KLACHT.nlBandenleader.nl klantenservice & klachten

Slechte klantenservice en niet geleverde bestelling

klager7121cdfc — Mon, 31 Aug 2026 08:44:32 +0000

Ik heb een klacht over Bandenleader.nl. Ik probeer al geruime tijd in contact te komen over een niet geleverde bestelling. De reacties van de klantenservice zijn laat en standaard, met geen inhoudelijke antwoorden. Ze betalen niet terug en proberen het ticket te sluiten omdat het te lang duurt, terwijl dit volledig aan hen ligt. Bovendien ligt alle bewijslast bij de koper. Daarnaast zijn ze niet telefonisch bereikbaar en hebben ze geen postadres in Nederland.

Verkeerde band ontvangen en weigering tot retour

klagera9245d4d — Mon, 27 Jul 2026 12:56:06 +0000

Ik heb een band besteld bij Bandenleader.nl, maar ontving een verkeerde band, terwijl deze in de juiste verpakking zat. Toen ik contact opnam, werd mij verteld dat de band niet teruggenomen zou worden, ondanks dat het hun fout was. In hun eigen voorwaarden staat dat zij aansprakelijk zijn. Dit is extra zorgwekkend, omdat de verkeerde band gevaarlijk is voor normaal gebruik. Ik heb recht op een terugbetaling, maar een van hun medewerkers weigert hierover te communiceren.

Onterechte schadeclaim en slechte klantenservice

klager83791afc — Wed, 27 May 2026 18:47:22 +0000

Ik heb banden en velgen gekocht bij Bandenleader.nl en na mijn annulering zijn deze toch opgestuurd. Ik moest de producten op eigen kosten retourneren. Vervolgens beweerden ze dat alle vier de velgen beschadigd waren, terwijl ik alles ongeopend heb teruggestuurd. De klantenservice is moeilijk bereikbaar, alleen per email, en reageert traag. Ik voel me opgelicht door deze gang van zaken.

Onvolledige levering en slechte communicatie

klager10520799 — Tue, 28 Apr 2026 11:43:41 +0000

Op 27 februari heb ik een set van 4 velgen besteld bij Bandenleader.nl. De bestelling is voor levering opgedeeld en ik heb slechts 2 velgen ontvangen. Na contact met Bandenleader.nl kreeg ik te horen dat er informatie bij GLS is opgevraagd, maar ik ontvang enkel generieke, AI-geformuleerde berichten. Inmiddels heb ik de 2 ontbrekende velgen elders besteld en wil ik graag mijn geld voor deze velgen terug.

late verzending, belachelijke retour voorwaarden, banden van 2 jaar oud

w99 — Tue, 17 Feb 2026 08:06:23 +0000

Banden zouden binnen 3 werkdagen geleverd worden, werden er uiteindelijk 9 en te laat. Banden moeten binnen 14 dagen na levering retour zijn - maar dat is vrijwel onmogelijk met de meeste internationale pakket vervoerders. De bestelde winterbanden blijken ook van vroeg '24 te zijn (besteld jan '26) en dus 2 jaar oud of bijna halverwege de levensduur van max 5 jaar. Bandenleader reageert nergens op behalve met flauwekul emails.

bestelling na 14 dagen nog niet ontvangen

jpm peeters — Wed, 29 Oct 2025 09:01:57 +0000

Bestelling gedaan 14-10-2025 en betaald Email ontvangen met bevestiging Na 6 dagen Email gestuurd en als respons : bestelling binnen enkele dagen bij mij via GLS GLS pakketnummer ont vangen maar na 14 dagen nog niks ontvangen GlS gebeld en nummers doorgegeven maar het was bij hun onbekend Van bandenleader tot dusverre niks vernomen

annulering half uur naar bestelling niet ok

robin de lange — Wed, 04 Jun 2025 11:27:30 +0000

ik heb 2 motorbanden besteld met Lekrijgarantie, ik kreeg na de bestelling 2 facturen en daarin viel mij op dat er maar 1 band de garantie was. ik heb voor mijn bestelling extra goed gekeken of de garantie gold voor 2 banden en dit was zo. hierop het ik de bestelling direct geannuleerd binnen 30 min na de aankoop. 2 dagen later krijg ik een mail van de klanten service dat ze het niet meer kunnen annuleren en ik 30 euro per pakket retour kosten moet betalen, in totaal dus 60 euro. de klanten serivce komt constant met hele subiele niks zeggende mail waarin elke keer een ander excuus staat. ze spreken daarbij niet de waarheid en geven aan dat de fabriekant opeens geen garantie meer geeft terwijl ik dit zo bij hen heb aangeschaft. ook dat ik pas de bestelling geanuleerd heb nadat de bestelling was verzonden klopt helemaal niet, ik heb de bestelling geannuleerd en 2 dagen later kreeg ik pas bericht dat het verzonden was. ik heb mij nog nooit zo opgelicht gevoeld!

Willens en wetens bestellin doordrukken

Zoekende1990 — Tue, 08 Apr 2025 10:42:01 +0000

Ik heb afgelopen zaterdagnacht 2 motorbanden besteld. Echter kwam ik er in de ochtend achter dat de achterband verkeerde maat had. Hierop gelijk de bestelling geannuleerd op zondag morgen en 2 tickets aangemaakt en ze benaderdt via whatssapp. Echter geen gehoor gekregen en daarbij maar gelijk een mail verstuurd die mail werd besntwoord maandag op einde van de dag. Daarin stond dat ik direct contact moest zoeken en dat diegene niks voor mij kon doen. Echter heb ik direct contact gezocht middels de mail en whatsapp want dat zijn hun enige contact mogelijkheden. Ze hebben nergens op gereageerd meer en mij gisteren na 18:00 voorzien van een track and trace code ondanks mij annulering. En dit alles zodat ik 30euro per band retour kosten moet betalen dus 30x2 is 60euro! Ik heb alles gedaan en doorlopen zoals het wettelijk staat vastgelegd echter geeft deze bedrijf daar geen enkel gehoor aan en die negeert gewoon de europese wet en regelgeving tussen consument en verkoper.

Bedrieglijk - misleidend

Hjallie70 — Wed, 19 Mar 2025 11:43:58 +0000

Koop je banden bij Bandenleader dan is dat okay zolang je je bestelling maar in 1x betaald. Dan is er niets aan de hand en is er een snelle levering en goede banden voor een goede prijs. Maar Bandenleader biedt een aantal betalingsmethoden aan waaronder Klarna. De betalingsmethode via Klarna biedt de klant de service van betalen in 3 termijnen of binnen 30 dagen. Dat is prettig als je een dergelijk (fors) bedrag niet in 1x kunt missen. En daar gaat het mis. Kies je voor de Klarna methode dan krijg je bij Bandenleader niet de opties van een gespreide betaling aangeboden. Wel brengt Bandenleader je een extra bedrag van zo’n 2,75% in rekening wat heel vreemd is want Klarna berekend géén extra kosten in rekening. Dat schept verwarring, want waarvoor zijn die extra kosten dan? Wanneer je dan denkt dat die kosten mogelijk toch verband houden met de gespreide betalingsmogelijkheid en toch kiest voor Klarna kom je bedrogen uit. Want eenmaal besteld blijkt dat het gehele bedrag toch in 1x van je rekening zal worden afgeschreven. Als je dan direct na de bevestiging van je bestelling deze wilt annuleren wordt hierop niet gereageerd en ontvang je de volgende dag mail dat je bestelling klaar zal worden gemaakt. Wanneer je dan via de WhatsApp mogelijkheid van Bandenleader nogmaals het probleem kenbaar maakt, aangeeft de bestelling ‘’on hold’’ te willen zetten totdat er een oplossing is en nogmaals aangeeft te willen annuleren wanneer een gespreide betaling niet mogelijk is, krijg je een (in tegenstelling tot allerlei andere AI gegenereerde Billy chatboxen) keurig antwoord. Wordt het probleem erkend, zouden extra kosten transparant moeten zijn, is het antwoord op het ‘’on hold zetten’’ Dat klinkt als een verstandige aanpak. Door de bestelling on hold te zetten, kunnen we ervoor zorgen dat er geen verdere stappen worden ondernomen totdat het probleem is opgelost, en zal het bij de verantwoordelijke afdeling worden neergelegd en zal er zo snel mogelijk contact met je worden opgenomen. Vervolgens ontstaat er een discussie met de klantenservice, de commerciële afdeling, en de after sales afdeling waarbij Bandenleader geen enkele verantwoordelijkheid neemt en antwoorden op vragen zoals: 1) Waarom bieden jullie de betaalmethode van Klarna aan als je daarbij niet de Klarna service van o.a. gespreide betaling aanbiedt? 2) En nog vager is dat jullie dan ook nog voor deze betaalmethode extra kosten in rekening brengen. Op de factuur genoemd als ''Klarna kosten''. Klarna kost niets, Klarna brengt niets in rekening, dus hoezo Klarna kosten? Wat zijn die kosten dan? Wat houden ze in? Want ik weet het niet, Klarna weet het niet (en vindt het heel onprettig dat jullie klanten, onder hun naam, kosten in rekening brengen waarvan niemand weet waarvoor). In ieder geval niet voor de Klarna betalingsservice want die bieden jullie niet aan, …..weigert te beantwoorden. Bandenleader richt zich op de zogenaamde onmogelijkheid van annulering vanwege hun systeem dat er op is ingericht zo snel mogelijk te kunnen leveren, en eenmaal onderweg kan de zending niet meer worden tegen gehouden. Ja ik kon dan de zending weigeren maar de retourkosten (30 euro per band) kwamen dan wel voor mijn rekening. Maar ik bestelde op 4 maart, gaf 20 minuten na de bevestiging aan wanneer ik niet gebruik kon maken van de Klarna service ik wilde annuleren. Gaf dat nogmaals aan via hun WhatsApp op 5 maart. De banden werden bij DPD pas op 6 maart aangeboden voor verzending dus was er tijd genoeg geweest om te annuleren. De annulering is dus waar Bandenleader zich op focust, en weigert in te gaan op de andere vragen zoals hierboven aangegeven. Wanneer ik verzoek om het correspondentie adres van de directie of management zodat ik mijn klacht daar kan deponeren wordt ook hierop geweigerd een antwoord te verstrekken. Het laatste bericht wat ik van de Bandenleader, na negen dagen heen en weer mailen ontvang is dit en begint direct met een volstrekte leugen. Goedemiddag, we hebben u al alle informatie gegeven met betrekking tot uw verzoek. Raadpleeg alstublieft onze Algemene Verkoopvoorwaarden voor aanvullende informatie. Dit ticket zal worden gesloten. Met vriendelijke groet, Alle informatie gegeven? Bandenleader heeft niets gegeven, of gedaan wat aanvankelijk beloofd werd via WhatsApp. De banden zijn snel geleverd dat is zo’n beetje het enige goede aan Bandenleader. De Bandenleader service is om te janken. Zijn er vage argumenten om onder een annulering uit te komen en wordt er niet gereageerd op een dergelijk verzoek. Komen eventuele retourkosten voor rekening klant. Worden er extra kosten berekend als “”Klarnakosten”” waarvan niemand weet waar ze voor zijn en weigert Bandenleader hierover transparant te zijn. Wordt er geen verantwoordelijkheid genomen en een (beloofde) passende oplossing geboden. Kortom bezint eer ge begint wanneer je bij dit bedrijf banden wilt kopen. Maak geen gebruik van de aangeboden Klarna mogelijkheid want die is misleidend. Je kunt er geen gebruik van maken terwijl je er wel nog extra voor moet betalen. Wat mij betreft is het duidelijk, ik zal een volgende set banden niet meer bij Bandenleader bestellen.

Banden niet geleverd

Arnaud1970 — Fri, 14 Mar 2025 09:15:06 +0000

Banden besteld op 9 januari 2025, tot op heden niets geleverd. Geprobeerd contact te zoeken maar je wordt steeds afgewimpeld met we zijn bezig met het onderzoek met de transporteur. Na 2 maanden dus nog steeds geen oplossing, zeer slecht qua aftersales service.

Verkeerd geleverde bouten

Bjornvanrees — Thu, 20 Feb 2025 10:24:53 +0000

Te koete bout gelevrd bij nieuwe velgen ruim 11 weken verder nig niet opgelost, slecht bereikbaaar.

Aftersales service trekt op niks!

Tessa Keirsebilck — Wed, 12 Feb 2025 07:45:29 +0000

Velgen en banden vrij snel ontvangen, tot daar alles goed. Bleek dan dat de bouten er niet bij zaten en nu geeft Bandenleader al een week niet thuis. Je kan ze niet bellen, hun volledige after sales service is gebaseerd op AI, echte personen krijg je daar niet te pakken. Ik blijf ze spammen maar ik vrees dat ik zelf ergens bouten mag gaan kopen. Nooit bestel ik er nog wat.

Nieuwe banden met DOT code van 2022 en werden laat geleverd.

Ed73 — Tue, 04 Feb 2025 09:28:30 +0000

Ik heb 4 banden besteld en werden laat geleverd 2 1/2 wk later dan de website aangaf. vervolgens hadden de banden een DOT code van 2022. Banden leader adverteert ook met banden tegen een lager tarief. maar ik had nieuw prijs betaald. Ik heb bandenleader gevraagd om een correctie in de prijs toe toepassen maar hier werken zij niet aan mee. Ik ga maar op zoek naar een concurrerende partij. Nog suggesties?

Waar blijven mijn banden?

MessiSam — Sun, 22 Dec 2024 22:11:31 +0000

Ik heb op 5 december banden besteld met leverdatum 13 dec, maar tot heden (22 dec) niks ontvangen. Ze reageren ook niet op berichten. Laatste reactie was u moet geduldig wachten en daarna doodstil. Als ik de GLS link volg staat er dat de verkopende partij de banden niet eens heeft afgegeven! Het ligt gewoon in de magazijn. Wat voor mislukte organisatie is dit? Zal nooit meer hier banden bestellen.

Retour zending wordt niet geaccepteerd

Ninaveldhoen@gmail.com — Tue, 03 Dec 2024 08:49:09 +0000

Ik heb een band besteld op bandenleader.nl echter hebben wij de verkeerde band geleverd gekregen en heb ik aangegeven dat ik de band retour wil sturen daar gingen ze in eerste stantie mee akkoord en ze zouden een chauffeur langs sturen die de band kwam ophalen echter is dat niet gebeurt dus heb ik weer gemaild naar bandenleader na lange tijd geen bericht van ze te krijgen krijg ik een mail de de 14 dagen retour garantie niet meer geld en ze de band niet meer accepteren terwijl hun langs duren met het reageren op de mail en ze niet hebben geregeld dat er een chauffeur langs kwam om de band op te halen

Geen banden ontvangen, geen gehoor klantenservice.

MartijnEijsermans — Tue, 05 Nov 2024 16:11:51 +0000

Bestelnummer: 25968132 Ticketnummer: 1973993 Ik heb op 30-09 een bestelling geplaatst van 4 Pirelli Banden. GLS geeft aan deze geleverd te hebben maar ik heb niets ontvangen. dit via een Ticket gemeld aan Bandenleader.nl en via mail contact gehad met David C. vandaag is het 5-11 en David heeft me tot op heden aan het lijntje gehouden, ze moeten procedures doorlopen met GLS, ik heb contact gehad met GLS en zij geven aan dat er geen ondertekend bewijs van levering is. vanaf 29-10 is het stil aan de overkant, ik krijg geen reactie meer van Bandenleader.nl vandaag heb ik de rechtsbijstand gesproken en een mail gestuurd naar Bandenleader.nl dat ik de koop wil ontbinden en gebruik wil maken van mijn herroepingsrecht, zonder gehoor gaan we Juridische stappen ondernemen. hierbij denkende aan artikel 7:11 van het burgerlijk wetboek. Bandenleader met als moederbedrijf AD Tyres doet er zijn uiterste best voor om via de klantenservice onbereikbaar te zijn en laat je als klant hangen, BESTEL HIER NOOIT! Ik voel mij opgelicht!

Velgband pack (set) bestelt, krijg ik alleen de banden

ELVD — Fri, 06 Sep 2024 11:29:07 +0000

Ik heb via de website en mijn kenteken een velgband pack bestelt. Eerst selecteer je de gewenste velg en daarna voeg je de banden toe welke geschikt zijn voor deze velgen. Nu kreeg ik alleen de banden op gestuurd daar de velgen niet beschikbaar waren. Aan alleen de banden heb ik helemaal niks dus deze op advies van de helpdesk geweigerd. Nu wordt er dus 60 euro van de terugbetaling afgehaald als retourkosten terwijl dit toch echt hun fout was. Ik kreeg ook geen mail of advies voor een eventuele andere oplossing, de banden stuurden ze gewoon op zonder de velgen. Nu vertellen ze mij dat ik 2 orders heb geplaatst terwijl dit een koppel verkoop was en ik in 1 keer heb betaald. Waardeloze klantenservice, je wordt totaal niet gehoord of geholpen.

Berekenen vervoerder's fout door aan klant

A Boonstra — Thu, 05 Sep 2024 09:26:03 +0000

Als alles goed gaat is het een prima bedrijf maar zodra er iets fout gaat ben je als koper de sjaak en kun je betalen. Band besteld die geleverd zou worden via DPD. Die zijn niet op de afgesproken dag geweest terwijl ze beweerden van wel. DPD zei ook bericht achter te hebben gelaten maar helaas, brievenbus was leeg. Ik heb direct contact met DPD en Bandenleader opgenomen maar helaas geen oplossing. Volgens DPD was de band (na 2 'mislukte bezorgpogingen') vervolgens kwijtgeraakt, niet terug in het depot. En 5 dagen later vonden ze hem ineens en werd hij retour naar Frankrijk gestuurd. De 30 euro boete die DPD aan Bandenleader rekende voor hun eigen fout? Juist, die mocht ik betalen. Ik was netjes thuis op de dag van levering, heb alles snel en direct gecommuniceerd en mijn uiterste best gedaan mee te werken en als beloning wordt het bedrag ingehouden van mijn terugbetaling vanuit Bandenleader met het excuus DPD heeft het bezwaar afgewezen. Om positief te eindigen: Complimenten aan Laura van de klantenservice btw, die heeft gedaan wat ze kon en antwoordde mij tijdig maar werd duidelijk gekortwiekt door de bedrijfsvoorschriften om de klant te naaien. Bestelling NL-0724-04652

niet geleverd

Jaco Smith — Mon, 19 Aug 2024 10:10:05 +0000

2 banden tegelijk besteld echter maar 1 geleverd en men blijft schermen dat correct is afgeleverd , ja dat klopt maar dat geld dan voor 1 band welke op op pakbon staat vermeld vragen via e mail laten lang op zich wachten met ontwijkende antwoorden , tot nu toe al ruim een week bezig om duidelijk te krijgen wanneer de 2e band wordt afgeleverd , uiteraard wel van te voren betaald via de webshop , dat gaat natuurlijk wel heel vlot

Dieven 1e klasse, nooit maar dan ook nooit zaken mee doen of wat van kopen

Onlythetruth — Sat, 06 Jul 2024 18:36:12 +0000

Het ging al fout vanaf het 1e moment, bestelling gedaan en na 1 dag de bestelling geannuleerd, dit bleek al meteen niet mogelijk te zijn (wat bizar is). De klantenservice is verschrikkelijk je hebt geen nummer, alleen een whatsapp, of via de website kan je contact opnemen, via whatsapp is een bot en via de website krijg je te maken met een of andere Natalia die vanaf het 1e moment klant onvriendelijk is en dat laat ze ook blijken. Ze komen vanaf het 1e moment met vage oplossingen die zelfs tegen hetgeen is wat ze zelf adverteren, zo word er aangegeven dat je het pakket kan weigeren en dat het bezorgbedrijf niet een pakket achterlaat zonder je toestemming, tot 2x toe is dit gebeurd en heb je geen kans om een pakket te weigeren. Daarnaast geven ze aan dat per pakket 30 euro in mindering word gebracht maar sturen ze 2 pakketen zodat de klant word ontmoedigt om iets terug te sturen/annuleren. Nu komen ze daarop terug en vragen ze 30 euro per band, waarbij je dus meer betaald voor het annuleren dan voor de totale bestelling. Belachelijke bedrijf met dieven en ik raad ook iedereen aan om hier niet te bestellen, betaal liever iets meer dan met dit soort lui in zee te gaan. De positieve reviews op hun websites en ook op TrustPilot is ook van hun zelf en is niet te vertrouwen!

Nooit maar dan ook NOOIT meer

JeroenJansen1971 — Wed, 03 Jul 2024 12:05:22 +0000

Zeer slecht geregeld allemaal Ik bestelde op 15-6 banden, deze zouden op 21-6 geleverd worden via GLS, echter kreeg ik op die datum een email van bandeleader waarom de banden geweigerd waren ik heb uitgelegd dat dit niet het geval is en ze niet eens aan de deur zijn geweest. Ik vroeg tevens om te laten weten hoe laat GLS hier zogenaamd aan de deur geweest zou zijn, geen antwoord op gekregen, deze vraag nog enkele malen gesteld nooit antwoord gekregen op alle mailwisselingen was het antwoord ze gaan opnieuw bezorrgen etc, op alle datums dat GLS zou komen zijn ze niet geweest Gisteren zouden ze weer komen (2-7) ik liet bandenleader weten als ze weer niet zouden leveren de order geannuleerd mocht worden (gaat om banden voor de caravan en we vertrekken vd week) en ik geen vertrouwen meer heb ik de vervoerder Nu kreeg ik van bandenleader te horen dat dit 1 tot 3 weken kan duren EN ze GLS zouden verzoeken geen kosten in rekening te brengen alsof het mijn schuld is dat GLS chauffeurs te dom zijn om zelfstandig adem te halen en niet fatsoenlijk kunnen bezorgen, te gek voor woorden dit Nooit meer bandenleader en al zeker niet een bedrijf dat laat bezorgen met GLS

Banden beschadigd geleverd en nog eens geld ingehouden bij retour! Wees gewaarschuwd!

Kjansen90 — Thu, 20 Jun 2024 10:55:58 +0000

Let op: Wanneer je bij Bandenleader koopt, is dit op eigen risico! Ik heb een set banden besteld die een week later dan beloofd zijn geleverd. Bij ontvangst waren de banden flink beschadigd. Na het melden van de schade met foto's, wees Bandenleader de aansprakelijkheid af. Veiligheid lijkt voor hen geen prioriteit te zijn. Als reactie hebben ze 15 euro per band ingehouden bij de retourzending omdat de schade op de foto's onvoldoende was. De kosten hiervan zijn voor mij als klant. Het is pure oplichting! Zo kan ik ook snel geld verdienen. Let op dat bandenleader is onderdeel van AD Tyres gevestigd in Andorra, waardoor ze zichzelf juridisch goed hebben ingedekt. Wees gewaarschuwd!

Retourpakket kon niet geleverd worden op doorgegeven retouradres

Caroline Peeters — Tue, 18 Jun 2024 15:37:01 +0000

3 juni 2 pakketten op eigen kosten retour gestuurd naar het opgegeven retouradres dat doorgegeven is door bandenleader. Dpd krijgt pakketten niet geleverd ( van 3 juni tot op heden 18 juni!) Ik krijg de melding van Dpd dat er geen depot AD tyres gevestigd is op opgegeven adres. Heel lang wachten op de retour, dus ook op mijn geld.

Leveren niet en geen aftersales

Robbertoo — Fri, 14 Jun 2024 17:34:27 +0000

Heb op 27 mei 2 st. Banden besteld en deze zijn op een tussen depot van DPD in Oirschot zoekgeraakt. Heb hier bij DPD naar geïnformeerd en zij geven toe dat de banden zoek zijn. Na met bandenleader hierover gecorrespondeerd te hebben wordt ik aan t lijntje gehouden met een steeds bijna zelfde reactie met alleen steeds andere woorden. We zijn aant onderzoeken, we moeten procedures doorlopen, we hebben een claim geopend. En daarna: zodra wij meer weten hoort u van ons. Niks dus. Als ik zelf niet schrijf in het ticket formulier komt er ook geen reactie. Intussen is het 14 juni en vandaag kreeg ik wederom een soort AI gegenereerde reactie. Mijn vraag aan hun is om het betaalde bedrag retour te mogen ontvangen gezien de wanprestatie. Bij wie de schuld hiervan ook moge liggen de klant moet hier geen hinder van hoeven te ondervinden. Als U een overzicht wil hebben van de correspondentie tot en met heden dan kan dat.

Bandenleader geeft 60 euro verzendkosten! zonder dat ik banden heb gekregen!

jvw7zeven — Fri, 14 Jun 2024 11:07:52 +0000

Ik heb 2 motorbanden besteld. DPD zou ze leveren bij mijn bedrijf. DPD kwam op een maandag maar dan zijn wij gesloten. Vervolgens stuurt DPD de banden retour omdat ik het geweigerd zou hebben. IK WAS NIET AANWEZIG! Bandenleader geeft aan dat ik het geweigerd heb en ook niet heb opgehaald in Joure. Volgens DPD mag je je pakket helemaal niet ophalen in Joure omdat het geen afhaalpunt is. Nu zegt Bandenleader dat ik het geld terug krijg min 30 euro per band boete omdat ik het geweigerd heb. Bandenleader zegt dat DPD de boete geeft, maar als je DPD belt geven ze aan helemaal geen boetes op te leggen. Na vele mailtjes (tickets op de site van Bandenleader) kan noch DPD noch Bandenleader iets doen om dit op te lossen. Dit is om gek van te worden! 60 euro aan bandeleader betalen voor niks!

Afkeur banden

Bolman mc — Thu, 13 Jun 2024 19:57:05 +0000

4 banden geleverd gekregen waar die alle 4 flinke hoogteslag hadden. Auto trilde als een rietje en moesten alle 4 getrimd worden en nog niet goed. Na contact hierover met klantenservice kreeg ik zeer onredelijke “regeling aanboden op eigennkosten van 35 per band voor expertise kosten. Kon wel maanden duren en geen vervanging o.i.d. Dit ondanks dat ik zelf al 2 facturen van erkende bedrijven van 160 euro voor trimmen en 75 euro voor second opinion had gemaild. Ik verdenk ze ervan grote partijen afkeur banden te verkopen aangezien al 4 onbruikbaar waren en op geen enkele manier voor rede vatbaar waren om het op te lossen met fatsoenlijke werkwijze.

Slechte kwaliteit banden

Pealko — Wed, 29 May 2024 11:28:41 +0000

Op 28 april 2024 Bridgestone Alenza 245/50/19 bestelt en geleverd gekregen. Na uitpakken geconstateerd dat zijvlaken verkleurd en droog zijn. Ook zijn de banden op een paar plekken aan de rand van het loopvlak gedeukt/vervormd. Bandenleader zegt dat het allemaal geen kwaad kan en de banden gewoon gemonteerd kunnen worden, ondanks schriftelijke verklaring van mijn bandenmontagebedrijf, die het niet verantwoord acht de banden te monteren. Ben nu al 3 weken bezig, maar je wordt gewoon afgewimpeld, dat ze er niks aan kunnen doen. Mag ze terugsturen voor € 120,-, wat onacceptabel is. Dan nog is het niet zeker, gezien ervaring van anderen, dat je je geld terug krijgt. Heb Bandenleader in gebreke gesteld en Banden achtergehouden als bewijs.

Verkeerd geleverde velg

Louis Sneek — Sat, 18 May 2024 06:27:36 +0000

Bij bandenleader vier lichtmetalen velgen en vier zomerbanden besteld. Af laten leveren bij een garage die hún aanbevolen. De levering ging niet erg vlot totaal ruim 3 weken. De garage heeft contact met mij opgenomen voor het monteren van de set. Tijdens het monteren bleek dat er een velg tussen zat met de verkeerde steek. Contact opgenomen met bandenleader en ik kreeg te horen dat ze niks konden doen “ ik had de velgen moeten controleren voor montage” . Ik had mijn auto bij de garage neergezet en bij het ophalen kreeg ik te horen dat het niet klopte. Tot die tijd had ik de set nog niet gezien. Het enige wat ik kon doen was een extra andere velg kopen. Ik heb nu een velg liggen met de verkeerde steek iets wat niet mijn schuld is maar van de leverancier. En het is gewoon slecht onbeschoft zelfs dat ze niet willen helpen. Door een fout van een ander zo benadeeld worden. Ik zal bandenleader dan ook zeker niet promoten. Slechte negatieve ervaring met bandenleader.

Mijn geduld is op. Waardeloos bedrijf

Martijn123456789 — Fri, 17 May 2024 14:54:08 +0000

Ik ben al bijna twee maanden aan het communiceren met bandenleader over een geleverde band waarvan de afmetingen niet kloppen. Ik heb al meer dan 10 mails gestuurd , tickets aangemaakt en foto's als bewijs overhandigd (Telefonisch contact opnemen is onmogelijk). De enige reactie die je krijgt is we wachten op antwoordt van de leverancier , en volgens de voorwaarden kunnen wij geen gemonteerde banden terug nemen. Verder gaan ze op geen enkel gegrond argument in. Lees net reviews op andere sites en zie dat ik niet de enige ben. Het bedrijf blijkt gevestigd te zijn in Andorra om Europese regelgeving te omzeilen. Help desk is google translate waardoor de communicatie (bewust/onbewust) zeer moeizaam verloopt. Na twee weken wachten op antwoordt krijg je een e-mail dat je opnieuw een ticket moet aanmaken op de website en kan je weer overnieuw beginnen. Het bedrijf doet er alles aan om geen verantwoording voor hun geleverde producten te nemen.

Geen terugname

MartijnHA — Mon, 19 Feb 2024 14:58:48 +0000

Laat je niet foppen!. Ik selecteerde winterbanden, maar in het overzicht stonden ook zomerbanden. Bandenleader wilde deze niet terugnemen. Ook niet toen duidelijk werd dat ze nog in de originele verpakking zaten. Er zat vertraging in omdat ik ze had laten leveren bij een garage (uit de lijst van bandenleader), waarvan de eigenaar zo eerlijk was dat hij zei dat hij ze niet kon monteren zonder risico op schade van de velgen. Daarom naar een andere garage, die ontdekte dat het zomer banden waren! Toen ik dat melde, wilden bandenleader ze eerst niet terugnemen omdat ze dachten dat ze al gemonteerd waren geweest. Toen ik kon aantonen met foto's dat ze nog in de originele verpakking zaten, zeiden ze dat ik te laat was. Eigenlijk door hun eigen fout: ze hadden een montage bedrijf op hun lijst gezet die geen 18 inch kon monteren. Zo gaan ze met hun klanten om. Super flauw. Liever hier niet bestellen.!

Waardeloos

Johnsharda — Mon, 22 Jan 2024 12:03:40 +0000

4x banden en velgen besteld. Voor de wielen een track en trace code ontvangen maar voor de banden niet. track en tracecode werkt niet en na 3 dagen nog steeds niet. proberen contact te krijgen maar wordt niet gereageert. Proberen te annuleren maar dat schijnt ook niet te kunnen, men verwijst naar mijn account maar daar staat niets om te annuleren. Gelukkig betaald via Paypal dan weet ik zeker dat ik mijn geld terug krijg.

Niet gekregen bestelling, geen contact.

Sem19 — Mon, 18 Dec 2023 12:17:58 +0000

Beste, Ik heb een bestelling geplaatst met bestelnummer: 22731782. Groot bedrag. Helaas tot op heden nooit iets ontvangen. Wilde mijn bestelling dezelfde dag nog annuleren, omdat de recensies niet echt goed bleken te zijn. Jammer joh. Niks. Te laat. Nooit contact met ze kunnen krijgen. Een groot drama…. €254.36 weg.

Verkeerde banden geleverd

Busleven — Sun, 10 Dec 2023 21:21:14 +0000

Dit bedrijf leverde de verkeerde banden. Bij ontvangst heb ik de zending direct geweigerd en retour laten sturen naar het depot. Nu vraagt het bedrijf mij 100 euro verzendkosten voor banden die zij verkeerd hebben geleverd. Absurd bedrijf, absoluut niet bestellen hier!

Verkeerde banden ontvangen

AwadAdvies — Wed, 01 Nov 2023 15:03:52 +0000

Ik heb in eerste instantie de verkeerde banden ontvangen en een tijdje geleden ook andere banden besteld die ik retour wilt sturen maar op beide berichten geen reactie ontvangen. Ik heb ze via de website en whatsapp gecontacteerd, maar nog steeds geen antwoord

banden nooit ontvangen

boris123456789 — Sat, 28 Oct 2023 09:20:35 +0000

Ik heb 13 oktober twee banden gekocht maar nooit ontvangen. De klantenservice scheept me af met de informatie dat ze onderweg zijn. Ze zouden 18 oktober 2023 geleverd moeten zijn maar dat is nooit gebeurd. Ze reageren niet op mijn appjes en emails en geven dus ook mijn geld niet terug.

geen geld terug

Coun — Tue, 03 Oct 2023 21:16:26 +0000

Banden gekocht met helaas de verkeerde maat. Dit aangegeven bij Bandenleader. Hierop krijg ik als reactie dat ruilen niet kan maar los nieuwe banden kopen en de onjuiste retourneren kan wel. Zodra ik de nieuwe heb besteld en de onjuist wil retourneren krijg ik echter te horen dat ik toch mijn geld niet kan terugkrijgen omdat inmiddels de retourtermijn is verstreken. Dit nadat ze mijn van hun kant 1 tot 2 weken hebben laten wachten op reacties op mijn vragen.

Geen geld terug

Jaukevc — Mon, 18 Sep 2023 15:10:18 +0000

Banden besteld voor bijna €400 euro. Bestelling willen annuleren. Klantenservice zegt dat ik ze moet weigeren bij de bezorging. Zijn nu 2 weken verder en krijg opeens een andere bestelling binnen die ik niet heb besteld. Wederom geweigerd. Bandenleader geeft aan dat ik mijn geld terug krijg als er een ontvangst verklaring is van het magazijn. Je gaat mij niet vertellen dat ze na 14 dagen nog steeds die bestelling niet hebben ontvangen. Ontzettend slecht contact met het bedrijf.

Kosten rekenen en geen bandenleveren

Deepak420 — Wed, 13 Sep 2023 05:09:34 +0000

Bandenleader heeft banden nooit geleverd. Gevraagd alsnog te leveren of volledig aankoopbedrag te vergoeden. Niet geleverd en 50 euro kosten gerekend! Oplichting

Banden niet geleverd

Krissiediem — Wed, 19 Jul 2023 08:38:00 +0000

Op 04-07-2023 4 banden besteld bij bandenleader.nl. Sinds 06-07-2023 staan de 2 trackingnrs stil bij dpd. Ticket aangemaakt bij bandenleader en 1x een reactie van ene Jessica gehad dat ze de vervoerder hadden gecontact en ik zsm reactie kreeg. Vervolgens geen reactie meer gegadigden, ook niet via WhatsApp. Zelf contact gelegd met dpd,maar als ontvanger kan ik niets doen, bandenleader moet een zoekopdracht starten bij dpd hiervoor. Er was bij dpd niets bekend over dat bandenleader al contact had gezocht met ze, betreffende mijn zending. Lijkt erop dat ik zowel mijn geld en banden niet krijg. Bestel hier nooit!

2 banden besteld, 1 ontvangen, ander nooit gezien

tottianovic — Fri, 30 Jun 2023 08:57:24 +0000

Ik heb twee banden besteld en ik heb er maar 1 ontvangen! Het gaat om bestelnummer NL-0623-04456. Track en trace nr is Z0RLLDD6. Je kan zien op track en trace dat het pakket 9,15kg zwaar is. Ik heb thuis de band gewogen en hij is inderdaad 9,15kg zwaar. Dat betekent dus dat er 1 band verstuurd was in plaats van 2!! Wat ook opmerkelijk was is dat ik 21 juni de band ontving en de dag daarop 22 juni kwam de bezorger enkel en alleen een rondachtig platte karton brengen met daarop factuur geplakt. Dit slaat nergens op, we zijn al twee weken verder en ik heb nog steeds geen tweede band of mijn geld terug!! Waar zijn jullie mee bezig daar? Bovendien kan ik jullie moeilijk tot helemaal niet bereiken en gewenste en enige oplossing voor mij is dat het geld zo snel mogelijk (binnen 2 werkdagen) op mijn rekening staat zodat ik een ander band kan kopen ergens anders!! Mevrouwtje van bandenleader.nl zegt dat het onderzoek maandenlang kan duren. Waardeloos. Dit is gewoon diefstal en ik ben niet de enige die dit heeft meegemaakt. Als ik binnen een week mijn geld niet op mijn rekening heb, zal ik aangifte doen.

Banden spoorloos maar wel afgetekend (door chauffeur waarschijnlijk)

King36 — Thu, 22 Jun 2023 15:10:49 +0000

Mijn bestelling is volgens bandenleader.nl en DPD afgeleverd. Daar zou ook voor getekend zijn. Wij hebben en geen banden gezien en op het afleverformulier staat wel een soort van kruisje, maar absoluut niet mijn handtekening. Ook heeft de camera deurbel niks geregistreerd. Nu ben ik al weken aan het mailen met bandenleader.nl maar er gebeurd helemaal niets. Ook verder contact is onmogelijk. Het enige wat rest is aangifte doen van diefstal en identiteitsfraude.

NIET BIJ BESTELLEN

Remco Eitze — Mon, 05 Jun 2023 10:51:54 +0000

3 banden besteld ( een voor reserveiwel ) 1 is geleverd. de andere twee zijn zoek. In iedergeval DPD heeft ze niet. Ticket aangemaakt, 1 keer reactie van ene Katrien dat ze het gaan uitzoeken, daarna nog diverse malen gemaild maar geen reactie meer. Het lijkt er op dat bandenleader 200 Euro in zijn eigenzak heeft gestopt. Ga hier nooit meer bestellen en raad iedereen aan dit ook niet te gaan doen, tenzij je van gokken houd.

Band retourneren

Stephan500 — Fri, 02 Jun 2023 09:00:44 +0000

Band proberen terug te sturen maar na een 20 tal chats en berichten geven ze geen retour adres. Zal nooit meer iets bij bandenleader iets kopen en het advies voor een ieder KOOP hier NIKS!

1 vandaag niet geleverd en geen contact

Gsrider — Tue, 02 May 2023 10:24:45 +0000

Voor alle motorrijders. BESTELD NOOIT BIJ BANDENLEADER. MALAFIDE ONBETROUWBAAR BEDRIJF. 19 april 2 motorbanden tegelijk besteld. Al vanaf de track and trace was te zien dat 1 band niet te volgen was. Afgegeven dpd stond er. Al HEEL vaak contact geprobeerd te hebben via tickets van bandenleader. Steeds dezelfde(computer) reactie. Zeer slecht bedrijf. NOOIT EN NOOIT IETS BESTELLEN HIER WANT JE BEN JE GELD KWIJT. Alleen juridische wegen zullen gaan helpen. Nu 2 mei, nog steeds geen antwoord waar mijn band is. Ik wil mijn band waarvoor ik betaald heb of geld terug als oplossing. Voor diegene die toch zich laat misleiden door de mooie prijsjes van banden, je wordt opgelicht. Is het niet de eerste keer, de volgende keer wordt je bezeikt.

Opgelicht door bandenleader

sanin_h@hotmail.com — Sat, 15 Apr 2023 11:45:17 +0000

Banden besteld en betaald op 24.03.2023. Op 28.03.2023 volgens dpd zijn ze de banden kwijt. Op 31.03.2023 info van bandenleader dat de banden terug zijn. Geld terug gevraagd op 01.04.2023 en kreeg euro 100 minder op 14-04-2023. Banden waren waarschijnlijk nooit opgestuurd en ik ben opgelicht voor 100 euro.

Banden niet rond en oud

Croque1962 — Fri, 24 Mar 2023 14:55:31 +0000

Hifly banden gekocht door bandencentrum viteco gemonteerd, banden zijn niet echt rond zit hobbel in, moet €35 per band betalen per band voor onderzoek. Vervolgens 4 allseason pirelli’s gekocht gemonteerd door bandencentrum viteco deze banden voldoen niet voor de winter (sneeuw) Geen enkele medewerking of service

Geld kwijt door bandenleader.nl

Robert Eis — Sun, 19 Mar 2023 23:48:28 +0000

4 weken geleden nieuwe pirelli banden besteld, helaas maar 2 banden ontvangen. Na veel mailcontact nog steeds niet de banden binnen die ik besteld heb en er wordt niet gereageerd op mijn e-mails.. jammer dat er mensen zijn die op deze manier hun geld moeten verdienen.

te weinig en verkeerde banden geleverd

henk handelsonderneming henk jansen — Tue, 07 Mar 2023 18:32:25 +0000

bij bandenleader heb ik 4x 195-50-15 michelin pilot sport besteld, er zijn door dpd 2 banden continental 255-60-18 bij de buren afgeleverd. 18665987 is het bestelnummer. henk jansen oldtimerrestauratie

banden niet geleverd

Theo Gobbels — Thu, 10 Nov 2022 18:57:02 +0000

van mijn bestelling is maar de helft dus 2 banden geleverd en volgen bandenleader zijn deze afgeleverd maar kunnen mij geen bewijs hiervan sturen, communicatie is uiterst traag en foutieve info over verkeerde klant nu blijft het stil geen reactie. NOOIT meer bandenleader

Leveren van banden met hoogteslag

Uit Sprundel — Thu, 29 Sep 2022 13:50:00 +0000

Bandenleader heeft 2 kwalitatief zeer slechte banden geleverd met fikse hoogteslag erin. Het advies was probleem laten onderzoek bij garage en laten repareren. Er waren bij 3 bedrijven garagebezoeken nodig om het probleem aantoonbaar te maken en de conclusie was uiteindelijk dat de banden vervangen moesten worden. Het probleem van het stuiteren van de auto was erna direct verholpen. Heeft me nu zo'n 500 Euro extra gekost. Maar bandenleader geeft niet meer thuis. Het probleem is al aangegeven binnen 2 weken na levering en er is zelfs een extra bandenverzekering op afgesloten. Bandenleader wil er nu enkel maar mee verder als ik een bedrag betaal van 70 Euro voor niet onafhankelijk onderzoek. Dit staat niet in de voorwaarden vermeld. Ik heb genoeg betaald en voldoende aantoonbaarheid van 3 onafhankelijke bedrijven. Dit neigt naar oplichting vanuit bandenleader.

Banden zijn niet geleverd, wel betaald

Linda van Rooijen — Mon, 05 Sep 2022 19:55:28 +0000

Na het krijgen van een klapband, heb ik dd 21-8-2922 4 nieuwe banden besteld via Bandenleader.nl. De levering duurde vreselijk lang. Contact gezocht met de klantenservice, dat was alleen mogelijk via mail/online ticket, ik kreeg steeds pas laat antwoord en ook niet altijd volledig. Ik had de nieuwe banden tijdig voor mijn vakantie besteld, maar ze werden niet op tijd geleverd. Op zich heb ik daar best begrip voor in vakantietijd... Tijdens mijn vakantie ontving ik via Track and Trace bericht dat ze inmiddels bij de garage waren afgeleverd, maar na mijn vakantie bleek mijn garage niets te hebben ontvangen! Dus ik heb 4 banden betaald, ben uiteindelijk noodgedwongen met oude banden op vakantie gegaan en bij thuiskomst had ik nog altijd lege handen.... en tja, enige manier was maar weer mailen en een online ticket insturen en hopen dat ze dit gaan oplossen. Ondertussen had ik ook een automatische mail van Trustpilot om Bandenleader.nl te beoordelen. Daarop mijn slechte ervaring gedeeld met duidelijk erbij dat ik dus nog geen banden ontvangen heb... Op mijn mail krijg ik (vooralsnog) geen reactie, op mijn ticket via hun site krijg ik geen reactie, op mijn review op Trustpilot kreeg ik we kunnen de leverdatum nooit garanderen. Een antwoord waar ik niets mee kan? Daarom net ook via Facebook en nu via deze site maar een poging ondernemen... als ik die banden niet binnen 10 dagen alsnog ontvangen heb (lijkt mij héél redelijk), dan hoef ik ze niet meer, dan wil ik gewoon mijn geld teruggestort krijgen.

Contact klantenservice

J.R. B — Thu, 04 Aug 2022 14:45:06 +0000

Contact met klantenservice is ronduit waardeloos, men leest niet goed en reageert maar 1 keer per 24 uur. Banden zijn niet geleverd al zegt dpd van wel. Niet ontvangst formulier gestuurd maar men kijkt blijkbaar niet in de bijlage.

Gebruikte banden ontvangen

Massaid — Wed, 20 Jul 2022 09:15:44 +0000

Ik heb 4 nieuwe banden besteld, maar 4 oude gebruikte banden ontvangen. Gevraagd om te retourneren dat kon, maar dan wel voor €25,- per band. Bestel hier niks!!!! Liever iets meer betalen bij een ander bedrijf dan gezeik.

NIET KOPEN GEEN SUPPORT EN GEEN EU BEDRIJF

Papejelly — Sat, 09 Jul 2022 18:34:55 +0000

4 nieuwe banden gekocht van wat ik dacht is een Nederlands bedrijf. Uiteindelijk 4 banden ontvangen met bellen en andere beschadigingen in de wangen. Via de support kon ik niet verder geholpen worden om een pickup te regelen. Volgens paypal moet ik de banden terug naar Andorra sturen voor een volledige terugbetaling. Natuurlijk zijn de verzendkosten enorm naar Andorra en ben je de aankoopbedrag zo goed als kwijt ondanks dat ze vanuit Duitsland zijn bezorgd naar Nederland. Na 3 maanden eindelijk een pickup voor 2 banden kunnen regelen, maar NOG STEEDS GEEN GELD TERUG. Support claimt dat het aan Paypal ligt, paypal zegt dat het de verantwoordelijkheid is van het bedrijf. Sinds 29 maart is mijn geld nog steeds niet terug. Ik kan het NIEMAND aanbevelen om hier te kopen. KOOP HIER NIET. Je bent beter af bij elk ander europees bedrijf. Graag zie ik order NL-0322-06734 nog steeds opgelost!!!

Bestelling niet geleverd

Janaboelens — Mon, 04 Jul 2022 15:49:11 +0000

De bestelling is niet geleverd. Bandenleader ging dit na kijken bij de leverancier. Ondertussen 12 weken verder nog steeds m’n geld niet terug gekregen! Gaat over een €350!

Retour kost 100 eiro

Rene Van leeuwen — Mon, 02 May 2022 16:48:17 +0000

Wil mijn banden ruilen dan moet ik eerst 100 euro betalen dan worden ze opgehaald dan kan ik weer nieuwe bestellen en mag ik nog een keer betalen ook btw bon hebben ze niet prijzen zijn ex zeggen ze

Slingerende / omringde banden ontvangen.

RvB87 — Thu, 21 Apr 2022 15:38:29 +0000

Erg jammer. Voor de 2e keer banden besteld bij bandenleader. 2 banden gecontroleerd, blijken een slag/slinger te bevatten. We hebben de banden dus niet gemonteerd onder de bus en ook niet mee gereden. Helaas is het contact en retour sturen van de banden bijna niet mogelijk. Als antwoord op mijn mail met de vraag of ze retour konden, kreeg ik een vrij agressieve mail terug met dreigingen dat het mij €35 per band kost om retour te melden en ik dat pas na minimaal 3 maanden terug ontvang als de banden inderdaad een productiefout hebben. Mocht dit niet het geval zijn ben ik dat dus kwijt. Maar ik vertrouw het helemaal niet meer na een aantal van die mails die vol fouten en misverstanden staan vanwege het vertaalprogramma. Wie zegt dat ze me dan niet gewoon andere banden terug sturen? Ik wil en hoef die banden gewoon niet meer en vind het niet kunnen dat de consument (“klant” zegt Katrien dan) moet opdraaien voor de kosten van het onderzoek. Ik koop bij hun en niet bij de fabrikant waarbij ze zelf inkopen. Ben zelf ook ondernemer, schuif aub niet je eigen verantwoordelijkheid af naar die van de klant/fabrikant. In NL heb je toch gewoon recht binnen 14dagen je aankoop te retourneren zonder welke uitleg dan ook?? Daarnaast werken ze alleen per e-mail dat je om de dag ontvangt ongeveer, schiet dus niet op. Ze zijn niet telefonisch bereikbaar.

Niet goede conditie banden gekregen

Manhel Alatabi — Wed, 13 Apr 2022 04:56:52 +0000

Ik heb twee demo banden besteld en toen heb ik niet goede conditie banden gekregen. En als ik wil de banden terug sturen moet ik de verzending kost betalen €50 maar het is niet mijn schuld. Waarom moet de koste betalen?

Ondeugdelijk product

AldoN — Mon, 21 Mar 2022 21:25:03 +0000

Op 28-01-2022 kocht ik een sneeuwketting voor 130,98 euro bij bandenleader.nl. Het gaat om een Weissenfels SUV RTS 112C. Helaas voldoet het product niet aan de verwachtingen die ik ervan mag hebben. Het product is niet goed omdat 1 sneeuwketting meteen brak na gebruik. Ik heb de sneeuwketting normaal gebruikt. En ik vind dat deze problemen niet hadden mogen ontstaan bij een product bij het eerste gebruik en voor deze aanschafprijs. Ik heb nog geluk gehad dat de ketting de wielkas niet beschadigd hebben. Volgens de wet heb ik recht op een deugdelijk product. Dit betekent dat het product de eigenschappen moet hebben die ik ervan mocht verwachten volgens de koopovereenkomst. Ik wil de koopovereenkomst ontbinden. Ik verwacht dat bandenleader.nl mij een nieuw product geeft. Ik heb ze op 28-02-2022 om een oplossing binnen 2 weken gevraagd. Dat hebben ze niet beantwoord dus zijn ze in gebreke. En heb ik het recht om de koopovereenkomst te ontbinden. Het product mogen ze terugnemen. En ik verwacht dat ze mij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terugbetalen.

Geen nieuwe banden

Peterhe — Mon, 07 Mar 2022 15:50:48 +0000

Nieuwe banden besteld en betaald. Geleverde banden zijn DEMO banden die normaal gezien 25% goedkoper zijn. Het antwoord van bandenleader: Ze hebben het gevraagd in het magazijn, ze leveren alleen nieuwe banden en geen DEMO banden. De steentjes tussen de profielen komen door de opslag. Ze gaan voorbij aan het bewijs wat ik heb geleverd dat er geen labels op de banden zit, er met geel krijt de maat e.d. Is opgeschreven en dat de banden met banden zwart op kleur zijn gebracht. Dit alles duidelijk op foto als bewijs meegestuurd. Na 30 jaar ervaring met banden kan ik echt wel onderscheid maken tussen nieuw en DEMO banden. Ze voelen zich onaantastbaar

bestelnummer A04FKG1221 niet geleverd, creditnota ontvangen. nog geen geld terug ontvangen

p.c. Kok — Tue, 25 Jan 2022 15:11:49 +0000

Op 6 december 2021 heb ik een set van 4 winterbanden besteld en betaald. het afleveradres heb ik van uw site gehaald. Echter de banden zijn nooit geleverd omdat het adres niet meer bestond. De banden zijn door bandenleader retour gestuurd. Pas na lang aandringen via mail en de lifechatbox heb ik op 10 januari 2022 een creditnota ontvangen. na weer een paar mailtjes moest ik mijn banknummer opgeven !!! tot op heden heb ik niets ontvangen. op mijn mailtjes krijg is telkens een voor geprogrammeerd antwoord dat mijn claim in behandeling is.

onjuiste prijzen en onrechtmatig annuleren order

h.kartal — Tue, 25 Jan 2022 12:12:41 +0000

Ik heb op 24-01-2022 ene order geplaatst voor 4 autobanden en netjes betaald. De volgende dag heb ik ene email ontvangen waarbij mijn order is geannuleerd, omdat de banden niet op voorraad zouden zijn. Op 25-01-2022 waren de banden op hun website gewoon op voorraad en dit werd ook bevestigd in de chatsessie door hun medewerker. Ik kon tegen een aanzienlijk hoger bedrag gewoon weer bestellen. Ik heb nakoming van onze overeenkomst geëist, maar word compleet genegeerd.

lang wachten

Rob Rijnders — Fri, 31 Dec 2021 15:24:09 +0000

Ik sta nu een maand op mijn bestelling te wachten. Track trace geeft aan dat de band nog steeds in het magazijn ligt, na tig keer mailen ( bellen kan niet ) geen fatsoenlijk antwoord gehad. Op hun site is de band op voorraad en beloven ze dat je de band binnen twee dagen geleverd worden.

Geanulleerde bestelling die niet terug betaald word

Kurt Vanhooren — Wed, 29 Dec 2021 17:25:40 +0000

Ik bestelde op 16/12/2021 4 Winter Bestelwagenbanden voor een bedrag van 316,64 euro toen ik afgerekend had was er blijkbaar iets versprongen waardoor het geen Winterbanden waren. Direct heb ik de bestelling geanulleerd en men zou mij het saldo terug betalen. Op 17 /12/2021 heb ik dan de Juiste banden besteld en opnieuw betaald en ik heb de Winterbanden dan ook goed ontvangen daar valt niks over te zeggen . Sinds begin deze week ben ik al aan het maillen met dezelfde persoon die maar eenmaal daags antwoord en ik moest sinds 16/12 tot op heden foto s doorsturen van mijn rekening wat ik ook heb gedaan en nu beweerd deze dat het de 16 de al terug op mijn rekening zou gezet zijn terwijl je duidelijk ziet dat het er is afgegaan naar hun maar niet terug gekomen is op mijn rekening . Wat staat er mij nu te doen ??

Bandenleader noit meer bestel banden..!!!!

iro79 — Fri, 17 Dec 2021 16:12:32 +0000

Hallo iedereen die leest. Bestel niet op deze site, er is niemand om mee te praten en het probleem uit te leggen of op te lossen. Bij het bestellen van banden krijgt u geen informatie dat de banden vanuit een ander land dan Nederland verzonden worden. Na een paar dagen krijg je informatie met een verzendnummer. Dan wacht je nog 4 dagen en de banden zitten nog in CZ. Hij schrijft naar de livechat en je krijgt automatisch een bericht dat ze contact met je opnemen. Geen contacttelefoon. Terwijl u typt, begrijpt de computer uw vraag niet. en je krijgt altijd het antwoord. ???. ???. ???. nooit meer .

onronde banden geleverd

Mike2021 — Tue, 07 Dec 2021 17:35:17 +0000

Ze hebben me onronde banden geleverd en willen geen resitutie of nieuwe banden sturen ivm dat ze gemonteerd zijn terwijl hun fouten hebben gemaakt . Heb foto's en video gestuurd maar helpen niet , zeggen kan onderzoek gedaan worden duurt maanden en ik zit zonder banden . Me auto hobbelt als een gek en ze zijn verplicht tov koper recht om me nieuwe te sturen maar ipv daarvan proberen me af te schuiven kwa oplossing die ze niet geven .

Bestelling na week nog steeds zoek

aadjeeeeee — Wed, 13 Oct 2021 05:12:12 +0000

Mijn bestelling inmiddels week geleden besteld en ze zijn nog steeds onderweg naar depot staat er. Zou binnen max 72 uur bezorgd worden nou zit ik zonder banden en het comunicatie is heel slecht ! Nooit meer hier bestellen dus.

Nog steeds geen product geleverd

Kayleejelle — Mon, 27 Sep 2021 07:41:15 +0000

Ik heb op 16 september een band besteld bij bandenleader ik heb dit gelijk afgerekend maar kreeg maar geen track en tracé code dus kon het pakket ook niet volgen het pakket zelf kwam ook maar niet binnen hier op heb ik gemaild waarop ik te horen kreeg dat de met de transporteur contact opnemen en mij maandag zelfde middag code zouden sturen dit is niet gebeurt waardoor ik al 3 dagen aan het mailen ben geen reactie meer terug krijg en ook geen band heb ik weet niet waar me band of geld is gebleven en contact krijg je ook niet met ze

Velgen geleverd echter niet de juiste maat

J. Huberts — Wed, 25 Aug 2021 17:06:16 +0000

Goedenavond, Op 7 augustus 2021 heb ik een bestelling van 4 velgen geplaatst bij bandenleader.nl. Via de configurator op hun site kun je namelijk de compatibiliteit van de velgen icm je eigen voertuig calculeren zodat er een lijst met beschikbare velgen icm jouw voertuig tevoorschijn komt. Na dit gedaan te hebben en de velgen geleverd waren, zijn deze op mijn auto gemonteerd. Helaas kwam de garage erachter dat deze helemaal niet pasten (de wielen staken buiten de wielkast uit, wat natuurlijk niet wenselijk is en tevens APK afkeur). Na deze constatering heb ik foto's genomen van de velgen, van mijn kentekenbewijs (zodat er bewijs is dat het ook daadwerkelijk om mijn voertuig gaat), een kopie van mijn factuur waar het exacte type velg op staat en een screenshot van de site waarbij de specificaties van mijn voertuig icm dezelfde velg van de factuur aangegeven staat en dat deze compatibel is. Na verscheidene e-mails heen en weer kreeg ik als antwoord dat eenmaal gemonteerde velgen niet geretourneerd kunnen worden. Echter heb ik foutieve velgen gekregen middels, volgens mij, een misleidende verkoop waarbij dit pas geconstateerd kon worden na montage onder de auto... De velgen hebben overigens alleen op de brug onder het voertuig gezeten en zijn naderhand gelijk weer in nieuwstaat terug gebracht. Hoop van harte dat u mij hierbij kunt helpen! Met vriendelijke groet, Jon Huberts

Ik heb het wiel teruggestuurd en ze hebben mijn geld al een maand niet gegeven

Velge — Tue, 06 Jul 2021 09:35:38 +0000

tegelijkertijd kocht ik een autowiel, maar ze stuurden me deze wielen, maar ze waren groot voor mijn auto Ik stuurde het terug Ik betaalde de rit zelf voor een maand ze geven mijn geld niet terug, maar dit product is al een tijdje bij hen een maand

levering

marckees — Mon, 21 Jun 2021 07:19:34 +0000

Ik heb 4 banden besteld 11-06-21 en deze zijn nog niet uitgeleverd. Pogingen om Bandenleader hierover antwoord te krijgen is nog niet gelukt.

Niet geleverd

Marabunta — Wed, 19 May 2021 20:39:13 +0000

Bestelling geplaatst maar deze kwam niet binnen. Na een paar dagen een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Vanwege een verkeerde postcode, de rest klopte wel, is het pakket niet afgeleverd en staat bij de vervoerder. Omdat het al een paar dagen bij de vervoerder stond is het retour gestuurd. Ik heb geen enkel bericht gehad dat het een verkeerde postcode was en dat het bij de vervoerder stond. Pakket dus retour gestuurd en moet ik 50 euro aan retourkosten betalen. Ik had het beter gevonden als het opnieuw verzonden was, eventueel met verzendkosten, dan hele bestelling automatisch geannuleerd. Ook begrijp ik niet dat er geen postcode straat en huisnummer controle is. Want als ik het adres invul bij de vervoerder krijg ik meteen een melding dat het niet klopt. Erg jammer van dit bedrijf en ook totaal geen medewerking op geen enkele manier. Dit was voor mij de eerste en ook meteen de laatste keer dat ik hier besteld heb!

Incomplete delivery

Amir_ — Sat, 15 May 2021 10:52:18 +0000

I have bought and paid 4 tires 3 weeks ago and only 3 were delivered. I found them when I came back, thrown on the ground in front of the house. I have contacted BandenLeader to ask for help. They asked me to fill in a form which I did. Later they said they have opened a claim with the transporter and I will have to wait. I have not chosen for this transporter (DPD) but still I have to wait 4 weeks untill they solve it. I have asked for a refund, which Banden Leader also do not want to do before the 4 weeks . I have asked for a claim number which I also do not get. Bassically I cannot use my car at the moment due to their lack of professionalism and not willing to help at all. Please avoid this company at any time. They are not serious and making fishy bussiness.

Wachten nog steeds op €461,96

GerbenV — Thu, 29 Apr 2021 13:25:42 +0000

BESTEL HIER NIET! Heel jammer dat dit zo moet maar na vele valse beloftes en nu zelfs negeren moet dit wel. 20-02 4 banden hankook besteld. €461,96 24-02 3 banden ontvangen Melding van gemaakt en hun zouden het oplossen. Omdat ze niet nog een band op voorraad hadden stelde ze voor de banden op te halen en het geld terug te storten. Duurde allemaal even maar.. 12-03 banden opgehaald (met bewijsjes) Al meerdere keren contact gezocht en wordt alleen maar gezegd dat ze ermee bezig zijn en er snel op terug komen. Als er overigens überhaupt een reactie kwam. Geen 1 keer zijn ze hier zelf op terug gekomen! Helaas ook nu weer 2 weken geen enkele reactie en wordt ik compleet genegeerd. Afgelopen maandag dus moeten zeggen dat als we donderdag 29 april 12.00uur het geld nog niet ontvangen hebben ik het openbaar moet gaan maken en officiële hulp ga inschakelen om mijn geld terug te krijgen want dit kan ECHT NIET! Zelf hierop geen enkele reactie. Wij kunnen nu niet anders dan via andere wegen ons geld proberen terug te krijgen! En iedereen te waarschuwen hier NIET TE BESTELLEN!! Ordernummer. 11086802

waardeloze service

jeffrey179 — Mon, 26 Apr 2021 14:07:54 +0000

Ik bestelde vier banden en kreeg er slechts twee geleverd, na eindeloos heen en weer gemaild te hebben met support@bandenleader.nl zonder resultaat, besloot ik een review die ze notabene zelf vroegen te plaatsen op hun eigen site. Zo traag en onduidelijk als support reageert heb ik nog niet eerder meegemaakt, echter de moderator de de reviews binnen bandenleader beoordeeld en vervolgens bij negatief niet plaatst is wel heel snel en duidelijk in zijn uitspraken . Ik adviseer bandenleader dan ook deze moderator bij support aan het werk te stellen en daar de boel op orde re brengen. verder lijkt het mij duidelijk dat ik uitermate teleurgesteld ben in deze firma en ik raad iedereen af hier iets te bestellen.

Slechte aftersales

lemontheone — Thu, 08 Apr 2021 20:51:15 +0000

Slechte aftersales Nankang AS-2 265/35 ZR20 99Y XL (Personen zomer) besteld en laten monteren door Audi dealer. De banden trillen enorm. Teruggegaan naar Audi dealer en €120,00 onderzoekskosten betaald om te horen dat banden niet rond zijn. Teruggekoppeld aan bandenleader. Reactie:’uw had er niet mee mogen rijden, geen garantie. Waanzinnige reactie natuurlijk, had in niet gereden had ik het niet gemerkt. Denk drie keer na voordat u hier besteld. Ik ben voor €700 het schip in gegaan. Dankjewel Bandenleader.

Ik krijg geen reactie op mijn berichten

gerard-1973 — Tue, 06 Apr 2021 16:29:30 +0000

heb banden gekocht die op een bestel bus of grote bedrijfswagen moeten. 195/70/R15 Ik heb een personen auto waar 195/65/R15 erop moeten. in heb die keuze balk over me hoofd gezien via internet mobiel kijken vanaf vrijdag of zaterdag en nu dinsdag heb verschillende berichtjes gestuurd om retour te sturen en krijg nog steeds geen antwoord op me vraag / vragen. kiezen voor 25 tot 50 betalen of zelf een vervoerder kiezen voor goed koper terug te sturen , ik weet nu niet waar ik heen moet sturen voor retour

Zogezegd uitverkocht...

JGhysels — Mon, 29 Mar 2021 13:07:24 +0000

Ik bestelde 2 banden van een bepaald merk en type, bij levering bleken het andere te zijn. Ik melde dit toen en ze vertelden toen dat ze de banden gingen komen ophalen en de juiste gingen leveren binnen 5 werkdagen. Niets vernomen of gezien, ik contacteerde hen opnieuw en plots konden ze de banden niet meer leveren terwijl ze wel nog op de webshop staan. Tegen een andere (hogere) prijs natuurlijk... ze willen dit niet oplossen. Intussen ben ik al 2 dagen thuis geweest zodat DPD de foute banden ging komen ophalen. Opnieuw niemand gezien... Dit is toch degoutant ?

2 banden bestelt,Radar RV-4 165R13C 94/93R 8PR, MS

Tomail.com — Fri, 26 Feb 2021 15:33:02 +0000

ik heb op 13-2-2021 2 bandenbestelt bij bandenleader.nl maar omdat zij de bestelling de deur hebben uitgedaan zonder mijn huis nummer is het helemaal fout gegaan,en dit terwijl ze mijn gegevens gewoon hebben want ik heb in 2015 ook al eens banden bestelt,maar omdat het maar duurde heb ik al een paar keer contact gehad met bandenleader en de vervoerder DPD en steeds werd er gezegt ja nu gaat het goed komen maar niks is minder waar ik heb 90 euro betaalt en nu heeft DPD de banden retour gestuurd naar bandenleader en zeggen zei day ze nu 25 euro in mindering gaan terug betalen als ze de banden weer terug in het magazijn hebben dit is echt oplichting ik heb niks ontvangen door hun schuld en nu moet ik daar voor opdraaien!! slecht bedrijf zijn het die banden leader!!!!!

7 dec 2020 banden besteld

Scirocco14 — Thu, 04 Feb 2021 16:56:20 +0000

Ik heb bij bandenleader voor bijna 500 euro 4 banden besteld ik heb in eerste instantie maar 2 banden geleverd gekregen. Na bijna een maand mailen kreeg ik nog 1 band geleverd en nu heb ik gezegd van ik wil mijn geld terug voor 2 banden dus kom die ene band maar terug halen en stort me geld maar terug voor 2 banden maar krijg steeds als reactie dat dit door de leverancier terug betaald moet worden.

4 foute banden geleverd, 4 banden retour, maar geld terug voor 2

pwillems99 — Wed, 20 Jan 2021 18:28:33 +0000

Helaas een extreem slechte klantenservice. Er zijn hier 2 verkeerde banden geleverd.( banderleader.nl ) Toen DPD de 2 verkeerde banden ( van bandenleader.nl ) weer retour kwam halen, toen had DPD ook weer 2 nieuwe banden bij zich ( van GRIP500, nieuwe order ). Dat waren helaas weer dezelfde verkeerde banden ( helaas blijken bandenleader.nl / GRIP500 dezelfde winkel ). We wilden de nieuwe order aan de deur weigeren. Maar dit ging niet doordat er al ( door COVID ) getekend was door de bezorger. Maar ze konden de 2 foute banden ( van GRIP500 ) wel de dag erna komen ophalen vertelde de DPD bezorger. De dag erna is DPD de 2 banden van GRIP500 ook komen ophalen. ( dit was niet eigenaardig want GRIP500 wist al vanaf 11 januari dat de 2 banden de foute waren en retour moesten ) Gewoon ook weer een origineel ophaalbewijs voor 2 banden gekregen. Helaas bleek daarna dat op het ophaalbewijs dezelfde tracking-code staat. Tracking informatie 0522 6000 7699 09 M ( 2 x 2 4 banden bij elkaar ). Maar ze blijven nu halsstarrig volhouden dat 1 trackingnummer maar 1 paar banden zou betreffen. In plaats van dat ze focussen op de tracking info, waar te zien is dat er 2 aparte keren een pakket hier is afgehaald , en vervolgens bezorgd is bij Etten-Leur. Maar ze focussen zich alleen maar op dat er maar 1 tracking-nummer is. Er zal toch ook niet voor niets 2 keer laadfout in de tracking informatie staan ? DPD heeft zelfs al toegegeven dat ze hier een fout hebben gemaakt. Maar het zou toch eigenlijk moeten gaan over dat ze de 4 banden ( en geen 2 banden ) retour hebben gekregen? Maar ze kijken duidelijk helemaal niet naar de tracking-informatie. Laat staan dat ze in navraag doen wat er bij Etten-Leur ( Moerdijk ) op 12 januari 9:01u is terugbezorgd wat er op 13 januari 9:24u nog meer retour is geleverd door DPD. Oftewel ZEER SLECHTE klantenservice , zelfs schandalig slechte tunnelvisie klantenservice. We zullen het zeker niet hierbij laten zitten, we zullen hiermee blijven doorgaan. Hopelijk geeft Paypal ons nog de mogelijkheid om beter bewijs te leveren voor deze 2 kwesties. ( want het geschil gaat over de 4 retour bezorgde banden , niet over 2 banden ) Dit zal ons onterecht veel geld gaan kosten, als bandenleader.nl dit niet oplost. ( of Paypal ) HIER NOOIT MEER KOPEN

Verkeerde banden geleverd

marte019 — Thu, 31 Dec 2020 10:04:51 +0000

Ik heb op 3 december een bestelling geplaatst voor 4 zomerbanden en laten afleveren bij een lokale garagebedrijf die de banden zou gaan monteren. Op 7 en 8 december zijn de banden bij de garage geleverd. Het zijn helaas niet de banden die waren besteld de levering betreft winterbanden met een hele verkeerde maat. Door een herkeuring APK moesten de juiste banden voor kerst geleverd worden en dit kon bandenleader niet garanderen dus overgegaan tot retourneren en het aanschafbedrag retour. Zo gezegd zo gedaan zou je zeggen maar helaas wil dat niet lukken met bandenleader. Ben nu al vanaf 14 december bezig met bandenleader om ze terug te laten nemen en het bedrag te retourneren maar helaas steeds maar weer heen en weer mailen. De vervoerder schreef zelfs per sms het volgende aan mij “Op maandag 28 december 2020 komt DPD2 pakket(ten) bij je ophalen” helaas tot nu toe niemand gezien. Ik heb nu voor niks 3 dagen thuis zitten wachten.

Band niet geleverd, geen enkele reactie van Bandenleader

ArvidElstrodt — Wed, 02 Dec 2020 11:33:33 +0000

16-11-2020 Twee motorbanden in één bestelling besteld, een voorband en een achterband. Bandenleader splitst de bestelling in twee delen: Voorband: factuur NL-1120-02489 € 85,79 Achterband: factuur NL-1120-02489 € 92,59 De achterband wordt op 25-11-2020 in goede orde geleverd. Met de voorband gaat het anders: 23-11-2020 Bandenleader meldt dat de adresgegevens voor de voorband niet zouden kloppen. Ik meld dezelfde dag dat de adresgegevens goed staan in mijn account en bevestig nogmaals mijn adres. Bandenleader meldt dat ze de gegevens doorgeven aan de transporteur. 25-11-2020 Ik zie in de track trace informatie dat het pakket retour afzender gestuurd gaat worden. Ik meld dit meteen aan Bandenleader en verzoek om (re)actie. Ik krijg geen reactie van Bandenleader. In de dagen erna stuur ik herhaaldelijk berichten naar Bandenleader met verzoek om (re)actie maar er gebeurt niets. 27-11-2020 Ik zie in de track trace informatie dat het pakket weer op het depot van Bandenleader is. Bandenleader geeft nog steeds geen enkele reactie. 30-11-2020 Ik meld Bandenleader dat ik binnen 24 uur een reactie wil en dat ik anders de koop ongedaan wil maken en mijn geld terug wil. 02-12-2020 Ik heb nog steeds geen enkele reactie van Bandenleader gekregen. Ik meld in het ticket dat ik de koop ongedaan wil maken, mijn geld terug wil, een klacht ga indienen op klacht.nl en mijn creditcardmaatschappij ga vragen om mijn geld terug te halen.

Twee keer besteld , twee keer betaald, twee keer geannuleerd

Ton964 — Thu, 19 Nov 2020 11:21:15 +0000

k heb Vredestein banden besteld. Deze werden geannuleerd en ik kreeg een creditnota en het verzoek ze voor de tweede keer te bestellen. Heb ik gedaan en nogmaals betaald. Ook de tweede keer werd de bestelling geannuleerd en kreeg ik weer een creditnota. Ik heb echter het geld nog niet terug.

Niet leveren en ook geen geld terug

RvanV — Fri, 02 Oct 2020 11:30:37 +0000

Mijn klacht is nadat ik een band heb besteld bij de bandenleader, deze nooit is geleverd en na zeer moeizaam en tijdrovend contact ik nu al voor de 3e keer het DHL (lagally binding declaration formulier) moet invullen en steeds als ik dit weer terug stuur krijg ik een mail dat ik weer wat extra in moet vullen, maar een band leveren of mijn geld retourneren, ho maar. Echt een waardeloos bedrijf dat alleen in het engels communiceert en dat terwijl er toch .nl op de website staat. Wegblijven hier ook al zijn de prijzen heel aantrekkelijk, er word toch niets geleverd.

Oneerlijk antwoorden voor 25 onkosten in rekening te brengen na bestellingen

Mleys55 — Mon, 28 Sep 2020 16:21:54 +0000

Na een verkeerde bestelling direct gestuurd om te anuleren niemand bereik baar buiten mail 2 dagen later antwoord dat het verzonden is niet aan te doen dan de code van shipment krijgen het transport bedrijf had na 5 dagen nog steeds niets ontvangen en toch dan nog 25€ rekenen nog steeds de verkeerde band opsturen om die dan later retour te moeten sturen en dan wachten op je geld min 25€ en dan pas kan be de goede bestellen . In hun antwoord mail kwam de band van Italië en daarna van Spanje ?????? Pure afzetterij

4 banden besteld 1 verkeerde maat

Boszegge — Mon, 28 Sep 2020 12:17:18 +0000

Op 9 sep 2020 4 banden besteld Radial GT 195 65 15 .3 banden de juiste maat 1band verkeerd. Daarna 3 keer een band opgestuurd door bandenleader alle 3 verkeerde maat. Weer teruggegaan met de koerier. Nu nog steeds niet de goede band Radial GT 195 65 15: 91 H. Ik wil dat bandenleather dit op een correcte manier afhandeld.

Veel te oude band geleverd die niet meer bruikbaar is .

Huub Bongers — Sat, 26 Sep 2020 07:21:31 +0000

Een te oude band geleverd die verkeert bewaart is . Daardoor was hij te hard en te kort geworden waardoor hij niet door mijn monteur er op gelegd werd . Hij zij levens gevaarlijk andere monteur gevraagd om hem er op te leggen , die zij gelijk die band er op leggen is levens gevaarlijk . Ik ga een andere band kopen bij iemand anders ,en beschouw de €70,- als leer geld . Terug sturen kosten minimaal €25,- en alle moeite . Zeer en zeer teleurgesteld in banden leader . MVG Huub Vissers

Levering incompleet

hopeloosbedrijf — Sat, 12 Sep 2020 13:39:04 +0000

Koop gewoon bij een NL bedrijf wat bereikbaar is. 4 banden besteld en betaald, 2 banden geleverd gekregen. Na diverse mails en geen resultaat, ze zeggen en beloven maar er gebeurt verder niets, zeg ik Slecht BEDRIJF ik koop er niets meer en zeg NIETS BESTELLEN.

banden worden niet geleverd

louisienne — Fri, 07 Aug 2020 11:22:20 +0000

51-7-2020 4 banden voor mijn camper besteld na 10 dagen werden er maar 2 geleverd en de andere 2 tot aan vandaag7-8-2020 nog steeds niet. ik heb reeds al 8 mails gestuurd om de bestelling te annuleren en het betaalde bedrag op mijn rekening terug te storten maar helaas. er wordt niet gereageerd .wat nu te doen

Banden niet geleverd, geen enkele reactie van klantenservice

AdaLuiza2014 — Mon, 27 Jul 2020 13:37:30 +0000

Op 11-07-2020 heb ik 4 banden met montage bij een dichtbijzijnde bedrijf besteld. Nu 27-07-2020 en geen banden, geen geld, op de klantenservice tickets (de ene manier om met klantenservice te communiceren) staat dat mijn banden zijn geleverd! Net langs de garage geweest, waar de banden zouden gemonteerd worden en geconstateerd dat dit bedrijf al meer dan jaar niet bestaat! Overall rond gevraagd. Mijn banden zijn nergens te vinden. Van de klantenservice al een poosje hellemaal geen reactie, al eerder gevraagd wanneer, hoe lang moet ik wachten nog ezv er bestaat eigenlijk geen klantenservice daar denk ik. Nu al tweede dag staat dat mijn banden geleverd zijn. Hoezo? Geen idee waar mijn banden terecht zijn gekomen, klantenservice reageer hellemaal niet! Echt niet netjes, voel me echt opgelicht.

€ 80 te weinig terugbetaling

Jan-Hans — Fri, 10 Jul 2020 09:25:15 +0000

Het bestelde product werd niet geleverd en heb ik niet ontvangen. Op 30 juni 2020 ontving support@bandenleader.nl van mij een bericht waar in ik vriendelijk vroeg om mijn betaling van 661,56 euro terug te storten. Dit omdat ik de overeenkomst ongedaan maakte binnen de bedenktijd en daarom recht heb op terugbetaling van mijn geld. (Zie acm.nl) Het koste mij heel veel schrijven per e-mail zo wel als op de toepasselijke webpagina (ticket) om terugbetaling te bewerkstelligen. Van bandenleader ontving ik een terugbetaling van slechts 581,56 euro

Banden nooit aangekomen, geld kwijt?

Bandenleader2 — Thu, 09 Jul 2020 15:36:30 +0000

Voor 345 euro banden besteld bij bandenleader.nl. DPD heeft deze alleen nooit aan ons geleverd. Bandenleader.nl geeft ons nu geen geld terug omdat zij zelf de banden ook niet meer kunnen traceren. Ben al meer dan een maand bezig om simpelweg mijn geld terug te krijgen. Doe hier geen zaken meer!

niet bestellen-spaanse praktijken

no more order at bandenleader — Fri, 03 Jul 2020 12:26:38 +0000

ze verwijderen bewust de optie knop 'terug sturen' nadat je klacht over je product maakt. weg gegooid geld dmv hun smerige valse praktijken. je krijgt automatische bericht terug dat nergens over gaat. wist niet dat het buitenlands website is. vuillakken en dieven zijn het!

Helft bestelling geleverd, sindsdien geen actie meer

hmoeskops — Wed, 01 Jul 2020 07:50:43 +0000

Op 27mei 4 banden besteld. Een week later werden er 2 geleverd. Contact gezocht met klantenservice. Hebben alleen email, geen telefoon. In het begin kreeg ik binnen 48u een reactie. Was telkens zelfde mail; wij nemen contact met u op zodra er meer bekend is. Heb na 2 weken wachten aangegeven de order compleet te willen annuleren. Hier krijg ik hetzelfde antwoord op;bedankt voor uw geduld, wij nemen contact op zodra er meer bekend is. Ik krijg geen reactie op vraag waar ik de 2 ontvangen banden naar mag retourneren.

band niet geleverd na bestelling in maart 2020

ignas maes — Mon, 15 Jun 2020 16:20:10 +0000

[673414] Support - bandenleader.be Deze band zou door de transporteur verloren gedaan zijn,eerst moeten wachten tot zij de schadeclaim afgehandeld hebben bij de transporteur.Later op 5 juni melding gekregen dat het bedrag terug gestort is maar heden op 15/6/2020 nog steeds geen terugbetaling ontvangen.Bandenleader zei dat ik mijn bank moest contacteren???!!!Als ik terugbetalingsgegevens opvraag krijg ik geen antwoord meer.

Niet volledige bestelling gekregen

96ricky_ — Mon, 15 Jun 2020 07:51:50 +0000

Ik heb 2 banden besteld en maar een binnen gekregen. Ik krijg geen antwoord via de mail

Nog steeds geen banden

Bandjezoek — Fri, 12 Jun 2020 00:14:11 +0000

Na 3 weken nog geen banden geprobeert contact op te nemen via email! Kan niet inloggen om naar klantenservice te gaan want email en wachtwoord word niet geaccepteerd vervolgens ander email en wachtwoord gebruikt krijg ik bericht van hun u moet inloggen met email en wachtwoord einderlijk contact komen ze met het zelfde verhaal heb al mijn gegevens van de bestelling en betaling toegestuurd weer het zelfde verhaal of ik opnieuw wil inloggen wat dus niet werkt Nog steeds geen banden Klopt niets van deze site dus kan waarschijnlijk naar mijn banden fluiten Nooit meer bij hun bestellen

Service

Jimbob311 — Thu, 16 Apr 2020 13:21:09 +0000

Het lijkt een mooi concept, maar niets is meer waar. Ze stellen jou verantwoordelijk voor de foute informatie op hun site. De klantenservice biedt ook geen oplossingen en 0% service gericht. Waardeloos. Ik had voor ze gekozen omdat ik niet beter wist waar banden te kopen.

verkeerde band geleverd

VincentHoppen — Wed, 18 Mar 2020 09:36:52 +0000

Band besteld, af laten leveren bij één van hun montagepartners. Montagepartner ontvangt en monteert de verkeerde band. Bandenleader zegt montagepartner is verantwoordelijk, montagepartner zegt Bandenleader is verantwoordelijk en ik ben mijn geld kwijt. Bedrijf is gevestigd buiten de E.U. dus juridisch heel lastig je gelijk te krijgen.