KLACHT.nlBeauty by Roos klantenservice & klachten

Achteruit gegaan

Tessanooteboom17 — Thu, 25 May 2023 20:52:18 +0000

Al een tijdje klant bij Beauty by Roos. Eerder stond er goed personeel met achtergrond kapper of kappersopleiding. Inmiddels hoeft dat niet meer en wordt je blijkbaar zo aangenomen. Je krijgt een cursus en dan mag je zo gaan werken. Helaas ook goed terug te zien qua kwaliteit en manier van inzetten.

Mislukte extensions

Esther Extensions — Tue, 13 Apr 2021 09:31:29 +0000

Er zijn bij mij extensions geplaatst die absoluut niet matchen met mijn eigen haar. Ik ben al terug geweest naar de salon. Ik wilde ze er wel uit. De salon kwam met andere opties die niet werken of die mij helemaal niet passen. Nu wil ik mijn geld terug, of in ieder geval een gedeelte ervan. Ik heb dit per e-mail een paar keer aangegeven maar ze houden hun poot stijf. Ze denken echt iets geleverd te hebben wat goed is: dat is dus absoluut niet zo. Een onafhankelijke andere kapper heeft ook geoordeeld dat dit niet goed is.

Ontevreden

Nothappyhair — Thu, 02 Apr 2020 16:40:37 +0000

Helaas binnen 1 maand super veel haaruitval ondanks dat ik alle verzorgingsproducten van hairloxx gebruik. Er vallen hele bossen haar uit per dag, ik kan om elke borstelbeurt mijn borstel leeghalen en heb ik een handvol haar. Erg slecht, vaker extensions gehad maar zoiets nog nooit meegemaakt! Dit meteen gemeld. Mij werd ivm de corona crisis gevraagd foto’s te sturen van verschillende hoeken etc. Ik meteen de instructies gevolgd en doorgestuurd. Na er zelf achteraan te moeten zitten te horen gekregen dat ik toch moet wachten zodat er iemand (over een maand dus, op z’n vroegst!) naar kan kijken, ondanks de door hun opgevraagde foto rapportage. Intussen loopt het incasso wel door, en moet ik het er maar mee doen. Vind dat dit anders opgelost had moeten worden.

Slechte service

Thu, 25 Oct 2018 13:15:56 +0000

Ik had een afspraak gemaakt in Amsterdam. De dag daarvoor werd ik gebeld dat er een fout was gemaakt en geen plaats was in Amsterdam of ik dus naar Amersfoort kon. Geen probleem ik naar Amersfoort daar aangekomen hadden ze mijn kleur niet dus extensions konden niet gezet worden. Of ik de week daarna terug wou komen. Voor niks naar Amersfoort gereden. Ben ook niet meer terug gekomen heb mijn extensions ergens anders laten zetten.

Kleur extensions

Tue, 03 Jul 2018 20:37:15 +0000

Ik ben voor mijn afspraak om extensions te plaatsen 3x langs geweest in de zaak om mijn haarkleur te laten bekijken, zodat de extensions hier mooi op aansluiten. Ik heb dan ook 3x mijn haar geverfd. Na de derde keer werd mij gezegd dat de kleur goed was. Kom ik op de dag van mijn afspraak aan bij dr zaak, wordt mij doodleuk verteld dat ze er geen extensions in gaat zetten omdavnde kleur niet goed is!! “Of ik mijn haar niet wil verven??” Euhh wat??!!! Be-la-che-lijk!! Ik heb al honderden euro’s uitgegeven bij Beauty by Roos en nu wordt ik gewoon weggestuurd. Ergste is dat het 3 dagen voor mijn vakantie is gebeurd.. Dus nu red ik het niet om nog voor mijn vakantie extensions te laten plaatsen. En ben ik €300 kwijt aan het corrigeren van mijn haarkleur. (Voor niks dus)

EXTENSIONS HADDEN GRATIS MOETEN ZIJN ZO SLECHT

Sun, 15 Apr 2018 15:24:58 +0000

ik heb hier extensions laten zetten op advies van een bekende. Ik heb al jaren extensions van great lenghts ( echt een aanrader!) dus ik ben gewens mijn extensions 6 maanden max in te hebben zonder dat ze eruit vallen en dit zijn gewoone chte haren. Bij Beauty by Roos in Den Haag geweest voor het in zetten ( wat vierkant werd gedaan want rond zetten kunnen ze blijkbaar nietslecht) Ik vroeg of dit rond kan want dat vind ik persoonlijk fijner. Dit zag er echt amateuristisch en lelijk uit. De haren van Hairloxx, zijn super SLECHT echt geen kwaliteit. Je ziet dat het nep is en de manier waarop het gezet is was ook dramatisch. Een klein uur voordat ik de salon verliet vielen er al 3 extensions uit, wat ik echt niet vind kunnen. Mede gezien ik kwaliteit gewend ben. en service. Ik heb gebeld naar Den Haag, maar die hadden de volgende dag geen plek om dit 'gratís' terug te plaatsen indien ik de hair extensions bewaarde dus ik ben naar Rotterdam gegaan die hadden wel plek. De meiden die daar werken zijn verwaand, keken me geirriteerd aan omdat ik hun slechte kwaliteit hair extensions terug kwam brengen en deze opnieuw geplaatst moesten worden GRATIS. waar ze overigens erg moeilijk om deden en hun best deden me toch een prijs aan te smeren. Ik heb de extensions een maand gehad en toen was mijn hoofd half kaal en heb ik ze eruit laten halen bij Cosmo waar ik normaal mijn great lenghts extenions laat zetten. EEN LACHERTJE die extensions van Beauty by Roos... de dame die mijn nieuwe erin zetten moest er ook echt om lachen toen ik vertelde dat ik überhaupt moest betalen voor die rommel en toen ze de belachelijk hoge prijs hoorde kon ze haar oren niet geloven! NOOIT naartoe gaan dus. je kunt je geld beter verscheuren en verbranden.