KLACHT.nlBAM klantenservice & klachten

Onbeschoft gedrag van telefoniste bij het maken van meterwisselafspraak

klager97236be5 — Thu, 01 Oct 2026 16:23:46 +0000

Tijdens een telefoongesprek met de klantenservice van BAM om een meterwisselafspraak te maken, heb ik te maken gehad met onbeschoft gedrag van de telefoniste. Ondanks dat ik slechts één dag te laat was met het maken van de afspraak, begon zij te schreeuwen dat het mijn schuld was dat er geen nieuwe afspraak ingepland kon worden. Haar manier van communiceren was absoluut ongepast en onprofessioneel. Ik vind dat klanten respectvol en beleefd behandeld moeten worden, ongeacht de omstandigheden. Dit soort gedrag is onaanvaardbaar voor een klantenservice.

Onvoldoende communicatie over vereiste werkzaamheden

klager05917237 — Tue, 22 Sep 2026 09:28:46 +0000

In april had ik een bezoek van een monteur van BAM voor de plaatsing van een nieuwe meter. Hij gaf aan welke plank in de kelder verwijderd moest worden, en deze heb ik verwijderd. Vandaag kwam een andere monteur voor de installatie, maar hij gaf aan dat er nog een plank verwijderd moest worden om de werkzaamheden uit te voeren. Ondanks dat ik meerdere malen aangaf dat zijn collega al had aangegeven welke plank verwijderd moest worden, wilde hij niet wachten en vertrok direct. Via de planning kreeg ik te horen dat de monteurs bepalen wat nodig is. Ik verzoek om duidelijkheid over welke planken daadwerkelijk verwijderd moeten worden, zodat er geen miscommunicatie meer is en het werk eindelijk kan worden uitgevoerd.

Agressieve en onvriendelijke toon van de medewerkster aan lijn

Hasson — Fri, 20 Jun 2025 08:53:42 +0000

Beste BAM, Ik wil een klacht indienen tegen de medewerkster. Op 11 mei 2025 ben ik overgestapt naar Delta voor glasvezels internet in Wilnis. In de bevestigingsmail stond dat binnen enkele werkdagen zal iemand contact met mij opnemen om een afspraak met een monteur te maken. Tot 17 juni 2025 heeft niemand contact met mij opgenomen. Anderhalf maand hoorde ik niets van jullie wanneer monteur bij mij in Wilnis zou komen om de glasvezels aan te sluiten. Ik heb zelf gebeld. Ik kon eindelijk een afspraak regelen met een monteur die bij mij 19-06-2025 om 10:00 uur moest komen. Hij is zonder een tegenbericht niet verschenen. Ik belde algemeen nummer 0172632182 en toen bleek dat de afspraak eenzijdig verzet naar 15:30 uur zonder dat aan mij door te geven. Ik moest mijn agenda snel aanpassen om 15:30 uur thuis te zijn. Monteur kwam 's middags ook niet. Ik heb dat algemeen nummer gebeld. Ik kwam erachter dat hij een andere afspraak ergens anders had in de ochtend en in de middag!! Hij kwam niet. Hoe kan dat dat een afspraak voor mij gemaakt maar de monteur naar een andere afspraak kiest terwijl ik op m wacht? Ik werd niet geïnformeerd dat mijn afspraken niet door zouden gaan. Ik vind dat raar en naar. Ik heb vandaag 20-06-2025 weer gebeld. Ik kreeg een onvriendelijke medewerkster aan de lijn. Ze spreekt mij onvriendelijk aan. In een nare toon pakte ze mijn vraag verder op. Toen ik zei dat ze klantvriendelijk tegen mij mocht praten, hing ze tijdens het gesprek op. Ik heb weer gebeld. Ze bedreigde mij mijn nummer te gaan blokkeren en dat ze aan haar collega 's zou doorgeven dat niemand mij te woord stond. Ik vroeg haar rustig te praten en in vriendelijke toon mijn te antwoorden maar ze bleef agressief aan het schreeuwen. Ik heb z n ding eerder niet meegemaakt. Ik vind het vervelend hoe ze mij aanspraak en bedreigde. Bij deze wil ik klacht indienen tegen de medewerkster. Ik hoor graag van jullie hoe jullie met mijn klacht verder omgaan. Met vriendelijke groet, R. Hasson

Voetbal van mijn kind en onbeschofte reactie medewerker Bam

Chrifi — Thu, 02 May 2024 11:32:39 +0000

Beste medewerker, Mijn zoon heeft op de Haarlemmerhoutdreef in Utrecht zijn bal over het hek van de werkplaats geschoten. Wij hebben netjes gewacht op de volgende ochtend om de bal bij de medewerkers op te halen maar zijn hadden die teruggegooid en iemand heeft de bal meegenomen. Ik heb aan de medewerkers gevraagd hoe we dit kunnen oplossen . Er werd mij direct gezegd wij doen hier niks mee en een medewerker sprak mij op een onvriendelijke manier aan wat niet nodig is . Ik vind het vervelend dat dit zo is gelopen en daarom heb ik het besloten om hierover een klacht in te dienen. Graag hoor ik van u hoe Bam met dit soort situaties omgaat. Mijn zoontje is zijn bal kwijt en ik kreeg ook nog te horen had ie de bal maar niet over het hek moeten schieten. Voerbalkooi is niet afgehekt dus de kinderen mogen daar gebruik van maken. Wachtend op uw antwoord. Met vriendelijke groeten, S. Chrifi

Foutieve aansluiting omvormer zonnepanelen nieuwbouwwoning

Maarten Cleo — Wed, 20 Dec 2023 15:38:29 +0000

Beste, Sinds 06-06-2023 is onze nieuwbouwwoning opgeleverd door de BAM. Tot onze schrik wekte onze zonnepanelen geen stroom op. Na telefonisch contact is er op 20-11-2023 een monteur van de BAM (Robert) langsgeweest. Nadat deze meneer 20 minuten heeft gesleuteld aan de omvormer verteld hij os dat deze verkeerd is geinstalleer door de BAM!! Hij vertelde dat de nullen en de enen verkeerd zijn aangelegd, wat dat dan ook mogen betekenen. Vervolgens krijgen wij een afmelding op dezelfde dag (20-11-2023) van onze servicemelding dat het probleem is opgelost. Hierop hebben wij een email verstuurd met de vraag de schade van de misgelopen opgewekte stroom aan ons te vergoeden gezien het feit dat de aansprakelijkheid ons inzien bij de BAM ligt. Op onze reactie krijgen wij een email van mevr. Gabrielle Capuozzo dat als wij niet akkoord zijn met de oplossing wij bezwaar moeten aantekenen voor 01-12-2023. Hierop hebben wij gebeld met deze mevrouw, die mijn partner vertelde er niets aan te kunnen doen. Op 22-11-2023 heb ik gebeld met de BAM en gesproken met vooornoemde mevr. Gabrielle. Ik heb haar uitgelegd wat ons probleem is en dat wij gecompenseerd willen worden. Zij moest dit gaan overleggen met haar manager. Afgesproken dat zij mij binnen een week zou terugbellen. Wij zijn inmiddels drie weken verder en hebben nog steeds niets vernomen!! Vanochtend heb ik gebeld, mevr. zou terugbellen voor 12.00 uur. Weer niets, rons drie uur weer gebeld, weer niets, en rond vier uur gebeld maar nog steeds niemand die mij kan doorverbinden. Vervolgens heb ik gevraagd naar een manager om daar mee te spreken. Ook deze manager was er niet. 3 maal kreeg ik te horen dat zij niets konden doen en dat ze het zouden doorgeven. Mijn moed is me naar de schoenen gezonken over de manier hoe wij worden behandeld.

Plaatsen van dixi voor werklui project

Marco van der Ham — Tue, 12 Sep 2023 09:01:35 +0000

Boels rental heeft een toilet i.o.v. BAM op 4 meter van mijn voorraam gezet en staat daar nu al ruim 3 weken, ze komen nu zelfs met de auto om hun behoeften de doen omdat het te ver is om er naar toe te lopen .Klacht is gemeld bij Boels, Gemeente Krimpenerwaard en BAM maar er gebeurd niets.Mijn woongenot is hierdoor flink aangetast. PS deze is geplaatst i.v.m. werkzaamheden Delta glasvezel

BAM en slimme meters

Philippe van der Meij — Thu, 27 Jul 2023 11:47:47 +0000

De BAM is 25 juli 2023 langsgekomen om slimme meters te installeren. Er wordt echter deze dag niets gedaan want de BAM heeft niet de juiste materialen in bezit voor plaatsing vd gasmeter. De BAM komt terug op 26 juli maar geeft dan aan dat ze niet het juiste gereedschap hebben om de elek.-meter te demonteren. De elektriciteit meter zit vastgebouwd met een 3 tal moertjes. Het moertje linksonder kan niet door de monteur verwijdert worden omdat de monteur aldus niet het juiste gereedschap in bezit heeft; de monteur vertrekt dan zonder iets gedaan te hebben en meldt dat de opdracht niet uitvoerbaar is.. Klant is er daarna zelf in gaan verdiepen en het linkermoertje zelf eenvoudig verwijderen. Ondanks diverse telefonische contacten met de BAM op 26 en 27 juli waar BAM medegedeeld wordt dat het bewuste moertje reeds verwijderd is, blijft BAM weigeren om terug te komen. BAM houdt voet bij stuk dat de meter niet te demonteren is. De afspraak lijn medewerker van de BAM kan niets doen omdat de planningsafdeling de opdracht als niet uitvoerbaar beschouwd. De planningsafdeling en weigert verder om inhoudelijk erop in te gaan. De afdeling planning van BAM weigert ook om de klant terug te bellen. Klant wil een foto sturen waarop zichtbaar is dat de moer is losgehaald en dat de meter verwijderbaar is. BAM is daartoe niet geïnteresseerd en blijft bij haar standpunt dat de meter niet de demonteren is. En verwijst dat klant een klacht kan indienen. Medewerker zou een mail sturen waarop klant de klacht kon melden (tot op heden geen mail gehad).

Dak lek van schuur binnen 4 jaar.

Danikavantroost@gmail.com — Wed, 28 Jun 2023 12:56:35 +0000

Op het dak waren meerdere plekken te zien waar het dakbedekking open stond zowel bij de uitloop als bij aansluiting dakbedekking. Ook was er te zien dat er geen kantstukken dakbedekking gebruikt waren waardoor het dakbedekking kan gaan werken en zo kan scheuren, dakbedekking stond ook onder spanning dit was ook het geval in de hoek waar binnen zichtbaar De lekkage was hier hebben we de zinken lijst losgeschroefd en kit voor nood onder gespoten. Conclusie: lekkage komt hoogstwaarschijnlijk doordat er meerdere openingen in het dakbedekking zaten en deze nooit goed is gelegd.

Uitblijven vergoeding schade na aanleg glasvezel

MOprakke — Tue, 02 May 2023 13:53:12 +0000

Bij de aanleg van glasvezel in de straat is ons riool beschadigd. Hierdoor een week in de verstoppingsellende gezeten. Na uren zoeken werd door de rioolservice de oorzaak gevonden: het riool was kapot door de glasvezel kabel. Direct conact opgenomen met BAM: ik kon de schade laten herstellen en de rekening opsturen. Dit is per mail bevestigd. Later nogmaals telefonisc omdat het een ingewikkelde klus bleek. Maar nee, ik kon de rekeningen gewoon indienen. Inmiddels ruim €3000 aan schade netjes ingedient, maar al 1,5 maand niets meer gehoord, anders dan: we geven het door aan de projectleider . Maar van de project leider niets vernomen....

Verkeersbord.

Hub Kessels — Mon, 03 Apr 2023 18:16:13 +0000

Op de weg van Eys naar Simpelveld (Meester Doctor Froweinweg) Licht al 3 weken een verkeersbord met met sticker van BAM achter de nieuwe houten vangrail.

overnachting niet betaald

Rosalinde1962 — Wed, 15 Mar 2023 18:07:16 +0000

Bijna een jaar geleden hebben we een werknemer van de BAM in onze herberg mogen ontvangen. De overnachting was geregeld door een onderaannemer (Levvel). De factuur die we in eerste instantie naar Levvel stuurden kregen we terug. Adres aangepast en nu duurt het al maanden....

Er ligt wat op het dak wat die goed vast zit geluid.

patty- gaia — Fri, 10 Mar 2023 17:58:27 +0000

Hallo ik woon in Haarlem. In de straat Jac van looystraat 52 2 hoog er ligt iest op het dak wat niet goed vast zit en het is nu weekend. En met elke windvlaag hebben we er last van zou er iemand nog even langs kunnen komen om het goed vast te kunnen maken. De rede dat de klacht niet nog bij BAM gemaakt is, is om dat het toen ze er nog waren nog geen geluid maakte.

Groot onderhoud duurzaam wonen

Brenda Dekker — Tue, 07 Mar 2023 08:34:03 +0000

Medio augustus 2022 is er in samenwerking met Kennemerwonen groot onderhoud gepleegd aan de portiekwoningen Duinstraat Egmond aan Zee. Nu zijn we Maart 2023 en mijn ventilatiesysteem werkt nog steeds niet naar behoren. Heb inmiddels al verscheidene bedrijven over de vloer gehad om te kijken wat er niet werkt. Er word gekeken en wat fotos gemaakt en dat was het. Heb hier steeds een vrije dag voor moeten nemen. Heb gister een e-mail ontvangen van Casper Werner met de mededeling dat er op woensdag 8 maart een koolstof filter word geplaatst en mocht ik niet thuis zijn dan word deze voor de deur gelegd?? Het lijkt mij op zijn plaats dat je eerst vraagt of dit uitkomt? Over deze Casper Werner ben ik totaal niet te spreken! Nu moet ik dus morgen wederom een vrije dag gaan nemen. Ik eis vergoeding voor alle dagen dat ik hier vrij voor heb moeten nemen.

Geluidsoverlast van vrachtwagens

Anne Miller — Fri, 19 Aug 2022 07:11:36 +0000

Elke ochtend tussen 7 uur en 7:30 uur wordt ik wakker gemaakt, omdat er lang vrachtwagens staan te draaien voor de deur van de Bam. Ze laten de motor draaien, vaak 10 tot 15 minuten lang. Ik kan dan niet meer verder slapen en het begint me echt op te breken. Zou zo fijn zijn als ze iig hun motor uit kunnen zetten! Gebeld met de BAM, maar was geen fijn gesprek en voel me daardoor niet gehoord. Ik snap dat mensen gewoon hun werk moeten doen, maar zou fijn als er iets meer rekening gehouden kan worden met de buurt die ligt te slapen..

plaatsen chemisch toilet bij aanleg glasvezel Driebergen

Fenke Groenendaal — Sun, 19 Jun 2022 10:49:08 +0000

Beste lezer, In Driebergen wordt momenteel glasvezel gelegd door de BAM. Afgelopen maandag zijn ze bij ons in de straat bezig geweest en toen werd er een dixie geplaatst. Deze werd op de stoep recht naast mijn tuin gezet. Daar ben ik al niet echt blij mee maar snap dat er werk verricht wordt en dit daarbij hoort. Echter vanaf woensdag waren ze ergens anders in de wijk bezig maar dixie werd niet verplaatst. Donderdag en vrijdag ben ik gelukkig niet thuis geweest en had verwacht dat deze wel zou zijn opgehaald. Helaas staat de dixie er nog. Met deze temperaturen vind ik het onbegrijpelijk dat zo'n ding er zo lang staat en op dezelfde plek. Ik zit echt al een week in de stank. Kunnen jullie er aub voor zorgen dat de dixie morgen wordt opgehaald? ALvast bedankt en met vriendelijke groet, Fenke Groenendaal

Glasvezel aanleg verkeerde plaats en er een bende van gemaakt niets aan bewoner gevraagd

Hr Roozendaal — Thu, 02 Jun 2022 07:54:15 +0000

Op hemelsvaartdag waren wij een weekje weg toen wij thuis kwamen was het een grote bende Op ons eigen voorterrein allemaal grond door het grind mijn eigen electra kabels boven de grond laten liggen en daarbij ook nog de glasvezel kabel op een totaal verkeerde plaats aangelegd Dan de afspraak met een medewerker van bam gemmakt is. Hopende dat dit z.s.m. opgelost word

Permanente aansluiting vertraagd: geen communicatie

kpmhpeeters — Tue, 22 Mar 2022 08:51:08 +0000

Tijdig een aanvraag ingediend via de officiële kanalen (mijnaansluiting.nl), waarbij door BAM pas een indicatie wordt gegeven van een geplande schouw en aansluitingsdatum wanneer we er zelf actief naar gaan vragen. Wordt totaal niet meegedacht of gecommuniceerd. Vervolgens blijkt gedurende de afgesproken week dat de (blijkbaar) enige monteur die ze hebben in de regio COVID-19 heeft, waardoor ze niet kunnen komen, en alles dus opschuift. Blijven vaag over wanneer ze dan wel komen en welke oplossing ze kunnen bieden. Hierdoor komen wij met onze bouw en afronding enorm in de problemen!

Glasvezel

CASEY — Fri, 11 Mar 2022 10:14:36 +0000

Bij ons in de buurt is schijnbaar iedereen op de SPAM van Delta ingegaan. Behalve wij... BAM is nu bezig met het aanleggen van de glasvezel. Er is geen Nederlands woord met ze te overleggen, roken wiet op de oprit en je moet ze toch op een of andere manier duidelijk maken dat jij het niet hebben afgesloten. Ze gebruiken gewoon je privé terrein voor de graafmachines en leggen bijna ongevraagd je oprit open. Gelukkig waren we thuis.

geen afspraken maken voor opslag machines

mts altenburg bakker — Mon, 07 Feb 2022 07:56:40 +0000

waar kan we of wij mts altenburg de rekening van de opslag van de machines we hebben alleen de 06 nummer van medemerker van de ban 06 11274697

Afspraken worden niet nagekomen voor verwijderen gasmeter

Martine90 — Mon, 24 Jan 2022 13:01:41 +0000

In juli 2021 hebben wij een aanvraag ingediend voor het verwijderen van de gasmeter omdat deze al lange tijd niet in gebruik is. Na lang wachten is er in november iemand van BAM infra langs geweest, echter het enige wat zij gedaan hebben is een foto maken. We zouden gebeld worden voor een afspraak om eind december 2021 de gasmeter definitief te verwijderen. Helaas is dit telefoontje nooit gekomen. Wanneer we BAM infra bellen worden we onbeschoft te woord gestaan door een medewerker die aangeeft niets meer te kunnen doen dan ons telefoonnummer doorgeven aan de afdeling planning en dat zij ons terug bellen. Dit is al 8 keer op dezelfde manier gegaan en helaas is er nooit iemand die terugbelt. Inmiddels zijn we de wanhoop nabij. Het is onmogelijk om contact te krijgen met BAM. Hierdoor is het ons totaal onduidelijk wanneer de gasmeter eindelijk verwijderd zal worden. De beloofde december 2021 is in elk geval niet gehaald.

uitvoering nuts aansluiting

Boxcomplex — Wed, 12 Jan 2022 11:01:56 +0000

Op 4-3-2021 hebben wij op mijnaansluiting.nl een nuts aansluiting aangevraagd voor ons bouwproject . Oostrum onder aanvraagnummer 1001422582. Top op heden is de nustaansluiting nog niet gerealiseerd. Ons bouwproject is op 8 oktober 2021 opgeleverd en de stroom wordt nu opgewekt door een aggregaat. De kosten zijn maandelijks ca. 4000 euro incl BTW. Wij hebben diverse keren gebeld en gevraagd naar de stand van zaken omtrent de uitvoering maar er nog steeds geen uitvoeringsdatum bekend en onze kosten lopen op. Wij willen graag z.s.m. aangesloten worden.

Bouwaansluiting

Bouwaansluiting — Wed, 08 Dec 2021 16:58:01 +0000

Eind juni een bouwvergunning aangevraagd. Duurt normaal 2 maanden. Begin november zouden ze de aansluiting maken voor ons nieuw te bouwen huis. Dat is 4 maanden later. Gebeld met de BAM wanneer ze het water en elektra komen aansluiten. Niet meer voor januari want ze hebben achterstand. Ik vind het niet normaal dat mensen meer dan 6 maanden moeten wachten op een aansluiting. De watermaatschappij en de netbeheerder hebben de werkzaamheden uitbesteed aan de BAM maar die komen hun afspraken niet na ivm drukte en zieken. Dus voor iedereen die een aansluiting wilt houdt hier rekening mee bij je aanvraag. Vraag je aansluiting minimaal 9 maanden van te voren aan anders heb je een probleem.

Lekkage vloerverwarming

Guly — Wed, 03 Mar 2021 13:53:16 +0000

Sinds zondag hebben wij een lekkage in huis, eerst niet bekend waar het vandaan kwam. Iemand van de bam kwam na een dag uiteindelijk om te kijken en weigert een onderzoek te doen omdat hij denkt dat het niet door Bam komt. Wij een extren loodgieter erbij gehaald en het blijkt toch wel van de vloerverwarming te komen, deze heeft Bam aangelegd. Nu wachten wij al dagen totdat iemand dit uiteindelijk komt oplossen maar zo slecht bereikbaar! Zoveel beloftes dat we gebeld worden maar nee niks. BAM SCHAAM JE

Niet geholpen worden bij klachten van de warmtepomp

Kay Koster — Tue, 01 Dec 2020 15:17:03 +0000

De warmtepomp werkt in ons huis niet goed waardoor wij al een week in de kou zitten. Dit valt volgens het contract nog onder de garantie van de BAM. Al een week ben ik met verschillende mensen van de BAM aan het bellen voor een installateur. Verschillende mensen hebben mij door verbonden en gemaild dat er iemand zou langs komen. Vandaag vrij genomen en niemand is gekomen. Vervolgens opnieuw contact opgenomen maar niemand kon mij helpen. Ik werd zelfs verzocht om een andere dag contact op te nemen omdat de desbetreffende persoon niet bereikbaar was. Het is te bizar en te schofterig voor woorden om zo met mensen om te gaan.

Ruitschade

hwmdun@gmail.com — Sat, 10 Oct 2020 08:41:23 +0000

Beste BAM medewerker, Wij hebben bij BAM service en onderhoud herhaaldelijk deze Ruitschade gemeld en telkenmale werd de klacht afgewezen. De ruiten in de schuifpui van onze woningen zijn ( waarschijnlijk tijdens het productieproces) beschadigd. De beschadiging uit zich door tal van spatjes op de ruit.

Aanleg glasvezelkabel

Aasman — Fri, 11 Sep 2020 15:44:33 +0000

In maart 2015 is bij ons glasvezel aangelegd. Vandaag 11 september 2020 heb ik voor de derde keer RRS gehad voor verstopping riool, nu is er met de camera gekeken wat er aan de hand is, het blijkt dat de glasveselkabel dwars door de afvoerpijp is geschoten met alle gevolgen van dien. Dinsdag a.s. volgt reparatie. Mijn vraag is wat gaat u hier aan doen?

Wachter56

Wachter56 — Tue, 30 Jun 2020 13:17:24 +0000

Vandaag, 30 juni 2020 omstreeks 14.20 uur, werd ik op de A2 thv Urmond in noordelijke richting opgejaagd door een auto van BAM met het kenteken V-348-LH. Ik reed op de linker baan en was bezig met in te halen. Deze meneer had blijkbaar geen tijd, want hij kwam tot twee keer tot toe een afstand van een paar meter achter me hangen en gebaren dat ik aan de kant moest. Asociaal gedrag en akelig kort lontje.

Onbeschofte medewerker

De-Zorgwinkel — Thu, 28 May 2020 08:49:56 +0000

Woensdag 27 mei 2020 parkeerde een medewerker zijn auto (stuk, vies stinkend) op het fietspad voor de toegang van mijn bedrijf. Kenteken 78-BR-FF, een witte volkswagen caddy. Hierdoor ontstond een zeer gevaarlijke verkeerssituatie. Nog los van het feit dat je een auto niet op een fietspad parkeert, terwijl 5 meter een parkeergelegenheid was, had de medewerker zichtbaar geen zin om een paar meter te lopen. De auto van de medewerker, naar alle waarschijnlijkheid een ZZP'er, stond met open ramen en niet op slot. We hebben een autodeur geopend om te kijken of er nog iemand in de auto zat. Daarop kwam de medewerker naar de auto en meldde meteen dat ondergetekende met de handen van zijn auto af moest blijven. We hebben aangegeven waarom in zijn auto was gekeken en vroegen hem zijn auto niet op een dergelijke manier te parkeren. Misschien vanwege zijn islamitische achtergrond? maar de medewerker begon meteen te schreeuwen dat we van zijn auto af hadden moeten blijven. Het was meteen duidelijk dat hij geen enkele boodschap had aan de opmerking van een vrouw. Daarop hebben we nogmaals de reden aangegeven waarom in zijn auto was gekeken en hem gewezen op zijn manier van parkeren. De medewerker maakte een weg slaande beweging met zijn arm als zijnde maling te hebben aan wat hem werd gevraagd. De situatie is niet uit de hand gelopen maar na over en weer luide woorden is de medewerker in zijn vieze oude auto vertrokken. We zijn geenzins van plan deze medewerker met discriminerend gedrag naar vrouwen, in onze winkel slimme meters te laten plaatsen. In afwachting van een reactie van de BAM

Monteur slimme meter komt niet opdagen

Lotte1987 — Tue, 14 Jan 2020 11:02:25 +0000

Mijn Klacht: Vanochtend zou BAM namens Liander ons huis voorzien van een slimme meter. Afspraak stond al meer dan een maand gepland met het tijdbestek van 10.30-12.30 uur. Een paar dagen eerder nog een herinnering per SMS ontvangen dat de monteur tussen 15.30 – 16.15 uur langs zou komen. Halve dag vrij moeten nemen van mijn werk. Om half 12 gebeld omdat er niemand was gekomen en de BAM opgebeld. Krijg je een vrouw aan te telefoon zonder training in klantvriendelijkheid die slecht nederlands spreekt zonder fatsoenlijk excuus. Iets over een technische fout waardoor de monteur dit niet wist. Met Liander gebeld maar geen mogelijkheid om met een andere aannemer een afspraak te maken.

Geen antwoord op uitvoeringsverzoeken

Joyce Kevin — Wed, 08 Jan 2020 12:58:56 +0000

Wij zijn nu ongeveer al een maand bezig met het doen van verschillende uitvoeringsverzoeken, een internet aansluiting die op z’n kop zit, een voordeur die ze compleet geruïneerd hebben en geen werkende warmtepomp waardoor we in de kou zitten. We krijgen steeds mails dat het uitvoeringsteam contact met ons opneemt maar dat zijn loze beloftes. Nogsteeds aan het ijsberen. Ook bij telefonisch contact word je van het kastje naar de muur gestuurd.

Niet nakomen afspraken aanleggen glasvezel

JeSte — Thu, 26 Dec 2019 13:28:14 +0000

In de eerste week van november zou bij ons glasvezel worden aangesloten in huis. Voor deze afspraak moesten wij een dagdeel thuis blijven. Hiervoor hadden wij dan ook vrij genomen. Die dag bleek dat de stap die daarvoor uitgevoerd moest worden, het trekken van een glasvezelkabel vanaf de openbare weg naar onze meterkast, niet was uitgevoerd door BAM Infra Telecom. In november 2019 zouden wij al werkend glasvezel in huis moeten hebben, echter hebben wij tot op heden nog niets. Ook hebben wij van BAM Infra nog niets vernomen over wanneer zij hun werk komen uitvoeren. Zolang zij hun taak niet uitvoeren kan ook de volgende stap in het proces niet worden genomen. Tot op heden zitten we dus met niets thuis en horen we vanuit de kant van BAM Infra telecom niets. Wanneer we telefonisch contact proberen op te nemen worden we van het kastje naar de muur gestuurd en krijgen we van geen enkele kant een sluitend antwoord op onze vraag.

Geen internet al een half jaar

Marieketillema — Wed, 06 Nov 2019 08:58:43 +0000

Al sinds juni zit ik zonder internet ivm glasvezel aanleg. De bam moet dit aanleggen en dat duurt zo lang zonder te communiceren. nu zouden ze gister eindelijk het kastje ophangen (terwijl de bekabeling 3 week geleden al aangelegd was). En komen ze gewoon niet langs terwijl ik ervoor zorg dat er iemand de hele dag aanwezig is!!!! ik kan niet meer wachten, ik ben momenteel in de status woedend tot zelfmoordneigingen!!!!

Ongeval veroorzaakt door Bam

me — Fri, 18 Oct 2019 09:49:31 +0000

Op donderdag 20 juni 2019 ben ik met een loopbrug van Bam de greppel in gegleden. Oorzaak was dat de ondergrond waar de loopbrug over heen was geplaatst erg zwak was, door het opgedroogde zand van de hete dagen. Dat merkte ik pas na de val op... Bij het betreden van de loopbrug, na twee stappen, voelde ik de loopbrug onder mij vandaan schuiven, ik kon niet meer weg springen of mij ergens aan vast houden. Met als gevolg dat ik met mijn rug tegen de harde zandwand aan ben gekomen en daardoor met een gekneusde rug loop. Een medewerker van Bam zelf zag dit gebeuren en kwam mij uit de greppel halen, omdat ik zelf niet uit de greppel kon komen, die was erg diep en smal en tijdens het optrekken kwam de helling steeds naar beneden zetten door het losse zand. Ik ging er van uit dat deze medewerker met de juiste verklaring zou komen, enkel heeft deze persoon gelogen en gezegt dat hij geen loopbrug heeft gezien. Dus ja daar zit je dan mijn woord tegen die van Bam, Ook heb ik een geluids fragement, die ik vier dagen na het ongeval heb opgenomen toen ik om gegevens ging vragen waar ik terecht kon om het ongeval te melden. Daar hoor je de getuigen, medewerker van Bam, duidelijk zeggen dat hij het nog wist dat er een loopbrug lag. Enkel kan ik met dit bewijs geen kant op. Ik ben bezig met letselschade advocaten, enkel kunnen zij mij niet helpen omdat er geen getuigen zijn en de getuigen die er is zegt van geen loopbrug af te weten. Het vreemde is dat deze getuige, medewerker van Bam, zich na twee maanden zich opeens de loopbrug niet meer wist te herinneren. Paar dagen later appte deze getuigen mij dat hij echt niet meer weet of er nou wel of gene loopbrug lag omdat alles opeens zo snel ging na het ongeluk.. Ik heb inmiddels aardig wat fysio kosten uit mijn eigen zak moeten betalen, dit terwijl ik in de schuldsanering zit. Plus dat ik mij heb moeten aanmelden bij een psycholoog om dit te kunnen verwerken. Het is echt te triest voor woorden dat Bam de verantwoordelijkheid aan de kant schuif. Daar staat Bam om bekend om de schuld af te wimpelen, zo ook de dood van een pool, die door een liftschacht naar beneden is gevallen. Er stonden geen gevaren hekken bij de liftschacht, die plaatsten Bam de dag er op voor dat de inspectie kwam controleren..En zo zijn er meer verhalen op internet te vinden..

Geen communicatie en info over planning glasvezel

Marieketillema — Tue, 15 Oct 2019 07:22:45 +0000

Ik wacht al sinds juni 2019 op de aanleg van glasvezel (glasvezel buitenaf, aangelegd door BAM Infra Telecom BV). Elke keer wordt de planning naar achteren geschoven zonder dat ik of anderen erover worden geïnformeerd. Vanmorgen weer gebeld met de klantenservice en ook zij konden mij niet helpen. Ik zit inmiddels al bijna een half jaar zonder internet en baal er inmiddels heel sterk van! Ik woon aan de Overhorsterweg te Voorthuizen.

Asociaal rijgedrag werkverkeer met oplegger

Mon, 09 Sep 2019 14:32:27 +0000

Op ma 99 kwart voor vier op rondweg Hoofddorp reed werkverkeer wagen met bijzonder transport oplegger (extra zwaar en breed 84-wf- sn) veel te hard en roekeloos. Daar waar je 80 mocht kwam hij met rotvaart voorbij. Even snel inhalen en onverantwoord invoegen. Auto's die te langzaam reden naar zijn zin ging hij bumperkleven. Echt asociaal en gevaarlijk. Graag chauffeur hier op aanspreken

Te hoog geluidsniveau

Mon, 09 Sep 2019 13:35:10 +0000

De WTW installatie maakt m.i. te veel lawaai. Ik meet 73 dB in de technische ruimte boven in huis en 65 in de keuken.

Aanleg glasvezelkabel

Tue, 09 Jul 2019 08:57:17 +0000

De BAM heeft in 2018 bekeken hoe de glasvezelkabel het beste in huis naar de meterkast zou kunnen worden gemonteerd. Bij de montage door een BAM monteur in juni 2019 bleek dat de glasvezelkabel te kort was om in de meterkast op de beganegron te kunnen worden gemonteerd. De monteur raadde af om de kabel met een las te verlengen. Dit zou storingen kunnen veroorzaken. Daardoor kon de router alleen op de zolder worden gemonteerd. De firma Guideon heeft in opdracht van Caiway de router dus op de zolder gemonteerd en de TV met een kabel van de zolder aangesloten. Vor de computer hebben we een draadloze Wifi aangeschaft. De basisstation van de telefoon moest ook om zolder worden aangesloten. De mobile ontvangst in huis was minder dan 20 Mb, gedeeltelijk was er geen ontvangst en moesten we met 4G tevreden zijn. Caiway deelde ons mede dat de BAM verantwoordelijk is. Zij zijn alleen de provider. Een lokale IT-Firma heeft het probleem opgelost door de glasvezel op de zolder met glasvezelkabel te verlengen zodat de router weer in de meterkast geplaatst kon worden. De computer kon met de bestaande kabel met de router verbonden worden en de basisstation weer op zijn oude plaats in de woonkamer gezet. Het advies van de BAM monteur was onjuist en deze had de verlenging ook kunnen doorvoeren. Hierdoor hebben wij extra kosten moeten maken. Te weten: Installatie extra stopkontakt op de zolder: € 75,00 TP-Link usb adapter voor de computer: € 22,00 Werkzaamheden IT-Firma: € 90,00 Wij eisen vergoeding van de BAM voor deze kosten. E-mails naar de BAM hebben geen resultaat gehad.

Problemen nieuwbouwhuis niet opgelost tot na garantietermijn

Thu, 21 Mar 2019 09:36:54 +0000

Problemen ontstaan tijdens de bouw van nieuwbouwhuizen (2008) en zijn na reparaties niet adequaat opgelost. Vervolgens wil de BAM er niets meer aan doen omdat de garantietermijn is verlopen. Het voornaamste probleem dat ik heb is een natte houten kozijn veroorzaakt door een schijfpui waar water in blijft staan. Andere problemen die nog steeds spelen (ook bij andere huizen): - lekkages aan pui en dak - gevallen steenstrips van betonnen overspanning

Komen afspraken niet na, doen niks zonder klacht.

Fri, 15 Mar 2019 17:30:41 +0000

BAM moet in opdracht van glasvezelleverancier glasvezel vanaf de weg in de woning brengen.Kunnen in basis geen doorvoer in buitenmuur vinden om glasvezelkabel door te voeren, monteur legt probleem bij huiseigenaar en gaat weer weg. 2e schouwing volgt en doorvoer wordt gevonden. Na vier weken komt monteur aansluiten, inmiddels 2 maand verder. Hij kan mag echter geen straatwerk doen, en straat ligt vier weken later nog steeds open. Ook het gazon waardoor de glasvezelkabel is gegraven is een hobbelveld geworden waar maar voor de helft gras is opgekomen.

niet nakomen afspraken

Wed, 19 Dec 2018 08:10:13 +0000

Op 30 november zou een nieuwe meter geplaatst worden. Helaas kwam niemand opdagen. Op 17 december dan; ik denk gelijk om 8.00 uur dan kan het niet fout gaan. Maar wederom; niemand! Weer gebeld en weer een buitengewoon irritante dame die maar 3 zinnen heeft ingestudeerd, t.w. DE PLANNING IS NIET GEHAALD U KUNT EEN NIEWUE AFSPRAAK MAKEN IK KAN VERDER NIETS VOOR U DOEN. En zeg nou zelf; om 10.30 uur vertellen dat de planning niet gehaald is??? Nu, 19 december weer aan het wachten maar ik acht de kans erg klein dat er nu wel iemand verschijnt. N.b. ik zie dat beschaafde taal moet worden gebruikt (blijkbaar nodig omdat er meer erg boos zijn) maar u stelt de medemens toch wel heel erg op de proef.

niet nakomen van de afspraak om de slimme meter te plaatsen.

Fri, 14 Dec 2018 16:07:46 +0000

Vanaf half 10 tot half 12 een afspraak (zelfs nog een herinnering gekregen dat het vandaag op die tijd geplaatst zou worden) .De hele ochtend vrij genomen van werk.Schadepost 50 euro. Niet opkomen dagen om de werkzaamheden uit te voeren.En wel het lef hebben om smiddags een briefje in de bus te doen dat ik niet thuis ben . Nee natuurlijk ben ik dan niet thuis,ik moet ook werken .

afspraak NIET nagekomen

Wed, 28 Nov 2018 20:35:03 +0000

De afspraak was dat woensdag 28-11 tussen 14.30 en 16.30 de monteur zou komen. Ik heb rond de middag nog gebeld of hij daadwerkelijk zou komen, en de telefoniste bevestigde dat. Ben speciaal van mijn werk naar huis gegaan, om vervolgens voor jan met de korte achternaam voor niets te blijven wachten. Gaan jullie zo om met klanten ??? Heb tenminste het fatsoen om het te melden. Dit kost mij 3 uur. Gaan jullie dit compenseren ???, of verzinnen jullie weer een smoes zoals grote bedrijven dat altijd doen.

Verschrikkelijk bedrijf

Thu, 01 Nov 2018 14:37:17 +0000

Je wordt enorm aan het lijntje gehouden, je klacht wordt niet opgelost, geen compensatie en ook nog eens uiterst onvriendelijk personeel. NOOIT mee in zee gaan, als je een keuze hebt.

Monopoly met slechte service

Sat, 29 Sep 2018 16:58:22 +0000

Geen verwarming, geen warm water en goedkoop afgekochte sevice bij Energiewacht. BAM heeft de Monopoly als het gaat om wko in Amstelveen westwijk. De maandelijkse 100 euro die iedere bewoner afdraagt volgens 30 jaar contract levert niet de service op die verwacht mag worden. Nu met 2 kleine kids in huis moet ik wachten tot morgen.... Alles draait om geld. De Energiewacht ontvangt maandelijks een lager tarief waarmee BAM gelijk van alle ellende af is. Ik heb een contract met de BAM en ik eis een service die voldoet en de maandelijkse incasso compenseert. Door wie die ultieme service geleverd wordt maakt mij niet uit. Als BAM niet voldoet aan die service voldoe ik niet meer aan de maandelijkse betaling. Zijn jullie helemaal gek geworden! Los het op!

Monteur niet op komen dagen

Tue, 18 Sep 2018 15:28:49 +0000

De monteur is niet op komen dagen op de afspraak (stond van 15.30 uur en 16.30 uur). Hiervoor heb ik wel een halve vrije dag moeten nemen. Ik heb rond 17.00 uur gebeld. Hierop werd mij medegedeeld dat dit niet jullie probleem is. Uiterst onbeschaafd en brutaal. De naam van de medewerker die ik gesproken heb is mij helaas ontgaan. Het betreft een vrouwelijke medewerker met een zwaar buitenlands accent. Ook zou deze betreffende medewerker een e-mail sturen met daarin de procedure in geval van een klacht met daarbij haar naam. Deze mail is nimmer door mij ontvangen.

Fijne medewerkers

Wed, 12 Sep 2018 12:36:45 +0000

Wegens het verbouwenvernieuwen van onze woning moeten wij onze stroom, water en gasleidingen laten verleggen. Deze aanvraag is gestart eind mei begin juni ( lees week 22-24 ). Na enige tijd kregen wij eindelijk antwoord dat er iemand langs zou komen voor een informatie gesprek, ondertussen zitten we in week 31. Toen deze beste meneer langskwam voor een informatiegesprek, bleek dat onze aanvraag niet compleet bij hun was doorgekomendoorgegeven, want over het gas en water was niks bekent. Na een paar telefoontjes met mijn partner en meneer heeft hij het uiteindelijkin de opdracht erbij in gezet. Toen kwam gelijk de aap uit de mouw en bleek dat dit dus GEEN informatie gesprek zou zijn. Na wederom meerdere telefoontjes met het bedrijf, mijn partner en mij hebben wij kunnen regelen dat er in week 35 een schouw zou plaatst vinden. Uiteindelijk is die beste meneer langsgekomen in week 34, om alles af te keuren. Wij hebben specifiek gevraagd wanneer ze langs zouden komen ivm het overver werken van mijn partner. Nu gaat het nog mooier worden, aangezien er op het formulier stond dat ze op 28.08.2018 zijn langsgeweest, terwijl ik 2x in de week bij onze bouwval langs ga, om de containers post. Ik heb namelijk op de 30ste de brievenbus geleegt en toen lag er niks over BAM in de bus. Mijn partner komt op de 31ste langs de woning en ziet dit formulier liggen. ( hier over hebben wij geen telefoon, bericht oid ontvangen) Wanneer je hierover met BAM belt, word je eerst 20x in de wacht gezet om vervolgens weggedrukt te worden. Uiteindelijk heb ik gelukkig BAM wel kunnen bereiken en kunnen vragen wat precies de insteek hiervan was, waarop glashard tegen ons wordt gelogen en wordt gezegd dat ze langs zijn geweest en een voicemail in hebben gesproken ( wat dus niet zo is). Ze zouden op 3 september langskomen om nogmaals een schouw te doen. 3 september de gehele dag bij de woning gezeten om het gedoe van hierboven te voorkomen, zijn ze natuurlijk NOOIT geweest, wederom weer gebelt en weer 20x in de wacht om vervolgens weggedrukt te worden. Vervolgens zijn ze de dag erna er geweest en is alles goedgekeurt ( eindelijk, in week 36.) waarop de vriendelijke meneer van BAM tegen ons zegt dat alles in week 37 alles wordt gedaan. Ondertussen is het halverwege week 37 dus dacht ik laat ik nogmaals BAM bellen, om te vragen of ze misschien weten wanneer dat zou zijn, ivm mijn werk, waarop ik Peter aan de lijn krijg en het antwoord krijg: in het systeem staat dat het niet is goedgekeurt. Beste Peter, vorige week hebben wij op papier akkoord en goedkeuring gekregen dankzij een collega van u en dat we er nu wel deels flauw van zijn omdat we bijna 20 weken verder zijn... waarop deze vriendelijke Peter zegt: Als je er gewoon voor had gezorgt dat alles in orde was toen wij de eerste keer langskwamen had het ons ook een hoop tijd en moeite bespaard dus stop met ons lastig te vallen om te vragen wanneer onze medewerkers langskomen.

Afspraak niet nagekomen

Tue, 04 Sep 2018 14:08:50 +0000

De afspraak plaatsen slimme meters is gemaakt voor 04-09 zo tussen 10 :30 en 12:30 . De monteur is niet op komen dagen . Er is een kaartje in de bus gedaan met het verzoek een nieuwe afspraak te maken Dat wil ik best wel doen .

Kliko niet helemaal leeg

Sun, 02 Sep 2018 16:07:00 +0000

2 weken geleden hadden ze mijn groene kliko driekwart leeg gemaakt met gevolgd het bedrijf Cleanprofs weigerde om schoon te maken. Ik hoop gaat wel beter morgen.

BAM komt internetTV aansluiting niet afmaken om administratieve redenen

Tue, 28 Aug 2018 11:57:02 +0000

Reeds in januari via mijnaansluitingen NUTS voorzieningen aangevraagd. Inmiddels zijn TV en internet nog steeds niet gereed. In mijn meterkast en in de voortuin liggen wel kabels maar de BAM is nooit meer langs geweest om ons aan te sluiten. Na 2 maanden in rondjes bellen vandaag gehoord dat zij in week 40 van plan zijn langs te komen. Onacceptabel! Wij hebben ruim 2000 euro betaald om dit gereed te maken!

slimme meter

Tue, 21 Aug 2018 14:05:05 +0000

Er zou een slimme meter geplaatst worden maand geleden , speciaal rekening mee gehouden . Maar geen monteur . Ik heb gebeld naar Bam ,met telefoniste die gebrekkig ABN sprak , Monteur was langs geweest op niet afgesproken tijd ? 21-8 nieuwe afspraak wederom geen monteur hij is ziek . Geen telefoontje of email o.i.d, niks van een afmelding , echt onfatsoenlijk . Dus maar weer gebeld met Bam en wederom zelfde mevrouw aan telefoon, Voor de 3'de keer nieuwe afspraak gemaakt !

gevaarlijke verkeerssituatie

Wed, 27 Jun 2018 17:12:27 +0000

Geachte heermevrouw, Mijn klacht gaat over de afrit haselaar van d eA1 bij Barneveld, betreft de noodstoplicht voor fietsers. Het tijdelijk en gammele constructie van het verkeerslicht is vernield. Daarnaast staat d etijdelijke instelling van het verkeerslicht onnodig lang op rood ingesteld. De situatie is levens gevaarlijk omdat vele fietster er zomaar door roodlicht rijden. Wilt u dat er rnog meer dode vallen op het traject tussen Voortuizen en Barneveld?

Monteur niet gekomen

Fri, 22 Jun 2018 08:56:08 +0000

Had afspraak voor plaatsing slimme meter monteur niet gekomen . Gebeld naar bam, monteur was ziek zeiden ze. Kunnen dit dus niet afbellen of via mail . Toen maar gezegd dat ik die KUTMETER niet meer hoef

Onbetrouwbaar bedrijf

Fri, 15 Jun 2018 09:53:38 +0000

BAM heeft bij ons een warmtepomp geplaatst in onze nieuwbouwwoning. Echter hadden zij beloofd om langs te komen om e.e.a. uit te leggen over de pomp. Dit hebben zij vervolgens niet gedaan. Meerdere malen telefonisch contact gehad waar ik na een paar keer doorverbonden te zijn geweest weer bij de eerste centralist uit kwam. Ook contact proberen te zoeken via de mail. Daar werd, als er op gereageerd werd, geen antwoord gegeven op je vragen. Uiteindelijk aangegeven dat ik de pomp wilde kopen i.p.v. leasen. Vervolgens krijg je de rekening van de pomp en blijkt die ruim 100 euro duurder te zijn dan in de eerste prijsopgave staat vermeld. BAM weigert de eerste prijs te handhaven wat zij verstuurd hebben via de post. Voor mij is het een onbetrouwbaar bedrijf.

Lamerislaan 388

Sat, 09 Jun 2018 14:57:59 +0000

Niet nakomen van afspraken, die gemaakt zijn tussen mij en de uitvoerder. Zeer amateuristisch bedrijf, communicatie is beperkt tot niet. Moet zo goedkoop mogelijk, vooral de schilders, me nichtje kan het netter en zij is 3 jaar.

Verduurzaming Lamerislaan

Fri, 08 Jun 2018 11:48:35 +0000

Verduurzaming van 216 appartementen: slechte communicatie, langere doorlooptijden en afwerking door BAM. Geen 100% verduurzaming en minder woongenot. Zie resultaten enquête onder de bewoners op www.lhbr.nl

Weigering

Tue, 22 May 2018 10:49:00 +0000

Ik heb slimmen meter afgezegd komen die gasten toxh aan de deur ..omdat ik 12 zonnenpanelen heb en mijn oude meter terug draait dus verdien ik 18 cent per 1 kw.met nieuwe meter krijg ik maar 3 cent per kw..

Ik heb geen klacht over de BAM

Fri, 18 May 2018 21:18:13 +0000

Ik woon op Pleinweg 404 in Heerenveen, Postcode 8442 CS. Jullie zullen mijn meter vervangen. Op die dag ben ik niet thuis, maar omdat de meter voor de voordeur staat hoef ik dat ook niet. Ik heb een stukje karton tussen de deur zitten, maar hij is niet op slot. Met een schroevendraaier makkelijk te openen. M. vr. gr. Berend Berger. Tel. nr. 0613313873

Constructiefout dakkapellen hele wijk

Thu, 01 Feb 2018 21:16:02 +0000

Sinds de oplevering in sept 2008 ervaren alle bewoners van de wijk lekkages bij de dakkapellen. Een enkele keer is er een dakdekker gestuurd door de BAM om de lekkage te verhelpen. Anderen zijn afgewezen, hun klacht is niet in behandeling genomen of zijn doorverwezen naar hun verzekering. De BAM wijst alle aansprakelijkheid af, terwijl de meldingen binnen de garantietermijn vielen. Alle dakdekkers zien dat het een constructiefout betreft,zelfs de dakbedekker die in opdracht van de BAM de dakbedekking hebben gelegd, hebben aangegeven dat zij de bam voor oplevering van de woningen hebben geattendeerd op de constructiefout maar dat de bam hier niets mee wilde doen. de BAM heeft dit meerdere malen mondeling toegegeven aan verschillende bewoners maar nemen geen verantwoordelijkheid. Bewoners zitten nu met lekkages, schade in de woningen aan plafond, muren en vloeren en kosten voor het herstellen van de dakbedekking. Het hout is inmiddels aan het rotten, ook bij niet zichtbare waterschade. Daarnaar zijn de haken om de dakkapellen te bevestigen nooit verwijderd en dichtgebrand, wat ook lekkages geeft. Het is tijd dat de BAM de verantwoordelijkheid neemt. Met de bewoners een initiatief gestart om de BAM aansprakelijk te stellen. Je kunt kopers van woningen niet laten betalen en een huis vol verborgen gebreken opleveren. Dit kan en mag niet. Wettelijk zo geregeld. Klopt, lekkages hebben een garantietermijn van 6 jaar, maar verborgen gebreken kun je altijd verhalen., dus BAM; neem verantwoordelijkheid en geef de bewoners waar ze voor betaald hebben.

Geen ABN

Wed, 31 Jan 2018 13:04:07 +0000

De receptioniste van de afdeling slimme meters. Kan niet ABN praten. Dit vind ik zeer storend. Heb hier over een melding gedaan. Ze zouden er naar kijken en gooien dan gewoon de hoorn er op zonder je nog een fijne dag toe te wensen. Ik vind dit zeer beledigend. En dan mogen ze zich zelf nog koninklijke bam noemen ook. Ik vind dit zeer bijzonder.

telaat

Fri, 05 Jan 2018 10:36:14 +0000

ik vertrek om 5.50 vanuit weert en moet in eindhoven overstappen naar utrecht in 4 minuten dit lukt bijna nooit of de trein vertrekt paar minuten later vanuit weert of komt telaat in eindhoven aan

telaat

Fri, 05 Jan 2018 10:36:12 +0000

ik vertrek om 5.50 vanuit weert en moet in eindhoven overstappen naar utrecht in 4 minuten dit lukt bijna nooit of de trein vertrekt paar minuten later vanuit weert of komt telaat in eindhoven aan

telaat

Fri, 05 Jan 2018 10:36:11 +0000

ik vertrek om 5.50 vanuit weert en moet in eindhoven overstappen naar utrecht in 4 minuten dit lukt bijna nooit of de trein vertrekt paar minuten later vanuit weert of komt telaat in eindhoven aan

Slimme meter plaatsen

Fri, 08 Dec 2017 10:46:39 +0000

Je krijgt een brief van de BAM voor het plaatsen van een slimme meter op vrijdag 8 december met de vraag om thuis te zijn en de meterkast leeg te maken. Wij nemen hiervoor vrij en doen dit. Wat blijkt ...BAM staat op 7 december voor de deur en doen een kaart in de bus om een nieuwe afspraak te maken. Dit kan in januari en kost ons weer een vrije dag! Maar wat zie ik voor onze deur staan in de ochtend van 8 december op het tijdstip van afspraak in brief , de BAM Fijn dat jullie er zijn jongens kom maar, nee Mw wij moeten bij de buren zijn en de buren daarnaast. Liander wat een ... bedrijf hebben jullie in de arm genomen. Klantvriendelijk is ver te zoeken bij BAM

diverse klachten

Mon, 13 Nov 2017 13:54:14 +0000

beste bam , als je een nieuwbouw appartement koopt van zo,n 308.000 euro in een autoluw park malderborg in nijmegen dan zou je verwachten dat dit een mooi afgerond geheel zou zijn. maar niets is minder waar .op de woning hebben wij geen kritiek in tegendeel .maar de infra structuur van het park en de uitvoering hiervan is een drama . van een auto luw park mag je toch verwachten dat je nachtrust redelijk gewaarborgd is. er is een weg voor alle bewoners pak weg zo,n 400 van verschillende gradatie,s n.l gehandicapten in rolstoelen .rollators kinderen dementerende mensen oudere en jongere door elkaar iets wat een zeer goede integratie kan zijn . ik ben van het kastje naar de muur gestuurd van vve naar gemeente naar de bam de gene die het plan ontwikkeld heeft de bam heeft een klinkerweg aangelegd boven het garage dek wat het aantal decibels enorm vergroot waarom geen fluister asfalt het is een grote luidsprekerbox men rijd er veel te snel er zijn niet genoeg afdoende maatregelen genomen om parkeren tegen te gaan wat zeker de veiligheid te goede komt. en als je zo,n groot internationaal bedrijf bent mag je toch verwachten dat er een goed overleg en voor onderzoek zou plaats vinden maar nee dus het zou derhalve prettig zijn om een deskundige van bam of anders eens een kijkje te laten nemen en dan bedoel ik niet de projectleider van dit plan want die ziet geen adequate oplossing raar toch? vandaar dit heen en weer gesteggel op dit levens gevaarlijke park ik en andere op dit park woonachtige mensen zouden hier vooraf wetende wat de problemen zijn niet hun dure euro,s voor betaald hebben. wij wonen hier nu bijna 2 maanden de bouwhekkens zijn sinds een maand verdwenen voor ons hadden ze beter kunnen blijven.waren we ook nog te bezichtigen als bijzondere lastige personen want als je iets vraagt wat lastig is omdat men niet na wil denken kun je net zo goed oren en ogen sluiten het zou fantastisch zijn als men met welke instantie dan ook gemeente vve buitengebied de bam aandacht wilde besteden aan deze situatie om veiligheid te waarborgen. waarom bam? omdat die het project hebben bedacht maar het niet afronden er word toch geld aan verdiend? nee we moeten elkaar er op aanspreken wat een dooddoener dat kan het kabinet nog ineens .leuk voor de rijdende rechter of ombudsman komen jullie weer in het nieuws

te laat slimme meter plaatsen

Thu, 09 Nov 2017 21:16:47 +0000

woensdag 8 november zou de slimme meter geplaatst worden tussen 10.30 - 12.30 uur. Om 13.20 uur wordt er aangebeld, ik stond net op het punt om naar mijn werk te gaan. Heb aangegeven dat ik geen tijd had en ben ook weggegaan. 's Avonds lag er een kaart op de mat: we hadden een afspraak maar helaas was u niet thuis!! Neem ik een vrije ochtend, voor niets. Kan ik weer een nieuwe afspraak gaan maken

Bam slecht afspraak

Sat, 04 Nov 2017 10:44:30 +0000

de bedrijf bam heeft geen goede afspraak gemaakt. Slecht werk en ze zijn leugenaars, Controleren niet. Wij (3 kinderen en ouders) wonen in de stof en tijdens de renovatie.de advocat heeft next gedaan van onze recht. Wc en douche moeten we 34 huizen verder gaan. Hier zijn foto's over mijn klachten

Asociaal rijgedrag kenteken vd-636-g

Tue, 17 Oct 2017 18:51:30 +0000

Vandaag teruggekomen van de Efteling, was zeer druk op de weg dus met 2 kleine kinderen achterin extra oplettend. Maak zelf meer dan genoeg kilometers per jaar dus in de drukte rijden is voor mij niet nieuw. Het verkeer had veel wisselende snelheid (links en rechts) dus 2 strepen afstand houden is geen overbodige luxe. Er zat een paar km een opgefokt BAM busje achter me die naar mij idee vond dat ik een 3de strook had moeten aanleggen ofzo. Knalt op het moment dat de snelheid op de linkerbaan minderde rechts langs me en snijdt hem voor me weer naar de linkerbaan waarna hij en ook ik vol in de ankers moesten omdat de snelheid nog lager werd van de auto's voor ons. Ik snap dat hij misschien snel naar huis wilde het was namelijk al 16.20 maar als je zo rijdt snap ik niet dat deze mensen op weg gestuurd worden met de naam het bedrijf aan de zijkant van het busje!

Lekkage bij onze nieuwbouw woningen

Wed, 13 Sep 2017 17:40:21 +0000

Wij hebben in 2010 de sleutel gekregen van ons nieuwe huis aan de Maaspolder 32 te Houten. Vanaf het begin hebben wij last van een lekkage bij de schuifpui. Dit geldt voor alle 12 woningen. Wij hebben regelmatig melding gedaan. Dr. Scholten is ook wel geweest maar verder dan een kitje en een latje komt hij niet. We zijn nu 6 jaar bezig en er liggen nog steeds plasje water op de grond. Wij moeten ook telkens lang wachten. U begrijpt dat wij ons flink aan het lijntje gehouden voelen. Wij hopen dat BAM nu eindelijk eens structurele maatregelen neemt om dit probleem op te lossen. Graag uw reactie.

Niet nakomen van afspraak plaatsen slimme meter!

Wed, 06 Sep 2017 08:54:23 +0000

Gistermiddag zou BAM namens Liander ons huis voorzien van een slimme meter. Afspraak stond al meer dan een maand gepland met het tijdbestek van 13.30-15.30 uur. Dag van te voren nog een herinnering per SMS ontvangen dat de monteur tussen 15.30 - 16.15 uur langs zou komen. Halve dag vrij moeten nemen van mijn werk, en voor de zekerheid na 13.00 uur de deur niet meer uit geweest, omdat ik al vroeg in de middag een busje van BAM had zien staan. Om 16.45 uur nog niemand aan de deur geweest, en het busje zag ik ook niet meer. BAM opgebeld, krijg je een mevrouw aan de telefoon die niet eens fatsoenlijk ABN kan praten, en mij vervolgens haarfijn uitlegt dat ze maar tot 16.00 uur werken. En dat het waarschijnlijk wat is uitgelopen, en dat ze een nieuwe afspraak voor me kan inplannen. PARDON? Wie denken ze wel niet dat ze zijn? Het kost mij een halve dag loon! Ten tweede heeft de monteur niet eens even de moeite genomen om te melden dat het helaas niet meer ging lukken. Nee, die piept er gewoon tussenuit!

Monteur komt niet opdagen om slimme meter te installeren

Wed, 30 Aug 2017 10:42:53 +0000

Vandaag de gang ruim gemaakt en twee uur voor niets zitten wachten. Bam gebeld, waarop verteld wordt dat de monteur ziek is. Er schijnt iemand mensen aan het afbellen te zijn. Wij hebben hier om kwart over twaalf nog niets van gehoord. Dat vind ik bijzonder, want volgens mij kun je bij ziekte gemakkelijk alle adressen voor tien uur afgebeld hebben. Ik heb helaas een nieuwe afspraak moeten maken.

Nieuwbouwwoning "vergeten" op het riool aan te sluiten

Sat, 26 Aug 2017 21:51:29 +0000

BAM heeft mij een nieuwbouwwoning geleverd dat niet was aangesloten op het riool!!! Toen ik BAM wilde bellen/mailen over een "verstopt" riool/toilet, waren ze op bouwvak. Ben van het kastje naar de muur gestuurd, maar heb uiteindelijk na heel veel keer bellen een medewerker van BAM via het noodnummer kunnen spreken. Moest de RRS langs laten komen om een gedetailleerd rapport op te maken waaruit zou moeten blijken wat het "verstoppingsprobleem" was. De rekening van de RRS moest ik voorschieten, maar de facturen kon ik bij BAM indienen. Mocht later blijken dat het niet de schuld van BAM was, dan zou BAM obv rapport de schade bij een derde partij kunnen verhalen. Uit het RRS-onderzoek bleek dat de woning niet op het riool was aangesloten. Nu BAM terug is van bouwvak houdt zij zich niet aan de afspraak en weigert BAM de voorgeschoten facturen aan mij terug te betalen. BAM wijst met het vingertje naar Waternet, en Waternet naar BAM. Van beide partijen krijg ik nu het geld niet terug. Dit is toch te gek voor woorden! Een huis zonder een goed werkend riool is toch geen "deugdelijke" woning?! Voor het onderzoek is de stoep en de straat opengemaakt. Mij werd beloofd dat er nog iemand langs zou komen om de bestrating weer netjes te maken. We zijn inmiddels drie weken verder en ook dat is nog steeds niet gebeurd!

Monteur ziek

Mon, 21 Aug 2017 10:48:27 +0000

Ook in ben vandaag (21-8) thuis gebleven. Om 12:15 maar gebeld met de BAM om te vragen waar de monteur blijft (window 9:30 - 11:30). Geeft de gebrekkig Nederlands sprekende mevrouw aan dat de monteur ziek is en dat ze mij om 11:45 uur gebeld hebben om dat door te geven. De BAM belt anoniem en die worden door mij niet beantwoord. Ik geef aan dat het te laat doorgeven niet acceptabel is en dit mij ook gewoon geld kost. Ze zegt dat ze zelf niets kan; geen monteur later op de dag en ook geen escalatie (allemaal in overleg) . Zelfs het aanbod om vrijdagochtend om 7 uur een monteur langs te sturen moet ze later weer intrekken. En niet alleen de BAM maar ook Liander is hiervoor verantwoordelijk. Uitbesteden betekend niet dat je niet meer verantwoordelijk bent voor je klanten.

Nieuwe meter

Mon, 03 Jul 2017 09:30:30 +0000

Alleen maar irritatie. De eerste afspraak gaat niet door omdat ze het waren vergeten de opdracht in te plannen voor de monteur. Gewoon een middag niet kunnen werken. Nu wordt ik weer doodleuk afgebeld omdat de monteur ziek is. Ik heb begrip voor als iemand ziek is, maar ik ben er wel klaar mee. Ik ben zelfstandig en heb twee keer geen afspraken kunnen inplannen door de BAM. Ik hoef voorlopig niet meer.

Niet aan de afspraak houden

Wed, 07 Jun 2017 15:34:55 +0000

BAM zou tussen half 4 en 5 uur een slimme meter komen installeren. Meterkast (= voorraadkast) leegggemaakt zodat ze er makkelijk bij konden. Om half 5 belt de monteur aan en vertelt mij dat ze de meter niet meer kunnen plaatsen vandaag. Ziekte van collega's.....volgens de monteur hadden ze mijn telefoonnummer niet!? Ik kreeg een standaardbrief in de handen gedrukt waarin ziekte van collega's aangekondigd stond?!? Ik denk zelf dat ze er om half vijf geen zin meer in hadden....uiteraard was ik boos, thuis moeten blijven voor de installatie...kast leegmaken...en niets dus! Toen heb ik BAM gebeld. Ze hadden zowel mijn telefoonnummer van de vaste lijn als ook mijn mobiele nummer! Verder vertelde de medewerkster dat de monteurs gewoon hun klus van die dag af moeten maken!! Zij was verbaasd dat ze mijn meter niet geplaatst hadden. Dat is in strijd met de afspraken. Ik ben boos, dat begrijpt u. En heb er weinig vertrouwen meer in. Graag ontvang ik een inhoudelijke reactie van BAM.

Opdringerig na annulering afspraak

Mon, 10 Apr 2017 10:39:10 +0000

Ik heb vanmorgen mijn afspraak geannuleerd bij het bedrijf. De mevrouw die ik aan de telefoon had zou dat doorgeven aan de medewerker die langs zou komen voor de nieuwe slimme meter. Dit is echter misschien niet goed door gekomen. De medewerker belde zojuist aan aan de deurbel. Ik was mijn zoontje in bed aan het stoppen en hij bonkt zo tegen het raam van de kinderkamer aan. Mijn zoontje van 4 maanden schrikt zich een ongeluk en ik krijg hem nu niet meer in slaap! Terwijl wij straks weg moeten en hij daar hoogst waarschijnlijk ook niet gaat slapen! Erg bedankt! Ik heb de medewerker op een nette manier vertelt dat ik straks weg moet en mijn man uit zijn nachtdienst komt en dus slaapt. Meneer bleef opdringen dat het maar één uurtje werk is. Maar ik zei het gaat gewoon nu niet, ik heb het druk ik moet zo zelf werken. Sorry maar op een vriendelijke manier kon de man niet met mij communiceren en ik stond daar dan in de kou op 14 hoog met mijn zoontje die dood en dood moe was in de buitendeur tegen een opdringerig persoontje!

Slecht werkend callcentrum voor maken afspraak

Fri, 10 Feb 2017 10:14:08 +0000

Verschillende keren contact gehad met callcentrum voor maken afspraak. Eerste afspraak afgebeld. Wordt daarna nog 2 x gebeld over zelfde afspraak. Blijkt niets genoteerd te zijn. Uiteindelijk afspraak voor 10-2. Krijg bevestiging voor 6-2. Weer gebeld. Aangegeven wordt dat ze 10-2 zullen komen. Dus niet. Weer gebeld. Onduidelijk verhaal dat afspraken afgezegd moesten worden en niet iedereen bereikt is. Er is geen poging gedaan om mij te bereiken. Diegene die ik aan de tel. Had was slecht te verstaan. Ik heb een nieuwe datum afgesproken? Aangegeven een keer eerder dat ik een klacht wilde indienen. Mevrouw wilde ophangen. Nogmaals aangegeven en zij vond dat het voldoende was dat zij het wist. Uiteindelijk via Liander verwezen naart klachtenformulier.

Wegwerkzaamheden afslag delft zuid

Fri, 03 Feb 2017 23:26:27 +0000

Wij moeten van de a13 de afslag delft zuid hebben . Door werkzaamheden moesten wij doorrijden tot zestienhoven. Als dit eerder was aangegeven had dit zo'n 15 min gescheeld en heel wat km. We hadden dan afslag delft genomen om op onze bestemming te komen. Dit is als zeer vervelend ervaren.

Vergeefs een dag laten wachten en dan beweren wel langs te zijn geweest

Tue, 01 Nov 2016 13:51:23 +0000

Ik had voor 27 oktober 2016 tussen 10:30 uur en 12:30 uur een afspraak gemaakt voor het plaatsen van slimme meters. Bam voert het vervangen uit voor Liander. Nadat ik de afspraak had gemaakt kreeg ik enige tijd later een bevestiging dat de monteur tussen 10:00 uur en 12:00 uur zou komen. Dat was wat mij betreft prima. Toen de monteur omstreeks 12:30 uur nog niet geweest was heb ik de afsprakenlijn gebeld, volgens de medewerker zou de monteur elk moment kunnen komen. Vervolgens heb ik ongeveer elk uur gebeld, steeds werd gezegd dat de afspraak nog stond en de monteur onderweg was. Toen ik even na vier uur weer belden was de afspraak volgens de medewerker verdwenen uit het systeem. Later toen ik via Liander een klacht bij Bam had ingediend werd beweerd dat er om 14:23 uur wel degelijk een monteur zou zijn langs geweest. Dat is pertinent onjuist, 's middags waren mijn vrouw en ik beiden thuis en we hebben een luide bel die je echt niet missen kan. Verder beweerde Bam dat ik die dag niet gebeld had, dat is ook gewoon gelogen. Ik ben helemaal klaar met Bam.

Afspraak niet nakomen en nemen geen contact op

Tue, 13 Sep 2016 18:03:23 +0000

Ziggo heeft een mannetje gestuurd die de kabel niet kon vinden om internet aan te sluiten. Hij gokt dat het ergens onder de grond gezocht moet worden maar daar mag hij niet komen. Wij moeten als klant een nieuwe afspraak maken en dat blijkt bij BAM te moeten en direct gedaan. Nu een week later zonder internet en nog steeds geen BAM die belt en na zelf bellen pas aan de slag als wij een as code afgeven die nooit is ontvangen. Ziggo verschuift het probleem naar BAM en BAM onderneemt geen actie en houdt zich niet aan de afspraken door niet terug te bellen.

Asociale chauffeur

Wed, 03 Aug 2016 17:03:52 +0000

Ik heb 'n klacht op het asociale rijgedrag van de chauffeur die de bestelbus met het kenteken VT-894-B rijdt. Vandaag 3-8-2016 sta ik rechts voorgesorteerd op de akersteenweg in Heer. Uw chauffeur staat links voor rechtdoor te rijden, achter 'n tractor. Het stoplicht gaat op groen en wil rechts afslaan. Tot mijn verbazing slaat Uw chauffeur ook ineens rechts af, en rijdt mijn 2 dagen oude auto de voorkant in elkaar. Een paar honderd meter verder rijdt hij zelfs door het rode stoplicht.

divers

Tue, 24 Nov 2015 12:43:20 +0000

Schuur Schuur staat te laag (diverse malen al gemeld !) Deze staan 20 cm te laag (mag maar 10cm volgens tekening). Nu ontstaat er probleem met tuinaanleg. Erf afscheiding Door naderhand de erfafscheiding correct te hebben aangepast is er een probleem ontstaan. De tuin is groter geworden en een deel parkeerplaats buurman is mijn grond geworden. Plus eigen parkeerplaatsen liggen op afschot naar onze tuin waardoor bij regenval alles onze tuin instroomt ipv naar de put. Dit allen zou worden opgelost in week rond herfstvakantie. Niet gebeurd! WC / Hal Rioollucht. Sinds oplevering hebben wij een sterke rioollucht. Dit dient opgelost te moeten worden Badkamer Wij missen een thermostaat in de badkamer. Volgens meerwerk keuzelijst hebben wij gekozen voor de autotemp. Dit houdt in dat elke ruimte incl badkamer een RT thermostaat krijgt om de temperatuur te regelen. Deze missen wij dus in de badkamer waardoor deze niet op temperatuur komt Deze is reeds wel geplaatst bij meerdere woningen aan heemsingel 2. Hier hebben wij recht op. Badkamer komt hierdoor niet op temperatuur. Hal Voordeur. Deze staat erg bol. Hier is door leverancier naar gekeken en beoordeeld als krom en slecht sluitend. Deze adviseerde ons dit even aan te kijken na bv een seizoen hoe de deur zich vormt of nog blijvend is. Klacht niks mee doen maar wel melden dat dit alsnog een klacht kan worden wil dit naar aantal maanden nog het geval zijn. Hal Hal Trap. Er zijn 2 treden die erg kraken. Deze zitten naar mijn mening te los. Warmtepomp maakt veel herrie. Deze is te horen in de woonkamer en zelfs als de tv hard staat. Dit kan niet de bedoeling zijn. en tijdens informatie avond is vertelt dat deze 's nachts draait. Dat doet deze dus juist in de avond. Alle verblijfsruimtes Roosters. De roosters sluiten niet goed, waardoor teveel tocht het huis in komt. Verder als deze dicht zitten lijkt het net of je buiten staat. Zo gehorig zijn deze.

verzuimd in informatie over verlenging garantie CV ketel

Tue, 15 Sep 2015 08:46:30 +0000

Ik heb nu problemen met de CV ketel die 4 jaar oud is. ik heb contact gehad met de leverancier, helaas garantie van 2 jaar is voorbij. zij hebben mij verteld dat wij de garantie konden verlengen naar 5 jaar. Wij moesten dus binnen 8 dgn nadat de CV ketel was geinstalleerd ons laten registreren. De installateur/aanmemersbedrijf (BAM)moest ons hierover informeren. zij hebben hierin verzuimd. BAM wilt niks mee te maken hebben. Net Partrick Jansen gesproken van BAM, wat een onvriendelijke persoon. het gesprek werd paar keer beeindigd omdat hij geen antwoord kon geven op mijn vraag. Dit is geen manier van klantvriendelijk werken en mensen aan de telefoon tevreden stellen.

bedrijfsbus

Fri, 27 Feb 2015 10:35:09 +0000

We hebben hevige hinder van een bam werkbus de bus staat bijna 24 perdag stil en hevig hinderend gepakeerd terwiijl er 150 verder een blindemuur is waar niemand der hinder van heeft de bestuurder is voor geen rede vatbaar en werken doet ie niet graag hier een oplossing voor

Diefstal!

Mon, 05 Jan 2015 16:34:04 +0000

Tijdens de nogal ingrijpende renovatie van ons huis die uitgevoerd is door BAM, is mijn desktip computer gestolen. We hebben aangifte gedaan en BAM aansprakelijk gesteld per aangetekende brief dd.23-12-2014 maar tot op heden taal noch teken gehoord of ontvangen. Wat kan ik nu verder doen?

Makkelijk zichzelf er vanaf doen.

Thu, 31 Jul 2014 19:57:16 +0000

Al geruime tijd hebben wij problemen met de internetverbinding. Monteur van Ziggo heeft de verbinding zeer zorgvuldig doorgemeten en kwam tot de conclusie dat er op 18 meter van ons huis een dip op de kabel zit. Hij heeft deze storing aangemeld bij BAM met spoed. Na 1,5 a 2 weken werden we gebeld dat er wat mensen in de buurt waren van BAM die hier even naar konden kijken. Vervolgens hebben ze 2 reparaties uitgevoerd: Een koppeling in huis vervangen en een koppeling in de aansluitkast aangedraaid. Ze hebben dus niet naar de dip op de 18 meter gekeken. Vervolgens zijn de problemen doorgegaan, waardoor internet moeilijk bruikbaar is. Weer een monteur van Ziggo langs geweest die constateerde dat er niks aan gedaan is door BAM, en dat het dus logisch is dat wij nog zoveel hinder ondervinden. Tegen de tijd dat BAM nu weer langs komt zijn we onderhand een maand verder door de onzorgvuldigheid en niet uitvoeren van de gevraagde opdracht.

zeer onvriendelijk en onprofessioneel

Tue, 22 Jul 2014 15:23:08 +0000

Ik woon sinds 4 juli via weller.. weller moest nog een gasaansluiting regelen wat al vanaf 24juni loopt bij bam. Vanaf deze week heb k zelf contact met hun alleen dit contact is alleen vanuit mij.. ik bel constant bam beloofd mij terug te bellen maar dit is nog geen enkele keer gebeurd... bam zegt dat weller helemaal geen contact met hun heeft gehad terwijl er wel een opdracht loopt om het gas te komen aansluiten... volgende week ben ik uitgerekend en zie de bui nu al hangen dat ik geeneens de flesjes kan uitkoken !!!! Zeer slechte service bam en de persoon aan de telefoon.... hartstikke onaardig! Slecht slecht slecht

Te vaak geen warm water

Fri, 18 Jul 2014 11:29:21 +0000

Alweer geen warm water, komt te vaak voor! (Ik moest de laatste tijd te vaak, vlak voor werk of feest, bij familie douchen!)

Storing warm water Amstelveen

Thu, 17 Jul 2014 08:15:01 +0000

Ik woon in Amstelveen in een nieuwbouw blok en de Bam levert warm water. Het gebeurt nu 2 keer per maand dat er geen warm water te krijgen is. Telefoontjes naar de Bam leveren niks op en ik betaal elke maand netjes me rekeningen dus ik verwacht voor dat geld dat de zaken op orde zijn. Elke keer bellen naar de Bam kost ook geld en op deze manier is het wel eenrichtingsverkeer.

(Geluids) vervuiling Corio en Bam

Tideke — Tue, 24 Jun 2014 17:43:14 +0000

Vuil: van de verbouwing ten gunste van Corio’s garages, winkelpanden etc. Luchtvervuiling: moet wel, want niemand wil het komen opmeten. Lawaaivervuiling : +/_ 12 uur per dag 6 dagen in de week Eindelijk stopt die ellende soms, denk je. Feestdagen?, Zondagochtend? maar nee!!!! Maar dan loeien de afzuigkappen op de daken van Corio’s gebouwen 24 uur per dag 7 dagen in de week. Een geluid dat weerkaatst in de echoput die ze gebouwd hebben. Zelfs op Pinksterdagen en zondagochtenden. Het geluid van een eeuwige snelweg zonder geluidswering. Corio: doe daar wat aan !!!!!!!!! Verder laat de Bam eens de troep opruimen die ze voor jullie maken. Lap de ramen, maak de balkons schoon. Wij hebben elke dag de gevolgen van een Sahara storm

warm water leveren

Fri, 25 Apr 2014 05:37:28 +0000

Ik woon in een nieuwbouw woning in amstelveen met de techniek van BAM in me huis, die leveren warm water, het kom 1 a 2 keer per maand voor dat ik de avond en ochtend geen warm water krijg waardoor ik niet kan douchen of afwassen etc... Dat dit 1 of 2 keer per jaar gebeurt is normaal maar belachelijk dat dit elke maand gebeurt!

Defecte TV-ontvanger a.g.v. niet aarden door uw monteur

Sat, 15 Mar 2014 16:05:30 +0000

Vorige week is bij mij de Ziggo-kabel aansluiting i.o.v. Ziggo door U verlegd. Heden is er een Ziggo-monteur geweest. Deze geeft aan dat de TV-ontvanger defect is (i.e. 'opgeblazen' is) omdat uw monteur de aansluiting niet heeft geaard. Een en ander is gemeten door de Ziggo-monteur.

uitermate arrogante uitvoerder bam rai 14-2-2014

Fri, 14 Feb 2014 21:00:45 +0000

onderaannemer geweest op klus RAI 14-2-2014. Te maken met een heel recalcitrante, onuitstaanbare, zelfingenome, jonge zeer onervaren, slecht communicerende uitvoerder!

Overlast Bam

Wed, 20 Nov 2013 14:13:22 +0000

Op dit moment worden de oa gasleidingen in straat waar ik woonachtig ben(Peter Huyssenslaan, Maastricht)vervangen door Firma Bam. Hierdoor moeten wij onze auto's, op door de firma BAM aangeven data elders parkeren. Echter als ik door mijn buren op verzoek van medewerkers van de firma Bam op maandagmorgen 18.11.13 uit mijn bed wordt gebeld om mijn auto te verplaatsen uit de Jan de Beierstraat, heb ik nooit een melding van bam ontvangen dat ik mijn auto op desbetreffende datum niet in deze straat mag parkeren.Ik heb zondagnacht gewerkt, en ben dus ook furieus over dit a-sociaal gedrag van de medewerkers van de Firma BAM! Voorts wil ik op dinsdagmorgen 19.11.13 naar mijn werk vertrekken, en zie ik dat ze op nog geen 20 cm afstand van mijn auto met een minigraver aan het werken zijn. Opnieuw geen enkel bericht van de firma BAM ontvangen dat ik op desbetreffende datum niet in desbetreffende straat(Peter Huyssenslaan) mocht parkeren. Verder hebben we eveneens op dinsdag 19.11.13 de hele dag de verwarming uit moeten zetten op verzoek van de firma BAM, bij mijn weten is het niet toegestaan om mensen in November te verplichten een hele dag de verwaming uit te zetten.

Aanleg glasvezel tot de deur

Tue, 23 Apr 2013 09:57:16 +0000

Bij het aanleggen van de glasvezel tot aan de deur hebben ze van kar holding een tegel beschadigd. De aanleg is ongeveer 2 maanden geleden. En na tig telefoontjes naar reggefiber en bam is mijn klacht nog steeds niet opgelost!

verwisselen meetinrichting

Fri, 05 Oct 2012 06:56:59 +0000

Vorige week (26-09-2012) heeft (BAM infratechniek Zuid BV) bij mij de elektriciteits- en gasmeter vervangen. Een kennis van mij had de medewerker toegang gegeven tot de meterkast, aangezien ik zelf niet thuis kon zijn. Toen ik een aantal uur later thuis kwam en uit nieuwsgierigheid in de meterkast keek wat er nu eigenlijk is gebeurd, rook ik een gaslucht. Ik heb toen meteen Enexis gebeld, en die hebben het toen wel goed aangesloten, en wat onderdelen vervangen. De medewerker van Enexis was verbaasd dat het zo slecht was aangesloten, het was gewoon heel slordig gedaan volgens hem. Ik hoop dat jullie hier iets mee doen, aangezien het ook heel anders had kunnen aflopen, er heeft namelijk 3,5 uur gas lopen lekken. ik heb vorige week ook al contact gezocht. Maar daar heb ik tot op heden niets van gehoord.