KLACHT.nlBankingTools klantenservice & klachten

Uitzonderlijke betaling van 95 jarige ing klant NIET gecontroleerd

Klaas en Wilhelmina — Mon, 29 Jun 2020 19:48:44 +0000

Mijn vader K.Breedijk ( 95 jaar) in Montfoort heeft een enorm bedrag betaald aan Goudmarkt Bv in Rotterdam/Ridderkerk Voor aankoop GOUD . Dit is niet zijn gewone betalingsgedrag ...en is door ING Bank niet gecontroleerd...niet opgemerkt. Hetgeen volgens de nieuwe Europese regelgeving voor banken ... wel degelijk hun plicht is ! Bovengenoemde Goud aankoop is nooit geleverd ... Dit bedrijf bestaat niet meer....of is failliet. Waarom controleert u EXTREME uitgave van een 95 jarige bejaarde] NIET ??” ( Ca 90.000 euro) Namens mijn vader stel ik ING Nederland volledige aansprakelijk voor de volledige schade en hier uit voortvloeiende gevolg schade Wij zullen tevens een advocaat aanstellen om deze zaak te behandelen . Mijn naam is Wilhelmina Breedijk ...dochter ( 70 jaar) woonachtig in Stavelot Belgie . Contact svp via wbreedijk@yahoo.com

Financiële gegevens verdwenen

Thu, 04 Feb 2016 18:42:13 +0000

Sinds 2010 beheer ik mijn financiële gegevens met BankingTools Cashflow. Met dit programma kun je al je al je per bank gemaakte overboekingen archiveren en bewerken. Voor de zekerheid kun je bij BankingTools online een backup maken. Dat heb in dan ook maandelijks gedaan.Na een crash van mijn computer wilde ik de backup restoren. Dit blijkt dus niet te werken. Reactie BankingTools: "Wij krijgen uiteraard nu een aantal verzoeken om de backups in de kluis op te zoeken en toe te sturen. De backups in de kluis zijn helemaal versleuteld en kunnen alleen worden uitgepakt en gelezen met uw gebruikersnaam/wachtwoord. Dan bedoel ik de gebruikersnaam en het wachtwoord dat u heeft ingesteld bij het aanmaken van uw toegang tot de kluis. Heeft u die informatie nog? Kunt u die aan mij sturen." Gebruikersnaam en wachtwoord aan Bankingtools verstuurd. Reactie BankingTools: "Helaas hebben wij te weinig informatie om u te kunnen helpen."