KLACHT.nlBeads and Charms klantenservice & klachten

Bestelling van 20 mei 2023 NIET ONTVANGEN

Sofie Struijk — Wed, 31 May 2023 05:30:51 +0000

BESTELLING NIET ONTVANGEN EN DIVERSE MAILS GESTUURD MAAR KRIJG NIETS TERUG!

Niets ontvangen

learoos — Wed, 12 Apr 2023 06:12:22 +0000

Op 10 maart 2023 een bestelling geplaatst en betaald. Tot vandaag nog niets ontvangen. Ik heb al meerdere keren en via verschillende kanalen geprobeerd contact te krijgen maar er wordt niet op gereageerd. Ik ben zeer teleurgesteld hierover en hoop dat het spoedig opgelost zal worden.

Bestelling niet ontvangen!

Yfje 93 — Fri, 07 Apr 2023 08:31:42 +0000

Bestelling gedaan en nu 3 weken en diverse e-mails verder geen enkele reactie. Website zag er betrouwbaar uit. Ik heb spijt dat ik niet naar referenties heb gekeken want dan had ik nooit besteld.

Niets geleverd!

Moon86 — Thu, 30 Mar 2023 18:34:53 +0000

Bestelling gedaan bij Beads and charms.nl Na lang wachten mail gestuurd waarom er mog niets verstuurd was. Geen antwoord... Na een 2e mail kreeg ik een mail met een verzendbevestiging zonder track and trace, waar ik wel voor betaald heb. Uiteindelijk NIETS ontvangen, en op de daaropvolgende mails wordt ook niet geantwoord. Mijn dochters die een cadeautje wilde kopen zijn nu hun geld kwijt!

bestelling geplaatst op 30 augustus

jill rappoort — Sat, 19 Sep 2020 09:38:28 +0000

Beste, mijn dochter heeft een bestelling geplaatst op 30 augustus. Bestelnummer 5381. Tot op heden nog geen pakket ontvangen. Al verschillende malen contact gezocht via mail, instagram. Krijgen alleen maar loze beloften! Haar zelfverdiende centen zitten daarin. dit is geen manier om een webshop ui te baten. Als je dingen beloofd maak ze dan ook waar!

Niet geleverde bestelling

Loeske98 — Sun, 06 Sep 2020 21:50:36 +0000

Op 21-8 heb ik een bestelling gedaan bij Beads and Charms. Ik koos destijds voor achteraf betalen via Klarna. Tot op heden heb ik nog niks binnen gekregen en geen mail gehad dat mijn bestelling is verzonden. Wel verzoekt klarna mij tot betaling. Wanneer ik via de mail of via sociale media contact probeer te krijgen, krijg ik 0 reactie van hun. Ik wil graag dat de factuur van Klarna worst ontbonden ik heb namelijk geen vertrouwen meer dat ik mijn spullen nog ga krijgen.

Betaalde goederen worden niet geleverdd

VeerleLuna — Fri, 12 Jun 2020 18:19:13 +0000

Goederen besteld op 14 april. Diverse berichten en emails gestuurd en geen reactie ontvangen. Goederen werden niet geleverd. Als telefonisch contact wordt opgenomen wordt de telefoon opgehangen.

Niet geleverd, wel factuur, bedrijf reageert niet

CKMF — Sun, 10 May 2020 12:52:30 +0000

Op 14 maart heb ik een bestelling geplaatst ter waarde van eur 43,74 bij BeadsandCharms. Hierbij heb ik gekozen voor achteraf betaling bij Klarna. Mijn bestelling zou worden verstuurd met track trace. Op 17 maart heb ik een email ontvangen waarin werd aangegeven dat de bestelling was verzonden. Overigens heb ik geen track trace code ontvangen. Omdat ik de dagen erna mijn bestelling nog niet had ontvangen, heb ik 2 keer gemaild en een bericht gestuurd via Facebook. Pas op 24 maart kreeg ik een bericht dat ze het voor me gingen uitzoeken. Daarbij werd verteld dat er een en ander mis was gegaan. Omdat ik vervolgens weer geen reactie kreeg, heb ik op 30 maart een mail en brief gestuurd waarin ik aangaf dat ik gebruik maak van het herroepingsrecht en de koop wil ontbinden. Daarbij heb ik BeadsandCharms verzocht de factuur van eur 43,74 die uitstaat bij Klarna, te annuleren. Ik kreeg vrijwel direct antwoord met excuses en de vraag of de factuur geannuleerd moest worden of dat ik de bestelling alsnog wou ontvangen. Ik heb gereageerd en nogmaals aangegeven dat de factuur geannuleerd moest worden. Hierna viel het volledig stil. Geen reacties meer op mijn mail. Op Instagram en Facebook heb ik het bedrijf ook benaderd, waarop ze mij blokkeerden. Ik las op social media veel meer klachten over dit bedrijf. Telkens hetzelfde verhaal. Bestelling niet leveren en niet reageren. Als men klaagt op social media, wordt het bericht verwijderd. Het betreft BeadsandCharms.nl