemsters omdat de eigenaresse het vertikte om contact op te nemen.En ja,rond 15.30u dan eindelijk telefoon van de eigenares,maar die schuift het probleem en de schuld heel makkelijk af en is niet bereid om met een oplossing te komen.Erg klantonvriendelijk!Ze wijt het probleem op het niet goed droogfohnen,maar juist op de plaatsen waar je makkelijk bij kan met de föhn,waren ze er als eerste uit.Erg typisch!Geef dan gewoon toe dat de bevestiging niet goed geweest is,want andere kapsters zeiden dat het echt aan de bevestiging lag.Anders had ik ze er ook echt niet zelf maar gewoon uit kunnen halen! Ik ben iemand die niet graag boos is of negatief naar buiten treed,maar ben nu echt zo boos en teleurgesteld dat ik zo behandeld ben,dat ik nu toch maar al te graag met mijn klacht naar buiten treed.