KLACHT.nlBatavus klantenservice & klachten

Moeilijkheden met contact opnemen

klagere167190c — Fri, 28 Aug 2026 11:40:16 +0000

Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Batavus, maar ik sta al 50 minuten in de wacht zonder dat ik iemand heb gesproken. Dit is zeer frustrerend en ik vind het onacceptabel dat ik zo lang moet wachten zonder enige reactie. Ik heb dringend behoefte aan ondersteuning en informatie.

Geen reactie op defecte motor van fiets

klager7e32f4c7 — Mon, 10 Aug 2026 12:26:51 +0000

Ik heb een Batavus fiets die nog geen 5 jaar oud is en de motor is kapot. Ondanks dat ik drie keer een contactformulier heb ingevuld, vijf keer heb gechat en een case heb aangemaakt, heb ik tot op heden geen enkele reactie ontvangen van Batavus. Via de chat werd me slechts beloofd dat mijn situatie onder de aandacht zou worden gebracht, maar hier is niets mee gedaan. Ik vind dit zeer teleurstellend.

Geen reactie op klacht en onbereikbare klantenservice

klager209c3237 — Mon, 15 Jun 2026 10:56:43 +0000

Ik heb een framebreuk gehad van mijn Batavus Fier 3. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ben ik er niet in geslaagd om iemand te bereiken. Ik sta al meer dan twee dagen meer dan een uur in de wacht en heb ook een verzoek tot terugbelactie ingediend, maar ontvang hierop geen reactie. Dit is zeer teleurstellend en niet acceptabel voor een merk als Batavus.

Klacht over framebreuk en kosten voor werkuren

klager209c3237 — Mon, 15 Jun 2026 09:14:41 +0000

Ik heb een Batavus Fier 3 bakfiets en heb onlangs een framebreuk ontdekt. Bij de lokale dealer werd mij meegedeeld dat het frame onder garantie vervangen kan worden, maar dat de kosten voor de werkuren niet vergoed worden, omdat de bakfiets niet hier is gekocht. Dit is voor mij een grote teleurstelling, aangezien dit een veiligheidsissue betreft. Ik vind het onacceptabel dat ik voor een probleem met het frame, dat onder garantie valt, extra kosten moet maken.

foutmelding e003

Alle foutmeldingen. — Sat, 07 Feb 2026 14:27:34 +0000

Op de display geeft aan dat hij vol is, maar zodra ik hem aan zet gaat hij outomatisch naar off

motor defect

remco hoven — Mon, 21 Jul 2025 16:12:45 +0000

batavus Fonk E go plus bike ,4 jaar oud totaal km 300 , storingen e33 dealer geweest motor defect 800,00 euro vraag hoe dit mogelijk is met zo weinig km? echter levensduur kan tot 10.000 km? antwoord dealer; Had je10.000 km gefietst er geen defecte motor was, fffffff........ wat moet daar mee .Duidelijk weinig fietsen conclusie defecte motor ? Schandalig toch........en dat met een voor geschiedenis van: 1.trapper verloren tijdens fietsen, 2. Licht springt bij stilstand en geen gebruik aan gevolg lege accu,3. klapband na 6 maanden,3. ketting problemen en dan recent de motor.Kan iemand daar een antwoord cq oplossing voor geven? 800,00 euro uitgeven en dan? de accu zeker!!!!

Kapotte motor

Rossumpjes — Tue, 29 Oct 2024 10:34:51 +0000

3 jaar geleden een elektrische fiets gekocht voor mijn dochter, zij heeft astma en heeft een elektrische fiets nodig. Enkele maanden geleden viel de motor met regelmaat uit als zij aan het fietsen was, heel erg vervelend voor haar. Als de fiets uitvalt kan zij er niet op fietsen want de fiets trapt erg zwaar. Terug gegaan naar de dealer. Batterij is opgestuurd. Batterij kapot, deze word niet vergoed valt buiten de garantie. Kosten 650 euro. Het kan niet zo zijn dat zo'n dure fiets al na 3 jaar kapot gaat. Hopelijk is er een oplossing. Mijn dochter kan niet zonder een elektrische fiets.

Zeer slechte service

Henry65 — Wed, 03 Jul 2024 16:58:08 +0000

Heb een nieuwe fiets (merk Batavus) die een jaar oud is. Nu is er een storing in mijn fiets en blijkt dat er een nieuwe motor en accu in de fiets geplaats moet worden. Mijn fiets staat inmiddels 2 maand bij de fietswinkel en er is nog niets bekend wanneer alles weer in orde is. Heb Batavus een mail gestuurd maar zoals verwacht geen reactie. Telefonisch zijn ze niet bereikbaar dus al met al zwaar teleurgesteld en weet niet echt waar ik met de klachten naar toe moet. 1 ding is zeker nooit meer een Batavus fiets wat een afgang voor dit bedrijf.

accu vervanging

Laurens Schepers — Tue, 02 Jul 2024 10:05:51 +0000

Door omstandigheden helaas 3 jaar geen e bike kunnen gebruiken. Helaas vergeten regelmatig accu op te laden. Accu is 4 jaar oud, schijnt helemaal kapot te zijn Herma Lamper van Batavus zegt helaas garantietermijn is voorbij. Ik doe nul komma nul compensatie. Zeer makkelijke en totaal onbegripvolle reactie mijns inziens .

BATAVUS PACKD E-GO na 3 jaar op!

Dirk Hoog — Thu, 28 Mar 2024 04:00:29 +0000

ACCU EN MOTOR ZIJN VAN ZEER SLECHTE KWALITEIT! Altijd Batavus fietsen gekocht en al tientallen jaren dik tevreden! Maar degelijke elektrische fietsen maken lukt de Accell groep blijkbaar (nog) niet. Ik heb zoveel spijt van de aankoop van de Batavus Packd e-go voor onze dochter! €2000 betaalde ik ervoor. We kochten de zwaarste accu van 500Wh erbij. De diverse reviews waren veelbelovend. Aanvankelijk leek het een uitstekende keuze. Heerlijke fiets! Maar de motor ging kapot na 2,5 jaar en nu is de accu kapot. Dit ondanks zorgvuldig gebruik; de fiets staat in de schuur en de accu werd dagelijks in huis opgeladen. Onze dochter gaat zuinig met haar spullen om. Maar de 2 duurste onderdelen zijn er nog geen 3 jaar later gewoon mee opgehouden en de fabrieksgarantie is maar 2 jaar. Uit coulance is de motor kosteloos vervangen bij de dealer. Eigenlijk zoals t hoort als je als fabrikant achter je product staat, maar t viel nèt buiten de garantietermijn dus keurig, dik tevreden! Maar sinds die motor vervangen is, is de accu heel hard achteruit gegaan. Nu, enkele weken later valt hij na 15 km fietsen uit. (En geloof me, deze fiets fietst echt waardeloos zonder ondersteuning) De dealer vertelde na onderzoek dat de accu op is. Batavus biedt uit coulance 25% korting op een nieuwe aan. Dat betekent voor mij een rekening van €425!! Na 3 jaar zuinig omgaan met deze Batavus Packd E-go zijn de 2 duurste onderdelen gewoon op. En kost het me €425 om op mijn dure fiets te kunnen fietsen. En dan waarschijnlijk weer maar voor n jaar of 3 :( Batavus is mij kwijt als trouwe klant. Ik ben laaiend. Dit is waardeloze kwaliteit en ook geen service!

Accu ebike

Rob Oosterhout — Wed, 06 Mar 2024 17:44:39 +0000

De fiets heeft nu 7000km weg en is 3.5 jaar oud eerst klacht na 2 maanden laad niet op Nieuwe oplader gekregen garantie 1 jaar later fiets valt uit Accu defect nieuwe accu gekregen garantie Nu fiets valt weer uit En ja hoor accu defect 634 euro Dit kan tochniet zou dus nu de 3e accu worden in 3 jaar tijd Maar geen coulance van batavus Ik koop na deze fiets nooit meer een batavus

Utivallen van Accu e-bike

Loisgr — Fri, 17 Nov 2023 11:42:34 +0000

3 jaar geleden heb ik een Batavus Fonk e-bike aangeschaft. Helaas al meerdere problemen mee gehad. Ik ben mijn fiets een half jaar kwijt geweest. Me fiets viel contstant uit. Na vele onderzoeken bleek het mijn motor te zijn. Mijn motor is vervangen. Dit was eigenlijk buiten de garantie tijd maar aangezien het bij Batavus bekend probleem was hebben ze 1 jaar extra garantie gegeven op de motoren van deze fiets. Helaas nog geen paar maanden later heb ik problemen met mijn accu. Als er 2 streepjes leeg zijn valt mijn volledige fiets uit. De fiets is al bij de fietsenwinkel geweest en hun hebben de accu gereset maar dit heeft helaas niks geholpen. Nu kreeg ik zojuist een belletje van de fietsenwinkel dat mijn Accu kapot is en deze helemaal vervangen moet worden en dit kost mij €549.-. Ik snap dat een accu in verloop van de tijd achter uit kan gaan maar dat mijn volledige accu kapot is vind ik heel bijzonder en dit hoort absoluut niet te kunnen. Mijn moeder heeft dezelfde fiets alleen een aantal maanden ouder. Ook haar accu is al eerder vervangen en ervaart nu precies dezelfde problemen met haar accu als mijn fiets.

Aluminium velg heef haar schuurtjes

T.Buis — Fri, 20 Oct 2023 18:56:10 +0000

31-5-2019 eigen naar van een Batavus ways E-go Act plus Xn8 Er zijn haarscheurtjes in de achtten velg waar genomen Door firma j.van vliet z’n Leidseweg 300 voorschotten Door het velen gebruik Hier ben ik niet mee eens ik hoop op een goeden op lossing

Totaal geen reactie op brief van 23-6-2023 en zeer slechte accu, binnen 2 jaar 90% capaciteit weg.

Ron Bergers — Fri, 22 Sep 2023 14:02:35 +0000

Accell Nederland b.v. Afd. Klantenservice Industrieweg 4 8444 AR HEERENVEEN Zaandam, 23 juni 2023 Betreft: Fietsaccu Geachte heer, en/of mevrouw, Op 23 juli 2021 zijn aan mijn vrouw en mij 2 Batavus fietsen afgeleverd door Fietsenstunt in Hoorn, zie bijgesloten factuur. Beiden fietsen zijn uitgerust met het accupakket Accell 36V/8,8 Ah/317Wh. De fietsaccu van mijn vrouw doet sinds 2 maanden erg vreemd, wat gebeurt er: als er 1 blokje van de 5 is uitgegaan stop de ondersteuning er direct mee, ondanks het feit dat als ik deze oplaadt wel 5 groene blokjes aangeeft. Er is dan ca. 9 km mee gefietst en doet absoluut niets meer. Mijn accu heeft deze problemen niet en ik kan er nu nog ca. 40-45 km mee fietsen. Ik vind dit erg vreemd en daarom neem ik via deze brief contact met u erover op. Fietsenstunt heb ik hierover gebeld en de situatie uitgelegd, maar ik ben er inmiddels achter dat dit een bedrijf is waar je alleen een nieuwe fiets kan kopen, maar de service en dienstverlening, ver te zoeken is. Ze hadden het over resetten en dan is alles weer prima, maar hoe vertellen ze niet. Ik heb het geprobeerd: 30 seconden het knopje indrukken, maar er verandert niets. Ik heb begrepen dat een fietsaccu ca. 5 jaar moet meegaan, natuurlijk loopt dan de capaciteit terug, dat begrijp ik wel, maar binnen 2 jaar na aanschaf dit probleem, terwijl er maar 1800 km op is gefietst lijkt mij niet correct. Dat ik u nu rechtstreeks benader, komt doordat Fietsenstunt mij geen oplossing geeft, bij deze excuus voor het ongemak. Ik hoor graag van u, hoe dit probleem kan worden opgelost. Met vriendelijke groet, R.Bergers

diplay werkt niet meer

Benjamin2019@ — Tue, 19 Sep 2023 12:26:28 +0000

display van mijn ebike batavus werkt niet meer er zit intern vocht in. DIT MAG TOCH NIET GEBEUREN.

Accu nieuwe Batavus Fonk E-go Plus Dn7 functioneert niet goed.

Diana Bruins — Wed, 14 Jun 2023 09:03:13 +0000

Ik heb recent een nieuwe Batavus Fonk gekocht en de accu schiet spontaan in slaapstand. Het is nu de 2e keer, dat dit gebeurt. De accu is niet goed en moet beoordeeld worden door de leverancier. Hoe lang dit duurt is niet bekend. Tijdens deze beoordeling heeft mijn dochter dus geen fiets. Ze gaat nu al 2 weken met de trein en de bus naar school, wat mij op extra kosten jaagt. Ik vind het niet erg om te wachten, maar wel dat ik op extra kosten gejaagd wordt. Juist daarom hadden we een 'goede' fiets gekocht. Waarom kan Batavus er niet voor zorgen, dat tijdens de beoordeling van 'n niet goed functionerende accu (bij een gloednieuwe fiets van nog geen 2 maanden oud), de klant vervangend vervoer krijgt; in dit geval zou een tijdelijke vervangende accu prima voldoen. De fietsenwinkel zegt dat ze door de grote hoeveelheid niet goed functionerende accu's, geen vervangende e-bikes meer kunnen bieden en leggen de schuld bij de leverancier.

Afdek kap accu

Geertje 65 — Wed, 24 May 2023 13:16:06 +0000

Wij hebben op 26 januari 2022 twee Batavus fietsen gekocht, deze hebben ons in totaal € 7400. Van af het begin bleek dat de accu kap niet goed paste en zomaar stuk gaat. Op dit moment zit hij vast met klittenband. Nu worden we steeds aan het lijntje gehouden dat het opgelost zal worden, dit zou eerst eind vorig jaar, toen april mei en nu gaf de dealer aan dat het wel oktober wordt.

Accuklep Batavus Finez

Blafmans — Wed, 05 Apr 2023 10:03:10 +0000

De accu klep van onze fietsen hebben al een paar keer op straat gelegen. Over een weg met straatstenen rammelt hij los. 1 van de kleppen is dermate beschadigd dat een nieuwe moet worden aangeschaft en dat viel niet binnen de garantie. De constructie waar de klep mee wordt vastgezet deugt niet. Dit moet verbeterd worden en de schade aan de kleppen moet onder garantie vallen.

Garantie

Wouter van Everdingen — Thu, 16 Feb 2023 15:10:52 +0000

Mijn Batavus eFonk viel een aantal maanden buiten de garantie waardoor Batavus geen coulance bood ten aanzien van een kapotte accu. De wettelijke garantietermijnen lappen ze aan hun laars. Ik koop nooit meer een Batavus en raad dat mijn omgeving ook aan.

Ondersteuning valt uitondersteuning valt uit code 09

Horsels100@home.nl — Mon, 13 Feb 2023 13:10:51 +0000

Ondersteuning valt uit code 09

Batterij niet vervangbaar

Maarten Geypens — Wed, 18 Jan 2023 16:05:10 +0000

Voor mijn elektrische fiets Batavus Volta sprint (framenr BA1096194) heb ik in 2017 een nieuwe batterij gekocht (batterijpakket 10AH NiMH 24V). De autonomie van mijn fiets is echter verminderd tot 35-40 km. Aangezien de fiets nog in zeer goede staat is, heb ik bij de dealer (Gaethofs Herk-de-Stad, België) gevraagd om de batterij te reviseren of te vervangen. Op beide vragen heb ik een negatief antwoord gekregen. Geen van beide voorstellen blijken mogelijk. Klopt dit? Ik vind het wel heel vervelend dat dit het geval kan zijn gezien de uitstekende staat van mijn fiets. Graag uw reactie

handvaten slecht

Clim Slaats — Wed, 18 Jan 2023 12:21:11 +0000

Ik heb een nieuwe batavus, binnen het jaar is het materiaal vd handvaten versleten, met nat weer worden deze plakkerig. Al 3 maal klacht neergelegd bij Batavus, ik krijg helaas geen reactie

E60

fiets batavus — Wed, 14 Sep 2022 12:45:43 +0000

fout melding E60 geen ondersteuning meer battery te koud staat hij in de zon geen ondersteuning reeds meer dan een jaar in behandeling maar nog steeds geen oplossing

Batavus doet niet aan verduurzamen

Alette de LeeuwScheepers — Wed, 07 Sep 2022 18:47:01 +0000

Ik heb exact dezelfde klacht Mijn fiets is super Batavus Padova Easy Alles goed, frame, banden, geweldig Maar nu klapt de accu van 100 naar 0 E0001 Iedereen gebeld, maar niemand kan iets doen! De fiets moet bij de schroot En wat is dat vreselijk met ons voornemen te ‘verduurzamen’ Ik schaam me hiervoor naar mijn kinderen toe… Ja jongens prachtige fiets maar moet naar de schroothoop Beschamend. Batavus wat is hierop uw antwoord Kom alstublieft niet aan met garantie maar met een antwoord dat rechtvaardigt deze mooie fiets op de schroot te zetten in deze tijd. Overigens heus geld over voor een eventuele verduurzaming….! Hoor graag van jullie Groet Alette

Motor Batavus E bike na 3 jaar vervangen

Gonny Johanna — Tue, 16 Aug 2022 11:38:23 +0000

Mijn Batavus E bike van 3 jaar oud en 6000 km op de teller met Bosch midden motor, geeft veel storing en moet vervangen worden. Batavus geef geen garantie meer, de kosten zijn voor 50% voor mijzelf.plm € 375,- Dit vind ik geen service!

Speling op de voorvork van onze batavus ebike Mont Blanc easy

Mart Bloks — Wed, 10 Aug 2022 15:59:29 +0000

Ik las dat er noch een klacht was van speling op de voorvork en dat dit waarschijnlijk een fabrieksfout is Wij hebben mijn vrouw en ik bijde een Mont Blanc Easy van batavus Waar we ongeveer 13000 km op gefietst hebben en bij bijde fietsen zi speling op de voorvork en zouden dus ook vervangen moeten worden als dit een fabrieksfout is zou batavus dit toch op meten lossen Of denk ik verkeerd

E0003

Warte tee — Sat, 30 Jul 2022 10:39:45 +0000

E0003 Klachten en wat is de probleem wat moet ik doen

Accu Batavus E-bryte (Yamaha) na 2,5 jaar plotseling defect.

Accu Batavus — Thu, 21 Jul 2022 11:41:36 +0000

10 januari 2020 een nieuwe Batavus E-bryte met Yamaha middenmotor en accu gekocht. Prima fiets en bereik tot 70 km. Totaal zo'n 3000 km op de teller. Na een fietstocht de fiets 's middags in de schuur. Volgende ochtend deed hij het ineens niet meer. Accu gaf knipperend F en E op het display. Aan de lader zelfde foutmelding. Naar de leverancier die contact opnam met Batavus. Antwoord, geen garantie en geen coulance. Zelf naar Batavus gemaild die enkel bevestigde wat de leverancier ook al had gemeld. Nieuwe accu kost plm €1000. Dat is de helft van de aanschafprijs. Revisie is bij deze accu ook niet mogelijk. Je mag toch verwachten dat een dergelijke dure accu langer mee gaat dan 2 jaar en niet na 27 maanden ineens de geest geeft.

zwaar teleurgesteld in aanschaf Batavus E Bikes

Janny Ramhorst — Wed, 06 Jul 2022 09:14:29 +0000

Twee nieuwe e bikes aangeschaft in 2019. Na 2 jaar middenmotor Kapot. 2 maanden moeten wachten op nieuwe motor. gelukkig garantie. Na 3 jaar middenmotor e Bike van mijn man stuk. Geen garantie 600 euro. Op deze fiets is weinig gefietst door ziekte van mijn man. al een maand wacht hij op nieuwe motor

Achterschijfrem maakt raar geluid bij remmen!

Jo De kroon 65 — Sat, 02 Jul 2022 07:46:38 +0000

Wij hebben 2 nieuwe batavus velder E bikes met all 2 dezelfde klacht! Als men de achterrem gebruikt ( schijfremmen ) dan hoor je een geluid wat we niet hebben op de voorrem ( ook schijfrem ) dit geluid hadden wij niet toen we de fiets net hadden ( nu 5mnd oud). Het is net of de remblokjes verschoven zijn zodat deze niet meer het heel het remgedeelre van de schijf gebruikt maar ook een beetje de bevestiging naar het remgedeelte toe. Deze schijf is niet vlak met veel open stukken. Wat nu.

Fiets in 2 stukken

Sintia Sommandas — Mon, 20 Jun 2022 08:34:03 +0000

Ik heb voor mijn zoon een batavius fiets vn 24 inch, die brak in 2 stukken. Tijdens fietsen brak het.

display uitgebrand elektrische fiets

j klees — Fri, 20 May 2022 10:48:21 +0000

is er een vervangend display voor de Batavus crescendo easy te verkrijgen.

Oliedruk te laag in schijfrem

Ttve — Thu, 12 May 2022 09:25:13 +0000

Na 1,6 jaar en 2800km fiesten, remt mijn achterrem niet goed meer, kan deze helemaal tot t handvat inknijpen. Volgens fietsmaker: leiding moet ontlucht worden en olie bijgevuld. Valt niet onder garantie. Ik ken niemand met dit probleem terwijl deze al veel meer km gefietst hebben. Lijkt me toch echt dat dit een garantiekwestie is. Die FM vroeg of ik veel remde……..

Zadel beweegt op en neer

maas00 — Thu, 28 Apr 2022 11:13:10 +0000

Mijn fietszadel beweegt continu op en neer als ik fiets. heb al aantal keren geprobeerd de zadelpen vaster te zetten. Zonder resultaat.

Batterij na 6 jaar defect en niet repareerbaar.

Zie naam — Fri, 25 Feb 2022 09:56:06 +0000

Na 6 jaar goede ervaring met Batavus-fiets nu een nare ervaring. De batterij is defect en kan niet gerepareerd worden volgens officiële Batavus-verdeler. Ook bij specifieke batterij-herstellers heb ik dezelfde terugkoppeling gekregen. Hierdoor word ik nu verplicht tot aankoop van een nieuwe batterij; kostprijs 800 euro. Dit lijkt me onredelijk omdat blijkbaar het batterij-onderdeel dat defect is (cellen zijn nog OK) niet verdeeld wordt door Batavus. Graag zou ik tot een “redelijke” oplossing willen komen waarbij ik uiteraard kosten wil vergoeden.

Display laat los van houder tijdens fietsen

Gwm Relouw — Thu, 06 Jan 2022 11:30:57 +0000

Ik wil graag mijn klacht melden omdat ik nu al zoveel kosten heb moeten maken en bij batavus zelf geen gehoor krijg. Ik heb een batavus ventoux uit 2014. Om het verhaal kort te houden is dat ik nu al de derde display moet aanschaffen omdat deze dood gewoon bij rijden uit de houder valt. Bij de eerste keer dat het gebeurde werd ik tegemoet gekomen door mijn fietsverzekering maar de keer erna en nu zijn de kosten voor mijzelf. Ik heb de klantenservice gesproken van batavus nederland en die verwijzen mij naar de dealer. De dealer heeft geen oplossing en ik hoopte dat batavus nederland mij misschien kon helpen bij een oplossing voor dit probleem. Ik ben heus niet de enige die dit probleem ondervind. Maar batavus redeneerde stug en kortaf. En wilde nam niet de moeite om maar misschien even mee te denken aan een oplossing. Jammer. Ik heb mijn fiets altijd deugdelijk onderhouden maar ik kies mijn volgende fiets niet meer uit bij batavus.

compleet nieuw voorwiel en motor omdat de voorrem niet meer werkt

Ton van den Hurck — Mon, 22 Nov 2021 17:41:00 +0000

Een zeven jaar terug zoals sinds heugenis een nieuwe e bike, Adagio, van Batavus aangeschaft. ik wil graag mensen waarschuwen omdat je de kans loopt na enkele jaren voor enorme kosten kan komen te staan. Een vijfhonderd Euro ben je dan kwijt. Bij aanschaf is mij nooit verteld dat als je voorrem het niet meer doet, je automatisch dat bedrag kwijt bent. Bij navraag bij Batavus vang je bot. Ik raad iedereen aan, koop geen nieuwe Batavus want men zegt er bij aankoop niet bij dat de voorrem en motor een geheel is.

Foutmelding E05

tosca.rotteveel@gmail.com — Thu, 07 Oct 2021 20:54:51 +0000

Tijdens rit valt de ondersteuning uit en krijgen we de foutmelding E05. Ergens moet een fout tussen motor en accu zitten. Volgens de service verlener zou de accu (36 maanden oud) de oorzaak zijn en moet deze vervangen worden (€ 875,00) Dit is incl een hele matige coulance regeling van Batavus van 25%. Zelf betwijfelen of dat wel de oorzaak is. Omdat bij deze fiets de bagagedrager steeds los komt denk ik zelf dat er met de aansluiting iets aan de hand is. De bevestiging van de bagagedrager is constructief een heel slecht punt van deze fiets en zou zo nooit ontworpen mogen worden.

Display werkt niet

E3cU@680 — Mon, 04 Oct 2021 17:40:58 +0000

Mijn display lampjes branden niet kan niet meer controleren hoever. De Batterij is opgeladen. Klacht gemeld aan de fietsen maker maar garantie periode was na twee jaar en een maand afgelopen Ondergetekende vind dat het door de fietsspecialist in Lopik opgelost moet worden ,maar na betaling van €60 Wil hij dit doen. Conclusie geen service van hem en aan Batavus de vraag kosteloos herstellen

Vochtprobleem fiets

finn — Sun, 08 Aug 2021 05:44:20 +0000

De fiets is nu 7 jaar oud. In het begin veel problemen mee gehad. Hij kon niet tegen een regenbui. De fiets is toen vaker bij de dealer geweest. Die wisten ook niet wat er aan de hand was. Veel onderdelen vervangen. Toen ging het een paar jaar goed. Nu weer in een bui gestaan. Nu was het probleem dat de fiets niet meer uit kon. We moesten de accu loskoppelen. Naar de winkel gebracht waar we hem gekocht hebben. Gisteren wilden we hem ophalen. Ze hadden al weer een paar onderdelen geprobeerd te vervangen maar daar lag het niet aan. Bij weer een poging hadden ze kortsluiting in de fiets veroorzaakt. Gevolg nu geen fiets meer en ook geen tegemoetkoming toen we een nieuwe wilden kopen. Kopen we nu wel maar niet daar.

E0003

Fouad1985@ — Sun, 01 Aug 2021 11:56:34 +0000

Ik heb een Batavus pedova easy gekocht met 1920km op de teller, en gaf opeens foutmelding E0003 op het display?! Vervolgens accu banaan gereviseerd voor 250 euro en aangemeld bij de dealer, en de foutmelding blijft? Actieradius 50km?? Hoe krijg ik deze foutmelding weg?! Waarom

Vocht

Richard.slavenburg@gmail.com — Fri, 18 Jun 2021 16:30:36 +0000

Mijn elektrische fiets nu 3,5 oud staat altijd gestald in de schuur. De laatste tijd wat vaker in de regen gereden nu batterij defect volgens de fietsenmaker een vocht probleem??? Moet een fietsbatterij daar niet tegen kunnen?

foutcode E0003 batavus ebike

Lion Ben — Mon, 31 May 2021 14:57:40 +0000

Ik heb de accu's gecontroleerd en blijken goed te zijn uitgaande spanning is 24.6 volt de indicatie op het display geeft ook een volle accu aan ! Wanneer ik de keuze standen inschakel gaat deze vanzelf terug naar OFF En blijft de foutmelding E0003 terug komen RA RA RA HOE KAN DIT Verlichting inschakelen werk wel ! Graag een reactie terug of het meschien in de Sturings eenheid zit of niet ? Met vriendelijke groet Ben

e0003 fout

kniregtaar — Sat, 15 May 2021 12:05:06 +0000

Ik heb de accu onder belasting getest. volgeladen en 3 uur op en belasting van 3 Ampere getest. 3 uur en 3 ampere is dus 9 ampere/uur. resultaat nog steeds 24 volt en nog niet volledig ontladen. Conclusie accu is nog prima. Dat de dealer de fout niet kan herstellen is dus al vreemd. Is hier sprake van sjoemelt software ?

batterij defect

Eric Derudder — Tue, 04 May 2021 08:25:57 +0000

Na 2600 km heeft de (Bosch) batterij het begeven. Volgens de verkoper valt de batterij niet onder de fabrieksgarantie. Nieuwe batterij 802€. Persoonlijk denk ik dat het niet normaal is dat een batterij het zo vroeg begeeft.

fiet werkt niet

Philippe Dupierreux — Fri, 02 Apr 2021 19:29:44 +0000

fiets valt uit bij rijden ,en verlichting display dooft en springt soms terug op

Bosch motor die na vier jaar defect is

Felix_Dendas — Tue, 02 Mar 2021 16:24:09 +0000

Heb op 04/04/2017 model como-e-go aangeschaft heb 6000 km gefietst over 4 jaren en Bosch motor werkt niet meer toch wel snel stuk, ik ben een rustige fietser gezien mijn leeftijd van 84 jaar oud. Graag onderzoek van mijn klacht.

Display accu gegevens

P.Bakker — Thu, 11 Feb 2021 17:08:46 +0000

Mijn accu is vol dit geeft hij ook aan na 20 meter gaat deze naar leeg op het display dan stop ik draai om en dan geeft deze weer vol aan. Niemand weet een oplossing

Slechte verlichting en door schieten van de ketting

Freek1804 — Sat, 30 Jan 2021 04:26:27 +0000

Mijn batavus dinsdag exclusive ( 2020) Trapt steeds door bij 4 de versnelling. Al 3 keer bij fietsenwinkel geweest. Voorlamp is niet verstelbaar. Hij geeft veel licht maar hij richt niet op de grond. Dus je ziet niet of er is licht. 2 heel vervelende mankementen. Ben nu opzoek naar een andere merk fiets

Remschoenen achterwiel

Wallanman — Sat, 23 Jan 2021 17:00:25 +0000

Bij regenachtig weer schuurt de remschoenen bij het achterwiel ,daar komt dan water en vuil tussen zoals zand enz ,dit schuurt de remschoenen af,ben bij Slijkhuis fietsenmaker geweest in Wapenveld en gevraagd als ik dit met lucht mag uit blazen ,dat mocht wel. Maar iedere keer na regen komt het schuren weer. Nu zit de remklauw aan de bovenkant van de remschijf hierdoor kan water en vuil zoals zand van de bovenkant erin komen en dat kan dan niet weg. Ben naar de dealer gegaan en tot mijn verbazing moesten er nieuwe remschoenen gemonteerd worden, en moest €28'- betalen. Heb Batavus gemaild hierover,maar ik moest naar de dealer gaan . Heb de dealer gevraagd als het een productie fout is ,maar dit was niet het geval. Hij rade mij wel aan om een Ducktape op de bovenkant te plakken van de remschoenen. Ik kreeg als antwoord van Batavus dat het hiermee is afgedaan. Nu heb ik zelf zoiets ,mijn vrouw rijd op een fiets van €3400,- met Ducktape om een euvel te verhelpen. En het is zo dat mijn vrouw nu iets vaker met de auto gaat naar haar werk terwijl de fiets daar voor gekocht is. Volgens mij is er een constructie fout

E bike staat in storing

Thommy.nl — Mon, 11 Jan 2021 16:06:08 +0000

Krijg op mijn display te zien een sleutel met een fout code 0003 trap ondersteuning werkt niet alleen mijn licht kan ik nog aanzetten

storing...?

peeters paul — Thu, 07 Jan 2021 10:24:28 +0000

beste,blijkbaar bat versleten..nu nieuwe ...hetzelfde probleem doet zich nog voor..hij trekt op en soms als ik in putje rijd ineens is het precies dat er een rem op zit...fiets blijkbaar te oud..geen stukken meer verkrijgbaar...jammer van al die kosten..had me beter een nieuwe gekocht dan...

Slechte constructie bagagedrager

fttollenaar — Sun, 06 Dec 2020 14:11:11 +0000

Graag wil ik een klacht indienen over mijn Batavus Wayz E-go De luxe 500Wh, dit is de 2e klacht over mijn fiets die ik vorig jaar heb gekocht. De bagage drager is de eerste keer vervangen u is hij alweer gebroken, de dealer heeft het weer gemaakt maar ik ben zeer ontevreden, had gedacht een gerenommeerd merk te kopen. Mijn man heeft de zelfde fiets maar hij heeft geen problemen met de fiets. De dealer vindt ook dat het op zo’n onhandige plaats onder het zadel zit dat je de fiets helemaal uit elkaar moet halen. Ben bang dat ik de bagagedrager met batterij nog eens verlies want dat zit aan elkaar. Dealer adviseert me een klacht in te dienen. Bij een derde keer als spatbord weer los gaat, gaat de fiets terug naar de leverancier, want ik heb mijn fiets nodig voor mijn werk,fiets 100km per week heb geen ander vervoer. Steeds mijn fiets moeten missen om hem naar de dealer te brengen daar heb ik geen zin meer in.

geen handleiding fiets geleverd verkeerde handleiding bosch

azmati — Fri, 04 Dec 2020 10:39:46 +0000

ik heb in week 48 een batavus finez e-co special 2020 gekocht. daar is een boekje bosch active plus bij geleverd. dat komt niet overeen met de fiets die i k heb gekocht. en dat boekje gaat alleen over de motor en accu maar er staat niets in over de fiets! Ik wil graag een bosch boekje voor bosch finez e-go special en een onderhoud/ handleiding voor de Batavus fineZ e-go special 2020

Handvatten als kauwgum.

De Heer van Zelm — Thu, 08 Oct 2020 08:12:43 +0000

Ik meld dit t.b.v. productverbetering n.a.l.v. een product-klacht die mijn schoonmoeder met haar Batavus fiets ondervindt. Zij heeft dus een modernere Batavus waarvan de handvatten als 'kauwgum' aanvoelen - ontzettend plakkerig, het rubber kun je er zo vanaf drukken. Het hoeft geen betoog dat het fietsplezier er zó wel snel door verdwijnt. Nu heb ik zélf een Batavus uit de jaren '50 en de handvatten dáárvan zijn z.g.a.n..... , ook de fiets doet het nog ruim voldoende goed - maar het gaat mij hier even om de handvatten.

Geluid in Achterwiel

Eugene Kruisweg — Thu, 17 Sep 2020 20:24:16 +0000

Bij het fietsen over een grindpad of een pad waar wat zand of grind of bladeren liggen komt er gelijk een geluid in het achterwiel. De dealer heeft al 6 tot 8 keer een reparatie uitgevoerd. Dit heeft niet geholpen. Op dit moment is het zo dat de accu er heel moeilijk uit gaat. Dit komt omdat de jasbeschermer is verplaatst omdat er extra geluid bij kwam na reparatie. Na verplaatsing beschermer is er nu ook lakschade aan beide kanten. De fiets is een jaar oud nu en de dealer kan er niets meer aan doen. Wij hebben geluidsopnames naar dealer gestuurd .

Geen onderdelen leveren

Fahri cetintas — Thu, 17 Sep 2020 12:45:34 +0000

De display van mijn elektrische fiets is stuk. Batavus heeft mij via email laten weten dat dit niet meer leverbaar is en daar geen vervinging voor is. De klant wordt aan zijn lot overgelaten. Een bedrijf moet achter haar product staan. Dat doet batavus niet. Ze zijn ook niet bereid om een oplossing te vinden.

kapotte accu

roekeltjes — Sun, 30 Aug 2020 18:32:28 +0000

Mooie nieuwe Batavus fiets gekocht en van af dag een al problemen met de accu. Er waren storingen in de communicatie van de accu. Reeds 4 tot 5 maal terug geweest bij de fietswinkel echter kreeg deze het niet goed opgelost. Laatste keer de anwb erbij gehaald en deze wees op een tekort koning in de connector van de accu. De schacht van de verbinding was weggeschoven in de connector Accu mankeerde verder niets. Dit aan onze fietsenaker meegedeeld en hij heeft de accu opgestuurd. Met als gevolg accu was kapot en 50 % coulance , terwijl de accu niet kapot was ????? maar goed ik mocht wel 350 euro aftikken voor een nieuwe accu. Fiets is 2 jaar en 2 maanden oud en 5 keer bij de fietsen maker geweest voor dit probleem. Dit is dan Batavus wij hebben in totaal 7 stuks Batavus fietsen in ons gezin gehad en dit was dan ook de laatste helaas. Wat een slechte service van de fabriek. Niets dan lof voor mijn fietsen maker hij heeft mij de brief laten zien wat hij mag betalen aan de fabriek. DE fiets heeft in totaal nog geen 1200 km gelopen en dat alleen om een connecter van nog geen 5 euro...

achterwiel zwabbert

Fedde Bloemhof — Mon, 17 Aug 2020 16:08:34 +0000

De Batavus Milano heb ik nu al drie keer bij de dealer gehad, maar ze kunnen het probleem niet vinden. De fiets zwabbert en dan vooral door de bochten en nog meer op klinkers en tegels. Al twee keer nieuwe achterbanden er om gekregen en een keer nieuwe vastzet moeren voor het achterwiel. ook de spaken zijn opgespannen. Maar het probleem komt steeds terug. Soms heb ik het idee of kan de achterband er zo vanaf lopen. Ik durf niet met 15 km/u door een bocht te gaan. En het mag ook niet, maar ik zal ook nooit het stuur loslaten.

3e x fiets stilgevallen

Margretsmeets64@gmail.com — Thu, 13 Aug 2020 11:10:52 +0000

In een notedop: In 2017, 2 Batavus eco fietsen gekocht. Ná 4 mnd op vakantie gegaan naar Dtsl. en na 3dg fiets uitgevallen. Bij Terugkomst fiets weggebracht naar onze fietsdealer en is fiets teruggestuurd naar fabriek en gemaakt. Bij de volgende vakantie mijn fiets uitgevallen, hetzelfde probleem. Nu op vakantie en nog 4 dagen hier en wéér fiets uitgevallen. Mijn vraag is om contact op te nemen met onze fietsdealer Goede in Weert en bij hun te informeren wat zich te afgelopen 2, 3 jaar afgespeeld heeft met onze fietsen en hoop op een correcte oplossing want voor de 4e x een vakantie laten verpesten gaat ons niet gebeuren! Mvg Margrêt Smeets

accu

Anton van Eden — Sun, 26 Jul 2020 09:53:41 +0000

wij hebben sinds 3 mei 2019 de Batavus Wayz E-go de luxe D53 N7 met accu 500. wh als wij gaan fietsen moet ik wel in de buurt van 60 a 70 km blijven want anders zijn het zware kilometers om thuis te komen, terwijl de verkoper ons vertelde 80 km kun je altijd fietsen hiermee . vanaf ons eerste ritje niet dus div keren vermeld bij van Wijk fietsen in Veenendaal. maar zonder succes en wij fietsen altijd links op standje 2 en rechts op standje 4a5. dan mag je blij zijn dat je 65 km haalt. pas een tik in de motor zitten de fiets is toen opgestuurd en er is een nieuwe motor ingezet op de fabriek . ik kreeg toen een leenfiets mee , het was een Sparta fiets met een Bosch accu ook een 500 wh daar kan ik 42 km mee fietsen op 1 streepje . dit heb ik ook gemeld bij van Wijk met een mededeling van zet die accu maar over hier heb ik tenminste wat aan. is hier wat aan te doen. en dan praat ik alleen maar over vlak fietsen niet eens bergop te gaan want dan kom je helemaal niet ver.

Fiets fiets vanzelf

1406. — Wed, 15 Jul 2020 17:52:20 +0000

Bij het aanzetten van ebike gaat hij al vanzelf draaien en er van door.

Voorvork

Boukje van dijk — Fri, 10 Jul 2020 07:12:04 +0000

Ik hebde klacht dat mijn voorvork van mijn fiets kapot is wat ik niet begrijp maar dat het tot week 44 moet duren voordat er eennieuwe bij mijn dealer is dat kan toch niet ??had altijd Batavus maar dit is geen reclame .graag een reactie........gr.mevr vandijk

batterij doet het ineens niet meer

Gerjan B — Fri, 12 Jun 2020 07:09:01 +0000

Nieuwe fiets met opgeladen batterij en na 2 km valt ineens spanning uit. Batterijknopje geeft totaal lege batterij aan.Thuis de lader aangesloten en tegelijk geeft batterij aan dat hij vol is. Hoe kan dit?

Geen display

Suusjedal — Sat, 30 May 2020 18:32:13 +0000

Ik heb een Batavus Crescendo easy. Een goede en fijne fiets. Nu is het display stuk, waardoor ik de elektrische trapondersteuning niet meer kan bedienen. Ik heb meerdere fietsenmakers en dealers gebeld, maar niema d kon me helpen. De display wordt niet meer gemaakt en is dus niet meer te leveren. Ik bel Batavus, want het kan natuurlijk niet zo zijn dat ik nu niets meer aan mijn dure fiets heb, alleen omdat het display stuk is. Ook daar hetzelfde antwoord. Kan niet meer geleverd worden. Pech dus. Ik mail terug met de vraag wat is dan de oplossing? Vervangend display, kabel vervangen, eventueel iets ombouwen...? Nee, was wederom het antwoord. Er is geen enkele oplossing. Met andere woorden, koop maar een nieuwe fiets, want hij is onbruikbaar als elektrische fiets. Het kan niet zo zijn dat Batavus op deze manier met klanten omgaat? Dan moet er toch een ander display zijn dat past? Een ombouwset zodat er een ander display op kan... iets.

usb aansluiting

MeijerNH — Thu, 28 May 2020 15:11:46 +0000

geen spanning op de usb aansluiting. mijn leverancier van de fiets kan de aan sluiting niet controleren. omdat batavus geen kabeltje kan leveren. volgens het handboek van de fiets is de aansluiting om een telefoon mee op te laden.

Accu gaat na 1½ jaar maar 20 kilometer mee

Hans van der Weele — Fri, 08 May 2020 07:44:30 +0000

Ik heb op 20-03-2018 een Batavus Genova E-go gekocht, bij Fietsenwinkel.nl De accu: B-300 zou in gunstige omstandigheden 108 km mee moeten gaan. Ik kwam er echter nooit verder mee dan hooguit 35 km. Ik ben binnen mijn garantietijd teruggegaan en werd verwezen naar hun “ service monteur”, maar die vond het allemaal in orde zei hij. Ik hou de bandenspanning nauwkeurig in de gaten en belast de accu minimaal. Twee streepjes en met tegenwind af en toe drie streepjes. Maximaal gebruik ik nooit. Ik fiets er weinig mee en heb er nu ongeveer 1200 km mee afgelegd. Mijn fiets komt nu, (2 jaar oud), niet verder meer als 20 km met normale weersomstandigheden en minimale belasting! Op E-mail wordt niet gereageerd, door Batavus niet en door Fietsenwinkel.nl niet. Als u een keuze moet maken, koopt dan géén fiets van bovengenoemde bedrijven!! Weggegooid geld. Ze willen wel verkopen, maar in de garantietijd sturen ze je met een kluitje in het riet en wachten tot de garantie voorbij is! Ik voel me bedrogen!

Binnen 6 jaar aan derde accu toe.

b.baltes@hotmail.com — Sun, 05 Apr 2020 22:01:33 +0000

Fiets is van begin af aan niet goed geweest. Steeds inhouden en zwaar trappen.Ook was soms spontaan de accu leeg.Diverse keren naar de dealer geweest maar deze kon niks vinden, behalve dat er wat vocht in de bedrading zat.Na 27 mnd. Accu defect. Nieuwe accu gekocht, fiets deed het weer, maar met dezelfde klachten.Eind Maart 2020 weer accu defect, fiets naar de dealer gebracht en nu blijken ook het display en de bedieningshendel defect te zijn.De dealer heeft contact gehad met Batavus , maar deze wil niks doen. Het gaat hier om een Batavus Monaco E-go bj.2015

fiets valt vaak uit

Leon__A — Tue, 24 Mar 2020 14:34:18 +0000

mijn fiets (Batavus Adagio Easy) van februari 2015 heeft vanaf het begin allerlei storingen gehad en is meermaals terug naar batavus gestuurd. Als laatste hebben ze aangegeven dat ze een bod op de fiets zouden doen zodat ik een andere fiets kon kopen maar dat hebben ze ingetrokken. Wat zijn mijn rechten nu nog?

display werkt niet

johanno1965 — Wed, 08 Jan 2020 19:19:27 +0000

ik heb een Batavus easy van ongv 3 jaar is vierkant display t probleem is fiets aan lader lampje lader brandt groen maar wat ik ook probeer display gaat niet aan ook niet als ik de lader er af haal alles geprobeerd lichtknop indrukken ondersteuning knopje ingedrukt niets doet t

Batterij

Lotteadema — Sat, 16 Nov 2019 16:39:31 +0000

Na 36 maanden spontaan de accu kapot. Accu doet niets meer. Altijd opgeladen en in de zomer nog een check gehad als de batterij meer dan goed was. Opeens gaat de accu stotteren en houdt de accu er mee op!

Motor stuk

Montie — Fri, 15 Nov 2019 15:40:18 +0000

De motor van mijn Batavus type Monaco is na 3,5 jaar stuk gegaan en volgens de dealer is hij overbelast geweest en was er een kabel van binnenuit gaan smelten. Zij hebben contact gezocht met Batavus en krijgen nu 25% coulance , ik vind dit een beetje weinig aangezien ik slechts 5000 km met de fiets hebt gereden. Ik ken iemand die een fiets heeft van een ander merk en die heeft 15.000 km mee gereden zondemen De dealer heeft de klacht gemeld bij Batavus

Condens in de display

bodynikkie — Thu, 31 Oct 2019 14:06:07 +0000

Ik heb nu al twee keer condens in mijn display gezien Ik heb mijn fiets in Juni 2019 gekocht Ik vind het dan ook niet normaal dat dit dan al gebeurt. Het is nu oktober 2019 dat is toch niet normaal zo snel al

remmen

francis1950 — Tue, 22 Oct 2019 19:02:08 +0000

de remblokjes van mijn batavus zijn al aan vervanging toe na 4000km. totaal versleten kostprijs 60 eu !

Batavus SAN remo

KeesKroon — Tue, 01 Oct 2019 21:07:46 +0000

Binnen de garantie was de vering in voorvork lek. Deze is toen onder garantie vervangen maar nu lekt de voorvork weer en nu buiten garantie. Voorvork wiebelt en dient vervangen te worden maar de kosten zijn ruim 400 euro. Ik heb gezien dat Garrit dezelfde klacht had geplaatst en dat Batavus met een oplossing was gekomen. Zou u mij deze oplossing ook kunnen doorsturen? Destijds fiets van het jaar gekocht,maar voldoet op lange na niet aan de verwachting,nog nooit zoveel problemen gehad met een fiets!

Batuavus WayZ blijkt maandagmorgenfiets

Mon, 23 Sep 2019 10:40:08 +0000

2 ,5 jaar geleden een batavus E bike WayZ gekocht bij Melse in oost-Souburg, een fiets van 2100 euro. Na enkele weken al liep het achterwiel aan tegen de kabelboom en spatbord, later bleek een minimum aan ruimte tussen spatbord en band. Bij een te hard opgepompte achterband ( 4 bar), liep het wiel continu aan. Vervolgens viel de fiets regelmatig uit, en zat er vocht in het display, (de fiets staat geparkeerd in een droge schuur). Dit alles is deels opgelost door, in de garantieperiode , de kabelboom, het display, schakelmechanisme, en de achterband te vervangen. De lagere achterband bleek geen oplossing, want ook nu nog loopt de band aan bij 4 bar bandenspanning. Last but not least,.. de fiets staat nu al 5 maanden bij de fietsenmaker. De voorwielmotor heeft het begeven bij een leeftijd van 2 jaar en 3 maanden, ja net buiten de fabrieksgarantie dus.!!!!!!! Er word nu van alles geprobeerd om de fiets weer aan de praat te krijgen, volgens de fietsenmaker is het voorwiel vervangen, de kabelboom en nog e.e.a. ??. Een kostenpost van ong. 700 euro. Ik kan de fiets wel inruilen bij Melse, opbrengst nu nog maar 500 eu. Wel moet er dan een fiets worden aangeschaft van ong. 2200 eu. Al met al, een drama, een batavus e-bike, die normaal is gebruikt, maar waar wij bijzonder weinig plezier aan hebben beleefd. De fiets is nu nog niet gerepareerd, de kosten kunnen dus nog oplopen. De klacht kan kort maar krachtig.... Batavus geeft waardeloze service, levert slechte fietsen, en laat vervolgens de dealer er voor op draaien. Er worden geen oplossingen aangeboden, de klant heeft het nakijken met hoge kosten. Er zijn gelukkig nog wel betrouwbare merken, dat wordt de volgende fiets, ...al na 2,5 jaar.

ondersteuning valt steeds uit

Sat, 03 Aug 2019 12:01:40 +0000

Ik heb in 2014 een nieuwe Batavus EGO Marcato gekocht. Weinig gebruikt omdat de actieradius veel minder was dan beloofd. Maar nu, na vijf jaar kan ik er niets meer mee. Da accu zit vol, maar de verbinding met de fiets valt steeds uit. De leverancier zegt dat dit een bekend probleem is bij Batavus en dat het niet gerepareerd kan worden. Het zit in de elektronica.

Motor kapot na 3500 km

irma23 — Wed, 10 Jul 2019 20:48:30 +0000

Ik heb een batavus stream 2015. Ik ben geen fanatieke fietsster dus heb er niet veel mee gefiets. Ca 3500 km. Nu was ik aan het fietsen en ineens viel de motor uit. Naar de fietsenmaker gegaan en deze heeft samen met iemand van batavus het schermpje uitgelezen. Conclusie motor kapot. Kosten incl reparatie 700 euro. En dat na ca 3500 km ik kan het nu niet zien in het display maar kan iets meer of iets minder zijn. Ik vind dit echt niet kunnen. Geen garantie meer nstuurlijk maar na dit aantal km kun je niet zeggen dat er een goede motor ingezeten heeft. Ik heb uitgereke dat ik nu 57 cent per kilometer heb betaald met deze fiets. Ik wil toch echt een oplossing

velglint Batavus Ventoux e-bike

Tue, 09 Jul 2019 17:00:42 +0000

We rijden al jaren Batavus fietsen tot grote tevredenheid. In april jaarlijkse servicebeurt nieuwe achterband laten vervangen door Batavus dealer SEBE in Arendonk België Nu begon de ellende , in totaal 4 keer lek gereden . Na thuiskomst van fietsvakantie fiets naar SEBE gebracht voor nieuwe binnenband en inspectie , wat de oorzaak kon zijn. Helaas niets gevonden. Bij de eerstvolgende fietstocht weer lekke band achter, gelukkig naar fietsenmaker gebracht die de oorzaak wel heeft gevonden. Het velglint zat niet goed , deze heeft hij vervangen met nieuwe binnenband. Tot nu toe na - 150 km geen problemen meer gehad.

Elektronica volledig uitgebrand na 3 jaar en pas 2000 km

Tue, 09 Jul 2019 13:41:13 +0000

Na drie jaar ontstaat er ergens kortsluiting de elektrische besturing, de voorwielmotor en de bedrading moet vervangen worden. Kosten 380 euro. Met de fiets is slechts 2000 km gefietst. In een eerder stadium is de ketting en achterwielaandrijving vervangen door slechte montage en of onderdelen. We zijn helemaal klaar met Batavus.

Ik heb een E0003 error code bij mijn Batavus Padova wat moet ik doen

Fri, 21 Jun 2019 04:18:18 +0000

Mijn klacht is dat op het ene moment is alles goed en dan heb ik weer een error code E0003 wat moet ik doen ?

Wees gewaarschuwd:Volledige Electronica stuk na 2,5 jaar.

Sat, 08 Jun 2019 09:10:17 +0000

De Electronica van de e-bike was na 2,5 jaar volledig stuk. Heb €400-, zelf moeten betalen om dit te vervangen. Batavus verschuilt zich achter de 2 jaar fabrieksfarantie en doet niets. De Electronica op een Batavus ebike is shit (goedkope CHINEESE electronica). Niet duurzaam.

Zadel breekt voor de tweede maal af

IngPietNoordermeer — Wed, 05 Jun 2019 19:33:17 +0000

Jaren geleden is de zadelpen van mijn Batavus Acoma afgebroken en gerepareerd. Vanavond heb ik weer een hele erg val gemaakt, doordat het zadel weer afbrak. Gelukkig kan ik het nog navertellen, maar ik heb mijn knie en been flink open gehaald. Daarnaast heb ik een mijn leren jack beschadigd, aan de mouw is onderaan het leer eraf. De fietsenzaak in mijn woonplaats bestaat al jaren niet meer, dus daar kan ik niet meer terecht.

batterij tot 3 maal toe kapot

Tue, 14 May 2019 15:02:36 +0000

in 2013 kochten wij 2 Batavus fietsen (dames - en herenfiets) type ventoux easy . Sedert hebben wij reeds 2 x de batterij van de herenfiets moeten vervangen.Vandaag werd kwam er weer de vermelding uw batterij is leeg alhoewel die nog voor 34 geladen was. Om deze batterij opnieuw te vervangen dienen wij nu ongeveer 750 € te betalen. Ook van de damesfiets werd de batterij al 2 x vervangen. Is het normaal dat in een periode van 6 jaar de batterij 3 keer moet vervangen worden. Hoelang zal deze derde batterij dan meegaan.. U begrijpt dan ook onze diepe teleurstelling in batavus

ondersteuning valt plots uit

Tue, 30 Apr 2019 16:53:59 +0000

Ik heb een Batavus elektrische fiets Mont Blanc van 2016. Steeds goed gewerkt en actieradius nog steeds heel goed. Maar plots werkt de ondersteuning niet meer en krijg ik error code E60. Het is de eerste keer gebeurd, ongeveer een maand geleden, maar het is niet eenmalig. Een ramp als je 30 km van huis bent en onaangekondigd zonder stroom valt. Volgens mijn fietsenhersteller zou het de batterij zijn die plots uitvalt en heb ik een nieuwe batterij nodig, terwijl de batterij nog voor 80% geladen is. Dit lijkt me een ongeloofwaardige uitleg. Kan dit beter onderzocht worden ? Wie kan me garanderen dat het probleem zal opgelost zijn door een andere batterij te kopen ?

Onderdelen snel kapot

Sat, 27 Apr 2019 15:00:40 +0000

Beste Batavus, Mijn moeder heeft 1,5 jaar terug een elektrische fiets gekocht Batavus tourmale voor maar liefst €2500,- met extra E400 Accu twv €250,- gekocht. Wij zijn totaal niet te spreken over de kwaliteit van deze fiets. Wij hebben dit type fiets gekocht bij u klant: Bijl Tweewielers Pietsmitstraat 1-3 1602 VA Enkhuizen Al binnen 2 weken liepen we al tegen een niet werkend display aan, deze zou via jullie gelijk opgelost worden, Maar na weer 2 werken hadden we hetzelfde probleem. Nu is dit gelukkig uiteindelijk opgelost. Nu na 1,5 jaar hebben we weer problemen ondervonden, voorvork staat op knappen, ketting moet vervangen worden en nieuwe tandwielen. Dit zal oplopen tot een bedrag van €300,- en dat voor een fiets wat nog maar 1,5jr in gebruik is vind ik een zeer slechte zaak. Tevens valt dit alles niet onder de garantie en moeten wij dit dus zelf gaan bekostigen wat ik belachelijk vind. Wij hebben eerder wel goeie ervaringen gehad met jullie merk Batavus en zien dit als een mis koop. Nu heb ik besloten op een andere Batavus elektrische fiets te kopen die wel volgens een andere fietsenwinkel goed in de markt ligt, sterker nog! De Batavus tourmale heeft deze tweewielerzaak niet eens ingekocht, omdat ze kwalitatief gesproken niet tevreden zijn en weten wat voor mis koop dit type zou zijn. Nu hopen wij dat jullie mijn moeder tegemoed kunnen komen met een goeie service. Of eventueel terug vangen van een geldbedrag wat ze weer kan besteden voor de nieuwe Batavus elektrische fiets. Inruilwaarde is namelijk maar €600,- euro puur omdat dit geen goeie fiets is en ze er niet meer voor willen geven met zoveel kwalen. Ik hoor u reactie graag tegemoed, Vriendelijke groet, Wendy Scholten

Motor ebike klinkt als brommer

Fri, 05 Apr 2019 14:14:35 +0000

Net een nieuwe ebike (Razer 2019) gekocht voor bijna 3.000 euro. Uitgebreide fietstest gedaan op eenzelfde fiets bij testcenter in Ede. Helaas blijkt dat de afgeleverde fiets ontzettend veel kabaal te maken wanneer je de motor inschakeld. Mijn man heeft precies dezelfde fiets gekocht op hetzelfde moment en daar hoor je de motor nauwelijks. Via dealer Anjo Jager in Assen is de motor opgestuurd naar Batavus. Daar geven ze aan dat het geluid binnen de marges valt. Ik voel me enorm bedonderd: hoe bestaat het dat in een testcenter en de fiets van mijn man wel geluidsarm zijn terwijl mijn afgeleverde fiets zoveel lawaai maakt dat je je ervoor schaamt ermee op straat te fietsen?

Storing display Batavus Monaco e-go

Sun, 24 Mar 2019 07:13:09 +0000

De totale afstand (odo) is naar 0 gegaan. Hierdoor is niet meer te zien hoeveel de totale afstand is die ik heb gefietst en is de gemiddelde snelheid naar 0,1 gegaan. Hier is eerder een klacht over geweest (aug 2015), dus het iswas een bekend probleem bij Batavus.

Controller display batavus e-bike na 2,5 jaar al stuk

Fri, 22 Mar 2019 14:29:07 +0000

Ik ben verbaast dat al na 2,5 jaar de controller en display van mijn e-bike stuk is. Dit verwacht ik niet bij zo een groot Nederlands merk. En zeker niet als ik de fiets zuinig en netjes gebruik.

Uitval ondersteuning

Tue, 19 Feb 2019 17:56:38 +0000

In 2015 een e bike gekocht ...elk half jaar valt de ondersteuning weg ...vele accu wisselingen gehad ook controller vervangen ...nu morgen weer ter reparatie aanbieden ...dit is niet normaal toch fiets aanschaf 1650,00

afgebroken trapper-crank (Batavus fiets, Type Adagio)

Sun, 03 Feb 2019 19:38:01 +0000

afgebroken trapper-crank (rechts) Batavus fiets Type Adagio.

Gashendel blijft constant aan, tot ik de accu eruit haal

Sun, 03 Feb 2019 14:49:51 +0000

Sind 2 weken blijft de voorwiel vanzelf draaien wanneer de accu erin zit, gashendel reageert niet, op de rem ook niet, waar ligt het aan?

balhoofd vering

Fri, 01 Feb 2019 10:45:15 +0000

de vering in het balhoofd heeft bij de invering van de voorvork veel te veel speling, bij de eerste service beurt na een jaar kwam veel olie naar buiten maar hierop werd niet gereageerd. Nu de fiets 4 jaar is en slechts 4340 km heeft gelopen wordt dit afgedaan als buiten de garantie periode maar het gaat hier om een fout in vermoedelijk montage bij fabricage. De dealer adviseert een nieuwe voorvork monteren. Naar mijn mening is het juist het gedeelte waar de voorvork in op en neer beweegt dat vervangen moet worden

storing

Mon, 21 Jan 2019 15:01:45 +0000

mijn display geeft code E0001 hoe kan ik dit oplossen?

Geen elektrische ondersteuning Fuego 8p

Thu, 17 Jan 2019 12:16:27 +0000

Mijn fiets geeft plotseling geen elektrische ondersteuning meer. Zowel verkoper als fabrikant vinden geen antwoord op het probleem. Zowel accu als motor zijn het niet. Vermoedelijk de controller. Maar die is helaas niet meer leverbaar. Het kan toch niet zo zijn dat Batavus na 3 jaar geen onderdelen meer kan leveren en zodoende geen fietsen meer kan repareren. Is dit een deugdelijk kwaliteitsmerk?? Na 2 maanden zegt Batavus geef hem maar € 474,-- korting op een nieuwe elektrische fiets. Een fiets van nog geen 6 jaar oud en slechts 3500 km gereden. Vrienden hebben als 28000 km in die periode zonder problemen gereden. Voor mij is de fiets veel waard, ik zou hier nog gemakkelijk 10 jaar zonder problemen op moeten kunnen fietsen. Het lijkt wel op een vergoeding voor oud ijzer. Fabrikant haalt gewoonweg schouders op en laat mij in de steek. Ik baal enorm. Ik heb al enorm veel gebeld en geschreven met zowel de verkoper als de fabrikant. Zelf reageren zij sporadisch. Moet altijd zelf vragen om informatie.

Vraag

Tue, 15 Jan 2019 15:34:02 +0000

Beste Batavus, Heb al een tijd de Batavus intermezzo supreme frame nr. BA 1136224 Mij accu wordt ouder en wilde ik graag reviseren dat is niet mogelijk. goed voor het milieu dacht ik, het zou me ongeveer 260,00 euro kosten. Mijn Batavus is nog in zo,n goede staat dat ik hem graag wil houden. nu is de aanschaf van een nieuwe accu erg prijzig. Heeft U een voorstel wat ik het beste kan doen wat de opties zijn om aan een goede accu te komen. Het is een 36 v. accu vermogen 10AH li-on pmus 10 AH gen 1 ZI. Graag een positief voorstel om op mijn Batavus te blijven rijden. gr. joop Lemmink Noorderstraat 12 1931 EV Egmond aan Zee te.0621261678

onderdeel

Tue, 06 Nov 2018 16:56:41 +0000

mijn mambo uit 2013 is een bepaald ondeel niet meer te krijgen mijn accu zit in het ketting kast ze zijn in 2015 uit de productie gehaald nu zit ik met het probleem dat een onder deel bij de trappenas niet meer te krijgen is vooral ik heb een hoge fiets op 70 cm mooi model moet ikzeggen wat kunne we doen

piependekrijsende achterrem

Sun, 28 Oct 2018 17:51:27 +0000

28 oktober 2018 Geachte KLACHT.NL, Ik wil u het volgende voorleggen; Ik heb op 18 mei 2018 een Batavus Dinsdag exclusive 8 voor € 1259,- gekocht bij de firma 12Go Biking in Moordrecht. Ik kreeg er van hun een verende zadelpen bij. Maar al gauw bleek dat de achterrem een luid piependkrijsend geluid maakte bij het aanknijpen van de remhendel. Ik ben de dag daarna natuurlijk teruggegaan, ook omdat de remleiding van de achterrem lekte. De remleiding is toen goed gerepareerd, de achtervelg werd ontvet. Toch bleef het probleem van het geluid in de achterrem bestaan na drie bezoeken aan de werkplaats. Op de rem na voldeed de fiets verder wel. Maar omdat het een dure fiets was vond ik dat ik wel enige perfectie mocht verwachten. Ik had trouwens op de web-site van Magura gelezen dat indien er rare geluiden te horen zijn van de rem, je terug moest naar de winkel. Dat heb ik toen gedaan. Ik heb 12Go Biking weer het probleem voorgelegd en hun gevraagd om mijn fiets volgens hun voorwaarden om te ruilen voor een ander exemplaar. Na een e-mail kreeg ik het bericht dat ik een ander exemplaar van dat model kon ophalen in Moordrecht. Ik heb dat gedaan en een nieuwe Batavus Dinsdag exclusive 8 mee teruggenomen, het zadel van beide fietsen heb ik achter gelaten. Ik had zelf nieuwe gekocht. Maar al gauw merkte ik dat deze fiets hetzelfde probleem (piependekrijsende achterrem) had als de vorige en dat er bovendien piepend, aanlopend geluid uit het crankstel kwam. Ik heb uiteindelijk zowel op de eerste als de tweede wel kunnen fietsen deze zomer, maar het geluid van de achterrem was bij beide aanwezig. Op basis van deze ervaringen ben ik tot de conclusie gekomen dat er een ontwerpfout in de fiets(en) zit. De fiets heeft een aluminium frame dat minder stijf is bij de achtervork waardoor er volgens mij resonatie optreedt bij aanknijpen van de hydraulische rem en zo het storende geluid veroorzaakt. Hoe dan ook, de fiets heeft een gebrek en dat zou je van zo'n dure en A-merk niet verwachten. Een enkele keer van mijn woonplaats naar Moordrecht reizen is niet zo erg, maar om steeds voor hetzelfde probleem heen en weer te gaan is iets teveel van het goede. Om ter zake te komen: ik wil van de fiets af en wil graag dat Batavus binnen de geldende garantietermijn die hiervoor geldt, de fiets terugneemt. Misschien zou ik hem kunnen afgeven aan een dealer hier in de buurt of hem op laten halen en mijn geld terug krijgen. Ik zou graag aan klacht .nl willen vragen hoe ik het beste en zo snel mogelijk tot een oplossing van dit probleem kan komen. Graag uw reactie. Hoogachtend Met vriendelijke groet. klager

Controler

Sat, 27 Oct 2018 12:40:46 +0000

In juni 2013 hebben mijn partner elk een Baravus fuego e90 e bike gekocht.bij mij ging de versneller al na goed 2 jaar stuk en moest vervangen worden.net na de garantie van 2 jaar natuurlijk. Afgelopen jaar weigerde de ondersteuning van mijn partners fiets. Naar de fietsenmaker dus. Er is een nieuwe versneller opgezet en eerst leek alles ok. Maar aangekomen op onze bestemming in Spanje weigerde de ondersteuning oop onverwachte en ongewenste momenten. Bovendien ging de versnelling ook overslaan. Nu hebben we fiets weer bij een reparateur en horen van hem dat de controler mogelijk kapot is en hierna ook niet meer te krijgen is. Ook is deze fiets door u uit de handel genomen. Wat moete wij nu met deze niet bepaald goedkope fietsen? Geeft u ons een goede inruil? Bij auto, s zijn de onderdelen na 40 jaar nog te krijgen. Hoe zit dat met fietsen?

Deze batavus Monaco e go 2017

Sat, 27 Oct 2018 11:35:15 +0000

Deze ebike Monaco e go fiets heb ik in augustus 2017 gekocht Niets anders dan ellende eerst haalde accu 400watt de opgeven kilometers lang niet kwam niet verder dan 38 km fiets werd opgestuurd naar batavus om te kijken wat de oorzaak was ze hadden het opgelost kreeg na veel moeite een zwaardere accu ,volgende probleem met de fiets was dat er een rare ratel in kwam fiets weer opgestuurd kwam een nieuwe completer en bekabeling in Fiets deugde nog niet weer weg nieuwe motor dus het helevoorwiel werd vervangen nu 2 maand later fiets weer stuk de fiets staat meer bij de maker dan ik er op rij .nu heb ik een mail naar Bataves gestuurd dat ik er nu klaar mee ben met die fiets en dat ik een nieuwe wil maar nog niks gehoord en ik heb het ook bij de dealer aan gegeven die is uit eindelijk mijn aanspreekpunt