KLACHT.nlBang en Olufsen klantenservice & klachten

slechte afhandeling probleem

Hans 33 — Thu, 04 Jul 2024 17:50:03 +0000

Erg lang verhaal maar wil graag correspondentie daarover naar u mailen. Zo nodig wil ik u telefonische.e.a. toelichten maar heb geen nummer.

Beovision Eclipse

Bjhgrims — Tue, 26 Jul 2022 09:13:19 +0000

In 2018 een BeoVision Eclipse gekocht kosten: 9000,-. Hij MOEST door BO Arnhem geïnstalleerd worden, prima scheelt weer werk. In 2020 Disney abonnement genomen, leuk voor de klein kinderen. Blijkt de app niet op de Eclipse te werken, de ingebouwde chromecast laat alleen het geluid horen, contact opgenomen met BO Arnhem, kon niet opgelost worden, bij de Mediamarkt een losse Chromecast gekocht van 35 euro, nu werkt het wel! In 2022 HBO Max abonnement genomen, zelfde euvel, alleen nu krijg ik de opmerking van BO Arnhem dat de Eclipse (4 jaar oud) verouderd is. Afgelopen vrijdag kom ik thuis, is de Eclipse van de muur afgebroken, muur kapot, parketvloer beschadigd tv Total-löss. Met BO Arnhem contact opgenomen, blijkt dat dit al derde keer was dat er Eclipse van de muur was gevallen, de monteur die daar verantwoordelijk voor was blijkt te kleine pluggen gebruikt te hebben, echter dit was een andere Eigenaar van BO Arnhem dan de huidige eigenaar, dus zoek het maar uit, niet ons (BO) probleem. Ik heb al 40 jaar BO installaties, ben er nu helemaal klaar mee, top merk, top prijzen, armetierige service.

Speakers komen niet meer naar buiten

Frederique de Lange — Tue, 15 Feb 2022 16:57:57 +0000

Wij hebben een Beovision Avant 55 tv. Van toch maar bijna € 12000,- Hij is ondertussen ongeveer 8 jaar oud en recent in reparatie geweest omdat we geen beeld meer hadden. Toch een reparatie van € 570,- bij Paulissen in Roermond. Ok, beeld werkt weer, maar nou hebben we sinds kort, dat de speakers met onregelmatige posen NIET naar buiten komen. Het geluid werkt dan wel. Ik denk dat hij niet goed in elkaar is gezet bij de vorige reparatie, maar Paulissen zegt, dat een onderdeel vervangen moet worden. Waarbij hij aan geeft onder coulance de reparatie voor € 350,- uit te voeren. Je zou zeggen, dat je een goed product hebt gekocht dat even mee kan gaan, maar ik zie de bui al hangen, binnenkort zal het volgende onderdeel wel weer vervangen moeten worden.

In ons optiek geen goede kennis van zaken B&O ondanks dealer TV Bv7-40mk3

Sat, 04 Nov 2017 10:54:03 +0000

Brussee in Katwijk heeft aangegeven dat onze B&O TV kapot was en niet meer gerepareerd kon worden. Een TV voor een prijs waar je een kleine auto voor koopt. Mijn echtgenoot vertrouwde het niet en is naar een andere B&O dealer gegaan. Deze dealer meldde ons dat het niet om het scherm ging maar dat de TV vol met software stond en opnieuw moest worden ingeregeld. In de tussentijd werden wij gebeld door Brussee met de mededeling dat zij een tweedehands B&O konden aan bieden (wij hadden hierom gevraagd als alternatief). De TV is door de andere dealer geïnstalleerd en staat weer op z'n plek! Nog steeds zijn we van de schrik aan het bekomen. We hadden de TV bijna in de container gegooid.