KLACHT.nlBAUHAUS klantenservice & klachten

Product advertentie als Origineel product terwijl het het een rip-off is

Edwin Zondervan — Sat, 05 Feb 2022 18:53:49 +0000

gebeld met 2 vestigingen van Bauhaus, over hun magnum mat, online staat de gele variant van 4m2 te koop voor €430,- terwijl Bauhaus hem te koop heeft onder de naam 'Magnum' in de rode variant voor €190 voor 4 m2. Gebeld waar het verschil in zit, in beide vestigingen de verklaring ten horen gekregen dat 'Magnum' het voor hun speciaal fabriceert onder eigen rode verpakking. enig naspeurwerk heeft ervoor gezorgd dat Bauhaus gewoon zit te liegen. - de 'rode' variant incl wifi controller is van het merk e-Heat, wat gewoon van een spinn-off van het originele merk van Magnum is, maar mag niet onder diens naam verkocht en geadverteerd worden, maw dus gewoon oplichting. geadverteerde artikel: https://nl.bauhaus/elektrische-vloerverwarmingen/magnum-heating-vloerverwarming/p/28333638 orgineel artikel: https://www.bol.com/nl/nl/p/magnum-mat-set-4-m-600-watt-elektrische-vloerverwarming/9200000059287240/?bltghtEhKOQ1-mc6LeV8-nShPLQ.2_9.10.ProductImage reproductie artikel wifi klokthermostaat welke bauhaus adverteert als origineel Magnum klokthermostaat is een e-heat versie https://www.bol.com/nl/nl/p/wifi-klokthermostaat-ral-9010/9200000109061912/?bltghs3RO3HDA-i84SphKGj1NEg.2_9.10.ProductImage https://www.vloerverwarmingstore.nl/p/vloerverwarmingsmat-set-4-m-600-watt-set-2 https://www.vloerverwarming-direct.nl/p/vloerverwarmingsmat-set-4-m-600-watt-set-2 de controller is ook gewoon van e-heat, met de verstrekte informatie voel ik mij gewoon opgelicht. ik ga derhalve ook nooit met deze partij in zee.

Laat

sosi.armenyan — Mon, 04 Jan 2021 13:40:32 +0000

Walgelijk bedrijf, heb 20-8-2020 een bestelling geplaatst voor 5 deuren. Ik heb toen uitsluitend aan de medewerker gevraagd hoelang dit mag duren, werd verteld dat deze binnen 3 weken geleverd zal worden. Netjes afgewacht naar 3 weken niks vernomen te hebben ben ik 2 keer naar de winkel geweest die medewerker zei weer dat het 10 weken kon gaan duren wat betreft vertraging, dit kon ik ergens nog begrijpen. na 10 weken weer niks gehoord te hebben ben ik nogmaals langs geweest en meerdere malen gebeld. Uiteindelijk werd de lever datum weer verschuift naar eind november. naar WEER niks vernomen te hebben en nog steeds niks ontvangen is dit uiteindelijk geëscaleerd. Meerdere malen beloftes gemaakt die niet zijn na gekomen. Eind december pas 4 deuren mogen ontvangen waaraan ik momenteel niet veel aanheb gezien alle winkels gesloten zijn en ik niet nodige bijbehoren goederen kan aanschaffen om ze te plaatsen. alsof dat niet genoeg is is mijn 5e deur er nog steeds niet inmiddels al januari en heb WEER niks gehoord. Ergste is dat niemand verantwoordelijkheid neemt van deze absoluut belachelijke werk wijzen. denk 10 keer na voor je een bestelling plaatst, want fouten mogen gemaakt worden maar bij Bauhaus venlo word er geen verantwoordelijkheid genomen en zullen ze je het zelf allemaal maar laten uitzoeken.

medewerker ijzerwaren d.d.18-05-20

1514 — Tue, 19 May 2020 16:29:10 +0000

? Werkt uw colléga ijzerwaren niet graag bij Bauhaus? Het is nu de tweede maal dat ik in de gang ijzerwaren ben om meubel rolletjes uit te zoeken en dezelfde medewerker aantref met vul en andere bezigheden. Vragen van klanten worden absoluut niet vriendelijk bejegent. Klanten worden niet aangekeken. De toon en intonatie van zijn antwoorden drukken uit: je stoort me. Mijn vraag: mijnheer waar kan ik deze roller vinden, antw.:in het vak erachter. Mijnheer: in elk vak achter de voorbeeldrollers liggen andere rollers, waar kan ik deze rollers dus vinden. Antw. : dan houdt het op en weg was u colléga! Mij achterlatend met de roller die ik niet kon vinden

Carpoort kapot

Thu, 05 Sep 2019 12:08:26 +0000

Beste bauhaus wij hebben vorige week een carpoort bij jullie gekocht van 220 euro, wij waren net klaar met opbouwen en krijgen een hagelbui en ja hoor gewoon gaten in het dak. Bij de beschrijving staat dat de carpoort gemaakt is voor alle weersomstandigheden!! Want wij zitten in bewind en moeten er hard voor sparen. Dan bel ik jullie klantenservice op hier in Venlo en ja hoor, de vrouw aan de telefoon zegt gewoon valt helaas niet onder de garantie . Ik vind dit geen stijl van jullie als we eerlijk zijn..!! Via de verzekering misschien nou ik vind dat jullie dit ons zeker iets van kunnen terug vergoeden. Want is toch absurd dat we een voor ons dure carpoort kopen bij jullie en een week later gewoon al kapot gaat. Een tegemoetkoming vind ik zeker op zijn plaats van Bauhaus!! Bvd.! Mvg corina muijres

Geen laagste prijsgarantie

Breuklieff@gmail.com — Fri, 28 Jun 2019 09:59:39 +0000

Bauhaus adverteert met laagste prijsgarantie, heeft sinds kort voorwaarden aangepast, 12% geldt niet meer voor internetshopsbestellingen. Hier is geen ruchtbaarheden aan gegeven, wel in de kleine lettertjes die niemand leest. Op grote schermen adverteren met laagste prijs. Uitsluiting internet zichtbaar alleen kleine letters in de voorwaarden. Misleidend!

Website

Sun, 02 Jun 2019 08:56:59 +0000

Ik was op zoek naar speelzand druk die in op de zoek functie. Ik wil dan de soorten zand zien met de prijzen er bij. Vervolgen wil ik via de website dit melden krijg ik de opmerking geen geldig mailadres. Ik denk dat jullie website bouwer druk aan het werk moet

Meerdere fouten.

Fri, 02 Nov 2018 18:32:17 +0000

Begin september hebben we een vloer besteld bij de bauhaus. Deze zou binnen 2 weken geleverd worden. We zouden de rekening via mail krijgen. En ze zouden ons bellen als ze de vloer hadden, en dat we het geld over konden maken. De rekening hebben we op het adres gekregen waar we op dat moment nog geen eigenaar van waren. De mail hebben we nooit gezien. Na 2 weken hebben we nog niks gezien of gehoord, we hadden in de agenda staan om de vloer te leggen. Dus wij zijn er naar toe gegaan, het zou de week er op komen. Die week er na was er nog geen vloer, dus gingen we er weer heen. Wees het personeel er ons op dat we direct moesten betalen, want anders kwam het niet goed. Dit vonden we niet fijn. En was niet zoals afgesproken. De vloer zou een week later komen. En het was er nog niet. De week er op was de vloer bij bauhaus gekomen, en hadden ze gebeld over de leverdatum. De leverdatum zou pas 2 weken later zijn, eerder kon het in hun agenda niet. Uiteindelijk is het een paar dagen later toch gekomen. Bij levering was er 1 pak stuk. Er was netjes op de afleverbon gezet dat het stuk was. Maar verder was er niks met die informatie gedaan. Vandaag heb ik daar achter aan gebeld, en in principe stond er niks bij hun in het systeem. Maar, als ik dat pak toch niet nodig had, kon ik het wel retour brengen. Dan krijg ik het geld terug. Dus eigenlijk moet ik achter hun fouten aan.