KLACHT.nlBasisLingerie.nl klantenservice & klachten

Geen reactie op webbestelling en geld kwijt van retour gestuurde producten

Fri, 04 Aug 2017 08:29:00 +0000

In november 2 bh's voor mijn moeder besteld, geen bevestigingsmail of iets dergelijks ontvangen. in eerste instantie werd er niets geleverd, na gebeld te hebben kreeg ik te horen dat de levering nog niet binnen was , na ongeveer een maand kreeg ik de bh's netjes binnen, helaas paste ze allebei niet dus producten weer netjes retour gestuurd. Maar het retourbedrag heb ik tot op heden niet ontvangen na vele belletjes met de verschillende winkels welke keer op keer een bericht voor eigenaar achterlieten nog nooit een reactie terug. inspreken van antwoordapparaat ook geen resultaat en ook contactformulier op de site nooi een reactie op terug gehad! En ook mijn geld niet! Iemand nog een suggestie?

Bestelling gedaan, maar geen reactie

Wed, 05 Jul 2017 12:46:13 +0000

Op 3 juli 2017 hebben wij een bestelling voor een Prima Donna-slip gedaan bij basislingerie.nl. Vreemd genoeg kwam er niets terug: geen bevestiging of wat dan ook. Wél werkte de iDeal-link vloeiend, dus de betaling (€ 71,95) was al gedaan. Daarna hebben we nog gebeld, maar we kregen alleen een antwoordapparaat. Wél een berichtje op de site gezet, maar ook daar geen reactie op gekregen. Uiteindelijk hebben we vandaag de winkel in Rotterdam bezocht om "onze bestelling op te halen". Er was niets bekend, en de bestelling bleek ook niet eens leverbaar. So wie so was Prima Donna bij hen te luxe om op voorraad te hebben in de winkel (die ook maar heel basaal was aangekleed). Daarop vroegen we ons geld terug. Dat kon niet, want er was nauwelijks tot geen kasgeld aanwezig in de winkel. Daarop besloten we om maar wat andere - goedkopere - spullen mee te nemen. Die kwamen uiteindelijk iets duurder uit, maar voor de moeite mochten we dit zonder bijbetaling meenemen. Conclusie is dat men in de winkel best wel bereidwillig is, en mogelijk veel last heeft van de niet of slecht werkende webwinkel. Die site is rijp voor het programma "Opgelicht". Sneu voor de verkoopsters, die hier waarschijnlijk alleen maar last van hebben....

oplichting door Annemieke Boer Lingerie V.O.F.

Thu, 29 Jun 2017 13:22:43 +0000

22.06.2017 bij Basislingerie bestelling geplaatst en betaald via Ideal. Basislingerie stuurt geen registratie- en orderbevestiging . Basislingerie stuurt geen bestelling. Basislingerie reageert niet op contactformulier V.O.F.l Basislingerie reageert niet op mail. Telefoon van Basislingerie staat op de telefoonbeantwoorder, bedrijf belt niet terug. 29.06.2017 heb ik aangifte bij politie gedaan. 29.06.2017 heb ik ABNAMRO (rekeningnr. Basislingerie NL27ABNA0532010833) de oplichtingspraktijken van Basislingerie gemeld.

Oplichting WWW.BASISLINGERIE.NL Annemieke Boer Lingerie V.O.F.

Sat, 10 Jun 2017 10:51:24 +0000

Bestelling op 4 mei gedaan van 7 Beugel BH's. IDeal betaling € 272,65 op rekening NL27ABNA0532010833. Verzocht ( per eigen mail ) om bevestiging en vermelding levertijd! Geen reactie . Daarna op contactformulier van deze VOF wederom antwoord gevraagd. Gezien de regelmatige terugkerende tel. klachten moeten de medewerkers van het winkelbedrijf op de hoogte zijn dat resultaten uitblijven en lijkt het mede daardoor een criminele organisatie.

Basislingerie.nl reageert nergens op maar betaling is wel gedaan

Wed, 31 May 2017 20:26:45 +0000

Op 26 mei heb ik een BH besteld bij basislingerie.nl. Het bedrag van EUR 39,95 heb ik via iDEAL betaald. Ik kreeg geen bevestiging en op het geopende account was geen bestelling te zien (leeg). Daarom maar even een mail gestuurd, echter op de diverse mails (ook naar de emailadressen van de winkels) krijg ik geen enkel reactie. De winkels heb ik ook geprobeerd te bellen maar daar wordt de telefoon niet opgenomen. Ik heb dit nog nog nooit meegemaakt.

Betaald maar niet geleverd

Wed, 31 May 2017 19:28:25 +0000

Op 13 februari een bestelling geplaatst van € 127.95 maar niet geleverd. Al meerdere keren voicemail ingesproken, mailtjes gestuurd, maar geen reactie. Ook contact gehad met een medewerker uit de winkel in Dordrecht die mijn gegevens heeft genoteerd zodat ik terug zou worden gebeld, maar helaas ook nooit wat van gehoord. Annemieke de Boer is nooit aanwezig of zit in het buitenland.......

Oplichters

Wed, 31 May 2017 11:16:54 +0000

Op 18 november 2016 3 artikelen à € 322,85 besteld bij basislingerie.nl > Annemieke Boer Lingerie (heeft 3 winkels in Rotterdam, Dordrecht en Strijen), hiervan geen bevestiging ontvangen. De artikelen waren leverbaar binnen 1-2 werkdagen. Na een week nog niets ontvangen, gebeld en er werd verteld dat er een lange levertijd op lingerie zit. Het duurde me allemaal te lang, dus een mail gestuurd dat ik de artikelen niet meer wilde en het geld terug wil. Geen reactie. Uiteindelijk op 24 december 2016 2 van de 3 artikelen ontvangen, 1 gehouden en 1 teruggestuurd op 6 januari 2017. Wacht nog steeds op € 215. De bazin Annemieke Boer-Teirlinck krijg je niet te spreken, als ze al opnemen in de winkel geven de medewerkers het door maar er wordt niks mee gedaan. Reviews worden verwijderd door haar. Al 5 andere mensen gesproken en we hebben allemaal de afgelopen periode aangifte gedaan bij de politie.

Artikelen niet ontvangen maar wel betaald

Wed, 10 May 2017 20:14:01 +0000

Ik heb op 29-04-2017 een lingerieset van het merk prima-donna terwaarde van 173,90 euro besteld en betaald. Heb hier geen bevestigingsmail van ontvangen, dus heb al meerdere malen hier over gemaild maar geen reactie op gekregen. Toen de winkels gebeld zij gaven aan dat hun daar niet overgingen. Kreeg te horen dat de bazin op vakantie was en alles zal wel goed komen. Nu weer een week later nog steeds geen reactie , weer meerdere mails gestuurd en de winkels gebeld waarvan geen van alle de telefoon op neemt . Dit is zeer verontrustend , kunt u mij vertellen wat ik moet doen.

Niet geleverd

Tue, 09 May 2017 18:09:51 +0000

Op 5 februari een bestelling geplaatst. Deze is niet geleverd. Aangifte gedaan bij de politie. Aangetekende brief verstuurd. Door rechtsbijstandsverzekering laten oppakken, maar ook daar wordt niet op gereageerd.

Bestelling niet geleverd

Thu, 20 Apr 2017 09:37:28 +0000

Op 27-2-2017 heb ik een bestelling geplaatst bij Basislingerie.nl en betaald via ideal. Echter ontving ik geen bevestigingsmail. Ik heb direct gebeld, naar een filiaal en de medewerker adviseerde mij om even af te wachten. Na een week heb ik weer gebeld., en gemaild. Ondertussen al zo'n 5 mails verstuurd en zon 10x gebeld. Maar krijg geen antwoord. Als ze al opnemen in een filiaal weten ze van niets en bestaat de webwinkel buiten de winkels om. Maar inmiddels is het bijna 2 mnd geleden en heb ik nog niets ontvangen.