KLACHT.nlBadkamer & Co klantenservice & klachten

Factuur dubbel betaald, niet terug ontvangen

Familie Brouwer — Tue, 14 Feb 2023 15:31:20 +0000

Wij hebben per abuis vorig jaar juli onze factuur dubbel betaald. Heel vaak gebeld en gemaild, maar nooit het dubbel betaalde bedrag terug gekregen.

Uitstellen van bezorging en niet bereikbaar

Janouk Pranger — Wed, 16 Nov 2022 11:58:11 +0000

Goedemiddag, Op het eerste oog lijkt deze site hoge reviews te scoren tot dat je verder inzoomt en alle klachten leest van mensen die hun geld na 6 maanden nog niet terug hebben. Ik heb in september een badmeubel en waskom bij hun besteld, de bezorgdatum werd steeds naar voren geschoven, eerst was het verhaal dat de chauffeur ‘ziek’ zou zijn, en een paar weken later was het verhaal dat de chauffeur ‘met stukken aan de wagen staat’. Ze gaven aan dat ze mij hebben geprobeerd te bereiken maar geen gehoor kregen. Ik ben inderdaad gebeld door het nummer 0850602405, toen ik opnam was er geen gehoor en reageerde niemand. De levering duurt te lang omdat wij met een verbouwing zitten, en gevraagd of de bestelling geannuleerd kan worden en het geld teruggestort. Hierop krijg ik geen gehoor. Na mij meer te verdiepen in de site zie ik hoeveel mensen hier slachtoffer van zijn geworden, dus vraag ik u of u alsjeblieft iets kan doen. Ik denk dat niemand dit in deze tijden kan gebruiken, überhaupt niet, maar ik vind dit heftige criminelen.

Geen geld retour

Yilmaz2003 — Tue, 15 Nov 2022 13:44:28 +0000

Heb ik juni een bad besteld kreeg een telefoontje dat hij tijdens de transport stuk is gegaan zou mijn geld terug krijgen bijna december nog steeds niks ontvangen Zovaak gebeld gemail geen geld terug bedrag rond de 400 euro

Geld niet retour na annulering bestelling

HansLidia — Wed, 31 Aug 2022 18:31:54 +0000

Na annulering van de bestelling van ons bad hebben wij een bevestiging gekregen dat wij ons geld retour zouden krijgen. 20 juli de bevestiging gehad dat wij het geld retour zouden krijgen Tot op heden is het nog niet gestort en hebben wij meermalen met de klantenservice gebeld en diverse mails verstuurd. Krijgen ook geen reactie terug op onze mails en bij telefonisch contact met de klantenservice wordt er gezegd dat het doorgegeven wordt en dat het in verband met vakantie wat langer kan duren. Maar dan weer helemaal geen reactie

ZEER ONTEVREDEN, WIL GELD TERUG

Vnaomii — Thu, 11 Aug 2022 17:11:05 +0000

In februari 2022 een bad besteld. Na 5 maanden wachten op de levering van het bad hebben we het geannuleerd. Nu meer dan de aangegeven 14 (werk)-dagen nog steeds ons geld niet terug. Klantenservice is ook meer dan vreselijk. Telefonisch kan niemand je helpen en mailcontact word onvriendelijk op gereageerd. WILLEN ONS GELD TERUG

Geannuleerd bestelling geen geld terug krijgen

Bee Leng Ng — Sat, 04 Jun 2022 07:36:48 +0000

Klacht 1 Bestelling van douche cabine geplaatste bij Badkamer en Co. Volgende dag bestelling geannuleerd omdat mijn man vond het niet mooi. Creditnota was aan mij gemaild op 30 april 2022 maar het retour geld was tot nu toe niet ontvangen terwijl op hun website stond dat het binnen 14 werkdagen zal zijn. Klacht 2 Nog twee items(douchebak en sifon) waren terug gestuurd via DHL ipv hun eigen vervoer. Kreeg mail en een bewijsloos foto dat de douchebak beschadigd was. Retour melden niet accepteren en tot nu toe ook geen reacties gekregen na vele mailen over foto's van kapotte verpakking. Geld van Sifon was netjes wel 2 dagen in mijn bank gestort. Groet, Agnes

Restitutie €550 onterechte betaling

Heijdendael — Fri, 17 Sep 2021 07:45:40 +0000

Ben al 3 maanden aan het wachten op restitutie van € 550. Deze is onterecht betaald. Ondanks herhaaldelijke toezeggingen dat het bedrag z.s.m. wordt gerestitueerd komt het bedrijf deze toezegging niet na. Inmiddels talloze mailtjes, belletjes en berichten op de website achtergelaten, zonder resultaat.

Artikel niet geleverd

van Rijsewijk — Sat, 17 Apr 2021 13:42:17 +0000

In februari hebben wij badkamermeubels bestel. Een wastafel en een hangkast. De afspraak was dat ze midden maart geleverd zouden worden. Helaas is het nog steeds niet geleverd.

Geld nog niet terug na bijna 2 maanden

dbaggen — Wed, 14 Oct 2020 09:40:01 +0000

Ik heb een bestelling geannuleerd op 21 augustus en nog steeds mijn geld niet terug. De bestelling is dus wel betaald (reeds op 10 juni), maar door dat levering steeds werd vertraagd heb ik deze uiteindelijk moeten annuleren. Op 21 augustus heb ik mijn gegevens voor terugbetaling doorgegeven. Vervolgens meerdere malen telfonisch contact gehad. Er wordt steeds gezegd dat het wordt uitbetaald. Uiteindelijk tip gekregen van klantenservice dat ik een mail moet sturen naar de boekhouding. (zijn blijkbaar alleen per mail bereikbaar). Dit heb ik nu weer een week geleden gedaan, maar geen enkele reactie ontvangen.

Product nog steeds niet opgehaald !

Tue, 18 Apr 2017 15:05:35 +0000

Op 1 april aangegeven dat de niet deugdelijke stoomcabine opgehaald dient te worden. Tot heden alleen het bericht we komen als we in de buurt zijn. Ook mijn geld hierdoor nog niet terug terwijl de wettelijke 14 dagen lang verstreken zijn.

Grote miskoop !!

Fri, 07 Apr 2017 20:38:07 +0000

Stoomcabine besteld die niet in elkaar was te zetten omdat de panelen niet op elkaar paste. De stoom uitgang zat aan de verkeerde kant zodat montage niet mogelijk was. Schroefjes niet compleet. Beschadigde aluminium panelen. Verpakking kapot/beschadigd.

aankoop bij badgigant.nl

Thu, 01 Sep 2016 14:43:43 +0000

hallo online heb ik een bad gekocht en betaald bij badgigant.nl maar naar tal van mails te sturen heb ik nog steeds geen antwoord gekregen wanneer ze mijn bad leveren gewoon niets van gehoord bestaat dat bedrijf nog wel ? Ook telefonisch niet bereikbaar

Beschadigd en incompleet bad geleverd

Mon, 13 Jun 2016 09:37:06 +0000

Helaas heb ik mijn bestelling van badkamerenco.nl / Badkamer & Co incompleet en beschadigd ontvangen. Het bad had meerdere zichtbare krassen bij aflevering. De pootjes zijn niet meegeleverd en ook de bestelde overloopset zit er niet bij. Uiteraard contact opgenomen met het bedrijf. Ondanks de grote vermelding van het telefoonnummer zijn zij telefonisch zeer slecht tot niet bereikbaar. Per email is het ook niet gelukt tot een oplossing te komen. Het bad mag niet retour, ze willen de schade aan mij doorberekenen en er komen 60eu verzendkosten bij! Terwijl het bad enkel in wat karton is afgeleverd en dus niet voldoende is beschermd. Ze beweren dat ik niet af kan zien van de koop, omdat mijn melding net buiten de 24u valt die zij hiervoor stellen. Ook zijn ze niet bereid de pootjes en de overloopset na te leveren en is de communicatie zeer traag, vermoeiend en frustrerend!