KLACHT.nlBADER klantenservice & klachten

Kan niet betalen na levering

Gonnie65 — Fri, 04 Mar 2022 10:06:55 +0000

Ik ben jarenlang geweest bij Bader. Jaren geleden is er iets gebeurd met laarzen. Ik had ze retour gezonden. Bij bader ontvingen ze geen laarzen maar aardappelen. Ze gaven mij de schuld terwijl ik er niets mee te maken had. Sindsdien moet ik vooruit betalen. Nu had ik een salon tafel besteld die ik in 3 maanden wilde betalen maar ook dat kan niet moet vooraf betalen. Ik wordt gezien als crimineel.

Onbetrouwbaar

Rkawous — Tue, 01 Jun 2021 12:38:54 +0000

Buitenlandse bedrijf, met een zeer slechte klantenservice in Nederland! Product (slaapbank) defect geleverd, het heeft weken geduurd om het te kunnen retourneren. Niemand weet hoe transport precies werkt. Brieven worden in het Duits verstuurd. ik kan zo doorgaan en meer details leveren, maar ik zou je van harte willen aanbevelen om verder te kijken en niet met hen in zee te gaan...

Toch betalen voor een kast dat retour verzonden is

P Lake — Mon, 14 Oct 2019 11:41:10 +0000

Er is een kast retour gezonden maar het bedrag is nog steeds gedebiteerd op mijn rekening waarover ik rente nog over betaald. Heb hierover gemaild maar krijg geen bevestiging dat de mail ontvangen is geen update. Ik heb ook bewijs dat de kast retour ontvangen is en ervoor getekend is. Heb dat ook gemaild maar krijg alsnog geen gehoor ook geen bevestiging dat de mail ontvangen is. En de eerdere klacht hadden ze onterecht afgewezen.

breffany3@yahoo.com

breffany — Fri, 04 Oct 2019 11:08:15 +0000

Ik had een buffet kast en 2 keukenkastjes besteld had gebeld om alleen de buffetkast te annuleren maar was te laat. Kl service zei als het aankomt moet ik die weigeren. Ik was die dag niet thuis mijn dochter het in ontvangst genomen. Ik had toen gebeld om te retourneren. Ik moest fotos maken vd label en via mail sturen maar bleek al op dat moment de labels code niet correspondeerde en ik volgens hun moest ik 2 pakken ontvangen terwijl ik maar 1 ontvangen had. Ik vond het best raar, allemaal maar had de volgende dag afgesproken dat de een koerier de ene pakje zou ophalen. En sindsdien kwam de retour kast nooit aan. 5 weken lang ben ik aan het bellen maar werd vd kast nr de muur gestuurd en onvriendelijk te woord gestaan alsof ik de dader was. niemand wist waar de pakket beland was . Ik besloot dan zelf DHL koerier bedrijf te bellen en kwam achter dat er een foutieve wisseling was vanaf het begin met de label en is ergens in utrecht magazijn beland, en de 2e pakket had ik nooit ontvangen die was zoek. Ik had Bader kl service hier op het hoogte gesteld om een onderzoek te starten. Ik meld deze klacht omdat ik niet aardig te woord ben gestaan door een onvriendelijke vrouw. En dat het bedrag nog gedebiteerd is en ik ervoor rente moet betalen terwijl de kast retour en spoorloos is. De fout ligt tussen Bader en Dhl en ik moet voor boete en dat vind ik niet terecht.