KLACHT.nlBattal klantenservice & klachten

Wacht op terugbetaling

Thu, 27 Feb 2014 17:34:13 +0000

Op 06-07-2012 koop ik bij Battal een tablet. Op 12-07-2012 krijg ik deze geleverd met een factuur gedateerd op 10-07-2012 (er wordt dan al 2 dagen van de garantie gepikt) Op 06-07-2012 heb ik via de mail kenbaar gemaakt dat de tablet niet meer werkte. Krijg geen antwoord van Battal en op de telefoon wordt niet gereageerd. Heb via een aantal omwegen Thuiswinkel Keurmerk kunnen bereiken omdat het bedrijf daarbij aangesloten is. Deze hebben kunnen bewerkstelligen dat er contact gemaakt werd door Battal. Tablet is voor onderzoek bij een reparateur geweest maar was niet te repareren maar er werd wel bij vermeld dat op de tablet geen gebruikerssporen zaten en dat het zegel niet was verbroken. Paar keren Battal gebeld en gemaild wat de verdere stappen waren. Ik zou een nieuwe krijgen. Na een paar weken nog niets ontvangen dus maar weer eens gebeld. Morgen komt er een nieuwe. Na 2 dagen komt er met de post een pakketje met daarin een tablet die 1) niet aan het juiste formaat deed en 2) Vol met krassen en gebruikers sporen zat. Ik ging hiermee niet akkoord en kreeg een retourticket opgestuurd en moest de tablet maar opsturen dan kreeg ik mijn geld terug. Zit nu meer dan 1 maand op mijn geld te wachten en heb al diversen mails gestuurd naar Battal. Deze blijft beweren dat ze terug gaan betalen maar volgens hun voorwaarden. De tablet viel namelijk buiten de garantie termijn van 12 maanden. Ik heb gezegd en de bewijzen gestuurd dat dit niet zo is maar ze blijven bij hun standpunt. Ik ga nu aangifte doen van oplichting op het politiebureau van oplichting en met het proces verbaal naar de ARAG. Ik wil alleen mensen waarschuwen blijf uit de buurt van deze webshop want ook al hebben zij diversen keurmerken deze stellen niets voor en Thuiswinkel Keurmerk doet ook niet veel met het dossier dat ik in hun webomgeving heb gemaakt.

geen geld terug na terug sturen produkt

Sun, 31 Mar 2013 07:54:28 +0000

Na een moeizaam contact heb ik de camera teruggestuurd en bleek deze niet te maken. Ze beloofde geld terug te storten, maar dat gebeurt niet. 6 maart heb ik een mail gehad waarin ze dit beloofd hebben.

oplichterij, schandalige klantenservice, diefstal, flessentrekkerij

Mon, 25 Mar 2013 16:37:26 +0000

Ik heb in januari een weegschaal gekocht die kwam wel maar bleek na 2 weken defect, na een mailtje naar Battal werd mij verteld dat deze kosteloos geruild zou worden tegen een nieuwe, na enige tijd wer mij gevraagd wat er mis mee was en dat het product volgens hen niet defect was. Vervolgens konden ze mijn bestelling niet meer terugvinden en vroegen ze zich af van welke site deze bestelling was. Na heel veel mailtjes en betaalbewijzen op en neer sturen reageren ze nu gewoon niet meer op mijn mailtjes, het zijn gewoon oplichters

Geen contact na opsturen tablet

Mon, 25 Mar 2013 12:44:40 +0000

Na storing binnen garantietermijn afgesproken met Battal dat ik de tablet zou opsturen, sindsdien geen contact meer te krijgen met Battal.

Product niet geleverd, wel vooruit betaald

Sat, 02 Mar 2013 11:34:19 +0000

Heb een scherm besteld, niet geleverd en krijg geen contact! Heb gemaild en ze 1 week gegeven voor antwoord of leverering. Word dit niet gedaan, dan neem ik juridische stappen. Of breng ik even een ''Vriendelijk'' bezoek aan Battal.

Toch goed gekomen

BoshovenD — Sat, 26 Jan 2013 13:13:51 +0000

10 januari voor 125 euro een lamp besteld bij Battal.nl. Het bedrijf zegt alles op voorraad te hebben, niet dus. Afgelopen maandag eindelijk verzonden (dat zeggen ze tenminste), woensdag nog niks dus maar gemaild, donderdag nog niks, weer gemaild (beide keren geen reactie). Toen ik gister avond mailde dat ik het anders wel op zou komen halen kreeg ik ineens reactie.. Ze zouden er nog een opsturen en eventueel de 2e op komen halen, erg vreemd. Na alle slechte verhalen te hebben gelezen heb ik laten weten dat ik hem vandaag echt wil hebben, wederom geen reactie. Vandaag nog niks binnen, dus aangifte gedaan van oplichting. Dit heb ik ze gemaild, maar natuurlijk, geen reactie. Schandalig dat dit bedrijf allerlei keurmerken heeft en ook beschikt over een BTW en KVK-nummer. Na veel wachten en mailen heb ik het product alsnog ontvangen. Door veel slechte verhalen op internet, was mijn vertrouwen nogal gedaald. Gelukkig is het uiteindelijk goed gekomen.

Tablet besteld . nooit ontvangen

Fri, 18 Jan 2013 19:46:50 +0000

21-12=12 tablet besteld na 3x mailen nooit een antwoord ontvangen er is natuurlijk van mijn kant direct betaald via ideal en wil mijn geld terug.

Battal.nl oplichters

Mon, 07 Jan 2013 21:59:12 +0000

Op 19 dec een tablet besteld en betaald. Echter nu op 7 januari nog niets ontvangen. telefoon word niet beantwoorden mail word niet op gereageerd. Heb inmiddels aangifte gedaan bij de politie en de bestelling geannuleerd en mijn geld terug geeist.

Tablet besteld en betaald Nooit gekregen

Fri, 04 Jan 2013 15:32:18 +0000

Ik heb op 18 dec een tablet besteld en betaald bij Battal.nl.Die gelijk verstuurd zou worden.Niet dus. Tot op heden niks ontvangen. Veel email gestuurd,werd maar 1x beantwoord op 28 dec dat de zenithinkc91 niet leverbaar was.En of ik akkoord ging met een andere tablet en wel de momo15.Die ze dan gelijk zouden verzenden. Ik zei Ja en dacht de tablet de andere dag thuis te hebben Niet dus!! Na verscheidene keren bellen ( waar ik veel de voicemail kreeg)heb ik ze weer een email gestuurd met het verzoek om mijn geld terug te storten. Tot op heden ( het is nu 3 januari 20130) GEEN ANTWOORD GEHAD.Vandaag weer geprobeerd te bellen en tot mijn verbazing krijg ik een stem dat het nummer van Battal tijdelijk niet bereikbaar is. En nu staat er op de site van battal.nl dat ze aan het verhuizen zijn. Dit alles klopt voor geen meter en ben bang dat ik mijn geld kwijt ben ,waarvoor ik gespaard had.Mensen betsel niks bij battal.nl ,want het zijn oplichters!!

Opgelicht door webshop BATTAL

JNL1986 — Thu, 18 Oct 2012 09:44:51 +0000

Ik had een krultang via de webshop besteld, ging allemaal prima. Toen ik de krultang ging testen bleek hij kokend heet te worden waardoor ik mijn hoofdhuid en vingers op meerdere plekken erg verbrand heb. Ik heb het bedrijf gelijk gemaild en foto's mee gestuurd. Ik kreeg een niet erg vriendelijke mail terug maar ik mocht de krultang terug sturen en dan zouden ze verder gaan kijken. 3 weken geleden kreeg ik een mailtje dat ik mijn geld + verzendskosten terug zou krijgen en dat het binnen enkele dagen op me rekening gestord zou worden. Tot nu toe heb ik nog niks gehoord! er word niet gereageerd op mijn emails. Ik heb gister gebeld en kreeg alleen maar te horen dat alles goed komt. Ik heb vandaag weer telefonisch contact op genomen maar ik krijg ik te horen dat het nummer niet beschikbaar is en dat ik later moet terug bellen. Dit alles vind ik maar vreemd. Ik voel me opgelicht. Als ik deze week niks hoor stap ik naar de politie.