KLACHT.nlBaiama meubelzaak klantenservice & klachten

Slechte webshop ervaring en onterecht wachten op levering

klagerb2c6fe80 — Wed, 22 Jul 2026 19:24:14 +0000

Ik heb op 14 juni een bestelling geplaatst bij Samsung. Er is iets mis gegaan met de verzending, waarbij UPS aangeeft dat mijn bestelling nooit ontvangen is en het risico bij Samsung ligt. Ik heb sinds 22 juni bijna dagelijks contact gehad met de klantenservice, maar zij weigeren te annuleren en verschuilen zich achter een UPS-onderzoek dat al meer dan een maand duurt. Het probleem ligt volgens hen bij de backoffice en ik moet vijf werkdagen wachten op een oplossing.

Ontvangst van de krant na opzegging

klagerb0126534 — Wed, 22 Jul 2026 19:23:37 +0000

Ik heb mijn abonnement op de krant Tubantia opgezegd, maar ontvang nog steeds de krant. Dit is erg frustrerend, omdat ik geen interesse meer heb in het ontvangen van de krant. Ik heb nog geen contact gehad met Tubantia over deze situatie.

Producten niet geleverd en geen contact mogelijk

klager182ea4c8 — Wed, 22 Jul 2026 19:22:27 +0000

Ik heb producten besteld bij Kentekenmaken.nl, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail, krijg ik geen reactie. Dit is zeer frustrerend, en ik voel me niet serieus genomen als klant.

Slechte communicatie en retourinformatie van Hofmalen

Jajajaonlinepaktongevraagtgeldvanmijnbank — Wed, 22 Jul 2026 19:00:44 +0000

Ik heb een product besteld bij Hofmalen en werd beloofd dat het snel zou worden geleverd. Het duurde echter 21 dagen voordat het arriveerde, waardoor ik al een alternatief had aangeschaft. Nu wil ik het product retourneren, maar ik ontvang geen reactie van Hofmalen en heb geen retouradres gekregen. Dit is zeer frustrerend en onprofessioneel.

Teleurstellende service en onbeleefde reactie van de manager

klagerf3c68007 — Wed, 22 Jul 2026 18:17:08 +0000

Ik heb een teleurstellende ervaring gehad bij de Jamin-vestiging in Leidschendam. Ik stond vóór 20.00 uur al in de rij om af te rekenen, maar ondanks dat ik op tijd aanwezig was, werd ik niet meer geholpen. Toen ik dit aangaf, reageerde de manager op een onbeleefde en weinig klantvriendelijke manier. Dit vond ik erg teleurstellend, zeker omdat ik op tijd in de rij stond, en ik hoop dat deze klacht serieus wordt genomen om te voorkomen dat andere klanten soortgelijke ervaringen hebben.

Klacht over foutieve bestelling en geen mogelijkheid tot annuleren

klager729e1db5 — Wed, 22 Jul 2026 18:16:00 +0000

Ik heb een vervelende ervaring gehad met Thuisbezorgd.nl. Ik wilde een bestelling plaatsen met een voucher, maar kreeg een foutmelding en mijn voucher werd als gebruikt gemeld. Vervolgens probeerde ik het opnieuw via de app, maar ondanks meerdere pogingen om mijn adres aan te passen, werd er een verkeerd adres (70 km verderop) gekozen. Na betaling zag ik het verkeerde adres staan en wilde ik dit wijzigen of annuleren, maar de chatbot kon daar niet mee helpen. Bij telefonisch contact met het restaurant kreeg ik te horen dat ik dit met Thuisbezorgd moest oplossen, maar dat is onlogisch, omdat zij dan voor een dichte deur zouden staan. Het is frustrerend dat er geen mogelijkheid is om binnen een redelijke tijd iets te wijzigen of te annuleren. Nu heb ik betaald voor een bestelling die nooit is geleverd, wat ik als zeer ongastvrij ervaar.

Terugbetaling van te veel betaalde kosten en schadevergoeding

klager717d0315 — Wed, 22 Jul 2026 18:03:29 +0000

Op 2 mei 2026 heb ik €155,85 te veel betaald voor mijn boeking bij Landal, maar tot op heden heb ik dit bedrag niet terugbetaald gekregen. Daarnaast zou ik vanwege een brand op het geboekte park recht hebben op een terugbetaling van 15% van de huurprijs, wat ook nog steeds niet is gebeurd. Ik heb in totaal drie keer telefonisch contact gehad en twee klachten ingediend via hun eigen website, maar ik heb hierover geen enkele reactie ontvangen.

Klacht over vastgelopen verzending via Vinted Go

klager5e07d777 — Wed, 22 Jul 2026 17:58:05 +0000

Ik heb via Vinted een pakket verkocht en verzonden via de Vinted Go transportdienst. Volgens de track trace is het pakket succesvol aangekomen in het centrale sorteercentrum in Breda, maar de status staat daar al twee weken vast. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Vinted, maar ontvang alleen geautomatiseerde berichten van een chatbot zonder enige hulp van medewerkers.

Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op contact

klager7724aebf — Wed, 22 Jul 2026 17:56:35 +0000

Ik heb op 27 maart jl. een product besteld om wratten te behandelen, maar het product is nooit aangekomen. Ondanks dat ik meerdere keren heb gemaild en een contactformulier op de website heb ingevuld, heb ik geen enkele reactie ontvangen van Onvax.com. Dit gebrek aan communicatie en het niet ontvangen van mijn bestelling is zeer teleurstellend.

Slechte service en onterecht afgesloten bestelling

klager146ca5a0 — Wed, 22 Jul 2026 17:36:39 +0000

Ik heb de laatste tijd veel slechte ervaringen met Vinted.nl. Een van mijn pakketten is nooit bezorgd, maar bleef bijna twee maanden in mijn account staan als 'ophalen'. Zowel de verkoper als ik hebben meerdere keren contact opgenomen met de klantenservice, maar kregen steeds te horen dat ik het pakket te laat had opgehaald, terwijl het nooit is aangekomen. Uiteindelijk kreeg ik de melding dat ik niet op tijd had gereageerd en werd de bestelling afgesloten alsof ik het pakket had ontvangen. Dit voelt onrechtvaardig. Daarnaast heb ik honderden euro's verloren aan pakketten die nooit zijn aangekomen of beschadigd zijn afgeleverd, zonder dat Vinted een passende oplossing bood. De kwaliteit van de service lijkt achteruit te gaan, terwijl het platform groter wordt.

Slechte communicatie en onacceptabele schoonmaakdienst

klagerde585572 — Wed, 22 Jul 2026 17:32:09 +0000

Ik heb herhaaldelijk via e-mail mijn klachten ingediend bij Novasol over de slechte schoonmaak van mijn accommodatie. Eén van de vier slaapkamers was niet bruikbaar door de slechte hygiëne, inclusief een probleem met mieren en wespen. Ondanks dat er meerdere keren mensen over de vloer zijn geweest, is er weinig gedaan om de situatie op te lossen. Novasol biedt aan om de schoonmaakkosten te verrekenen, maar compenseert niet voor het gebruik van de kamer en ik moest op de sofa in de woonkamer slapen. De communicatie met dit bedrijf is ronduit slecht, aangezien zij niet reageren op mijn aanvullende e-mails. Ik ben bang dat mijn klachten niet serieus genomen worden en dat ik achter blijf met een onopgelost probleem.

Klacht over onterechte boete na tanken

klager33490f55 — Wed, 22 Jul 2026 17:19:16 +0000

Op 13 juli heb ik getankt bij Texaco Kampen 900 met mijn creditcard, omdat het niet mogelijk was om bij een andere pomp te tanken. De dame achter de kassa kwam naar buiten en zei dat ik niet had betaald, maar ik zei dat ik had betaald met mijn creditcard en toen ging zij weer naar binnen,maar ik ontving later een rekening voor het niet betalen. Ik ben het hier niet mee eens, omdat ik wel degelijk met mijn creditcard heb betaald.

Klacht over beschadigde Veluna Bijzettafel en slechte klantenservice

klager22276913 — Wed, 22 Jul 2026 16:48:22 +0000

Op 27 juni 2026 heb ik HM benaderd over een beschadigde Veluna Bijzettafel (€139,00). De tafel arriveerde met een gebroken en gescheurd tafelblad en was onbruikbaar bij het openen. Sindsdien heb ik HM meerdere keren benaderd via chat, telefoon, e-mail en een bezoek aan HM Home Amstelveen, maar mijn probleem blijft onopgelost. De instructies om het item in de winkel terug te brengen waren niet uitvoerbaar omdat de bestelling niet zichtbaar was in hun systeem. Vervolgens werd ik doorverwezen naar een extern retourportaal, dat mijn ordernummer niet herkende. Na verdere telefoontjes werd mij verteld dat er een casus geopend zou worden vanwege een systeemfout, maar ik heb nooit een casusnummer of bevestiging ontvangen. Bijna een maand later heb ik nog steeds geen terugbetaling van €139,00, geen oplossing voor het retourneren van het beschadigde item en geen duidelijke tijdlijn voor een oplossing. Het meest frustrerende is niet het beschadigde product zelf, maar het gebrek aan ondersteuning en verantwoordelijkheid van HM. Ik heb wekenlang e-mails uitgewisseld en opgevolgd, maar ontvang nog steeds geen oplossing.

Klacht over uitval van tv, internet en telefoon sinds 10 juli

klager703c44a5 — Wed, 22 Jul 2026 16:07:19 +0000

Sinds 10 juli heb ik geen tv, internet en vaste telefoon meer, wat zeer frustrerend is. Hoewel ik een noodpakket heb ontvangen waarmee ik e-mails kan versturen en ontvangen, wil ik graag weer tv kunnen kijken. Ik heb meerdere keren contact gehad met KPN, waaruit bleek dat er een kabelbreuk is. Tot nu toe ben ik niet op de hoogte gehouden over de voortgang van de oplossing.

Klacht over open box bestelling en slechte communicatie

klager10f0a772 — Wed, 22 Jul 2026 15:23:18 +0000

Op 15 juli heb ik een open box bestelling gedaan in de winkel in Oss, met de belofte dat deze binnen twee dagen zou worden geleverd. Inmiddels zijn we 8 dagen verder zonder enige actie van de winkel. Ondanks herhaaldelijk contact, waarbij ik drie keer heb gevraagd om duidelijkheid, krijg ik geen bevredigend antwoord. De medewerkers geven aan dat zij geen telefonisch contact kunnen hebben met het hoofdkantoor of magazijn en moeten afwachten. Bovendien heb ik na veel aandringen een e-mail ontvangen, maar hierop is tot nu toe geen reactie gekomen. Dit is zeer teleurstellend, vooral omdat de website aangeeft dat het product morgen in huis zou zijn.

Onterechte afschrijvingen van mijn creditcard

klager8597c8a6 — Wed, 22 Jul 2026 15:21:12 +0000

Ik heb te maken met onterechte afschrijvingen van mijn creditcard door Sony Playstation. Zonder mijn toestemming worden er bedragen van mijn creditcard afgeschreven. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van Sony Playstation, maar zij vragen om een account, wat ik niet heb. Ik zie enkel de afschrijvingen op mijn rekening.

Teleurstellende ervaring met tweede hotel tijdens reis

klagere6701f94 — Wed, 22 Jul 2026 15:03:24 +0000

Tijdens mijn fantastische reis door Sardinië met Bolderman, waar ik zeer tevreden was over de chauffeur en het eerste hotel, was het tweede hotel een enorme teleurstelling. Het hotel was nog in aanbouw en niet klaar om gasten te ontvangen. Na drie uur wachten kreeg ik eindelijk een kamer, maar het toilet werkte niet. Gedurende 36 uur had ik geen toilet, ondanks dat ik dit direct heb gemeld. Het personeel sprak geen Engels en de faciliteiten waren zeer beperkt, waaronder een niet-werkende lift en een kale ontvangsthal. De situatie was zo onacceptabel dat het personeel, onder leiding van onze begeleider Jeroen, uiteindelijk mijn toilet heeft gerepareerd na vele uren wachten. Deze ervaring heeft mijn verblijf aanzienlijk verstoord, en ik vind het belangrijk om deze klacht in te dienen voor de volgende reizigers.

Klacht over batterijduur Garmin Edge Explore 2

klagerbcc42269 — Wed, 22 Jul 2026 14:53:49 +0000

Ik heb op 30 maart 2025 een Garmin Edge Explore 2 aangeschaft. Tot mijn grote teleurstelling is de batterijduur van het apparaat slechts 7 uur, terwijl Garmin aangeeft dat deze minimaal 16 uur zou moeten zijn. Dit is een significante afwijking van de beloofde specificaties en beïnvloedt mijn gebruik van het apparaat negatief.

Klacht over verloren bestelling en uitblijvende terugbetaling

klagerdd820d09 — Wed, 22 Jul 2026 14:33:55 +0000

Op 23 juni heb ik een bestelling 157816 geplaatst bij Monstercars.nl, waarbij op de website werd gegarandeerd dat bij bestelling voor 16:00 uur, het pakket de volgende dag geleverd zou worden. Op 26 juni kreeg ik te horen dat het pakket verloren was geraakt. Ondanks meerdere e-mails en beloftes van het bedrijf dat mijn geld zo snel mogelijk zou worden teruggestort, heb ik op 13 juli nog steeds geen terugbetaling ontvangen. Op 20 juli heb ik opnieuw gemaild, maar hierop ontvang ik geen antwoord. Op 22 juli heb ik 12 minuten in de wachtrij gehangen voor telefonisch contact, maar ook dat bleek tevergeefs. Het e-mailadres dat op hun Facebook-pagina staat, werkt niet meer of ik word geblokkeerd. Bij het controleren van het opgegeven adres op Google Street View blijkt er een andere firma te zitten.

Rare smaak van HAK rode kool met stukjes appel

klager691bfcd3 — Wed, 22 Jul 2026 14:22:51 +0000

Ik heb recent de HAK rode kool met stukjes appel gekocht en ik heb geconstateerd dat er een aparte, rare smaak aan zit. Deze smaak is zo veranderd dat het voor mij gewoon niet meer lekker is. Dit is teleurstellend, aangezien ik altijd tevreden ben geweest over de producten van HAK.

Ontevreden over online bestelling en klantenservice

klagerc64fc197 — Wed, 22 Jul 2026 14:14:34 +0000

Ik heb een klacht over mijn recente online bestelling bij Albert Heijn. Mijn ijs was niet goed behandeld en dat heeft geleid tot een teleurstellende ervaring. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar vond hen moeilijk bereikbaar en mijn probleem is niet opgelost. Dit heeft mijn vertrouwen in Albert Heijn aangetast, en ik ben erg teleurgesteld in de afhandeling van mijn klacht.

Klacht over defect scherm Z Fold 4 buiten garantie

THYME — Wed, 22 Jul 2026 14:14:05 +0000

Ik heb een Samsung Z Fold 4 gekocht voor 1600 euro en nu, wanneer ik het toestel open, verschijnt er alleen een zwart scherm. Na contact met Samsung kreeg ik te horen dat het toestel buiten de garantieperiode valt en dat ik 600 euro moet betalen voor de reparatie. Dit vind ik onacceptabel, gezien de hoge kosten van het toestel en het feit dat het scherm een belangrijk onderdeel is dat niet naar behoren functioneert. en het toestel is in zeer perfect staat. Ik kon de klacht afdeling van Samsung niet vinden.

Onterechte factuur en geen reactie op mijn ticket

klager8bac870d — Wed, 22 Jul 2026 14:13:43 +0000

Ik heb een onterechte factuur ontvangen van 50five. Na het ontvangen van deze factuur heb ik contact opgenomen via de chatbot, waar een ticket is aangemaakt. Tot op heden heb ik echter geen enkele reactie ontvangen, wat zeer frustrerend is. Ik verwacht dat deze kwestie snel wordt opgelost en dat ik een duidelijke terugkoppeling krijg over de status van mijn klacht.

Klacht over afgewezen kortingscode bij aankoop

valomnuaub — Wed, 22 Jul 2026 14:12:43 +0000

Op 3 juli ontving ik een e-mail van HEMA waarin ik een kortingscode kreeg van 15% bij een besteding van € 25,-. Op 2 juli deed ik mijn aankopen bij de HEMA in Wijchen en vulde mijn mandje aan met tomatensoep en eieren, waardoor het totaalbedrag op € 25,65 kwam. Bij de kassa vertelde de medewerkster echter dat ik geen recht had op de korting omdat ik voedingsmiddelen had gekocht. Tevens vroeg ze om een scancode, maar ik kan de e-mail met de kortingscode niet meer vinden. Dit is voor mij verwarrend en onterecht.

Terugbetaling van creditnota uitblijven

klager2b716899 — Wed, 22 Jul 2026 14:08:00 +0000

Ik heb NOTRS ingeschakeld om een B.V. op te richten en heb de relevante factuur volledig betaald. Na het beëindigen van de opdracht, omdat de service niet was voltooid, heeft NOTRS een creditnota (nr. 2026/118, gedateerd 9 april 2026) voor EUR 1.341,83 incl. BTW uitgegeven. Volgens de algemene voorwaarden van NOTRS (artikel A 1.9) dienen terugbetalingen binnen 60 dagen te geschieden, maar deze termijn is ruimschoots overschreden. Ondanks herhaalde herinneringen heb ik het bedrag niet terugontvangen en heb ik de claim aan een incassobureau overgedragen. Ik verzoek NOTRS om het openstaande bedrag van EUR 1.341,83 zonder verdere vertraging terug te betalen.

Geen terugbetaling voor geannuleerde musical

klageradeeadb4 — Wed, 22 Jul 2026 13:45:17 +0000

Ik had 3 tickets geboekt voor de musical Moulin Rouge. Deze show ging niet door vanwege code rood op 26 juni, waardoor ik mijn tickets moest omboeken. Helaas heb ik nooit een bevestigingsmail ontvangen over de omboeking. Stage Entertainment beweert dat deze mail wel is gestuurd, maar ik heb de musical niet kunnen zien en heb ook geen terugbetaling van 119 euro ontvangen.

Onterecht opgelegde boete zonder herinnering

klager0f57afd4 — Wed, 22 Jul 2026 13:28:34 +0000

Ik ben een rekening vergeten te betalen in mei. Tot mijn grote schrik viel me dat gisteren te binnen en wilde de rekening meteen betalen, maar ik moest ineens €40,- boete betalen. Ik heb geen enkele herinnering of aanmaning ontvangen en vind deze boete onterecht. Ondanks dat ik het bedrag inmiddels heb betaald, vind ik het belangrijk om dit te melden.

Verkeerd label op pakket en geen reactie van klantenservice

klager37ff3210 — Wed, 22 Jul 2026 13:24:13 +0000

Ik heb een privé pakket, dat op 13 juni door CA in het distributiecentrum is ontvangen, verkeerd gelabeld teruggestuurd. Het gaat om een cadeau voor een vriendin met hoge emotionele waarde, en dit is geen kledingretour. Ik heb vijf keer telefonisch contact gehad met de klantenservice, die telkens beloofde het pakket terug te sturen of mij terug te bellen. Tot op heden is er echter niks gebeurd. Ook op mijn e-mail is niet inhoudelijk gereageerd. Dit is zeer teleurstellend.

Klacht over niet geleverde bestelling en slechte klantenservice

JessS79 — Wed, 22 Jul 2026 13:18:19 +0000

Op 27 juni plaatste ik een bestelling bij Kruidvat ter waarde van € 61,97, die op 2 juli in het filiaal geleverd had moeten worden. Het pakket is nooit aangekomen. Na meerdere contacten werd mij op 15 juli verteld dat er een onderzoek zou worden gestart, maar op 22 juli bleek dat dit nooit doorgezet was. Omdat ik de producten nodig had voor mijn vakantie, adviseerde de klantenservice mij om dezelfde artikelen opnieuw te bestellen zodra deze weer op voorraad waren, wat resulteerde in een tweede bestelling van € 81,97. Kruidvat vergoedt nu alleen het prijsverschil van € 20,- en wil mij opnieuw twee weken laten wachten op een onderzoek naar een bestelling die al ruim drie weken spoorloos is. Ik heb meerdere keren vergeefs naar het filiaal gegaan voor informatie. Daarom heb ik Kruidvat verzocht de oorspronkelijke bestelling te annuleren en het aankoopbedrag terug te betalen. Naar mijn mening mag een consument na meer dan drie weken zonder levering en zonder uitgevoerd onderzoek een definitieve oplossing verwachten.

Terugbetaling gevraagd voor bestelling LVA4600

klagercfde0bb9 — Wed, 22 Jul 2026 13:09:13 +0000

Ik heb op 13 juli een e-mail gestuurd naar contact@lunelva.com over mijn bestelling LVA4600, omdat het artikel niet zoals beschreven was. Tot op heden heb ik geen reactie ontvangen. Op 21 juli heb ik opnieuw gemaild, maar wederom geen antwoord gekregen. Ik ben hierdoor zeer teleurgesteld en vraag om een terugbetaling van het aankoopbedrag.

Foutieve bestelling van Big Tasty menu

klager1d229dbb — Wed, 22 Jul 2026 13:00:53 +0000

Ik heb onlangs twee keer een Big Tasty menu besteld bij McDonald's, zowel gisteren als vandaag. Tot mijn grote teleurstelling ontving ik beide keren een enkele burger in plaats van de dubbele Big Tasty die ik had besteld. Dit is erg frustrerend, vooral omdat ik had uitgekeken naar mijn maaltijd. Ik heb contact opgenomen met McDonald's, maar werd doorverwezen om mijn klacht online in te dienen.

Problemen met slagroomfles zonder druk

klager98fa3af7 — Wed, 22 Jul 2026 12:56:22 +0000

Ik heb twee keer een slagroomfles van La Place gekocht, maar in beide gevallen had de fles geen druk. Hierdoor komt er geen slagroom uit de fles. Dit is erg teleurstellend, omdat ik op de kwaliteit van de producten reken en dit niet de eerste keer is dat ik dit probleem tegenkom.

Onmogelijk om account te verwijderen

klager03ed5e6b — Wed, 22 Jul 2026 12:52:56 +0000

Ik heb geprobeerd mijn Instagram-account te verwijderen, maar dit lukt niet. Instagram geeft aan dat ik dit alleen vanuit mijn account kan doen, maar ik kan niet meer inloggen op mijn account. Dit is extra urgent, omdat mijn ex-partner hier een eis op heeft gesteld en zijn naam nog aan het account verbonden is. Ik gebruik dit account al sinds 2022 niet meer en wil het graag definitief laten verwijderen.

Ongewenste post voor oude bewoner

klager69573e1b — Wed, 22 Jul 2026 12:50:14 +0000

Ik ontvang regelmatig post voor een oude bewoner op mijn adres. Ondanks dat ik meerdere e-mails heb gestuurd naar Flink om dit probleem te melden, heb ik geen antwoord ontvangen. De klantenservice is verder niet bereikbaar, waardoor dit probleem aanhoudt en ik steeds ongewenste post ontvang. Dit is zeer frustrerend en hinderlijk.

Onterecht gekickt en inlogproblemen zonder mogelijkheid tot contact

klager12926004 — Wed, 22 Jul 2026 12:45:59 +0000

Ik werd uit de chatroom gekickt terwijl ik met iemand aan het praten was. Nu kan ik niet meer inloggen zonder te moeten betalen, terwijl ik niets in mijn profiel heb dat duidt op dat ik een sekswerker ben. Dit ben ik namelijk niet. Daarnaast is er geen mogelijkheid om contact op te nemen met Bullchat.nl over dit probleem. Ik vind het onacceptabel dat ik en anderen in deze situatie worden geplaatst zonder enige vorm van ondersteuning.

Kapotte pomp ontvangen en geen reactie van Fruugo

klagera7d4f13d — Wed, 22 Jul 2026 12:40:29 +0000

Ik heb een pomp besteld bij Fruugo, maar deze is al kapot geleverd. Ik wil de pomp graag retour sturen, maar moet hiervoor zelf de verzendkosten betalen. Dit lijkt mij niet terecht. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Fruugo, maar ontvang geen reactie.

Onjuiste bezorging van pakket

klager210d9257 — Wed, 22 Jul 2026 12:32:12 +0000

Ik heb een pakket besteld dat op het adres Klarinet 43 geleverd moest worden. Echter, het pakket is afgeleverd op nummer 34. Dit heeft geleid tot verwarring en ongemak. Ik vind het vervelend dat de nummering niet correct is verwerkt, en ik denk dat het belangrijk is dat deze op de juiste wijze wordt genoteerd om problemen te voorkomen.

Geen folders ontvangen voor de vierde week

klager4ba39256 — Wed, 22 Jul 2026 12:31:41 +0000

Ik dien een klacht in omdat ik voor de vierde week op rij geen folders heb ontvangen van Spotta. Na contact met de klantenservice kreeg ik telkens dezelfde reactie, maar zonder een werkelijke oplossing te bieden. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik afhankelijk ben van de folders voor mijn aankopen.

Probleem met functie relaxfauteuil Olindia

klager31706ce9 — Wed, 22 Jul 2026 12:23:04 +0000

Ik heb op 17 oktober 2025 een relaxfauteuil Olindia geleverd gekregen. Helaas blokkeert de functie van de hoofd- en nekstand, wat zeer vervelend is. Ik heb contact opgenomen met Profijtmeubel en kreeg te horen dat ik met de serviceafdeling moest bellen. Ik vind het belangrijk dat een monteur langs komt om dit probleem ter plekke te controleren, zodat de functie niet plotseling geheel uitvalt.

Geen bezorging van proefabonnement op de Volkskrant

m.koot — Wed, 22 Jul 2026 12:22:05 +0000

Ik heb een proefabonnement op de Volkskrant afgesloten, dat zou vandaag van start gaan. Tot op heden heb ik echter geen krant ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Kiosk, maar ik kreeg alleen maar een geautomatiseerd bandje en er was geen adequate communicatie. Uiteindelijk werd de verbinding verbroken, waardoor ik niet verder geholpen kon worden. Dit vind ik zeer teleurstellend.

Terugbetaling van €17,52 na annulering transactie

klagerf6897e74 — Wed, 22 Jul 2026 12:15:15 +0000

Op 21 juni heb ik een betaling van €17,52 gedaan voor Ecco sneakers via Marktplaats Online Payments. Op 24 juni werd deze aankoop geannuleerd en zou ik binnen twee werkdagen automatisch het betaalde bedrag teruggestort krijgen. Dit viel onder Kopersbescherming. Tot nu toe heb ik al 15 keer gechat met de klantenservice, maar telkens wordt het advertentienummer gevraagd, dat ik niet meer kan achterhalen. Ik krijg geen reactie van Marktplaats, en de verkoper reageert ook niet meer. Dit heeft geleid tot veel frustratie en ik zie geen perspectief op een oplossing.

Klacht over verkeerde bestelling en onterechte betaalherinneringen

klagerb0b6d2c7 — Wed, 22 Jul 2026 12:07:26 +0000

Ik heb een broek besteld bij Zalando, maar ontving compleet het verkeerde item. Ik heb het artikel meteen retour gestuurd en ontving een bericht dat de retour langer duurde. Ondanks dat ik bevestiging heb gekregen dat de retour is ontvangen, ontvang ik nu al een tweede betaalherinnering voor een item dat ik niet heb gehouden. Dit proces zorgt voor veel frustratie en ik vind het onacceptabel dat ik hier nog steeds energie in moet steken.

Geen opkomst tijdens afspraak op 10.10

klager3e33e428 — Wed, 22 Jul 2026 12:06:29 +0000

Op 10 oktober had ik een afspraak via DigiD, maar helaas is niemand opgekomen. Ik was aanwezig in de meeting, maar het leek erop dat er geen vertegenwoordiger van DigiD aanwezig was om mij te helpen. Dit heeft veel frustratie veroorzaakt, vooral omdat ik belangrijke zaken wilde bespreken.

Geen bevestiging en onbereikbare klantenservice

Daphne46 — Wed, 22 Jul 2026 11:58:20 +0000

Ongeveer twee weken geleden heb ik een bestelling geplaatst en betaald bij Kwantum, maar ik heb geen bevestiging ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice zijn vruchteloos; ik krijg geen reactie op mijn klachtenformulieren en telefonisch ben ik ook niet bereikbaar. Dit is zeer frustrerend en ik weet niet hoe ik verder moet.

Klacht over hydrating lip tint Rich Berries

klager71b60456 — Wed, 22 Jul 2026 11:54:54 +0000

Ik heb via mijn dochter een hydrating lip tint besteld in de kleur Rich Berries. Toen ik het product gebruikte, voelde ik een pijnlijke prikkeling en branderigheid op mijn lippen, wat zeer onaangenaam was. Dit is absoluut niet de ervaring die ik had verwacht van dit product.

Klacht over langdurige reparatie en verzoek om tegemoetkoming

klager24032273 — Wed, 22 Jul 2026 11:52:16 +0000

Ik heb een klacht over mijn AEG vriezer die kapot is gegaan. Na contact met AEG is er een reparatie geregeld, maar deze is steeds fout gegaan en heeft erg lang geduurd. Hierdoor heb ik een vervangende vriezer moeten aanschaffen, wat extra kosten met zich meebracht.

Langdurige wachttijd op antwoord over pincode reset

klager5070d3e4 — Wed, 22 Jul 2026 11:30:39 +0000

Ik heb bijna twee weken geleden een e-mail gestuurd naar Vomar over de reset van mijn pincode. Tot op heden heb ik hier nog geen antwoord op ontvangen. Ook telefonisch krijg ik geen gehoor. Ik vind het onacceptabel dat het zo lang duurt om een reactie te krijgen, en ik maak me zorgen over het gebrek aan communicatie.

Niet ontvangen bestelling en geen reactie van klantenservice

klager97eb85b1 — Wed, 22 Jul 2026 11:27:59 +0000

Ik dien een klacht in over mijn zoon Arian van Hoof, die op 1 maart 2026 de CONTESTANT PRO taekwondo schoenen (bestelnummer 663937) heeft besteld, maar deze nog steeds niet heeft ontvangen. Na contact met Fabio Leuci, die zou onderzoeken wat er aan de hand was, heb ik geen verdere reactie ontvangen op mijn e-mails. Dit is zeer teleurstellend en frustrerend.

Klacht over bezorging en onprofessioneel gedrag

klager449c9728 — Wed, 22 Jul 2026 11:27:19 +0000

Ik heb een bestelling gedaan bij Temu, die bezorgd zou worden door GOFO. Helaas is mijn pakket onbewaakt achtergelaten bij mijn voordeur, zonder dat er is aangebeld. GOFO heeft mij geadviseerd om contact op te nemen met Temu, terwijl zij verantwoordelijk zijn voor de bezorging. Dit is zeer teleurstellend en onprofessioneel, en ik vind het belangrijk dat GOFO hun procedures verbetert.

Klacht over onterecht te betalen bedrag voor geretourneerd artikel

klager6d6afc6b — Wed, 22 Jul 2026 11:26:35 +0000

Ik heb een artikel geretourneerd naar Shein.com, maar ik ontvang nu een verzoek om het bedrag te betalen. Ik vind dit onterecht, aangezien het artikel door mij is geretourneerd. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Shein.com, maar ik ontvang geen reactie op mijn berichten.

Slecht retourbeleid en geen communicatie

klagera579e6c2 — Wed, 22 Jul 2026 11:08:40 +0000

Ik heb een probleem ervaren met het retourbeleid van BandenConcurrent.nl. Ik ben gefactureerd voor een te hoog bedrag en heb geen enkele communicatie kunnen krijgen van het bedrijf. Dit is erg frustrerend, aangezien ik geen mogelijkheid heb gehad om mijn zorgen te uiten of hulp te krijgen bij het oplossen van dit probleem.

Annulering van Eurostar-reis zonder tijdige communicatie

Miroplatje — Wed, 22 Jul 2026 10:45:11 +0000

Kort voordat mijn dochters met de Eurostar naar Londen zouden gaan, werd de reis geannuleerd. We moesten toen vliegtickets boeken die veel duurder zijn. De terugreis werd ook geannuleerd, waardoor we opnieuw vliegtickets moesten boeken. Eurostar had kunnen aangeven dat de terugreis op 3 juli ook geannuleerd zou worden, zodat we retourvluchten hadden kunnen boeken. Eurostar heeft snel de treintickets terugbetaald, maar ik heb tweemaal een klacht ingediend zonder enige reactie, zelfs geen bevestiging van ontvangst.

Vertraagde bestelling en gebrek aan communicatie

klager65a47de0 — Wed, 22 Jul 2026 10:41:38 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij ZARA, maar deze is al bijna twee weken vertraagd. Tot op heden heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen en krijg ik geen update over de status van mijn bestelling. Ik heb geprobeerd contact te leggen via de chatbot, maar kreeg alleen te horen dat ik moet afwachten. Dit vind ik zeer teleurstellend, vooral omdat ik binnenkort op vakantie ga en het pakket niet kan aannemen.

Geen retourlabel en hoge verzendkosten naar China

klagerba013579 — Wed, 22 Jul 2026 10:40:46 +0000

Ik heb kleding besteld bij Bergman Mode, maar de ontvangen artikelen zijn van zeer slechte kwaliteit en voldoen niet aan mijn verwachtingen. Tot mijn verbazing ontbrak een retourlabel en werd ik gedwongen om de kleding op eigen kosten terug te sturen naar een adres in China. Dit is onacceptabel en ik beschouw dit als een vorm van oplichting. Het is frustrerend dat ik nu de jurk weggooi omdat ik geen andere optie heb.

Problemen met facturatie en herroepingsrecht

klagerd5740063 — Wed, 22 Jul 2026 10:23:10 +0000

Ik heb problemen ondervonden met mijn aansluiting bij Ziggo, die niet geschikt bleek te zijn voor mijn woning. Ik heb de apparatuur geretourneerd en me beroepen op mijn herroepingsrecht. Desondanks blijf ik geconfronteerd met facturatie, wat te wijten is aan de trage verwerking en niet-functionerende systemen bij Ziggo. Ik heb inmiddels 12 keer contact gehad met de klantenservice, waarbij ik steeds veel begrip kreeg, maar er is geen oplossing gekomen. Vaak werd ik doorverbonden, waarna de verbinding wegviel.

Klacht over betalingsmogelijkheden op de website

klager9ff1af8d — Wed, 22 Jul 2026 10:21:28 +0000

Ik heb geprobeerd oorkussens voor mijn QuietComfort 35 koptelefoon te kopen via de Bose-website. Aanvankelijk kon ik kiezen voor Apple Pay, maar dat lukte niet. Later bleef alleen de optie om met een creditcard te betalen, maar ik heb geen creditcard. In het verleden kon ik altijd met iDEAL betalen. Ik heb een e-mailformulier ingevuld, maar heb geen bevestiging ontvangen dat mijn bericht is ontvangen.

Misleidende informatie over retourzendingen

klagerefd6914f — Wed, 22 Jul 2026 10:18:21 +0000

Ik heb een klacht over Bergman Mode, omdat ik misleidende informatie heb ontvangen. De winkel is niet in Nederland en ik moet mijn retourzending naar China sturen. De verzendkosten hiervoor zijn niet vermeld op de website en variëren tussen de 20-45 euro. In een e-mail bood Bergman Mode mij 10% korting aan als ik de artikelen houd, maar ik wil de kleding graag retourneren op mijn eigen kosten naar hun adres in Nederland.

Handdoeken drogen niet en geen reactie op contactformulier

klagere2b89890 — Wed, 22 Jul 2026 10:17:24 +0000

Ik heb handdoeken aangeschaft bij Hema, maar helaas drogen ze absoluut niet. Dit is erg frustrerend, aangezien ik had verwacht dat ze van goede kwaliteit zouden zijn. Ik heb geprobeerd contact op te nemen via het contactformulier, maar ik ontvang geen enkele reactie van Hema. Hierdoor voel ik me genegeerd en ben ik teleurgesteld in de klantenservice van Hema.

Onvoldoende reactie en verkeerde informatie van Eneco

Verbaas Zn. — Wed, 22 Jul 2026 10:14:44 +0000

Ik ben al 50 jaar klant bij Eneco en heb recentelijk een klacht ingediend. Helaas komt Eneco niet met de juiste antwoorden en ontwijkt het bedrijf zijn verantwoordelijkheid. Wanneer ik wel een antwoord ontvang, komt dit niet overeen met mijn vragen. Dit vind ik uiterst teleurstellend, vooral na zoveel jaren trouwe service. Het lijkt erop dat ik nu naar de geschillencommissie moet, wat ik onterecht vind. Ik verzoek Eneco dringend om de gevraagde gegevens te overhandigen en niet langer te reageren met onjuiste informatie. overigens vinden wij het heel knap dat als wij een brief met een klacht sturen naar Eneco, wij ca. 10 maanden later een reactie krijgen van Eneco

Probleem met terugbetaling na annulering van vlucht

klager23aecbc3 — Wed, 22 Jul 2026 09:56:32 +0000

Ik heb twee retourtickets geboekt en na enkele minuten wilde ik de reisdata wijzigen. Dit werd echter geweigerd en ik werd geïnformeerd dat ik mijn boeking volledig moest annuleren. Er zou een bedrag van 120 euro worden afgetrokken. Na twee dagen ontving ik slechts 150 euro, terwijl ik 497,69 euro had betaald. Na contact met de klantenservice werd mij verteld dat alleen het bedrag voor de heenreis was terugbetaald en dat de terugvlucht niet was geannuleerd. De medewerker verontschuldigde zich voor de onduidelijkheid, maar vervolgens werd mijn account verwijderd en werd ik geblokkeerd om hen te contacteren. Ik voel me benadeeld en opgelicht.

Klacht over inleveren zegelboekjes na 1 jaar en 8 weken

klager4a49afef — Wed, 22 Jul 2026 09:53:23 +0000

Ik wil een klacht indienen over het inleveren van mijn Coop zegelboekjes. Na 1 jaar en 8 weken kan ik deze helaas niet meer inleveren. Ik heb te horen gekregen dat de winkels nu Plus zijn en dat ik nergens meer terecht kan. Ondanks mijn jarenlange loyaliteit als klant vind ik dit zeer teleurstellend en onacceptabel.

Problemen met retourproces en gebrek aan communicatie

klager8533000e — Wed, 22 Jul 2026 09:47:05 +0000

Op dinsdag 21 juli 2026 heb ik via de live chat contact gehad met een medewerker over mijn partnerbestelling van Roxy, bestelnummer NL5N98EFM6RC. Mijn retourpakket is helaas door de post geweigerd en weer naar mijn huisadres teruggestuurd. De chatmedewerker gaf aan dat dit probleem is doorgezet naar de interne Marketplace-afdeling. Tot op heden heb ik echter geen e-mailbevestiging of ticketnummer ontvangen. Telefonisch contact is onmogelijk na 20 minuten wachten, en het contactformulier levert geen resultaat op. De chat kan me ook niet verder helpen. Dit is zeer teleurstellend.

Geen reactie en terugbetaling na bestelling

klagerc2c3d3ea — Wed, 22 Jul 2026 09:34:38 +0000

Ik heb op 28 juni twee Epicoolers besteld en €241.96 betaald via iDEAL. Sindsdien heb ik meer dan 10 e-mails gestuurd om informatie over mijn bestelling te krijgen, maar ik heb nooit een reactie ontvangen. Ik heb geen track en trace code gekregen en heb tot op heden mijn geld nog niet terug ontvangen. Het gebrek aan communicatie en de vertraging in de terugbetaling zijn zeer frustrerend.

Terugbetaling en excuses voor onprofessioneel gedrag

klagerd9e8b7e5 — Wed, 22 Jul 2026 08:44:04 +0000

Ik heb op 11 april 2026 een kamer geboekt via Booking.com, maar door een fout op de website kreeg ik de melding dat de kamer al vergeven was en heb ik een andere kamer geboekt. Tot mijn verbazing is er voor beide hotels een bedrag van mijn rekening afgeschreven. Ik heb Booking.com als contracterende partij verzocht om terugbetaling van € 96,64, maar tot nu toe ervaar ik een vertragingstactiek van hun kant. Ze verwijzen me naar het hotel, naar een bevestigingsmail die ik niet heb ontvangen en vragen om een screenshot van de mislukte transactie, terwijl ze zelf verantwoordelijk zijn. Ook reageren ze laat of sturen standaardmails zonder mijn vragen te beantwoorden. Dit gedrag is laakbaar en onprofessioneel.

Onterechte kosten door verkeerd inchecken

klagere3425cfa — Wed, 22 Jul 2026 08:24:28 +0000

Ik heb per ongeluk ingecheckt bij Syntus in Amersfoort. De conducteur heeft mij vervolgens ingecheckt bij NS in Den Dolder en ongepast uitgecheckt bij Syntus. Hierdoor heb ik kosten gemaakt voor een reis die ik niet had moeten maken.

Gebrekkige communicatie en geen oplossing voor beschadigd product

klager6b6d2a2c — Wed, 22 Jul 2026 08:19:10 +0000

Ik heb onlangs een product verkocht via Vinted, maar één van de lampen is beschadigd tijdens het vervoer. De koper heeft dit ook aangegeven. Vinted belooft binnen 48 uur een oplossing, maar daarna is er geen enkele communicatie geweest. Dit is frustrerend voor zowel mij als de koper, omdat we geen duidelijkheid krijgen. Bovendien is er geen mogelijkheid om persoonlijk contact op te nemen met iemand van Vinted.

Account opheffing en gebrek aan communicatie

klager1ee469d6 — Wed, 22 Jul 2026 07:58:55 +0000

Ik heb een klacht over Werkspot. Ondanks dat ik een factuur van €220 heb betaald, weigert het bedrijf mijn account op te heffen. Ik heb meerdere contactformulieren ingevuld, maar ontvang geen reactie. Daarnaast heb ik geen enkele klus ontvangen, terwijl ik overspoeld word met mailtjes voor klusjes die geen potentiële klanten bevatten. Dit is zeer frustrerend en ik verzoek om directe actie.

Pestgedrag van Valentijne en Fabienne in De Bondgenoten

klager8f4961f0 — Wed, 22 Jul 2026 07:50:23 +0000

Ik ben zeer ontevreden over het pestgedrag van Valentijne en Fabienne in het programma De Bondgenoten. In plaats van dat het een spel is om te winnen, lijkt het er meer op dat ze proberen mensen kapot te maken, wat absoluut onacceptabel is. Dit heeft niet alleen invloed op de deelnemers, maar ook op de kijkers die dit gedrag zien. Ik vind dat er actie ondernomen moet worden tegen dit soort gedrag.

Foutieve vermelding van bedrijf bij klacht over awjg

klagerc0248a54 — Wed, 22 Jul 2026 07:46:42 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat er een foutief bedrijf is vermeld in mijn klacht over awjg. Het moet mmobiel zijn in plaats van brommobiel. Deze fout heeft geleid tot verwarring en ik verzoek daarom om de klacht bij brommobiel te verwijderen.

Geen terugbetaling ontvangen via kopersbescherming

klager72d2b101 — Wed, 22 Jul 2026 07:45:36 +0000

Ik heb een product gekocht op Marktplaats met koperbescherming. De verkoper heeft het product niet opgestuurd, waarna er is besloten om het geld terug te storten via de koperbescherming. Tot op heden heb ik echter het geld nog steeds niet terugontvangen. Ik heb contact geprobeerd op te nemen met Marktplaats, maar zij verwijzen me door naar de betalingsdienst, waar ik geen contact mee kan krijgen. Dit vind ik erg frustrerend en onprofessioneel.

Klacht over niet ontvangen bestelling en gebrek aan reactie

asul20 — Wed, 22 Jul 2026 07:43:09 +0000

Op 10 juli 2026 heb ik een kunstmatige olijfboom besteld. Volgens GLS is op 11 juli 2026 een bezorgpoging gedaan, waarna het pakket naar een depot is gebracht. Sindsdien ligt het pakket daar en heb ik mijn bestelling nooit ontvangen. Op 18 juli heb ik contact opgenomen met VEVOR. Op 20 juli ontving ik de reactie dat zij contact zouden opnemen met GLS om een nieuwe bezorging te regelen of de bestelling opnieuw te verzenden. Ondanks meerdere berichten heb ik geen enkele inhoudelijke reactie meer ontvangen. Ik heb VEVOR inmiddels verzocht de bestelling opnieuw te verzenden via een andere vervoerder dan GLS of het volledige aankoopbedrag terug te betalen. Ook daarop is niet gereageerd. Daarom verzoek ik Praxis om als verkoopplatform in te grijpen en deze kwestie op te lossen.

Klacht over onmogelijkheid tot annuleren van verlenging

klager81f819f3 — Wed, 22 Jul 2026 07:39:24 +0000

Ik heb 4 dagen geleden ingegaan op het aanbod om mijn internet en TV abonnement te verlengen. Mijn vaste abonnement was afgelopen, maar de aansluiting loopt gewoon door. Nu blijkt het onmogelijk om binnen de wettelijke bedenktijd van 2 weken de acceptatie van de verlenging ongedaan te maken, door 'een fout in het systeem'. Tijdens mijn contact met verschillende medewerkers kreeg ik tegenstrijdige reacties. Het afzien van de verlenging was blijkbaar onmogelijk, en ik zou 8 maanden vastzitten of mijn abonnement moeten beëindigen, wat zou betekenen dat ik binnen no-time een andere provider moet vinden of twee weken zonder diensten zit. Ik wil dat mijn aansluiting doorloopt, zodat ik op mijn gemak naar een andere provider kan kijken, met een maand opzegtermijn. Ik heb ook twijfels over de ICT-afdeling van Odido, gezien eerdere datalekken en de technische onmogelijkheid om deze verlenging terug te draaien. Daarnaast is de verbinding tijdens gesprekken met medewerkers meerdere keren verbroken, soms per abuis, maar ook door een onbeschoft medewerker van de klantenservice.

Onjuiste krant ontvangen

klagerfa6e94c4 — Wed, 22 Jul 2026 07:29:12 +0000

Ik heb een verkeerde krant ontvangen en ben hier erg ontevreden over. Dit heeft geleid tot frustratie, omdat ik niet de informatie heb gekregen die ik verwachtte. Ik vind het belangrijk dat dit probleem wordt opgelost.

Hoge verzendkosten voor retourzending naar China

klager76fdb043 — Wed, 22 Jul 2026 07:05:00 +0000

Ik heb een artikel besteld bij Bergmanmode, maar nu moet ik de retourzending naar China opsturen. De verzendkosten zijn echter erg hoog, wat voor mij onacceptabel is. Ik heb contact opgenomen met Bergmanmode en zij geven aan dat dit hun beleid is. Ik vind het echter niet redelijk om zo ver te moeten retourneren en wil het artikel liever naar een adres in Nederland terugsturen.

Geen bezorging van de krant op 21-07-2026

klager0eff7442 — Wed, 22 Jul 2026 07:02:53 +0000

Vandaag, op 21 juli 2026, heb ik weer geen exemplaar van de krant ontvangen. Dit is teleurstellend, aangezien ik op de gebruikelijke bezorging vertrouw. Ik heb geen contact gehad met het Eindhovens Dagblad over deze kwestie, maar ik vind het belangrijk om dit probleem te melden.

Klacht over voedselhygiëne bij La Place

klager9491e9a5 — Wed, 22 Jul 2026 06:59:45 +0000

Ik heb onlangs gemerkt dat het eten dat bij La Place te verkrijgen is, open en bloot in de vitrines ligt. Dit heeft geleid tot een situatie waarin vrijwel al het eten vol zit met fruitvliegjes. Sinds ik dit heb opgemerkt, durf ik niet meer bij La Place te eten, en ik vraag me af of dit volgens de voedselvoorschriften is toegestaan.

Geen ontvangen tickets en geen terugbetaling

klagerf4518eb1 — Wed, 22 Jul 2026 06:58:45 +0000

Ik heb tickets gekocht via Ticketswap en deze zijn betaald, maar ik heb ze nog niet ontvangen. De koper heeft de koop geannuleerd, maar ik krijg mijn geld niet terug. Ik heb al 4 weken contact met Ticketswap, maar elke keer krijg ik dezelfde standaardmail met de boodschap dat mijn verzoek is doorgestuurd en dat ik binnen 2 dagen een antwoord kan verwachten. Na 2 dagen ontvang ik echter weer een standaardbericht dat ze het niet op tijd konden beantwoorden. Dit is zeer frustrerend en ik wil niet alleen mijn geld terug, maar ook normaal geholpen worden.

Slechte klantenservice bij schade melden

klager7ca1f577 — Wed, 22 Jul 2026 06:37:14 +0000

Ik heb geprobeerd mijn inboedel schade te melden bij Reaal, maar dit blijkt een zeer moeizaam proces te zijn. Ik word ontmoedigd door onduidelijke en domme vragen, en als ik bel, krijg ik geen hulp. Het lijkt wel alsof het extra moeilijk wordt gemaakt om een schadevergoeding te krijgen. Dit is voor mij een zeer frustrerende ervaring.

Geen reactie op annulering bestelling en emails

AJWG — Wed, 22 Jul 2026 06:29:30 +0000

Op 18 juli heb ik een bestelling geplaatst bij Mmobiel en kort daarop heb ik deze bestelling zelf geannuleerd. Sindsdien heb ik geen enkele reactie ontvangen over de levering of de annulering, ondanks dat ik inmiddels drie e-mails heb gestuurd. Het is zeer teleurstellend dat ik nog steeds geen antwoord heb gekregen, waardoor ik me gedwongen voel om meer druk te zetten voor een oplossing.

Schadevergoeding voor schade door blikseminslag

klagerc36ee992 — Wed, 22 Jul 2026 06:29:08 +0000

Op 27 juni 2026 is de bliksem ingeslagen in een verdeelkast van DELTA in Renesse, waardoor er een hoge piekspanning is ontstaan. Dit heeft geleid tot schade aan mijn modem, TV en wasmachine, die allemaal kapot zijn. Ik heb op meerdere data contact gehad met de klantenservice van DELTA, maar zij hebben niets gedaan met mijn klacht en gaven aan dat ik een brief moest schrijven. Mijn verzekering heeft de dagwaarde van de TV en wasmachine vergoed, maar ik heb nog een restschade van € 1082,10. Ik vind dat DELTA hun aansprakelijkheidsverzekering moet aanspreken en mijn schadebedrag moet compenseren.

Klacht over nepadvertentie en onbereikbaarheid klantenservice

klager0ab7d3ac — Wed, 22 Jul 2026 06:25:51 +0000

Ik heb een klacht over een nepadvertentie die rondgaat via het Algemeen Dagblad. Het betreft de advertentie van de website https://motortradetools.com/?msclkidbea871da4a4f18660e861b84471bf7d8. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen met het Algemeen Dagblad, kan ik enkel abonnement gerelateerde zaken bereiken en heb ik geen abonnement. Dit is zeer frustrerend, aangezien ik de advertentie wil laten verwijderen en ook wil dat de mensen achter deze nepadvertentie worden aangepakt. Een reactie van Algemeen Dagblad zou ook gewaardeerd worden.

Slechte pasvorm en onredelijke retourkosten

klagerf3f3e061 — Wed, 22 Jul 2026 06:18:33 +0000

Ik heb twee bikini's (maat S) gekocht bij Bergman Mode, maar ze zitten belachelijk slecht. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik de bikini's naar China moet terugsturen, wat me €64 kost, terwijl de totale prijs van de bikini's slechts €71 was. Dit vind ik onredelijk, aangezien het product niet voldoet aan mijn verwachtingen.

Klacht over verkeerd afleveren van pakket

klager401100cc — Wed, 22 Jul 2026 05:43:12 +0000

Ik heb een probleem met de bezorging van mijn pakket door Spotta. Het pakket wordt vaak ergens neergegooid in plaats van netjes in de brievenbus te worden afgeleverd. Dit is niet acceptabel en zorgt voor ongemak. Tot nu toe heb ik nog niet contact gehad met Spotta over deze situatie.

Klacht over niet bezorgde krant

klagerdb4799b1 — Wed, 22 Jul 2026 05:03:38 +0000

Ik wil een klacht indienen omdat mijn krant van NRC niet is bezorgd. Dit heeft geleid tot ongemak omdat ik afhankelijk ben van de dagelijkse informatie die ik uit de krant haal. Tot nu toe heb ik geen contact opgenomen met NRC over dit probleem, maar het is belangrijk dat dit wordt opgelost.

Probleem met accountverwijdering

klageref705893 — Wed, 22 Jul 2026 05:00:22 +0000

Ik heb al drie jaar geen gebruik meer gemaakt van de parkeerservice van EasyPark en wil mijn account verwijderen. Helaas kan ik dit niet doen omdat ik mijn telefoonnummer niet meer weet. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice, maar heb telefonisch geen antwoord gekregen. Dit is echt een tijdverspilling voor mij.

Klacht over onmenselijke behandeling bij annulering door overlijden

Dewitte1984 — Wed, 22 Jul 2026 04:59:22 +0000

Ik heb een nare ervaring gehad met de annulering van mijn reservering (00026254747000) bij Landal GreenParks, die nodig was door het overlijden van een familielid. Tijdens deze emotionele periode ontbrak het aan empathie en begrip van de klantenservice. Ik werd verteld dat alleen de hoofdboeker mocht annuleren, een regel die niet terug te vinden is in de algemene voorwaarden. Ondanks dat ik alle gegevens had, werd mijn poging om te annuleren geweigerd. Dit voelde onbegrijpelijk en onmenselijk. Bovendien maakte een telefoniste een ongepaste opmerking over mijn gezinssamenstelling, wat extra pijn deed. Het kostte veel moeite voor een andere medewerker om een oplossing te bieden via de Landal-app. Ik heb mijn klacht via het klachtenformulier ingediend, maar heb hierop geen reactie ontvangen.

Klacht over slechte service en wanpraktijken

klagerae16cf54 — Wed, 22 Jul 2026 04:52:41 +0000

Ik heb een zeer negatieve ervaring gehad met Bergman Mode. Na het plaatsen van een bestelling ontving ik weken later een verkeerd artikel dat ik niet had besteld. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, kreeg ik slechts een generiek antwoord. Het bedrijf lijkt niet transparant over hun dropshipmentpraktijken en biedt op een ongepaste manier een gedeeltelijke terugbetaling aan in plaats van de volledige terugbetaling aan alle gedupeerden. Ik heb aangifte gedaan bij de politie en een melding gemaakt bij ACM Consuwijzer, omdat ik vind dat dit bedrijf gestopt moet worden. Hun aanpak moet onmiddellijk aangepakt worden.

Onterechte kosten voor reis met NS Flex Dal Vrij

klager02a8f766 — Wed, 22 Jul 2026 04:51:34 +0000

Ik heb een NS Flex Dal Vrij-abonnement en ben onterecht belast voor een reis van Amersfoort naar Hengelo. Ik checkte in om 18:32 en heb een bedrag van 18 euro in rekening gebracht gekregen. Ik heb contact opgenomen met NS, maar zij hebben mij niet geholpen met deze kwestie.

Vieze tafels bij La Place

klagerc1136397 — Wed, 22 Jul 2026 04:23:44 +0000

Ik heb recent een bezoek gebracht aan La Place en was zeer teleurgesteld over de hygiëne. De tafels waren vies en vol met etensresten, wat de eetervaring absoluut niet aangenaam maakte. Ondanks meerdere pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, heb ik geen reactie ontvangen. Dit is onacceptabel voor een bedrijf dat zich richt op horeca en klantenservice.

Slechte kwaliteit kleding en schoenen, geen retourmogelijkheden

klager4e84c6b4 — Wed, 22 Jul 2026 04:00:49 +0000

Ik heb kleding en schoenen besteld bij Bergman Mode, omdat het leek om een Nederlandse website te gaan. Helaas ontving ik producten van zeer slechte kwaliteit. Het retourproces is bovendien ingewikkeld, omdat ik de artikelen naar China moet terugsturen. Toen ik contact opnam met Bergman Mode, kreeg ik geen bevredigende reactie, alleen een aanbod voor korting op een nieuwe bestelling, terwijl ik al het vertrouwen in het bedrijf ben kwijtgeraakt. Ik voel me belazerd door deze situatie.

Klacht over ontbrekend ontbijt en verkeerde kamer

klager39cd3b34 — Wed, 22 Jul 2026 03:56:20 +0000

Ik heb een hotelkamer geboekt in Trier via Agoda, met ontbijt inbegrepen. Bij aankomst bleek deze service echter niet aanwezig. Daarnaast heb ik 168 euro betaald voor een tweepersoonskamer met uitzicht op de Moezel, maar dit bleek ook niet te kloppen. De receptiemedewerker was vriendelijk en heeft een andere kamer voor ons geregeld, maar dit was niet wat ik had geboekt.

Herhaaldelijke uitstel van levering bestelling 1612807930

klageraccbc0e4 — Tue, 21 Jul 2026 22:12:58 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij IKEA met ordernummer 1612807930. Ik wacht al twee tot drie weken op mijn bestelling, maar de levering wordt steeds uitgesteld met de reden dat ik niet thuis zou zijn. Ik heb contact gehad met IKEA, en zij gaven aan dat ik niet thuis was, maar ik denk dat de bezorgdienst Mover TSP niet wil of kan leveren. Eerst was de levering gepland op 22 juli 2026, maar dit is weer verschoven naar 29 juli 2026. Dit is zeer teleurstellend.

Terugbetaling verzendkosten ontbreekt

klager7c968ae4 — Tue, 21 Jul 2026 22:05:02 +0000

Op 7 juni heb ik een Tryump bh ontvangen en deze retour gestuurd. Hiervoor heb ik €9,30 aan verzendkosten betaald, maar ik heb tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks het versturen van tien mailtjes en meerdere telefoontjes naar de klantenservice van UPS, heb ik geen oplossing gekregen. Dit vind ik zeer teleurstellend en onprofessioneel.

Account geblokkeerd en geen terugbetaling

klager760a721c — Tue, 21 Jul 2026 22:04:48 +0000

Mijn account op Vinted.nl is geblokkeerd, waardoor ik geen toegang meer heb tot mijn verkopen. Dit betekent dat alle klanten hun aangekochte spullen mogen houden, terwijl ik niet terugbetaald word voor de artikelen die ik heb verkocht. Dit is een zeer frustrerende situatie, vooral omdat ik geen hulp heb ontvangen na mijn contact met de klantenservice.

Klacht over niet geleverde bestelling

klager83961298 — Tue, 21 Jul 2026 21:07:50 +0000

Ik heb een bestelling geplaatst bij Style Woerden, maar deze is niet afgeleverd door PostNL. Op het moment dat ik de melding ontving dat mijn pakket bezorgd was, stond ik bij de voordeur, maar de bezorger is niet bij mij aan de deur geweest. PostNL beweert dat het pakket is bezorgd, maar dat is niet het geval. Ik heb dit probleem gemeld bij de winkel, maar zij geloven de bezorgdienst en bieden geen oplossing.

Problemen met inloggen en verzoek om terugbetaling

klager42457583 — Tue, 21 Jul 2026 21:00:57 +0000

Ik heb problemen met mijn account bij Ourtime. Ik ontvang berichten van dames, maar kan hier niet op reageren omdat ik opnieuw moet inloggen. Mijn gebruikersnaam en wachtwoord worden niet geaccepteerd. Ik vind dit zeer frustrerend, vooral omdat ik hierdoor veel kansen misloop. Ik heb eerder gemaild, maar nog geen adequate hulp ontvangen. Daarom verzoek ik om een terugbetaling voor mijn half jaar abonnement, evenals excuses en een tegemoetkoming voor de gemiste kansen.

Onterechte bezorging van de krant tijdens vakantie

klagereaabaa7c — Tue, 21 Jul 2026 20:25:49 +0000

Ik heb de krant opgezegd in verband met een korte vakantie van 17 t/m 20 juli. Ondanks de opzegging is de krant toch bezorgd. Oplettende buren hebben de kranten uit de brievenbus gehaald, omdat mijn postbus overvol was. Ik dacht dit goed geregeld te hebben en vind het vervelend dat de krant toch is bezorgd.

Bestelling van tas niet ontvangen na 14 dagen

Marion Slotemaker — Tue, 21 Jul 2026 20:10:17 +0000

Op 6 juli heb ik een tas besteld bij Sammy Jackson. Tot op heden, 14 dagen later, staat mijn bestelling nog steeds klaar om verzonden te worden, maar ik heb deze nog steeds niet ontvangen. Ik heb meerdere e-mails gestuurd naar de klantenservice, maar ontvang alleen robotantwoorden met beloftes zonder enige oplossing. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Klacht over gebrekkige communicatie en uitblijven stookadvies

klager2d129bec — Tue, 21 Jul 2026 19:44:13 +0000

Ik heb een klacht over Hollandse Onderhoudscentrale vanwege hun wijze van afhandeling van mijn opdracht. Na een negatieve inspectie van mijn schoorsteen ontving ik het advies om met spoed een nieuwe schoorsteenkap te plaatsen. Ik heb op basis van dit advies ingestemd met de werkzaamheden en betaald. Tot mijn teleurstelling heb ik geen stookadvies of inspectierapport ontvangen, ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat dit zou worden toegestuurd. Na meerdere pogingen om contact op te nemen via WhatsApp, e-mail en telefonisch, kreeg ik steeds dezelfde reactie dat het geregeld zou worden, maar er bleef volledige stilte. Ongeveer vier weken geleden werd opnieuw beloofd dat alles in orde zou komen, maar ook deze toezegging is niet nagekomen. Door de gebrekkige communicatie en het uitblijven van het stookadvies heb ik het vertrouwen verloren en ben ik genoodzaakt deze klacht in te dienen.

Klacht over slechte communicatie en onterecht kosten

klager4743c89e — Tue, 21 Jul 2026 19:43:57 +0000

Vandaag had ik een afspraak voor een pas, maar de chauffeur beweerde dat hij op locatie was en niemand thuis heeft gebeld. Ik heb lange tijd op hem gewacht, maar er is niemand gekomen. Toen ik contact opnam met AMP, werd mij verteld dat ik niet naar de chauffeur toe mocht rijden. Dit heeft geleid tot mijn frustratie en ik heb mijn baantje kwijtgeraakt door deze situatie. Ik heb nu een nieuwe afspraak voor zondag, maar ik vind het onterecht dat ik nog €3,50 moet betalen, terwijl het niet mijn fout was.