Slecht contact na koop

Mevr. B. Jacobs -Martens — Thu, 13 Jul 2023 08:42:25 +0000

Op 17-03-2023 hebben mijn ouders een hoog/laag verstelbare boxspring gekocht op wieltjes. De aanbetaling is gedaan en hebben we wat vragen over de offerte omdat het volgens ons niet klopte kregen we na een tien keer bellen eindelijk een keer contact. De persoon gaf aan de offerte te sturen en deze hebben we ontvangen maar bleek niet de getekende offerte te zijn. wederom gebeld en gemaild en uiteindelijk de getekende offerte mogen ontvangen. Nu willen we een afspraak maken om het bed week 29 te laten leveren en krijgen totaal geen contact met het bedrijf. Op 12-07 een reactie per mail gegeven, en ook niets meer gehoord. Het vertrouwen in dit bedrijf is er niet meer. Je koopt een bed van €12.500 euro dan mag je wel wat verwachten aan klant medewerking.

geleverde stoel van Zit Optimaal voldoet niet aan verwachting

JOHN DE RUIJTER — Sat, 18 Jun 2022 08:27:53 +0000

In alle opzichten is de firma Zit Optimaal (onderdeel van Batavia Boxsprings) een bedrijf van zgn. Relaxstoelen, een bedrijf waar je maar beter geen zaken mee kunt doen. Het begint met een dwangmatige verkoper. Na een aanbetaling te hebben gedaan bleef de levertijd erg lang uit. Via een app gezegd dat ik de aanbetaling terug wilde hebben en stoel geannuleerd. Hierop geen antwoord gekregen. De communicatie met Zit Optimaal is buitengewoon slecht. Op de telefoontjes, apps en e-mail wordt niet of nauwelijks gereageerd. Als de stoel uiteindelijk aan huis geleverd wordt komt het de deur niet in of je moet eerst het restant bedrag via een pin transactie betaald hebben. Als dan blijkt dat de geleverde stoel niet aan je verwachting voldoet en de maten niet kloppen heb je pech. Weg geld en een ondeugdelijke stoel.

KLACHT.nlBatavia Boxsprings klantenservice & klachten

Slecht contact na koop

geleverde stoel van Zit Optimaal voldoet niet aan verwachting