Klacht: Basic Fit Nijmegen

op 08 maart 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Op zaterdagen en zondagen na 16.00 is er 1 wc open waar zowel mannen en vrouwen moeten omkledenwater halen en belangrijkste: handenwassen. Er is geen eens zeep aanwezig. Echt schandalig.

Betreft Basic Fit Jonkerbosch

Gewenste Oplossing:

Open een wc erbij of in ieder geval een punt waar je je handen kan wassen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 09 maart 2020 om 09:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Michael,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Op dit moment kunnen wij geen garantie geven voor het eventueel openen van een extra toilet of wasbak in de club. Uiteraard hebben wij direct jouw bericht doorgestuurd, zodat het besproken kan worden met de manager van de club. Mijn collega zal dit verder oppakken met de medewerkers van de club en ervoor zorgen dat er zeep aanwezig zal zijn, zodat jij gewoon je handen kunt wassen.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Alle klachten die gemeld zijn door MTBS13